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  • 收銀員崗位職責

    時間:2025-01-14 17:05:06 宜歡 崗位職責 我要投稿

    收銀員崗位職責(精選27篇)

      在現在社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的收銀員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

    收銀員崗位職責(精選27篇)

      收銀員崗位職責 1

      1、確保收銀設備正常使用,備用金、票據準確;

      2、確保工作區域無雜物,干凈整潔;

      3、保持儀容儀表整潔;

      4、收款時必須做到賬目明確,所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;

      5、收銀pos機結算與當天實收必須相符;

      6、如出現清機金額與實交金額不相符時,應在清機單上注明原因,并上報直接負責人;

      7、接受崗位培訓,如假鈔,pos機,發票票據,微信,支付寶支付的培訓等;

      收銀員崗位職責 2

      1、負責審核顧客的交款憑證,收取顧客所交款項;

      2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作;

      3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的'信息數據;

      4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接;

      5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶;

      6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致,做到每日賬實相符;

      7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題,及時上報并且認真記錄;

      8、 負責收銀系統和有關辦公用品的管理;

      9、 負責為顧客提供優質的咨詢服務。

      收銀員崗位職責 3

      1、要有良好的'道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強;

      2、自覺維護藥店形象,統一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁,做到唱收唱付;

      3、熟悉零售藥店工作流程,負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;

      4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生;

      5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

      6、做好領導安排的臨時事項。

      收銀員崗位職責 4

      1、配合銷售及售后服務部門辦理收銀相關手續,并完成公司軟件的相應操作;

      2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄;

      3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作;

      4、根據批核簽字后的完整資料,及時準確的'開據各類發票;

      5、負責掌管小額現金,認真核對好每日營業款;現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致,并與次日銀行入賬金額一致;

      6、嚴格遵守財務保密制度,完成財務主管交辦的其它工作任務。

      收銀員崗位職責 5

      1、負責餐廳的.收銀工作;

      2、負責各種收銀報表的制作;

      3、協助餐廳財務人員核對賬目;

      4、在收銀主管的帶領下,做好收費結算工作;

      5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

      6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

      7、妥善保管收銀設備等。

      收銀員崗位職責 6

      1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。

      2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

      3、接受和處理預訂信息。

      4、熟悉工作中常用及重要的.各類電話號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

      5、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

      6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。

      7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

      8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

      收銀員崗位職責 7

      1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

      2、每日早給顧客發出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

      3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

      4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

      5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

      6、收銀員必須見單收款。

      收銀員崗位職責 8

      任職要求:

      1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務類相關專業;

      2、本科財務類應屆畢業生優先考慮

      3、有財務工作經驗者優先考慮,持有初級會計職稱更佳;

      4、工作認真細心、責任心強、具有良好的`職業道德操守。

      崗位職責:

      1、嚴格執行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據安全、準確;

      2、定期核對銷售數據;

      3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;

      4、接受領導安排的其他臨時工作。

      公司重點培養,隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。

      收銀員崗位職責 9

      職責描述:

      1、負責收取車場車位時租費用;

      2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無誤;

      3、完成每日每班結賬及交接工作。

      任職要求:

      1、1年以上相關經驗;

      2、工作態度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業道德。

      收銀員崗位職責 10

      職責描述:

      1.負責銷售現場收款、開具票據、錄入明源、登記臺賬等工作;

      2.對收取的現金要做好清晰的'記錄和匯總,并及時入賬;

      3.及時與出納,主辦會計及相關部門進行工作對接,完成資金日報工作;

      4.負責銷售現場發票、收據的保管;

      5.負責登錄抵款臺賬。

      任職要求:

      1.專科及以上學歷,會計學類相關專業,持會計上崗證;

      2.同崗位工作經驗1-2年以上,熟練操作財務軟件;

      3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優良,具親和力。

      收銀員崗位職責 11

      1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據、零鈔、發票等。

      2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策,為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

      3.負責營業日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款,如實匯報,并切實執行“長繳短補”的規定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

      4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議。

      5.負責收銀臺的安全、衛生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。

      6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執行酒店制定的.優惠政策,財務規章制度和操作流程,抵制并揭發內部舞弊。

      7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

      8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

      1)遵守商場的各項規章制度,在領班的帶領下進行收銀工作,做到規范有序收銀;

      2)負責營業前的各項準備工作,確保收銀工作正常進行;

      3)負責對各種鈔票必須認真驗明真偽,及時、快捷收妥客人消費款,準確打印、填寫相關單據,在收款中做到快、準、不錯收、漏收,保障收銀款項及公司財產安全;

      4)做到唱收唱付,文明接待每一位顧客,切實提高服務質量;

      5)認真核對款、單、物,做好交接的手續,按“營業額”如數上交營業款;

      6)負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;

      7)完成上級交付的其他事務,向收銀領班提出合理化建議或意見,不斷優化收銀規范。

      收銀員崗位職責 12

      一、工作職責:

      1.收銀員保持收銀臺面整潔,收銀臺不允許放置雜物

      2.明確知道促銷產品名稱、金額

      3.每日上崗準備工作:收拾店面衛生、清點零錢

      4.填寫各種單據字跡清晰工整

      5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途,簡單知道就可以

      6.公司營業額錢款不得以任何說辭外借挪用

      二、工作內容:

