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酒店銷售部門的崗位職責（通用14篇）
在現在社會，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編收集整理的酒店銷售部門的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店銷售部門的崗位職責 篇1
報告上級：酒店 總經理（分管店長）
督導下級：銷售主管 銷售代表
聯系部門：管家部 財務部 銷售部 工程部 人事部 保安部 客房部
1. 在總經理領導下，全面負責酒店銷售部工作，確保本部門職能的正常發揮。
2. 制定并組織實施銷售工作計劃，督導銷售人員進行市場開發。
3. 做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業形象，使客人深入了解酒店，并贏得客人的信賴與支持，為酒店創造更大的經營效益。
4. 負責酒店的市場開拓、客源組織和產品銷售工作。
5. 定期組織銷售人員進行市場調研工作，收集市場信息，分析市場動向、特點和發展趨勢，并及時向酒店領導匯報以便及時應對市場變化。
6. 制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，負責酒店經營產品的銷售工作。
7. 負責本部門的工作質量和服務質量，以及本部門人員的工作指揮、考核權、制定、修訂部門各級人員的職責與權限，樹立和改善人員的形象。
8. 督導，檢查銷售人員的.市場開發與客戶的維護情況。
9. 拜訪重要客戶、旅行社、企事業單位，維護良好合作關系。
10. 協調、參與重要客戶的接待。
11. 協調、溝通與酒店各部門的工作事務。
12. 完成上級領導安排的其它工作。
酒店銷售部門的崗位職責 篇2
直接上級：銷售部經理
直接下級：區內、區外銷售代表
[崗位職責]
1、協助銷售部經理做好職責范圍和崗位責任內的各項工作向銷售部經理負責并報告工作。
2、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作確保優質高效。
3、在銷售部經理缺勤時代理負責銷售部的工作主持工作例會保證工作順利進行。
4、關心部門內員工的思想和生活情況協助銷售部經理對員工進行業務培訓和考核向銷售部經理提出獎懲、任免的意見和建議。
5、協助銷售部經理鞏固和不斷擴大銷售訂房網絡爭取客源創造效益。
6、協助銷售部經理完成每月工作計劃和工作報告。
7、負責本部門各種文件、合同、通知、信件、報表業務檔案和報刊信息資料的收發、登記和傳閱、保管及回復工作及時分類歸檔。
8、負責建立和保管本部門員工的工作檔案并隨時補充和更改其內容。
9、負責統計本部門員工的考勤領取發放工資、獎金及各種勞保用品。
10、負責本部門所有合同的保管、登記、造冊及發送相關部門。
11、負責長包房市場信息的搜集和分析了解地區和全市物業的價格和市場動態并關注長包房合同事宜將有價值的信息及時上報銷售部經理。
12、負責接待旅游市場客戶并將重要客戶介紹給部門領導。
13、負責旅游團隊的`流量控制和團隊入住接待的協調工作檢查督促下屬員工做好團隊房間及餐飲預定的接洽、確認以及入住前的通知等事宜。
14、負責接待區外銷售代表所引薦的客戶做好酒店推銷。
15、負責團隊、境外直接預定業務的定金和銀行擔保確認確保無差錯。
酒店銷售部門的崗位職責 篇3
1、負責與客戶保保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場范圍，為客戶提供服務。
2、充分了解掌握酒店的經營政策、價格體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
3、協助負責處理酒店的.公共關系事務，與新聞媒體、關系單位、業務部門建立并保持良好的公共關系。
4、協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外促銷酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關系。
5、協助負責酒店各類大型活動的宣傳與促銷。
6、按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。
酒店銷售部門的崗位職責 篇4
1.擬定酒店促銷活動，完成團隊和散客銷售目標。
2.監督銷售量、調整銷售活動，完成計劃目標。
3.與會議相關部門的溝通，取得銷售方面的信息和支持。
4.在部門年度預算內，推行銷售計劃。
5.保存以前、現在有潛力客戶的資料。
6.制定臨時時間表，記錄上月的銷售活動,收集每天的`銷售拜訪記錄并存檔。
7.以周銷售計劃為基礎，向市場銷售總監提交銷售拜訪概況，和月銷售拜訪計劃。
酒店銷售部門的崗位職責 篇5
1.計劃、組織對酒店新、老客戶訪問次數和時間的安排。
2.用電話或其它通訊形式與新、老客戶保持經常性的聯系。
3.開發散客、團體、會議的'新客戶。
4.開展與國內、外旅行社和客戶的推銷性通訊，參加與酒店經營有關的各種公關和社交活動。
5.分類建立客戶銷售信息登記，存檔制度。
6.執行有關市場調查任務，并向銷售經理匯報市場上競爭者訂價等銷售策略的推銷動態。
7.及時回復顧客的信件、傳真和預訂。
8.密切與酒店各部門的合作，安排好客戶預定的住宿、餐飲服務和特別活動。
9.編制并每月上交工作報告和下月工作計劃。配合部門經理編制銷售部每月工作報告，包括銷售工作動態，市場信息反饋和競爭者活動，以及其他專項、專題工作報告。
