會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)

時間：2025-01-21 16:00:30 麗華崗位職責(zé) 我要投稿

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會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)（通用22篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé)（通用22篇）

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 1

　　1、負(fù)責(zé)會議前的準(zhǔn)備茶水、會議用品等工作。

　　2、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備及服務(wù)用品的檢查及報修。

　　3、負(fù)責(zé)保持會議室與服務(wù)區(qū)的干凈整潔。

　　4、負(fù)責(zé)會后的會場整理。

　　5、負(fù)責(zé)會議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負(fù)責(zé)杯具的清理及消毒。

　　7、負(fù)責(zé)本崗位綠色植物的.養(yǎng)護工作。

　　8、負(fù)責(zé)家具的定期保養(yǎng)工作。

　　9、負(fù)責(zé)客人遺留物品的收集整理并及時上報。

　　10、負(fù)責(zé)使用清潔工具的保養(yǎng)及維護。

　　11、負(fù)責(zé)會議臨時更改信息的通知及發(fā)放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 2

　　1、在會議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、根據(jù)會議接待單相關(guān)內(nèi)容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認(rèn)真做好各類會議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負(fù)責(zé)會議中心的`清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 3

　　1、打掃會議室衛(wèi)生（包括門，窗，地面，地角線，柜子，衣架，臺面，綠植，衣帽間，備餐間等）使門，窗，地面，柜子，臺面無雜物；地角線干凈，綠植無雜物。保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。

　　2、若有客人看會場要盡量陪同，記錄好客人要求及標(biāo)準(zhǔn)并向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況。

　　3、有會時按照會議通知單擺好臺形，檢查設(shè)施設(shè)備是否完好，檢查臺面衛(wèi)生，會場衛(wèi)生；檢查貴賓室，衛(wèi)生間衛(wèi)生，為會議做充分準(zhǔn)備。

　　4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

　　5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

　　6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備，將會場收拾到無會標(biāo)準(zhǔn)。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 4

　　1、協(xié)助上司搞好本店的經(jīng)營管理工作。

　　2、執(zhí)行上司下達的任務(wù)，督促任務(wù)的完成、落實程度。

　　3、負(fù)責(zé)對部門的物品、設(shè)備儀器的管理和保養(yǎng)工作。

　　4、負(fù)責(zé)對本部門工作人員的工作安排，巡視檢查部門區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，來客前的準(zhǔn)備情況和工作質(zhì)量及人員的儀容儀表。

　　5、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指揮本部門人員日常工作，嚴(yán)格按具體規(guī)定和規(guī)范進行操作,發(fā)現(xiàn)違反服務(wù)工作規(guī)定要求的要及時進行批評和糾正。

　　6、負(fù)責(zé)部門人員的技術(shù)操作培訓(xùn)，技術(shù)等級的考核鑒定工作。

　　7、樹立標(biāo)準(zhǔn)榜樣形象，以身作則。

　　8、掌握本部門工作人員的出勤情況，監(jiān)督上下班簽到和平時工作表現(xiàn)，定期向上司匯報。

　　9、對部門所需物品的.領(lǐng)用，定期清點設(shè)備、裝飾品和產(chǎn)品，注意本部門消防安全的管理工作。

　　10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。

　　11、負(fù)責(zé)交接班的工作安排，員工輪休安排。

　　12、協(xié)助上司組織定期會議如學(xué)習(xí)。

　　13、負(fù)責(zé)與其他部門的工作協(xié)作和業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　14、每日做好工作記錄和工作總結(jié)。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 5

　　職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)公司及品牌的視覺形象設(shè)計、產(chǎn)品的包裝設(shè)計、產(chǎn)品宣傳推廣應(yīng)用的物料設(shè)計、企業(yè)及部門大型活動等的對外宣傳設(shè)計等對接工作;

　　2.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設(shè)計對接(或把關(guān));

　　3.全面負(fù)責(zé)市場部日常行政、物資采購及管理工作;

　　4.協(xié)助市場部經(jīng)理制定并執(zhí)行總體市場活動規(guī)劃與統(tǒng)計預(yù)算;

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部全年各項活動等的籌辦、組織及執(zhí)行,保障活動全程的順利進行;

