教育機構前臺崗位職責

時間：2025-01-14 17:05:05 佩瑩崗位職責我要投稿

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教育機構前臺崗位職責（通用22篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的教育機構前臺崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

教育機構前臺崗位職責（通用22篇）

　　教育機構前臺崗位職責 1

　　1、前臺接待工作包括但不限于來電來訪登記及接待、上課簽到、課前準備、課中助教、課后整理工作;

　　2、協助中心經理完成中心內各項教學輔助工作包括但不限于班主任號維護、錄制上課視頻、整理更新班級表、活動及各類通知的.發布等;

　　3、中心內環境衛生維護和監督;保證設備正常運作;日常安全隱患排查;

　　4、協助中心經理進行日常的管理工作，各類信息報表的搜集與整理、匯總制作與上報，以及考級費用、服裝費用、活動費用等各類費用的收取;

　　5、市場活動及品牌活動的配合及參與;

　　教育機構前臺崗位職責 2

　　1.負責校區前臺接待、電話轉接、日常行政工作及日常報表填寫;

　　2.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3.負責前臺區域的環境維護;

　　4.負責校區合同管理、收費管理、系統錄入;

　　5.協助校長做好校區日常事務管理工作;

　　6.與總部人事、行政、財務等部門做好工作對接;

　　7.完成上級交給的其它事項。

　　教育機構前臺崗位職責 3

　　1、來訪、來電等客戶的接待、報名維護及管理工作;

　　2、通過地推活動和試聽的邀約等活動，完成銷售任務;

　　3、根據公司提供的資源，與客戶進行互動交流，完成簽單;

　　4、電話邀約客戶參觀校區、參加試聽課程，通過面談的`方式完成課程銷售;

　　5、負責未報名客戶的跟蹤回訪，長期跟進，較終達成簽單。

　　教育機構前臺崗位職責 4

　　1.負責前臺電話的接聽，做好來訪者(家長與學生)的'接待工作，基本咨詢和引見

　　2.及時讓來訪者填寫登記表(聯系電話等)。

　　3.負責公司前臺或咨詢接待室等區域的衛生清潔。

　　4.收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　5.協助班主任訂飯和送飯，如班主任有事，有義務主動承擔起相關工作。

　　6.及時登記教師的課時票，并轉交給會計。

　　教育機構前臺崗位職責 5

　　1.負責前臺電話的接聽，做好來訪者(家長與學生)的`接待工作，基本咨詢和引見

　　2.及時讓來訪者填寫登記表(聯系電話等)。

　　3.通知報名學員上課。

　　4.考勤記錄，課時費統計，老師工資核算，收取費用等。

　　4.收發公司郵件、并做好登記管理以及轉遞工作。

　　5.其它必要的協助工作。

　　教育機構前臺崗位職責 6

　　1、負責來訪接待,引導候選人完成面試;

　　2、負責日常辦公用品采購、發放、登記及費用報備;

　　3、負責前臺、辦公環境衛生監督,及會議室使用管理;

　　4、協助校區租賃、改造、裝修事項跟蹤落實;

　　5、固定資產盤點及有效利用,減少閑置及浪費;

　　6、校區維慘支持。積極響應,確保安全運營;

　　7、協助政府關系維護及日常投訴等處理;

　　8、協助行政制度類文件輸出及更新:

　　9、協助公司資質證照類跟進辦理:

　　10、會務接待、活動類組織。

　　教育機構前臺崗位職責 7

　　1.按公司要求做好客戶邀約、接待等工作，促進簽約，達成個人業績目標

　　2.發展和維護客戶關系，優化服務流程，提升服務質量，提高接待轉化率

　　3.配合進行門店市場相關工作，維護門店公共關系，進行相關信息收集和分析工作;

　　4.完成領導交辦的其他事宜;

