咨詢主管崗位職責(zé)

咨詢主管崗位職責(zé)（精選13篇）

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的咨詢主管崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 1

　　1）根據(jù)公司下達(dá)的任務(wù)，制定并完成月、季度、年銷售計劃；

　　2）根據(jù)學(xué)校招生情況和公司下達(dá)任務(wù)，做出學(xué)科教師和各崗位人員需求預(yù)測；

　　3）樹立成本意識，規(guī)范使用咨詢中心費用，為公司節(jié)約成本；

　　4）依據(jù)市場變化，在中心附近配合市場部開展有效市場活動，推動銷售工作。

　　5）制定咨詢部員工短、中、長期在崗培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實執(zhí)行。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 2

　　1、開發(fā)中小學(xué)校關(guān)系并對其進(jìn)行維護(hù)；

　　2、與中小學(xué)校進(jìn)行有效溝通，調(diào)研、整理培訓(xùn)需求，根據(jù)用戶需求提供咨詢/培訓(xùn)服務(wù)；

　　3、按時按量完成指定的目標(biāo)任務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的.具體實施，定期、不定期提交培訓(xùn)效果評估報告，做好用戶的回訪。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 3

　　1、接聽和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，開拓新的`網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式

　　2、分析搜索引擎數(shù)據(jù)，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略

　　3、制定部門營銷任務(wù)，并量化，細(xì)化

　　4、調(diào)配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作

　　5、與合作網(wǎng)站負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò)廣告資源

　　6、認(rèn)真收閱部門人員的報表，匯總各種數(shù)據(jù)，分析總結(jié)更有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正

　　8、每月召開部門例會，進(jìn)行當(dāng)月數(shù)據(jù)分析及下月工作安排

　　9、安排部門內(nèi)部培訓(xùn)，提高人員工作能力

　　10、密切關(guān)注其他機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應(yīng)用11、每月制定業(yè)績考核表。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)本部門工作的安排和人員調(diào)動。

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的注冊、年檢。

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站信息日常維護(hù)，及時更新、發(fā)布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發(fā)帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查詢效果，優(yōu)化搜索引擎，及時調(diào)整搜索引擎費用投放策略。

　　5、負(fù)責(zé)搜集、整理公司各種動態(tài)、活動，關(guān)注倉庫、新產(chǎn)品開發(fā)、學(xué)員培訓(xùn)等信息，及時推廣更新。

　　6、負(fù)責(zé)策劃定期網(wǎng)絡(luò)營銷、推廣方案，撰寫企業(yè)相關(guān)文案。

　　7、了解、掌握行業(yè)動態(tài)及競爭同行的相關(guān)信息，諸入投放平臺，所用關(guān)鍵字，更新頻度，與我公司相同關(guān)鍵字自然排名的比較等。

　　8、負(fù)責(zé)收閱各部門的相關(guān)報表，匯總各種數(shù)據(jù)，在每月的'28日制作當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、網(wǎng)站流量、相關(guān)數(shù)據(jù)、分析報表。

　　9、接收和處理各種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，及時反饋給各部門。

　　10、處理客戶投訴問題，開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。

　　11、開拓新的網(wǎng)絡(luò)營銷途徑及形式

　　12、負(fù)責(zé)公司各部門電腦及相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。

　　13、負(fù)責(zé)對員工電腦使用的培訓(xùn)。

　　14、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 5

　　1、全面負(fù)責(zé)本校區(qū)的招生咨詢工作，設(shè)計并完善招生咨詢的流程；

　　2、組織對教育咨詢師的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)；

　　3、幫助咨詢師完成高端客戶的咨詢服務(wù)并促成簽單；

　　4、參與市場開拓，根據(jù)中小學(xué)輔導(dǎo)市場的需求變化，及時調(diào)整招生咨詢的工作流程；

　　5、咨詢部的人員管理及其它事務(wù)。

　　6、電話來訪家長的接待、上門接待、面詢、向家長介紹課程內(nèi)容和教學(xué)體系，并為家長推薦適合孩子的課程；

　　7、與學(xué)生、家長、老師保持良好的關(guān)系，跟蹤孩子的學(xué)習(xí)情況；

　　8、體驗課的'組織、接待。

　　9、顧客回訪、電詢、接受和處理家長的投訴及建議；

　　10、完成簽約、并確保收款的及時性、準(zhǔn)確性。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 6