　　6.負(fù)責(zé)會議前期酒店預(yù)訂等工作;參會人員的`聯(lián)系與通知;相關(guān)事宜溝通管理工作;

　　7.負(fù)責(zé)會議期間現(xiàn)場會務(wù)工作,會議后期會議總結(jié)及相關(guān)信息整理工作。

　　任職要求:

　　1、可以獨立思考項目的設(shè)計和策劃,有豐富品牌設(shè)計、市場推廣、會務(wù)工作等經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、熟練操作日常辦公軟件,通曉業(yè)務(wù)內(nèi)容;

　　3、豐富的視覺表達經(jīng)驗,良好的審美能力,思路開闊,善于學(xué)習(xí)分析,有創(chuàng)新精神;

　　4、具有良好的人際溝通和表達能力,以及組織策劃能力,理解并重視團隊合作,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 6

　　崗位職責(zé):

　　1、統(tǒng)籌制定劇院年度會務(wù)工作計劃;

　　2、細(xì)化制定年度會務(wù)營銷工作方向與目標(biāo),一崗雙責(zé),在確保安全的前提下達成公司下達的目標(biāo)任務(wù);

　　3、強化與各部門間的.溝通協(xié)調(diào),能夠快速圓滿的解決各類突發(fā)事件;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、45周歲以下,本科及以上學(xué)歷;

　　2、5年以上會務(wù)營銷工作經(jīng)驗;

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn),有會務(wù)方面資源的人員優(yōu)先考慮;

　　4、條件特別優(yōu)秀者,要求可適當(dāng)放寬。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 7

　　崗位要求：

　　1、曾在廣告公司或培訓(xùn)公司參與過會務(wù)策劃、活動執(zhí)行方面工作經(jīng)驗；

　　2、曾擔(dān)任晚會或培訓(xùn)活動主持；

　　3、具有較強的溝通談判能力和資源協(xié)調(diào)能力；

　　4、文案功底扎實；

　　5、性格開朗，大方熱情，待人親切有禮，做事認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強。

　　崗位職責(zé)：

　　1、跟據(jù)課程需求，匹配合適的課程場地及資源儲備；

　　2、統(tǒng)籌課程會務(wù)工作，包括事前、事中、事后的.管理工作；

　　3、擔(dān)任課程主持，跟據(jù)活動要求調(diào)配內(nèi)部資源和人員；

　　4、課程宣傳資料、課程文案的撰寫；

　　5、及時完成上級交代的臨時任務(wù)。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 8

　　1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，大方得體，有親和力；

　　2.具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有一定的'親和力，性格開朗熱情，溝通能力強，并能承受一定的工作壓力；

　　3.負(fù)責(zé)日常的接待及會議服務(wù)工作；

　　4.根據(jù)會議的主題，配合會議主辦部門做好會場布置及會議前期各項準(zhǔn)備工作；

　　5.負(fù)責(zé)會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 9

　　職位描述:

　　1、配置與管理視頻會議網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)備和音效調(diào)試設(shè)備;

　　2、負(fù)責(zé)會議前期準(zhǔn)備工作和會議后期相關(guān)工作;

　　3、負(fù)責(zé)會議室設(shè)備的連接,簡單設(shè)備操作及故障處理工作;

　　4、監(jiān)督會議室清潔衛(wèi)生情況,對照明及會議室設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時報修與跟進;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作;

　　6、家私及辦公設(shè)備的日常管理。

　　任職要求:

　　1、中專及以上學(xué)歷,一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

　　2、較強語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;思想品行端正,工作認(rèn)真,有較強的服務(wù)意識;

　　3、熟悉音頻、視頻設(shè)備的控制優(yōu)先;

　　4、勤奮踏實,責(zé)任心強。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 10

　　崗位職責(zé):

　　1、操作集團客戶國內(nèi)國際會議、境內(nèi)外獎勵旅游、商務(wù)考察等團組;

　　2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化獎勵旅游、會議、商務(wù)考察、活動等相關(guān)服務(wù),維護客戶關(guān)系,準(zhǔn)確把握客戶需求,執(zhí)行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;

　　3、執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策,根據(jù)客戶需求提供專業(yè)化個性化的出行方案,拓展會展客戶業(yè)務(wù),具有很強的服務(wù)意識與溝通能力,善于處理人際關(guān)系;

