技術支持崗位職責

時間：2022-11-02 09:06:12 崗位職責我要投稿

技術支持崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的技術支持崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

技術支持崗位職責

技術支持崗位職責1

　　1、負責安全產品售前技術交流、測試、售后實施、系統安裝，調試，維護等相關工作；

　　2、系統日常監控、數據備份、恢復；

　　3、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　4、收集客戶需求，進行售前技術分析支持工作，處理客戶售中、售后技術支持服務工作；

　　5、解決客戶日常反饋問題；

　　6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；

　　7、配合完成項目實施、驗收工作。

　　1、配合銷售部向顧客介紹公司產品、了解顧客需求、解答技術問題、提供系統方案建議等售前服務；

　　2、與顧客討論具體需求，進行顧客系統的設計、安裝、調試、測試；

　　3、公司產品、應用系統的部署、管理；

　　4、處理顧客技術方面投訴；

　　5、售后用戶反饋信息的收集，傳遞；

　　6、為銷售部提供必要的'技術支持。

　　1、負責公司產品的售前和售后技術支持，解答客戶提出的技術問題；

　　2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓；

　　3、協助處理客戶與公司間的`業務往來以及外商的溝通協調；

　　4、與廠家進行相關產品的有效溝通；

　　5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作；

　　6、參加公司開展的各種常規市場活動。

　　7、領導安排的其他工作。

　　1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作；

　　2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；

　　3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文；

　　4、負責研發部門的會議安排，記錄，跟蹤等；

　　5、負責宣傳落實有關研發體系的管理規定及工作流程；

　　6、負責編制、匯總研發報表；

　　7、協助直接上級做好行政事務的'內部管理；

　　8、完成上級主管臨時交辦的其他任務。

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