10.善于發揮銷售人員的主觀能動性及時檢查銷售工作計劃的實施，及時溝通各銷售人員之間的信息，協同做好重要客戶的促銷接待工作。
酒店銷售部門的崗位職責 篇6
崗位職責：
1、根據部門制定的市場營銷計劃，爭取會議、旅行團體、商務散客及商務宴會的銷售工作。
2、制定銷售計劃，確定銷售目標、銷售重點和行動方案；并對市場營銷計劃中所負責部分在執行中所存在的問題提出改進意見。
3、按計劃走訪客戶，了解客戶意見，增強與客人的溝通，與客戶及代理機構建立長期穩定的合作關系。
4、正確運用和選擇各種銷售渠道，不斷擴大銷售網絡，爭取最佳的`營業效益。
5、積極配合有關部門做好客人接待工作。
任職要求：
1、自然條件：性別不限，五官端正；
2、文化程度：大專以上學歷；
3、工作經驗：一到三年高星級酒店相關崗位工作經驗；
4、語言能力：普通話流利；
5、業務素質：具有良好的職業道德，熟悉銷售運作。有強烈的服務意識，具有良好的組織協調能力和社交技巧。
酒店銷售部門的崗位職責 篇7
1)負責酒店客房的`銷售與管理;
2)進行銷售渠道拓展和客戶關系維護;
3)負責酒店促銷計劃的執行和對外宣傳;
4)負責酒店周邊市場的調研，及時提出市場改進建議;
5)為重要客戶，團體，會議提供優質到位的個性化服務和客房安排。
酒店銷售部門的崗位職責 篇8
1.根據酒店營運制定的銷售計劃，具體執行爭取商務、散客的銷售工作。
2.掌握本地區商務、散客市場動態，定期制定部門銷售調研報告。
3.研究市場，預測商情，及時掌握市場動向，做好促銷計劃。
4.制定、修改和審核有關報價信、合同及推銷信件。認真做好商務、散客檔案資料管理工作。
5.負責客戶經理的業務培訓工作。
6.定期進出銷售計劃中所負責部分的`執行情況報告，并對計劃執行中存在的問題提出意見。
7.按計劃走訪客戶，了解客戶對酒店的意見，增強與賓客的的溝通，建立良好的客戶關系。
酒店銷售部門的崗位職責 篇9
1.負責酒店客房、會議室等的產品銷售;
2.根據目標銷售任務，協助完成門店營收指標;
3.維護好酒店已有客戶，并進行新客戶開發;
4.管理維護客戶關系以及客戶間的'長期戰略合作計劃;
5.了解和掌握競爭對手的情況，掌握周邊房價動態，及時調整房價政策，注意分析賓客的心理需求，達成銷售。
酒店銷售部門的崗位職責 篇10
1.全面掌握營業設施、房態分布情況;
2.開拓市場，與客戶建立良好、穩定的長期關系;
3.做好客戶關系檔案的;
4.定期向銷售經理遞交銷售報告;
5.協助銷售經理開展各種營銷活動;
6.建立和保持與各協議公司、旅行社、訂房中心的聯系;
7.負責向上級反饋賓客意見和要求，保證服務水準和顧客滿意;
8.嚴格執行保密制度，協議價格不得外泄;
9.了解和關注競爭對手的銷售策略，以及酒店銷售策略的'市場效果，及時做出分析和調整;
10.協助財務做好協議公司應收帳的催收工作;
11.在與酒店相關部門充分溝通的基礎上，制定和調整酒店的銷售策略;
12.完成上級安排的其他工作。
酒店銷售部門的崗位職責 篇11
1、根據部門總體市場策略及銷售目標，編制銷售計劃，完成店鋪的銷售任務
2、KPI數據的總結與分析;
3、全面掌握市場的.變化，了解客源市場布置的流量，注意市場結構的變化。
4、店鋪CRM系統管理與跟進。
5、了解和發掘客戶，介紹自己產品的優點和特色。
6、貨品陳列建議與監督，人員培訓與培養。
7、收集客戶資料，能夠獨立承擔業務的運營狀況。
8、對客戶提供專業的咨詢。
酒店銷售部門的崗位職責 篇12
1、銷售職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;
2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度;
3、負責組織的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制和檢討;
4、完成銷售目標;分析和開發市場并搞好售后服務;
酒店銷售部門的.崗位職責 篇13
1、參與酒店年度營銷計劃、酒店營銷計劃實施方案的編制、調整工作。
2、負責部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。
3、負責受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協單位對下屬員工的.投訴（對本人的投訴除外）。
4、負責下屬員工的業務知識培訓和績效考核工作。
5、協助直屬上級負責部門相關規范化文件的擬寫工作。
6、完成直屬上級交辦的其它工作。
酒店銷售部門的崗位職責 篇14
1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標；
2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；
3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；
4、制定年度、季度、月度營銷目標，完成并突破業務指標；
5、監控、檢查銷售系統的有效數據，跟進、評估銷售中的`有效數據；
6、負責抓好市場調查、分析和預測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；
7、負責處理會員售前、售后服務工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質；
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