      1.基本業務:正確迅速結賬、熟悉同價調撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業務單據核查、

      會員錄入等流程

      (1)熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售,針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售,需要手動更改價格和數量的產品如何操作。

      (2)熟悉每月、每周、每日促銷產品的價格和促銷內容。

      (3)針對每日網上銷售的單據,如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息(包括顧客姓名、聯系方式、以什么方式結算)

      (4)針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題,及時審核商品的同價調撥單,然后根據不同樓層同事提供的同價調撥單據,認真核對并且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

      (5)針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處,及時給顧客辦理會員錄入

      2.對電子單的查詢:在收銀系統中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的'銷售出庫單金額一致。

      (1)如何查詢電子單網上銷售金額:在收銀系統中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

      (2)每筆單子必須在單子上明確標注是否做單,每天不允許有不做單的單據,特殊情況當日無法做單的單據明確告知并且說明理由。

      3.親切待客:

      (1)熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

      (2)適宜的儀容儀表,顧客結賬離開時要微笑對顧客說:“感謝光臨,請慢走,歡迎下次再來”等禮貌用語。

      4.備用金管理:每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零(每日清點核對)

      (1)當日銷售額必須當天下班錢結算清楚,并且填寫申報紙質單據

      (2)第二天早晨上崗打掃衛生后立刻將頭天營業款交財務報賬。

      (3)針對當日來貨發生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據和手寫憑證,并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

      (4)需要收銀員動用貨款結賬的單據必須明確手寫記錄,以防貨款出處不明確造成損失

      (5)營業款清點:當日營業額必須與電腦錄入營業額一致才可以填寫紙質單據,證明今日貨款正確

      (6)銷售作業:確定消費內容,收取相應錢款,將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

      收銀員崗位職責 13

      一、收銀員的職業道德

      1.職業道德的含義:

      是指人們在從事各種職業活動中思想和行為所應遵循的道德規范的準則。

      2.內容:

      (1)忠誠可信、品質優良,不做損害公司、顧客利益的事,不得截留營業款,不得私留顧客遺忘的找贖;

      (2)堅持原則,嚴格執行收銀程序及各項規定;

      (3)快準收銀,禮貌服務,說普通話;

      (4)保守秘密,不向他人或供應商透露提供有關收銀資料及收銀數據;

      (5)分清責任,恪盡職守,上崗時不攜帶私人錢物,并不允許在崗整理個人財物;

      (6)嚴格保護自己的收銀密碼,并不得竊取他人密碼;

      (7)愛護公物,保護好收銀設備,包括電源設備;

      (8)樹立安全意識,避免收銀事故。

      二、收銀員的崗位職責:

      ⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

      ⒉快速、準確地收取營業金:收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益,還會影響門店收入,同時,要樹立顧客是上帝的'思想,讓顧客以最短的時間,完成結帳程序并迅速通過收銀臺,成交每筆生意。

      3.將所收營業收入安全解款:當日營業結束后,應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對,收銀室在第二天早上,銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。

      4.負責本柜收銀臺的清潔衛生。

      5.負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中:

      要求:根據顧客的購買量來選擇袋子的大小,掌握正確的裝袋程序,重大、底部平穩的東西先放置袋底,正方型和長方形的商品放入袋子的兩側,瓶裝及罐裝的商品放在中間,容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方,容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好,在放入大的購物袋內,商品不得高過袋,以免顧客提拿不方便。

      6.為財務提供準確的銷售資料:每日營業結束后,填制營業結帳明細表。

      7.做好相關的其他工作:無顧客結帳時,整理購物車、籃,整理并補足收銀臺前臺柜的商品,注意賣場內的情況,防止和避免不利于企業的異常現象發生。

      三、收銀作業每日流程:

      1、收銀作業程序總圖:

      開店:做好營業前的各項準備工作,包括清潔衛生、必備物品的準備、零用金的領取等等。

      收營業款:做好營業中的一切工作。

      交班:每天收銀結束時必須打交班條。

      是否營業終了:留足規定的零用金、清點銷貨款等等。

      分三個部分分別解釋:

      ①開門前的準備工作;

      ②營業中的工作;

      ③營業終了的工作。

      2、開門前的準備工作流程:

      清潔整理作業區:包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

      整理補充必備的物品:包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結帳]牌等。

      收銀員崗位職責 14

      1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;

      2.識別假鈔,對假鈔予以沒收;

      3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;

      4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;

      5.隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的`咨詢,熱情為顧客進行導購;

      6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

      7.完成上級領導交辦的其他工作。

      收銀員崗位職責 15

      一、給顧客優質高效熱情的服務:

      代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

      二、收銀員在結算時須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客):

      1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

      2、對顧客要保持親切友善的笑容。

      3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

      4、在營業高峰時間,聽從當日值班店長(助理)安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,兌換零用金。

      三、確保商品正確銷售:

      1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

      2、裝袋時避免不是同一位顧客的`商品放在同一購物袋中的現象。

      3、正確掃描條碼,正確找零。

      4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

      四、保持收銀臺時刻整潔干凈:

      保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

      五、仔細檢查特殊商品:

      如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營業高峰期迅速補齊貨品。

      收銀員崗位職責 16

      1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

      2、每日早給顧客發出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

      3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

      4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

      5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

      6、收銀員必須見單收款。

      收銀員崗位職責 17

      1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉,從而高效地服務顧客;

