酒店副總崗位職責
在日新月異的現代社會中,越來越多地方需要用到崗位職責,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的酒店副總崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
酒店副總崗位職責1
1、協助總經理、執行總經理執行酒店的各項決議,完成總經理及執行總經理分配的各項具體工作。
2、配合執行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執行情況。
3、根據總經理、執行總經理授權對酒店的業務經營活動日常管理進行檢查、協調,發現問題及時報告總經理、執行總經理,并采取必要的措施予以解決。
4、根據總經理、執行總經理的授權,負責具體業務部門的組織協調工作,發現問題及時處理,發生重大問題及時向總經理匯報,并提供解決問題的方案,以便參考。
5、根據授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題進行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。
酒店副總崗位職責2
一、工作概要
協助總經理工作,并根據總經理授權,完成各項工作任務。
二、崗位職責
1、向總經理負責,協助總經理確立酒店的經營管理方針、發展方向、組織機構和完善酒店的長遠規劃及年度經營計劃。
2、協助總經理對各部門主要管理人員進行考核、評估,提出任免中級管理人員的建議。
3、督促分管部門根據酒店年度經營、管理計劃分解,形成部門工作任務。
4、加強績效考核,提高服務質量,控制成本,防止浪費。
5、加強方法論培訓,提升員工的思想境界和管理、服務水平。
6、深入分管業務部門,檢查各項工作情況。協助總經理協調酒店各部門之間的關系。
7、開展調查研究,分析酒店經營管理情況,隨時收集同行業和市場信息,為總經理的決策當好參謀助手。
8、協助總經理接待重要貴賓,建立良好的公共關系。
9、廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,不斷改進工作。
10、協助總經理,搞好酒店民主管理,不斷改善員工工作條件,抓好企業文化和精神文明建設。
11、完成總經理交辦的其他任務。
酒店副總崗位職責3
(1)認真做好總經理委辦的工作,協助總經理努力完成公司的各項經濟指標和工作任務。
(2)按公司酒店的要求和委派管理合同要求,負責物識和招聘專業人才,做好酒店管理人員的'調配和外派人員的培訓資格審查及任職推薦工作。
(3)主動與上級管理部門、有關業務部門、委托管理方建立有效的溝通和良好的合作關系。
(4)掌握員工的思想狀況,工作表現,做好外派人員的思想工作業績考評,不斷總結經驗,提高管理水平,努力提高公司的社會知名度和經濟效益。
(5)負責收集、綜合整理酒店業和旅游管理市場的信息,提出開發項目和開發策略,為開拓酒店市場和拓展酒店管理市場及對外培訓、咨詢等業務積極做好聯絡、協調工作。
酒店副總崗位職責4
1.協助總經理抓好酒店戰略性的重大問題和根本性的工作(經營戰略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術性的日常工作(計劃、指揮、協調、控制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。
2.對酒店實行全面的經營管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。
3.制定酒店的各項經營目標、管理章程、經濟指標及各項規章制度。
4.檢查、督導各級管理人員的工作,協調酒店各部門之間的關系,主持召開每周工作例會。
5.審核和上報酒店年度財經預算,向各部門下達年度工作指標。
6.保持和發展酒店與各界良好的公共關系,樹立和提高酒店的形象,開拓酒店的經營業務。
7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱烈歡迎并提供特殊的照顧和優惠。
8.不定期與客人會面,了解客人的投訴和客人反映的各種意見,作為改善、提高管理和服務水平的參考。
9.檢査、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發現和培養人才。
10.努力改善工作條件,做好勞動保護和環境保護工作,不斷改善員工的工作環境和生活條件,加強酒店的安全保衛工作。
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