　　4、有操作商務(wù)團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協(xié)助大型會議現(xiàn)場服務(wù)工作以及活動現(xiàn)場執(zhí)行工作;

　　任職要求:

　　1、大學(xué)本科以上學(xué)歷;

　　2、2年及以上旅游同業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗;有會獎、會展工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

　　3、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能,具備優(yōu)秀的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)較大的'工作壓力;

　　4、良好的語言溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),英文聽、說、讀、寫流利;

　　5、熟練使用word、excel、powerpoint等辦公軟件,具備視頻制作、平面設(shè)計能力優(yōu)勢者優(yōu)先,醫(yī)藥、政府、汽車、金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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　　崗位職責(zé):

　　1、組織不同類型的`渠道、客戶沙龍活動;

　　2、接待來訪的渠道與客戶;

　　3、對活動效果進行評估與分析;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

　　任職資格:

　　1、國內(nèi)外重點院校畢業(yè),本科及以上學(xué)歷;

　　2、兩年以上會務(wù)籌辦經(jīng)驗,有大型會務(wù)主辦和高端客戶活動主辦經(jīng)歷的優(yōu)先;

　　3、具有良好溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強;

　　4、工作具有主觀能動性,抗壓能力強。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 12

　　職位描述:

　　1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行各項行政會務(wù)管理;

　　2、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進行集團公司后勤服務(wù)工作;

　　3、牽頭組織公司各項重大儀式、活動,使其能順利開展,達到活動目的;

　　4、組織安排總裁辦召集的.各項辦公會議,準(zhǔn)備會議資料,組織編寫會議紀(jì)要及決議,并跟進、反饋會議決議的執(zhí)行情況,確保會議精神得到貫徹落實;

　　5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo),與集團行政中心對接,做好公司重要來賓的接待、差旅、住宿安排等各項事宜;

　　6、執(zhí)行部門領(lǐng)導(dǎo)的指令,完成各項臨時交辦的工作。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷;有大型會務(wù)經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　2、工作認(rèn)真,有較強的服務(wù)意識及禮儀規(guī)范;

　　3、有較強語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力、思想品行端正;

　　4、能快速協(xié)調(diào)處理會議室服務(wù)操作中的應(yīng)急事件。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 13

　　1、協(xié)助培訓(xùn)課程會務(wù)的籌備、組織、策劃及交付等工作

　　2、協(xié)助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的收集整理。

　　3、根據(jù)會議需要，會議現(xiàn)場場地布置執(zhí)行、會議現(xiàn)場物資、音響、燈光的.協(xié)助執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)物資的準(zhǔn)備與清點。

　　5、協(xié)助處理會議運作過程中出現(xiàn)的各類問題，保證會議如期正常舉行。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 14

　　職位描述:

　　1.負(fù)責(zé)公司原有會議會展客戶的日常維護;

　　2.負(fù)責(zé)會展會議前期工作的組織、管理及協(xié)調(diào)安排.;

　　3.負(fù)責(zé)會議會展現(xiàn)場整體落實情況的監(jiān)管與督導(dǎo),全程跟進;

　　4.負(fù)責(zé)活動方案的策劃制定與文案撰寫,協(xié)調(diào)客戶與策劃部的'溝通。

　　職位要求:

　　1.大專以上學(xué)歷,有會務(wù)接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2.熟悉會務(wù)、展覽、執(zhí)行流程;

　　3.溝通能力強,邏輯思維能力強;

　　4.穩(wěn)重,細(xì)心,具備良好的團隊協(xié)作精神;

　　5.有駕照熟練駕駛車輛者優(yōu)先。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 15

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)對公司各項規(guī)章制度、公司級會議部署任務(wù)的執(zhí)行情況進行行政監(jiān)察與督辦。

　　2、負(fù)責(zé)公司日常行政管理工作，確保正常運行。包括：年度行政人事預(yù)算的制定和執(zhí)行；差旅監(jiān)控管理；會議組織與管理；公司證照、文件檔案管理；辦公用品的申購與管理；辦公環(huán)境與固定資產(chǎn)管理；公務(wù)車管理等。