　　1、嚴(yán)格按照咨詢量的分配制度，負(fù)責(zé)所有外部來訪者的咨詢接待工作，包括客戶來電咨詢和當(dāng)面咨詢，務(wù)必將所有咨詢者的詳細(xì)信息及時準(zhǔn)確的.登記入表，并且負(fù)責(zé)安排學(xué)員的試聽和報名工作。

　　2、以咨詢主管給每位咨詢師所分配的學(xué)員為標(biāo)準(zhǔn)，對所負(fù)責(zé)的學(xué)員開展續(xù)費跟蹤工作，定期查看學(xué)員的課時進(jìn)度以及交費記錄，及時準(zhǔn)確的跟蹤學(xué)員進(jìn)行續(xù)費，如遇問題學(xué)員需與教務(wù)和教學(xué)進(jìn)行溝通解決，同時挖掘內(nèi)部學(xué)員進(jìn)行我校其他科目的培訓(xùn)。

　　3、定期配合市場部的招生工作，同時對市場搜集信息量進(jìn)行整理，并對有效信息量進(jìn)行電話邀約上門，對上門學(xué)員安排試聽并讓其報名。

　　4、公開課或節(jié)日活動時，負(fù)責(zé)對家長和學(xué)員進(jìn)行電話邀約。

　　5、遇大型戶外活動時，負(fù)責(zé)在活動現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場咨詢，對咨詢學(xué)員的信息進(jìn)行記錄整理并對其進(jìn)行轉(zhuǎn)化。

　　6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量，試聽量，客戶的來訪渠道以及新生的報名量。

　　7、配合教務(wù)部教學(xué)部對新生入學(xué)后的資料進(jìn)行高效管理并做好對學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作。

　　8、如遇疑難問題，以口頭或書面形式逐級上報，做好領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 7

　　1、嚴(yán)格依據(jù)國家有關(guān)“二手車流通”的法律、法規(guī)和公司規(guī)章制度，帶領(lǐng)部門員工開展二手車交易、過戶工作。

　　2、負(fù)責(zé)部門各崗位的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和車管所駐站警官的工作協(xié)調(diào)。

　　3、負(fù)責(zé)車輛交易和過戶的數(shù)據(jù)和交易結(jié)果的確認(rèn)；確保交易合法，避免糾紛產(chǎn)生。

　　4、督促、檢查下屬員工崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)本部門人員的`績效考核與專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)知識的輔導(dǎo)培訓(xùn)，及時掌握員工思想動態(tài)。

　　5、負(fù)責(zé)體檢站協(xié)調(diào)和配合工作，保障體檢站運(yùn)行的物料支持工作。

　　6、負(fù)責(zé)二手車交易所有費用收支賬目統(tǒng)計和現(xiàn)金安全，并與財務(wù)部做好核對工作。

　　7、負(fù)責(zé)本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全、消防和衛(wèi)生工作。

　　8、定期向上級有關(guān)部門匯報工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 8

　　崗位描述:

　　1、對網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)團(tuán)隊的管理，實現(xiàn)銷售業(yè)績;

　　2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理，對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn);

　　3、有較強(qiáng)的`獨立處理和解決問題的能力;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的相應(yīng)工作，并積極主動的跟進(jìn)工作;

　　5、有良好的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能夠承受較大工作壓力。

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、三年以上醫(yī)療整形美容咨詢管理工作經(jīng)驗;

　　3、熱愛醫(yī)療整形美容行業(yè)及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團(tuán)隊激勵能力。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 9