　　教育機構前臺崗位職責 8

　　1、負責門診患者的'日常接待工作，維護大廳秩序；

　　2、負責患者的預約，分診，疑問解答；

　　3、負責患者的治療回訪，意見反饋；

　　4、負責前臺收銀結賬，發票管理；

　　5、負責病歷管理，文檔整理，前臺報表制作。

　　教育機構前臺崗位職責 9

　　1、根據招聘需求開展崗位招聘，選拔、錄用合適人員;

　　2、主導員工入職培訓，統籌、監督各部門在崗培訓和職業提升培訓;

　　3、協助或主導員工薪酬制度與績效考核的訂定、開展;

　　4、員工入離職、轉崗、調崗手續的辦理及其他員工關系的.協調和處理;

　　5、員工檔案、勞動合同的管理;

　　6、公司企業文化活動組織、執行;

　　7、辦公室環境衛生監督、管理;

　　8、用工備案、年審，社保等日常事務的處理;

　　教育機構前臺崗位職責 10

　　1、管理學員，包括學生的安排、上課記錄以及學生情況跟進，協助團隊完成續費任務

　　2、督促教學團隊的工作完成情況，進行考核，

　　3、負責督促和檢查排課情況，有效提高中心課程的授課效率

　　4、處理學員投訴，提供專業意見、匯總統計。

　　5、協調好教學部與各部門之間的'關系，提出創意性有效性方案提升學生滿意度

　　6、負責教學部日常管理和教學活動的安排。

　　7、處理續費問題

　　教育機構前臺崗位職責 11

　　1、對到店客戶進行及時問候，并熱情地接待客戶的`詢問;

　　2、引導客戶與銷售顧問進行對接，并協助銷售顧問完成銷售流程;

　　3、在展廳日志中記錄所有客戶的關鍵活動和銷售線索;

　　4、按要求及時、快速更新客戶數據庫中的信息;

　　5、保持接待區和前臺的5S;

　　6、完成上級領導交代的其他工作。

　　教育機構前臺崗位職責 12

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；

　　2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　3、收發公司快件、郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、能夠使用電腦、打印機等，做簡單的文字處理工作；

　　5、負責前臺區域的'環境衛生，保證設備正常使用；

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、完成上級主管交辦的其它工作

　　教育機構前臺崗位職責 13

　　1、負責公司前臺接待工作；

　　2、負責公司電話接轉、收發傳真、辦公用品領用、文檔復印等工作；

　　3、負責公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作；

　　4、負責日常考勤，月底進行考勤收集、核算工作；

　　5、承接領導和人事行政部門的公共報銷事務；

　　教育機構前臺崗位職責 14

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統。

　　2、負責公司電話轉接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的.收發及費用結算;

　　4、辦公用品的管理領用、辦公設備的保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　教育機構前臺崗位職責 15

　　1、了解和把握當日及將來客房預訂狀況;

　　2、嫻熟把握前臺電腦操作系統、門鎖把握系統、和銀行刷卡系統，生疏前臺各項設施設備的使用;

　　3、為客人辦理入住登記手續;

　　4、處理客人換房、續房、問詢、留言等服務;

　　5、負責前臺的日常清潔衛生;

　　6、記錄客人看法和建議，受理客人投訴;

　　教育機構前臺崗位職責 16

　　1、負責公司來訪客人接待；

　　2、負責公司所有國內、外快遞的`收發工作；

　　3、負責快遞月度對賬工作；

　　4、負責接待室、會議室管理工作；

　　5、負責公共區域打印設備管理，二手紙整理等工作；

　　6、負責茶具清潔、消毒工作；

　　7、負責咖啡、飲料、飲用水的及時補充；

　　8、負責員工考勤管理工作；

　　9、完成上級交給的其它事務性工作。

　　教育機構前臺崗位職責 17

　　1、公司前臺客服，按照前臺工作內容和流程進行操作和服務，主要工作有來訪人員登記、報紙信件快遞收發、飲用水的清點、會議接待、杯子清洗等后勤工作。

　　2、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的接待禮儀;