      2、確保所有的交易都能準確有效地進行,提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

      3、較強的'安保意識,防止收銀臺發生偷竊事件;

      4、保持收銀區域井然有序,整潔如新。

      收銀員崗位職責 18

      收銀崗位責任制度

      1、自覺遵守財經紀律和財務制度。

      2、不得擅自套換外幣。

      3、不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。

      4、根據財務部制度的工作程序進行工作。

      5、按規定標準營業消費價格收取客人費用。

      6、結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。

      7、工作時間不得私人款與公款混淆。

      8、不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據。

      9、對于違反財務制度和財經紀律的'要敢于制止和揭發,起監督作用。

      10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續,點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、臺崗、金額、發據的張數),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。

      崗位職責

      1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

      2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

      3、每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

      4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

      5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。

      6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

      7、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

      8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

      9、每一位收銀員在當班營業結束后,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早,才能下班。

      收銀員崗位職責 19

      1.負責前臺電話的接聽,對所有到訪客戶的登記;

      2.處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢;

      3.賬款的.收銀,對所有款項的收款和登記備份;

      4.門店營業日報表的統計和制作;

      5.負責使用物品和庫存物品的的盤點。

      收銀員崗位職責 20

      職責描述:

      1、負責收取車場車位時租費用;

      2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無誤;

      3、完成每日每班結賬及交接工作。

      任職要求:

      1、1年以上相關經驗;

      3、工作態度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業道德。

      收銀員崗位職責 21

      1、負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;

      2、確保收銀工作的規范化和準確化;

      3、做好收銀臺設備設施的`維護和保養工作,做好收銀臺的衛生清理工作,保持整潔;

      4、接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;

      5、運用禮貌用語,為客人提供優質服務;

      6、配合部門主管工作,服從管理;

      7、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

      收銀員崗位職責 22

      一、付油崗位人員負責油槽汽車灌裝全過程的安全管。

      二、必須熟知石油產品的有關知識,崗位工藝流程,熟練操作,做到一般故障能及時排除。

      三、監督油槽司機連接靜電接地、上罐監裝及付油鶴管插、撥等操作,符合安全要求后,方可付油。

      四、付油前按《出庫單》中的品種,數量復核槽車油罐容量,包括帶隔板油槽車的分裝容量,付油前、后應認真核對表數,填好各項記錄。

      五、付油員負責巡視工作區域內的'付油設備,出現異常或緊急情況,應嚴格履行《應急反應預案》中的相應職責。做好交接班記錄。

      六、正確操作,精心維護、擦拭付油系統設備。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。保持作業環境整潔。

      七、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。

      八、有權拒練違章指令,有權制止他人的違章作業。

      九、對本崗位的安全生產負直接責任。

      十、完成領導交辦的其它工作。

      收銀員崗位職責 23

      1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南。

      2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作,向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的.特殊情況,保證每筆交易準確無誤。

      3.關注離開收銀線的顧客,并樹立風險防范意識。

      4.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡,禮券等)。

      5.向顧客問候并進行導購服務,發放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,自覺遵守商店相關規定,統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場,發現可疑人員并進行回報。

      6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

      7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券,并有相應的記錄。

      8.認真核對商品,防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

      9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

      收銀員崗位職責 24

      1、做好營業準備工作(零鈔、收銀機檢查等)。

      2、做好收銀信息收集整理工作。

      3、 整理收銀單據(就餐變動表、收銀記錄本、折免申請單等)。

      4、定額發票領用存管理。

      5、熟練掌握收銀機操作。

      6、按標準程序做好收銀工作。

      7、與服務員做好收銀協調工作。

      8、零鈔備用管理和使用。

      9、營業現金的保管等管理.

      10、收銀數據的錄入工作。

      11、收銀機收銀電腦的.管理。

      12、收銀機后的清理、整頓工作。

      13、做好營業結束結賬工作。

      14、做好營業結束現金移交、保管工作。

      收銀員崗位職責 25

      1、如果營業中有免單情況,既要如實開單又要有主任以上級簽字認可,同時注明原因。

      2、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。

      3、當天款項必須當天結算,交接清楚。

      4、注意轉房、換房的差價核準,每天定時發送生日、婚禮祝福詞,夜鶯場優惠套餐等信息。

      5、辨別錢幣真假,若有緊急事件發生,第一時間上報主任。

      6、收銀員有急事離開崗位,必須與當班同事交代清楚,并且速去速回。

      7、公司活動的推廣和執行。

      8、前臺預約客人的'接聽、記錄認真填寫。

      收銀員崗位職責 26

      1、規范結帳流程的順利進行;

      2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;

      3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;

      4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);

      5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,并監督短款人員上報前交清;

      6、及時將人員變更情況報信息部,更改相應的權限和密碼;

      7、嚴肅處理收銀員的.差錯和過失;

      8、宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;

      9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

      超市收銀員的主要工作

      1、監督部門內員工出勤情況,合理調度人力,控制人事成本;

      2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

      3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

      4、分析現金差異,提出解決方案;

      5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

      6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;

      7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;

      8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

      9、做好大宗顧客的服務工作。

      超市收銀員的任職要求:

      1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優質服務;

      2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

      3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

      4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

      5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

      6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;

