- 相關(guān)推薦
酒店保安人員崗位職責(zé)（精選7篇）
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編整理的酒店保安人員崗位職責(zé)（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
酒店保安人員崗位職責(zé)1
1、注意大堂出人客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全。
2、保持高度警惕，協(xié)助總服務(wù)臺(tái)辦理客人人住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失。
3、維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的'客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o。
4、注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施,勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境。
5、要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂縛、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻。
6、小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或衣冠不整的客人進(jìn)人大堂時(shí)，要及時(shí)勸阻。
7、夜深時(shí)要加倍警惕，注意警戒，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問。
8、不得在大堂和其他人閑聊。
9、不得擅離職守,要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問。
酒店保安人員崗位職責(zé)2
1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無(wú)故不要在門口逗留。
2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài)，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理查處，對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。
3、兼顧大堂保安，一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。
4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。
5、管理好公司的保安設(shè)施、用具，禁止無(wú)關(guān)人員使用。
6、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即勸說(shuō)制止。
7、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天，影響正常工作。
8、不得擅離職守，對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。維護(hù)好本崗位的車輛進(jìn)入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行疏通，并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)安排好來(lái)酒店的車輛的停放，對(duì)客人講清停車要求及規(guī)定。
10、嚴(yán)格按劃定停車區(qū)域調(diào)度停放車輛，保持車道暢通。
11、當(dāng)值人員負(fù)責(zé)管理好車輛安全，以防失竊；發(fā)現(xiàn)車門未關(guān)或貴重物品遺留在車內(nèi)時(shí)，應(yīng)報(bào)值班經(jīng)理，并負(fù)責(zé)重點(diǎn)看護(hù)。
12、對(duì)在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應(yīng)予以驅(qū)散。要求巡查各樓層，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無(wú)故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房。
13、嚴(yán)格履行自己的`職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。
14、加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、要害部位的巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)視情況處理或報(bào)告上級(jí)。
15、對(duì)消防器材、消防通道、標(biāo)記、防火門要經(jīng)常檢查，確保設(shè)施完好。
16、如遇突發(fā)事件，酌情處理并及時(shí)上報(bào)。
17、每天晚上22：30后，要逐層查詢來(lái)訪客人情況，并做好登記備查處理。
18、如有報(bào)警或故障應(yīng)及時(shí)查找區(qū)域、部位，立即通知巡邏人員進(jìn)行查看、修復(fù)。
19、如發(fā)生火警，按酒店規(guī)定的報(bào)警程序及時(shí)通知有關(guān)人員及有關(guān)部門處理。
20、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，能迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確迅速啟動(dòng)和運(yùn)用各種設(shè)備，沉著冷靜地輔助領(lǐng)導(dǎo)組織自救工作。
21、主動(dòng)為客人拉門，運(yùn)送行李，并隨時(shí)解答客人問訊。
酒店保安人員崗位職責(zé)3
1、與其他單位的保安工作相比，酒店安全保衛(wèi)工作要復(fù)雜得多。要做好 酒店保安工作，酒店保安員應(yīng)明確向己的崗位職責(zé)。
2、維護(hù)好大門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人昀過(guò)往，保障車 輛和行人安全，使門前暢通無(wú)阻。
3、高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者 和衣冠不整者以及形跡可疑者，要 堅(jiān)決阻攔，不讓其入內(nèi)，嚴(yán)格把好 第一天。