　　1、必須具有優(yōu)秀的銷售技巧和能力

　　2、制定本部門咨詢師業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃

　　3、制定月度咨詢轉(zhuǎn)化率提升方案

　　4、咨詢數(shù)據(jù)收集、整理、分析、反饋

　　5、召開日、月度咨詢例會和總結(jié)會議

　　6、協(xié)助市場部制定、調(diào)整、實施招生計劃。熟悉咨詢師的主要工作內(nèi)容，能夠按照公司標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)工作，保證校區(qū)的'業(yè)績完成并促進(jìn)校區(qū)業(yè)績更大提升。

　　7、協(xié)助教學(xué)部、教務(wù)部做好教學(xué)管理工作

　　8、協(xié)助學(xué)管部做好學(xué)生管理工作

　　9、組建咨詢師團(tuán)隊

　　咨詢主管崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé):

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。

　　3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢，會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;

　　4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;

　　5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;

　　6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的'相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總，積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;

　　7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;

　　任職要求:

　　1、中專及以上學(xué)歷，護(hù)理及相關(guān)專業(yè)，善于溝通，普通話流利，有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力，有清晰的營銷思路，親和力強(qiáng)，具有良好的溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;

　　3、頭腦靈活，反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 11

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部門的日常運(yùn)營和各項工作的開展，提升咨詢質(zhì)量, 為公司爭取更多客戶；

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)開發(fā)客戶，利用即時聊天工具接待網(wǎng)絡(luò)在線咨詢者，負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達(dá)成合作；

　　3、統(tǒng)計各項在線數(shù)據(jù)并提交；

　　4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的.日常管理工作，保證咨詢工作規(guī)范、高效進(jìn)行，并達(dá)成銷售目標(biāo)；

　　5、負(fù)責(zé)對下屬員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，解決工作中出現(xiàn)的問題；

　　6、熟悉電話咨詢流程；

　　7、熟悉當(dāng)面咨詢流程；

　　8、具備數(shù)據(jù)分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數(shù)，電話轉(zhuǎn)化率，當(dāng)面轉(zhuǎn)化率，總轉(zhuǎn)化率等。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 12

　　1、協(xié)助副經(jīng)理做好項目合同的談判及草擬工作，參與項目咨詢的專家組織、聘請、分工、組織專家現(xiàn)場踏勘等。參與咨詢項目文本的編寫工作的總體構(gòu)思，與項目單位及相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系。

　　2、參與項目建議書、可行性研究報告、項目申請書、資金申請報告、評估項目建議書、評估可行性研究報告、評估項目申請書的文本編寫工作，負(fù)責(zé)公司項目文本的三稿校審工作。經(jīng)副經(jīng)理授權(quán)，綜合、審定咨詢文本的定稿。

　　3、協(xié)助辦理公司新資質(zhì)，公司新聘請的注冊咨詢工程師的注冊申報工作，及一年一度的.優(yōu)秀工程咨詢成果獎的申報工作。

　　4、負(fù)責(zé)上門招攬咨詢業(yè)務(wù)，對正在與公司洽談中或有不確定因素的咨詢業(yè)務(wù)及時予以跟進(jìn)。

　　5、負(fù)責(zé)公司所完成的咨詢項目實施情況的意見征詢及反饋工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　咨詢主管崗位職責(zé) 13

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊招生咨詢工作。

　　2、組織校區(qū)咨詢師的基本技能培訓(xùn)，內(nèi)部提升培訓(xùn)。

　　3、負(fù)責(zé)校區(qū)咨詢團(tuán)隊帶教、管理工作。

　　4、根據(jù)校區(qū)業(yè)績要求，合理制定每月每季度每年團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成計劃，并且完成目標(biāo)。

　　崗位要求

　　1、2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗，全日制大專及以上學(xué)歷。

　　2、有豐富的`教育行業(yè)招生管理經(jīng)驗。

　　3、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

　　4、善于團(tuán)隊合作，具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

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