物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則

時間：2021-08-29 14:29:47 崗位職責(zé) 我要投稿

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則1

　　職責(zé)：

　　⑴在公司總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能；

　　⑵根據(jù)公司的總體目標(biāo)，制訂所管區(qū)域的管理目標(biāo)、管理方針、重點工作計劃、整體經(jīng)營目標(biāo)，并落實任務(wù)

　　⑶負(fù)責(zé)所管區(qū)域的整體經(jīng)營，制訂年度預(yù)算，并遵照執(zhí)行；

　　⑷認(rèn)真貫徹物業(yè)管理和服務(wù)的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達(dá)的相關(guān)件；

　　⑸依據(jù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求制訂檢查計劃，對各部門進(jìn)行專項檢查，并對不合格服務(wù)項目落實糾正、預(yù)防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查；

　　⑹及時協(xié)調(diào)處理所管區(qū)域內(nèi)顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門；

　　任職條件

　　⑴大專及以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

　　⑵具有3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先，具備工程設(shè)備管理經(jīng)驗優(yōu)先

　　⑶熟悉、掌握國家有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則2

　　職責(zé)：

　　1、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

　　2、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

　　5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，保持服務(wù)范圍環(huán)境衛(wèi)生。

　　崗位要求：

　　1、年齡25—40歲，物業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)，大專以上學(xué)歷；

　　2、從事物業(yè)高層樓宇管理經(jīng)驗3年以上，熟悉物業(yè)管理流程及物業(yè)管理法律法規(guī)；

　　3、具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和良好的執(zhí)行能力；

　　4、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導(dǎo)向的工作作風(fēng)；

　　5、持有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證或注冊物業(yè)管理師證等證書；

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則3

　　職責(zé)：

　　1、統(tǒng)籌項目前期案場管理工作，對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行品質(zhì)改進(jìn)、提升。對不合格項進(jìn)行糾正和預(yù)防；

　　2、根據(jù)實際情況對擬定物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本，控制費用合理支出；

　　3、針對處理項目出現(xiàn)的客服投訴、糾紛、緊急突發(fā)事件，并健全預(yù)案；

　　4、匯編月度采購計劃，審核物業(yè)月度結(jié)算并及時審核；

　　5、開展對前期物業(yè)服務(wù)公司的檢查、督導(dǎo)、考核工作。

　　任職要求：

　　1、中專以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、旅游等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、五年以上工作經(jīng)驗，其中兩年以上銷售案場物業(yè)管理經(jīng)驗，或星級酒店、高檔會所工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉房地產(chǎn)開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理；

　　4、具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則4

　　職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源；

　　2、管理售樓處及樣板間等相關(guān)工作，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)，展示樓盤和品牌物業(yè)形象；

　　3、配合營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)銷售等各方關(guān)系，并與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題；

　　4、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件；

　　5、負(fù)責(zé)銷售案場物業(yè)團(tuán)隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)案場管理知識；

　　3、 2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，1年以上物業(yè)案場管理管理經(jīng)驗；

　　4、具有良好的溝通技巧、自我學(xué)習(xí)能力，能較好地帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo)。

物業(yè)主管崗位職責(zé)細(xì)則5

　　1、負(fù)責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負(fù)責(zé)大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達(dá)維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

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