　　3、普通話標準流利，語言表達能力強，較強的`保密意識;

　　4、身體健康，有責任心，能吃苦耐勞、服從公司領導安排，執行力強。

　　5、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程，良好的溝通、協調和組織能力;

　　教育機構前臺崗位職責 18

　　1.日常到訪客人的接待，幫助公司負責人及所屬部門經理做好日常公關協調工作。

　　2.公司電話的接聽(轉接、代接)和記錄、轉達工作。

　　3.公司郵件、郵包的收發及相應費用的結算工作。

　　4.公司各類往來文件(電子郵件、傳真)的收發、處理和歸檔。

　　5.公司辦公環境、家具、裝修等的保持、檢查、處理。

　　6.對保潔、植物株擺租賃等工作的監督和檢查。

　　7.對設備遙控板、個人辦公區域的管理。

　　8.公司辦公用品、日用品的.日常管理工作(選購、發放、管理)。

　　9.日常的打印、復印以及相關設備的檢查。(日后涉及“運用管理”)

　　10.公司領導、員工、客戶的住宿、出行、用餐的預定和行程支配;

　　11.非長期性預訂車輛的管理和費用結算;

　　教育機構前臺崗位職責 19

　　1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作；

　　2、接聽處理各類電話；

　　3、負責洽談室預約、安排；

　　4、辦公用品的領用、記錄和管理；

　　5、負責飲用水、綠植統計及維護工作；

　　6、協助HR進行人員招聘及考勤情況的.統計工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　教育機構前臺崗位職責 20

　　公司前臺是公司涉外窗口，前臺接待直接代表企業形象和服務質量。因此，必須嚴格遵守接待工作規范。

　　一、崗位職責

　　1、負責公司來客的接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在

　　外或協助有關人員處理。

　　2、負責公司報刊，郵件、包裹、報紙的'收發與轉交。

　　3、負責接聽來訪電話，記錄好電話內容，并做好轉達工作。

　　4、保持前臺環境清潔。

　　5、負責公司文件打印，協助復印等工作。

　　二、工作具體要求

　　1、接待

　　——為公司來客設立登記本，所有來公司人員均需登記，（與總經理熟悉的朋友或施工人員可免登記）。登記本上注明來訪人姓名、人數、來訪事由、出入時間。

　　——不以衣著、相貌取人。

　　——前臺接待公司來訪客人必須起身微笑相迎，熱情服務。

　　——問清來訪事由，來客提出要找公司員工時，前臺接待應先問有無預約，并請來客做好登記，再打電話致要找的員工，詢問是否帶進如回答需要馬上帶進，則應行前領路，如需遲些帶進，安排客人到休息室就坐等候。帶進辦公室后，再為客人倒水（七分滿）。 ——客人離開時，請客人登記離開時間，并微笑致意，“再見，請慢走！”

　　2、上班時間必須在崗。即早上8：30—12:00、13:30—17:30，如因公需外出，須向領

　　導申請，保證前臺無空崗。

　　3、接聽電話

　　——鈴響三聲內接聽，如超過三聲后接起電話，則應說：不好意思，剛才有事走開了，請問有什么可以幫到您。

　　——接聽電話時要用規范語：“您好，這里是成豐居！”

　　——對于重要或者需轉達的事情并做好來電登記（來電人姓名、事由及來電時間） ——接電話時必須注重禮儀，身體不得傾斜或嘴里吃食物，說話時應控制音調和語調。 ——接電話盡量長話短說，私人電話不得超過三分鐘。

　　——接電話不得先于來電人掛機（私人電話除外）

　　4、協助保潔員好前臺衛生，做到無灰塵、無污漬。桌面不得放置私人物品、雜物，不

　　得在前臺吃食物。

　　5、公司來往信函、材料、雜志要做到及時送達各部門或相關人員。

　　三、儀容儀表要求

　　1、公司定制制服的，需穿制服上班。無訂座制服時，穿著要大方得體。