      7、有相關工作經驗者優先;

      8、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

      9、免費提供培訓。

      收銀員崗位職責 27

      1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;

      2、嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

      3、每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。

      4、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

      5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

      6、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

      7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

      8、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;

      9、周轉備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;

      10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

      11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,經經理同意,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;

      12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

      13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,

      14、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據充足方可;

      15、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

      16、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理。

      17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

      18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的.程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交;

      19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;

      20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

      21、掌握發票、收據的正確使用方法

      22、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

      23、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入錢柜中,并做好當日營業報表。

      24、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,必須認真核對報表數與實收數是否一致,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理。

      25、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼,在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關系;

      26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發,起到有效的監督作用。

      27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。

      28、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度。

      29、積極參加培訓。

      30、積極完成上級分配的其他工作。

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    收銀員崗位職責(精選27篇)

      在現在社會,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系,制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的收銀員崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

    收銀員崗位職責(精選27篇)

      收銀員崗位職責 1

      1、確保收銀設備正常使用,備用金、票據準確;

      2、確保工作區域無雜物,干凈整潔;

      3、保持儀容儀表整潔;

      4、收款時必須做到賬目明確,所以賬單必須入機、打印收銀小票給到客人;

      5、收銀pos機結算與當天實收必須相符;

      6、如出現清機金額與實交金額不相符時,應在清機單上注明原因,并上報直接負責人;

      7、接受崗位培訓,如假鈔,pos機,發票票據,微信,支付寶支付的培訓等;

      收銀員崗位職責 2

      1、負責審核顧客的交款憑證,收取顧客所交款項;

      2、 負責本崗位備用金、代收款安全及保密工作;

      3、 負責準確、快速、按規定錄入電腦交款憑證和銷售合同的'信息數據;

      4、 負責所收取錢款的真偽和單據的整理及交接;

      5、 負責把每日所收款項準確無誤存入公司賬戶;

      6、 負責核對實收金額與交款單據和系統數據三者是否一致,做到每日賬實相符;

      7、 負責發現統一收銀工作中出現的問題,及時上報并且認真記錄;

      8、 負責收銀系統和有關辦公用品的管理;

      9、 負責為顧客提供優質的咨詢服務。

      收銀員崗位職責 3

      1、要有良好的'道德思想品質,嚴守商業秘密,熱愛本職工作,責任心強;

      2、自覺維護藥店形象,統一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對待顧客應一視同仁,做到唱收唱付;

      3、熟悉零售藥店工作流程,負責前臺票據信息的錄入和門店銷售核算,保證數據處理正確并傳輸至門店后臺;

      4、收銀員每天上崗后做好收款前的準備工作,檢查收款機當前狀態是否能正常工作,發票、找零準備工作是否做好,搞好衛生;

      5、能夠維護計算機常見問題并熟練操作;

      6、做好領導安排的臨時事項。

      收銀員崗位職責 4

      1、配合銷售及售后服務部門辦理收銀相關手續,并完成公司軟件的相應操作;

      2、負責公司現金、票據及銀行存款的保管、出納和記錄;

      3、協助出納和會計做好各種相關賬務的處理工作;

      4、根據批核簽字后的完整資料,及時準確的'開據各類發票;

      5、負責掌管小額現金,認真核對好每日營業款;現金、POS機、電匯、支票等票據金額必須與當日報表一致,并與次日銀行入賬金額一致;

      6、嚴格遵守財務保密制度,完成財務主管交辦的其它工作任務。

      收銀員崗位職責 5

      1、負責餐廳的.收銀工作;

      2、負責各種收銀報表的制作;

      3、協助餐廳財務人員核對賬目;

      4、在收銀主管的帶領下,做好收費結算工作;

      5、領取、使用、管理和歸還收銀備用金;

      6、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬,并將憑證送至會計;

      7、妥善保管收銀設備等。

      收銀員崗位職責 6

      1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,了解當日客人抵、離店情況,核對房態,做好分房工作。

      2、熱情接待客人,辦理各種手續,提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。

      3、接受和處理預訂信息。

      4、熟悉工作中常用及重要的.各類電話號碼,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄。

      5、負責為客人結帳,收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿費用。

      6、將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存。

      7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。

      8、對酒店發生的失火、盜竊、急病等緊急情況妥善處理。

      收銀員崗位職責 7

      1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

      2、每日早給顧客發出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

      3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

      4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

      5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

      6、收銀員必須見單收款。

      收銀員崗位職責 8

      任職要求:

      1、年齡35歲以下,本科及以上學歷,財務類相關專業;

      2、本科財務類應屆畢業生優先考慮

      3、有財務工作經驗者優先考慮,持有初級會計職稱更佳;

      4、工作認真細心、責任心強、具有良好的`職業道德操守。

      崗位職責:

      1、嚴格執行案場收銀流程,負責款項收取、各類報表登記,確保資金、票據安全、準確;

      2、定期核對銷售數據;

      3、負責案場財務檔案的整理及歸檔;

      4、接受領導安排的其他臨時工作。

      公司重點培養,隨著公司新項目的增加,可晉升為核算會計及出納等。

      收銀員崗位職責 9

      職責描述:

      1、負責收取車場車位時租費用;

      2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無誤;

      3、完成每日每班結賬及交接工作。

      任職要求:

      1、1年以上相關經驗;