　　3、根據(jù)各部門人員需求情況，整合內(nèi)部人員調(diào)配方案制定招聘計劃、進行面試和篩選。

　　4、根據(jù)公司績效管理制度組織實施績效考核，并對各部門績效考核評價過程進行監(jiān)督與協(xié)調(diào)，使公司的'績效管理制度體系化。

　　5、塑造、維護、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題

　　任職要求：

　　1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷，人力資源、行政管理、文秘等專業(yè)

　　2、 2年或以上人事行政經(jīng)理工作經(jīng)驗

　　3、精通office辦公軟件的操作，擅長Excel和word

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，責(zé)任心強

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 16

　　1、帶領(lǐng)團隊開展會務(wù)服務(wù)工作，了解掌握會務(wù)信息，制訂服務(wù)方案；

　　2、確定會議主題，擬定會議策劃案和具體操作方案，制定會議時間表；

　　3、制定會議預(yù)算，包括交通費用、住宿、會議室廳費用、餐飲等費用；

　　4、制定會議宣傳策略，并實施公關(guān)宣傳推廣，提高會議影響；

　　5、落實場地，指揮布置會場；

　　6、邀請適合的客戶參加，與客戶溝通聯(lián)絡(luò)；

　　7、調(diào)配會務(wù)專用車輛，派車接機（車）；

　　8、安排會場服務(wù)人員，對照會議備忘錄，落實服務(wù)細(xì)節(jié)；

　　9、負(fù)責(zé)團隊人力資源合理調(diào)配，以及團隊風(fēng)格確立和保持。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 17

　　1、制定和組織公司的公關(guān)計劃，實施公關(guān)活動;

　　2、策劃與組織實施產(chǎn)品訂貨會、新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的`市場宣傳等公關(guān)活動;

　　3、負(fù)責(zé)對合作公關(guān)公司的選擇與管理;

　　4、與相關(guān)媒體保持良好關(guān)系，負(fù)責(zé)媒體文章的撰寫、發(fā)稿及相關(guān)事宜。

　　5、應(yīng)對與處理負(fù)面新聞，進行危機公關(guān)。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 18

　　崗位職責(zé):

　　1. 全面負(fù)責(zé)酒店各項會務(wù)和宴會的正常操作，保證流程的順利進行;

　　2.全面負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)各項宴會會務(wù)，保證酒店收益的最大化;

　　3.通過帶領(lǐng)宴會銷售團隊，保證會務(wù)宴會客人的高度滿意;

　　4.完成相應(yīng)的書面文字報告;

　　5.配合部門和酒店其他部門的工作，完成上級交代的.其他工作;

　　6.建立、改善宴會日記、客戶合同存檔、宴會訂單和預(yù)報單的存檔記錄;

　　崗位要求:

　　1.具有2-3年酒店會務(wù)銷售崗位工作經(jīng)驗;

　　2.能結(jié)合行業(yè)特點開展整體市場營銷工作，有一定的客戶積累，團隊合作精神;

　　3.具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;

　　4.工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維。

　　會務(wù)服務(wù)員崗位職責(zé) 19

　　一、遵守管理處的各項規(guī)章制度，正確穿戴員工制服，儀容儀表符合要求，尊重客人，在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

　　二、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)會議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理，認(rèn)真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查，如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修，保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。

　　三、認(rèn)真填寫會議通知單、客戶會議委托單，做好使用情況記錄；重大會議的接待應(yīng)會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求，預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會場布置等計劃安排，并及時上報部門經(jīng)理，征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

　　四、熟悉會議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能，及時了解客戶對會議室的使用需求，主動上門服務(wù)，與客戶建立良好的工作關(guān)系。

　　五、熟悉會務(wù)服務(wù)內(nèi)容，收費標(biāo)準(zhǔn)，及時解答客戶提出的.問題。六、督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供相關(guān)的服務(wù)，并隨時檢查服務(wù)質(zhì)量。

　　七、負(fù)責(zé)檢查會議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔，根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花，以保持室內(nèi)的整潔與美觀。

　　八、配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料，做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。

　　九、及時做好會務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作，保證會議室使用的及時性。

　　十、嚴(yán)禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。

　　十一、認(rèn)真完成上級交辦的其它工作任務(wù)。