4、對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮， 無(wú)論是步行還是乘車來(lái)的賓客都要 表示歡迎。對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助 迎災(zāi)員照料客人下車。若客人要求 將車停放在停車場(chǎng)時(shí)，要引到適當(dāng) 的位置停車，若沒有車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在 附近的公共停車場(chǎng)。
5、有旅游團(tuán)人店時(shí)，若需疏通午道或有歡迎隊(duì)伍，要在客人抵達(dá)酒店 前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好 迎接旅游團(tuán)的`安全準(zhǔn)備工作。
6、對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃、易爆品入酒店的客人要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀?保管。
7、對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對(duì)帶大件物品離 店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢：對(duì)變屬于客人的行李者要予以放行，并幫 助行李員將行李搬上車。
8、保安員要不斷學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，善于根據(jù)酒店的特點(diǎn)進(jìn)行判斷，以 便提高工作質(zhì)量。
9、著裝整潔，精神飽滿，儀態(tài)火力，對(duì)律人的詢問要熱情、禮貌，周 到，使定律稱心滿意，嚴(yán)禁用粗育惡語(yǔ)對(duì)待客人。
10、保安員要切實(shí)做好門前的警戒，特別是夜間警戒。雯注意車輛和行 人的安全，人多時(shí)要注意防止失竊，防止存大門幾周倒鬧事、斗毆，疏通 交通，保證門前安全。
酒店保安人員崗位職責(zé)4
1、維持門口的秩序，保證門口暢通。
2、檢查監(jiān)督員工出入通道的情況，發(fā)現(xiàn)員工偷拿公司財(cái)物離店，應(yīng)照章處理。看管好公司物品保證不流失。同時(shí)兼顧倉(cāng)庫(kù)和垃圾進(jìn)出情況。
3、客人上下車前，很主動(dòng)替客人開門，做到禮貌待客。
4、掌握進(jìn)出公司客人動(dòng)態(tài)，對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要禮貌查詢。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理查處。
5、發(fā)現(xiàn)當(dāng)班人員從正門離店要及時(shí)制止并問清外出理由，以防事故發(fā)生。
6、負(fù)責(zé)正門的正常工作秩序。保證衛(wèi)生轄區(qū)的清潔。對(duì)門前的車輛進(jìn)行往來(lái)登記，對(duì)車輛的安全負(fù)責(zé)。
7、悉本部崗位的任務(wù)與要求，對(duì)內(nèi)部的設(shè)備、設(shè)施、平面分布以及消防器材必須了如指掌。并定期由經(jīng)理帶領(lǐng)，各小組成員參加做出安全檢查。
8、協(xié)助受理部門的'較大宗的客人投訴。協(xié)助總臺(tái)、更衣室值班人員處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題。
9、保持高度的警惕性，對(duì)可疑情況立即做出反應(yīng)果斷處理。保持戰(zhàn)斗力。
10、負(fù)責(zé)經(jīng)理和上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的其他事項(xiàng)。
酒店保安人員崗位職責(zé)5
1、 正常情況下以跨立式（立正式）站在大堂門口指定位置,適當(dāng)時(shí)間內(nèi)可在大堂內(nèi)流動(dòng)檢查，衣著整潔，精神飽滿，接待客人應(yīng)主動(dòng)熱情，彬彬有禮，用語(yǔ)規(guī)范，應(yīng)對(duì)得體，表現(xiàn)出較高的素質(zhì)修養(yǎng)。
2、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶雙手提（拿）著重物進(jìn)出大堂或至電梯有困難時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供幫助。
3、 大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，仔細(xì)觀察客人舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對(duì)客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。
4、 維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭(zhēng)吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸說(shuō)和制止，保持大堂高雅、肅靜。
5、 注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、拍照、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂拉客。
6、 嚴(yán)格把好第一關(guān)，高度警戒，發(fā)現(xiàn)精神病患者禁止衣冠不整人員進(jìn)入酒店。如：男士穿背心、穿拖鞋等；酒店內(nèi)謝絕推銷、商品兜售或其他閑雜人員進(jìn)入；禁止客人帶盒飯、寵物進(jìn)入酒店（特殊情況除外）。
7、 深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。
8、 對(duì)帶有危險(xiǎn)品、易燃品、易爆品入店的客人，要?jiǎng)衿浣槐０膊看鸀楸９堋?/p>
9、 酒店員工不準(zhǔn)由正門出入，若有正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交其部門教育，責(zé)其檢討，如屢次不改者可將此人情況匯報(bào)給人力資源部。
10、 維護(hù)大堂門口的交通秩序，引導(dǎo)車輛的行駛和行人的過(guò)往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無(wú)阻；