      2、工作態度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業道德。

      收銀員崗位職責 10

      職責描述:

      1.負責銷售現場收款、開具票據、錄入明源、登記臺賬等工作;

      2.對收取的現金要做好清晰的'記錄和匯總,并及時入賬;

      3.及時與出納,主辦會計及相關部門進行工作對接,完成資金日報工作;

      4.負責銷售現場發票、收據的保管;

      5.負責登錄抵款臺賬。

      任職要求:

      1.專科及以上學歷,會計學類相關專業,持會計上崗證;

      2.同崗位工作經驗1-2年以上,熟練操作財務軟件;

      3.吃苦耐勞,工作細心,責任感強,為人正直,品行優良,具親和力。

      收銀員崗位職責 11

      1.當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據、零鈔、發票等。

      2.熟悉餐飲各項經營項目、消費價格、優惠政策,為賓客提供迅速準確的結賬業務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接。

      3.負責營業日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業報表是否一致。發現長短款,如實匯報,并切實執行“長繳短補”的規定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作。

      4.積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議。

      5.負責收銀臺的安全、衛生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序。

      6.積極參與酒店或財務部組織的培訓,執行酒店制定的.優惠政策,財務規章制度和操作流程,抵制并揭發內部舞弊。

      7.接受領導布置的專項任務和臨時性任務。

      8.及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作。

      1)遵守商場的各項規章制度,在領班的帶領下進行收銀工作,做到規范有序收銀;

      2)負責營業前的各項準備工作,確保收銀工作正常進行;

      3)負責對各種鈔票必須認真驗明真偽,及時、快捷收妥客人消費款,準確打印、填寫相關單據,在收款中做到快、準、不錯收、漏收,保障收銀款項及公司財產安全;

      4)做到唱收唱付,文明接待每一位顧客,切實提高服務質量;

      5)認真核對款、單、物,做好交接的手續,按“營業額”如數上交營業款;

      6)負責檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作;

      7)完成上級交付的其他事務,向收銀領班提出合理化建議或意見,不斷優化收銀規范。

      收銀員崗位職責 12

      一、工作職責:

      1.收銀員保持收銀臺面整潔,收銀臺不允許放置雜物

      2.明確知道促銷產品名稱、金額

      3.每日上崗準備工作:收拾店面衛生、清點零錢

      4.填寫各種單據字跡清晰工整

      5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途,簡單知道就可以

      6.公司營業額錢款不得以任何說辭外借挪用

      二、工作內容:

      1.基本業務:正確迅速結賬、熟悉同價調撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業務單據核查、

      會員錄入等流程

      (1)熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售,針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售,需要手動更改價格和數量的產品如何操作。

      (2)熟悉每月、每周、每日促銷產品的價格和促銷內容。

      (3)針對每日網上銷售的單據,如微信、微店、支付寶等網上銷售產品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息(包括顧客姓名、聯系方式、以什么方式結算)

      (4)針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產品問題,及時審核商品的同價調撥單,然后根據不同樓層同事提供的同價調撥單據,認真核對并且按照同價調撥單調撥所需要產品提貨出庫。

      (5)針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處,及時給顧客辦理會員錄入

      2.對電子單的查詢:在收銀系統中核查網上顧客銷售金額、網上銷售金額要與每日所做的'銷售出庫單金額一致。

      (1)如何查詢電子單網上銷售金額:在收銀系統中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

      (2)每筆單子必須在單子上明確標注是否做單,每天不允許有不做單的單據,特殊情況當日無法做單的單據明確告知并且說明理由。

      3.親切待客:

      (1)熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。

      (2)適宜的儀容儀表,顧客結賬離開時要微笑對顧客說:“感謝光臨,請慢走,歡迎下次再來”等禮貌用語。

      4.備用金管理:每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零(每日清點核對)

      (1)當日銷售額必須當天下班錢結算清楚,并且填寫申報紙質單據

      (2)第二天早晨上崗打掃衛生后立刻將頭天營業款交財務報賬。

      (3)針對當日來貨發生長途、短途等需要報銷的產品費用時必須有原始單據和手寫憑證,并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

      (4)需要收銀員動用貨款結賬的單據必須明確手寫記錄,以防貨款出處不明確造成損失

      (5)營業款清點:當日營業額必須與電腦錄入營業額一致才可以填寫紙質單據,證明今日貨款正確

      (6)銷售作業:確定消費內容,收取相應錢款,將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋

      收銀員崗位職責 13

      一、收銀員的職業道德

      1.職業道德的含義:

      是指人們在從事各種職業活動中思想和行為所應遵循的道德規范的準則。

      2.內容:

      (1)忠誠可信、品質優良,不做損害公司、顧客利益的事,不得截留營業款,不得私留顧客遺忘的找贖;

      (2)堅持原則,嚴格執行收銀程序及各項規定;

      (3)快準收銀,禮貌服務,說普通話;

      (4)保守秘密,不向他人或供應商透露提供有關收銀資料及收銀數據;

      (5)分清責任,恪盡職守,上崗時不攜帶私人錢物,并不允許在崗整理個人財物;

      (6)嚴格保護自己的收銀密碼,并不得竊取他人密碼;

      (7)愛護公物,保護好收銀設備,包括電源設備;

      (8)樹立安全意識,避免收銀事故。

      二、收銀員的崗位職責:

