簡單客房領班崗位職責

時間：2022-11-02 09:30:39 崗位職責我要投稿

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簡單客房領班崗位職責

　　在我們平凡的日常里，很多場合都離不了崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的簡單客房領班崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

簡單客房領班崗位職責

簡單客房領班崗位職責1

　　1.貫徹落實部門的各項工作項目，負責檢查員工的儀表儀容、禮貌禮節

　　2.督導員工按照程序規定要求打掃房間

　　3.保持房間衛生并注意設備的.維護與保養

　　4.按標準驗收樓層公共區域的衛生，設施設備的完好情況

　　5.負責MINI吧內所配物品的日常管理

　　6.根據酒店的經營指標，完成本部門的經營成本預算，并協助部門領導共同組織員工認真貫徹與執行

　　7.組織成本控制計劃，控制各項成本支出

　　8.對本部門成本核算、物品折舊、設備的維修與保養以及安全等其他工作負責

　　9.定期抽查客房用品、清潔洗滌用品的使用情況，避免浪費，保證順利完成預算

　　10.對下屬員工的工作績效進行評估，考核，提出獎懲意見

　　11.對下屬員工進行針對性的培訓

簡單客房領班崗位職責2

　　1、管理督導整個客房樓層的日常工作;

　　2、檢查樓層公共區域的衛生、并保持良好的狀態;

　　3、做好轄區內的.防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜;

　　4、協助經理處理客人投訴、定期訪問賓客，做好物品遺失或損壞的記錄;

　　5、控制房間及其他房門的鑰匙、按時做好更換工作;

　　6、負責每日樓層人員的工作安排和調配;

　　7、負責對樓層服務員進行工作指導，并落實、檢查完成工作的情況;

　　8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務情況，處理客人投訴及反饋員工工作情況;

　　9、協助客房部經理計劃并安排員工業務操作技能和程序及飯店規章制度的培訓。

簡單客房領班崗位職責3

　　1、負責人員管理：績效、考勤、請假等管理;

　　2、組織、安排和協調客房及公共區域的清掃工作;

　　3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施清掃與服務工作;

　　4、管理客房物品，進行客房的'培訓工作。

　　5、完成上級領導安排的其他工作。

　　6、和其他部門相關協調工作。

簡單客房領班崗位職責4

　　1、協助主管做好所轄區域的接待服務工作。

　　2、檢查所轄樓層或區域全部客房，發現問題及時處理確保客房服務質量。

　　3、檢查服務員的儀表、儀容和行為，確保公司規章制度和會所規定得到實施。

　　4、掌握客房出租情況，合理安排勞力，做好對所屬員工的日常考核。

　　5、每日檢查客房內酒水飲料的消耗、補充和報賬情況。

　　6、及時收取和送還客人洗衣，認真填寫收取客衣記錄。

　　7、管理客房鑰匙的使用，認真填寫收發鑰匙的.記錄。

　　8、掌握客房物品領用及消耗情況，合理填寫物品申領單。

　　9、保管好服務用品及器具，安排并檢查樓層區域或公共區域的清潔衛生工作。

　　10、根據要求填寫領班檢查日報表和房態顯示表。

　　11、填寫報修單報工程部并檢查是否已修好。

簡單客房領班崗位職責5

　　1.執行部門工作計劃，定期向客房主管匯報工作。

　　2.參加客房部的例會，提出合理化建議，了解客房出租情況。

　　3.接受賓客意見和建議，最大限度的滿足賓客需求，提高服務質量。

　　4.妥善處理日常賓客投訴，對無法解決的問題及時向上級領導匯報，提高顧客滿意度。

　　5.負責做好班組交接工作。

　　6.做好與相關部門的溝通協調工作，確保客房部各項工作的順利進行。

　　7.負責房態的核對，確保房間能及時出租。

　　8.負責檢查客房部物品及設施的節能狀況、清潔衛生、服務質量，使之達到所要求的`規范和標準，發現問題及時報修。

　　9.負責所需消耗品的申領、報損等事項。

　　10.負責領班查房日記表、工作交班本和會議記錄本的填寫工作。

　　11.協助部門主管做好下屬員工的工作安排和調整工作。

　　12.做好接班人的培養工作。

　　13.協助上級領導實施并積極參加部門及酒店組織的各項培訓，提高自身素質和專業工作技能。

　　14.按時完成上級領導交辦的其它工作。

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