11、 對(duì)來(lái)店的客人要彬彬有禮，無(wú)論是對(duì)步行還是乘車來(lái)的賓客都要表示歡迎，對(duì)乘車來(lái)的客人要協(xié)助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在停車場(chǎng)時(shí)要引到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼�，若沒有停車位要向客人或司機(jī)解釋清楚，并介紹客人將車停在附近的公共停車場(chǎng)；
12、 若有旅游團(tuán)入店時(shí)，需疏通車道或安排歡迎隊(duì)伍，并要在客人抵達(dá)酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，做好歡迎旅游團(tuán)的.安全準(zhǔn)備工作；
13、 對(duì)離店的客人要?dú)g迎他們下次光臨，對(duì)帶大件物品離店的客人要有禮貌地進(jìn)行查詢，對(duì)實(shí)屬客人的行李要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車；
14、 禁止貨車、摩托車、自行車、等車輛進(jìn)入或停放（郵政車除外）
15、 與各崗位協(xié)調(diào)好，保持車道暢通。
酒店保安人員崗位職責(zé)6
1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、嚴(yán)格查證，謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店；
3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度，凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作；
4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店，監(jiān)督酒店員工考勤打卡；
5、做好外來(lái)車輛登記工作；
6、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店；
7、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品；
8、寫好值班記錄，認(rèn)真做好交接班工作，做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作，重要情況須有專報(bào)；
9、在必要時(shí)提供護(hù)送服務(wù)；
10、維護(hù)大堂秩序，保持大堂幽雅文明環(huán)境；
11、愛護(hù)保管好公共設(shè)施；
12、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店；
13、注意跟蹤、詢問無(wú)明確目標(biāo)人員，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)采取措施，密切關(guān)注零點(diǎn)以后進(jìn)出酒店的人員；
14、協(xié)助保安領(lǐng)班調(diào)查處理投訴；
15、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制；
16、禮貌回答客人的詢問，指點(diǎn)引路，攙扶老弱病殘；
17、掌握酒店一般客情，重要會(huì)議、宴請(qǐng)等活動(dòng)情況，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)區(qū)域的巡邏；
18、檢查酒店各要害部位，如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況；
19、檢查各部門安全管理工作的'落實(shí)情況；
20、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告；
21、熟悉酒店所有應(yīng)急程序，熟悉各樓面消防器材的分布情況，掌握滅火器的使用方法，遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào)；
22、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作；
23、完成上級(jí)交辦的其他工作。
酒店保安人員崗位職責(zé)7
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工進(jìn)行普法、遵紀(jì)守法以及“四防”安全教育，幫助酒店各部門建立和落實(shí)安全防范措施。
2、協(xié)助保安部建立各部門治保小組，明確其責(zé)任，切實(shí)做好酒店的安全警衛(wèi)工作，杜絕各種不安全因素。
3、協(xié)助人事部一同做好違反店規(guī)店紀(jì)人員的教育和處理工作。了解本酒店保安工作的特點(diǎn)，熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況，妥善安排保安人員的崗位。
4、做好賓客人身及財(cái)產(chǎn)安全的'保衛(wèi)工作，安排好重要客人的重點(diǎn)保護(hù)工作，杜絕不安全因素的發(fā)生。
5、向保安員通知特殊事件的發(fā)生，以便他們當(dāng)班時(shí)能準(zhǔn)確執(zhí)行任務(wù)。
6、檢查保安員在崗時(shí)的服飾，外表及舉止，以便給賓客和其他員工留下美好印象。
7、至少每周兩次向保安員重申工作程序。
8、每小時(shí)巡視崗位，確保四周安全和在崗保安員工作效率，監(jiān)督保安員圓滿完成任務(wù)。
9、酒店內(nèi)若發(fā)生重大事故和事件，要沉著冷靜，及時(shí)報(bào)告保安經(jīng)理，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
10、酒店內(nèi)發(fā)生緊急情況（如火災(zāi)等）需要進(jìn)行疏散人員時(shí)，要迅速地組織酒店的人員和物資進(jìn)行疏散，在疏散過(guò)程中要保護(hù)賓客的人身安全，注意防盜。
11、組織安排人員協(xié)助財(cái)務(wù)部取送款，并做好安全防范。
12、每月平估保安員工作表現(xiàn)，上報(bào)經(jīng)理。
【酒店保安人員崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
保安人員崗位職責(zé)09-07
保安人員崗位職責(zé)10-06
公園保安人員崗位職責(zé)04-15
學(xué)校保安人員崗位職責(zé)12-20
物業(yè)保安人員崗位職責(zé)12-16
保安人員崗位職責(zé)15篇05-19
保安人員崗位職責(zé)7篇05-24