      ⒈在收銀機上登錄銷售資料和退貨資料。

      ⒉快速、準確地收取營業金:收銀員結帳服務的準確度不僅關系到顧客的利益,還會影響門店收入,同時,要樹立顧客是上帝的'思想,讓顧客以最短的時間,完成結帳程序并迅速通過收銀臺,成交每筆生意。

      3.將所收營業收入安全解款:當日營業結束后,應填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對,收銀室在第二天早上,銀行開業的第一時間內將營業款送存銀行解款。

      4.負責本柜收銀臺的清潔衛生。

      5.負責向顧客發放塑料袋并將商品裝入袋中:

      要求:根據顧客的購買量來選擇袋子的大小,掌握正確的裝袋程序,重大、底部平穩的東西先放置袋底,正方型和長方形的商品放入袋子的兩側,瓶裝及罐裝的商品放在中間,容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方,容易出水或味道較強烈的商品應先用其他購物袋包裝好,在放入大的購物袋內,商品不得高過袋,以免顧客提拿不方便。

      6.為財務提供準確的銷售資料:每日營業結束后,填制營業結帳明細表。

      7.做好相關的其他工作:無顧客結帳時,整理購物車、籃,整理并補足收銀臺前臺柜的商品,注意賣場內的情況,防止和避免不利于企業的異常現象發生。

      三、收銀作業每日流程:

      1、收銀作業程序總圖:

      開店:做好營業前的各項準備工作,包括清潔衛生、必備物品的準備、零用金的領取等等。

      收營業款:做好營業中的一切工作。

      交班:每天收銀結束時必須打交班條。

      是否營業終了:留足規定的零用金、清點銷貨款等等。

      分三個部分分別解釋:

      ①開門前的準備工作;

      ②營業中的工作;

      ③營業終了的工作。

      2、開門前的準備工作流程:

      清潔整理作業區:包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

      整理補充必備的物品:包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結帳]牌等。

      收銀員崗位職責 14

      1.負責商場的統一收銀工作,收取現金時須當面點清;

      2.識別假鈔,對假鈔予以沒收;

      3.負責商家的電費、單據購買費等費用的收繳,每日及時將所收現金交給市場出納;

      4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,做到帳實相符;

      5.隨時接聽總臺電話,認真、熱情地接待顧客的`咨詢,熱情為顧客進行導購;

      6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核,相當于現金的獎品發放及促銷宣傳解釋等工作;

      7.完成上級領導交辦的其他工作。

      收銀員崗位職責 15

      一、給顧客優質高效熱情的服務:

      代表良好的重慶工商職業學院超市營銷實訓室形象。

      二、收銀員在結算時須唱收唱付(不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客):

      1、唱收唱付,收顧客錢款時,要唱票 “您的商品多少錢”,“收您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

      2、對顧客要保持親切友善的笑容。

      3、耐心的回答顧客的提問、解決顧客問題。

      4、在營業高峰時間,聽從當日值班店長(助理)安排其它工作。.例如:查價格,清理手推車,兌換零用金。

      三、確保商品正確銷售:

      1、超市在促銷活動中所發的廣告或贈品確認后放入袋內。

      2、裝袋時避免不是同一位顧客的`商品放在同一購物袋中的現象。

      3、正確掃描條碼,正確找零。

      4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺上的事情發生。

      四、保持收銀臺時刻整潔干凈:

      保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物。

      五、仔細檢查特殊商品:

      如值班收銀臺上的吸管、紙巾、口香糖、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況,如有缺貨情況,在非營業高峰期迅速補齊貨品。

      收銀員崗位職責 16

      1、收銀單和工作單統一由收銀員保管;

      2、每日早給顧客發出的`收銀單、工作單都需詳細登記單號并簽名確認;

      3、準確無誤復核收銀單及工作單的日期、項目、金額、扣點、簽名(顧客、顧問、操作技師)

      4、準確清晰將工作單及收銀單登記在顧客資料、新客資料卡上

      5、做好會所當天所有現金、刷卡的收銀工作;

      6、收銀員必須見單收款。

      收銀員崗位職責 17

      1、確保收銀區域顧客等候時間和收銀系統的運轉,從而高效地服務顧客;

      2、確保所有的交易都能準確有效地進行,提供多種付款方式來滿足顧客的需求;

      3、較強的'安保意識,防止收銀臺發生偷竊事件;

      4、保持收銀區域井然有序,整潔如新。

      收銀員崗位職責 18

      收銀崗位責任制度

      1、自覺遵守財經紀律和財務制度。

      2、不得擅自套換外幣。

      3、不得擅自取長補短,長短款應按規定處理。

      4、根據財務部制度的工作程序進行工作。

      5、按規定標準營業消費價格收取客人費用。

      6、結算款及營業收入不得拖欠公款,客離帳清。

      7、工作時間不得私人款與公款混淆。

      8、不得向無關人員泄露關于公司的營業收入情況、資料及數據。

      9、對于違反財務制度和財經紀律的'要敢于制止和揭發,起監督作用。

      10、提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當天所需的零錢,備足底錢。交班前準備好自己當班所發生的業務做好交接手續,點清發票、營業現金、營業單據、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認。交款表必須填寫交款收據(姓名、臺崗、金額、發據的張數),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。

      崗位職責

      1、收銀員在上班前應先作好營業前的準備工作。預備好零鈔,以便找數;檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設備,并做好清潔保養工作。

      2、準確打印各項收款單據、發票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認真驗明真偽;收到偽鈔自賠。

      3、每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短。出現長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務規定長款入公司帳,短款當事人自賠。

      4、按公司外匯兌換率收取外幣,不得套取外幣,也不得自兌外幣。

      5、每天收入的現款、票據必須與單據相符,認真填寫營業報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據核對后,交審核員審核對帳后轉交會計簽收作帳,現金、信用卡票據等款項交出納、營業收款單據交審核員并簽收。客人需要發票要進行凳記,主管級簽名才有效。

      6、備用周轉金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

      7、一切營業收入現金,不準亂支。未經總經理批準(必須書面簽名,可在總經理電話同意后補簽),不得在營業收入現金中借給任何部門或任個人。

      8、使用信用卡結帳時,必須按銀行培訓的使用規定和操作程序辦理。

      9、每一位收銀員在當班營業結束后,檢查當班營業收入單、卡數量與現金簽單及信用卡結算等是否相符,同時根據當天票、款、帳單做出營業報表上交財務審查無誤后早,才能下班。

      收銀員崗位職責 19

      1.負責前臺電話的接聽,對所有到訪客戶的登記;

      2.處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢;

      3.賬款的.收銀,對所有款項的收款和登記備份;

      4.門店營業日報表的統計和制作;

      5.負責使用物品和庫存物品的的盤點。

      收銀員崗位職責 20

      職責描述:

      1、負責收取車場車位時租費用;

      2、負責核查現金金額、票據數量,確保準確無誤;

      3、完成每日每班結賬及交接工作。

      任職要求:

      1、1年以上相關經驗;

      3、工作態度嚴謹,人品端正,仔細認真,具有良好的職業道德。

      收銀員崗位職責 21

      1、負責根據來店客人的消費情況進行收銀結算工作,將財務整理清楚,現金當面點清,嚴格遵守唱收唱付的原則;

      2、確保收銀工作的規范化和準確化;

      3、做好收銀臺設備設施的`維護和保養工作,做好收銀臺的衛生清理工作,保持整潔;

      4、接待貴賓主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使貴賓有賓至如歸之感;

      5、運用禮貌用語,為客人提供優質服務;

      6、配合部門主管工作,服從管理;

      7、積極參加培訓,不斷提高服務技能。

      收銀員崗位職責 22

      一、付油崗位人員負責油槽汽車灌裝全過程的安全管。

      二、必須熟知石油產品的有關知識,崗位工藝流程,熟練操作,做到一般故障能及時排除。

      三、監督油槽司機連接靜電接地、上罐監裝及付油鶴管插、撥等操作,符合安全要求后,方可付油。

      四、付油前按《出庫單》中的品種,數量復核槽車油罐容量,包括帶隔板油槽車的分裝容量,付油前、后應認真核對表數,填好各項記錄。

      五、付油員負責巡視工作區域內的'付油設備,出現異常或緊急情況,應嚴格履行《應急反應預案》中的相應職責。做好交接班記錄。

      六、正確操作,精心維護、擦拭付油系統設備。妥善保管、正確使用各種防護器具和消防器材。保持作業環境整潔。

      七、積極參加各種安全活動、崗位技術練兵和事故預案演練。

      八、有權拒練違章指令,有權制止他人的違章作業。

      九、對本崗位的安全生產負直接責任。

      十、完成領導交辦的其它工作。

      收銀員崗位職責 23

      1.在任何時間內保持高標準的顧客服務水平,并以此標準為行為指南。

      2.完成商店營業前所有收銀相關的各項準備工作,向顧客提供優質快捷結帳服務,及時處理和反映收銀時的.特殊情況,保證每筆交易準確無誤。

      3.關注離開收銀線的顧客,并樹立風險防范意識。

      4.準確清點當日所收營業款并上交金庫(現金、信用卡、儲值卡,禮券等)。

      5.向顧客問候并進行導購服務,發放促銷手冊,提醒顧客自帶商品粘貼自帶標簽,自覺遵守商店相關規定,統計客流量。提醒顧客勿要從進口離開商場,發現可疑人員并進行回報。

      6.根據公司財務規定開具相關發票(增值稅發票、普通發票),發放、管理贈品。

      7.根據公司的促銷規定發放促銷禮券,并有相應的記錄。

      8.認真核對商品,防止串貨及調換商品帶來的損失,妥善保管銀箱內備用金及營業款。

      9.及時反饋實際工作中的問題與困難。

      收銀員崗位職責 24

      1、做好營業準備工作(零鈔、收銀機檢查等)。

      2、做好收銀信息收集整理工作。

      3、 整理收銀單據(就餐變動表、收銀記錄本、折免申請單等)。

      4、定額發票領用存管理。

      5、熟練掌握收銀機操作。

      6、按標準程序做好收銀工作。

      7、與服務員做好收銀協調工作。

      8、零鈔備用管理和使用。

      9、營業現金的保管等管理.

      10、收銀數據的錄入工作。

      11、收銀機收銀電腦的.管理。

      12、收銀機后的清理、整頓工作。

      13、做好營業結束結賬工作。

      14、做好營業結束現金移交、保管工作。

      收銀員崗位職責 25

      1、如果營業中有免單情況,既要如實開單又要有主任以上級簽字認可,同時注明原因。

      2、超市內必須對酒水、食品進行盤存、交接。

      3、當天款項必須當天結算,交接清楚。

      4、注意轉房、換房的差價核準,每天定時發送生日、婚禮祝福詞,夜鶯場優惠套餐等信息。

      5、辨別錢幣真假,若有緊急事件發生,第一時間上報主任。

      6、收銀員有急事離開崗位,必須與當班同事交代清楚,并且速去速回。

      7、公司活動的推廣和執行。

      8、前臺預約客人的'接聽、記錄認真填寫。

      收銀員崗位職責 26

      1、規范結帳流程的順利進行;

      2、負責收銀員排班,及時發放收銀員所需用品和備用金;

      3、收銀機出現不能解決的故障應及時通知信息部;

      4、核對相關單據,統計收銀員當班報表(差異表);

      5、每月按公司規定將收銀短款上報財務部,并監督短款人員上報前交清;

      6、及時將人員變更情況報信息部,更改相應的權限和密碼;

      7、嚴肅處理收銀員的.差錯和過失;

      8、宣達公司文件精神并監督執行情況,收集合理化建議報有關部門;

      9、定期或不定期的對收銀員進行業務培訓和考核。

      超市收銀員的主要工作

      1、監督部門內員工出勤情況,合理調度人力,控制人事成本;

      2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;

      3、督促禮貌待客的優質服務,解決結帳區顧客的問題;

      4、分析現金差異,提出解決方案;

      5、確保收銀機臺安全運行,及時排除故障;

      6、負責安排部門內員工專業知識的培訓和績效考核;

      7、及時安排收銀臺數的增減,保證員工的工作效率;

      8、及時解決收銀臺缺零,商品掃描錯誤等問題;

      9、做好大宗顧客的服務工作。

      超市收銀員的任職要求:

      1、工作細心熱情、認真、負責,服從管理,工作崗位不能空崗,不準串崗,為顧客提供優質服務;

      2、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;

      3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作;

      4、做好所負責區域的衛生清潔工作;

      5、保證每筆帳款結算快速、準確、有條不紊;

      6、年齡要求:年齡18~40歲,身體健康;

      7、有相關工作經驗者優先;

      8、具有較強的溝通能力及服務意識,吃苦耐勞;

      9、免費提供培訓。

      收銀員崗位職責 27

      1、有強烈的工作責任心,遵守考勤制度,負責公司的收銀工作;

      2、嚴格按照規定穿著工服,保持個人儀表儀容的整潔大方。以良好的儀表、儀容,飽滿的精神向客人提供準確、快捷、禮貌的優質服務;

      3、每日按規定時間到公司財務交清前一天的營業報表。

      4、按時到崗,備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。保持桌面的整齊、干凈。

      5、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;

      6、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關收銀程序;

      7、收銀員在操作過程中,如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可,否則一切損失由承接責任人承擔。

      8、嚴格遵守財務制度,每天的現金收入必須及時上交,特殊情況需向管理人員匯報,做到款帳相符;

      9、周轉備用金必須每班核對,具有書面記錄,每天的營業收入現金未經專管人員批準,不得以任何借口借出給任何人,或私自挪用;

      10、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款,損害公司利益,如經發現給予開除并賠償經濟損失。

      11、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。如必須暫離崗位,經經理同意,應注意錢款安全,隨時鎖好抽屜和錢柜;

      12、嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。

      13、工作時間不得攜帶私人款項上崗,

      14、在收款中做到快、準、禮貌,不錯收、漏收客人款項,對簽單及掛帳者,必須依據充足方可;

      15、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,防止偽鈔收入;認真識別現金真偽,發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。

      16、接受信用卡結賬時,應認真依照銀行有關規定受理。

      17、收銀員應嚴格遵守財務保密制度,不得向無關人員和外界泄露公司的營業收入情況、資料、程序及有關數據;必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作(如有超出及時提醒),否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償。

      18、熟練掌握收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的.程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交;

      19、不得在收銀臺前與任何人閑談,非工作人員不許進入收銀臺;

      20、不得使用電腦做其它與收銀無關的工作;

      21、掌握發票、收據的正確使用方法

      22、認真填寫營業后的交款單據,須做到帳物相符。

      23、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入錢柜中,并做好當日營業報表。

      24、收銀員在營業結束后,應認真核對好當日營業收入款,必須認真核對報表數與實收數是否一致,如出現短(長)款,應及時查明原因,如屬收銀員自身造成短款,由當日收銀員全額賠償,屬其他原因造成的或未查明原因的,報財務部,經財務部查明后處理。

      25、熟記公司各部門員工姓名及內線電話號碼,在工作中與服務員、迎賓員等公司員工保持良好合作關系;

      26、準確、快速地做好收銀結算工作。嚴格按照各項操作規程辦事,在收款時自覺遵守財經紀律和財務制度,對于違反財經紀律和財務制度的要敢于制止和揭發,起到有效的監督作用。

      27、愛護及正確使用各種機械設備(如電腦、發票機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養工作。

      28、以員工手冊為準繩,自覺遵守酒店的一切規章制度。

      29、積極參加培訓。

      30、積極完成上級分配的其他工作。