服務專員崗位職責（通用7篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編整理的服務專員崗位職責（通用7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服務專員崗位職責1
1、根據(jù)公司要求，負責存量房買賣交易后續(xù)手續(xù)的操作；
2、把握業(yè)務操作過程中的風險點，負責辦理權證、按揭操作的全流程工作；
3、服務客戶的同時，更好的將存量房買賣成交單順利完成（相關業(yè)務咨詢、網簽、按揭、交稅、過戶等）；
4、負責整理已簽約客戶備案登記所需資料；
5、負責對已簽約客戶的《重慶市商品房買賣合同》、《個人房屋按揭貸款合同》及《重慶市預購商品房抵押貸款合同》進行備案登記；
6、負責對已備案登記流程中的合同進行跟蹤，加快備案登記流程，快速回籠資金；
7、負責辦理已收樓客戶產權證。
服務專員崗位職責2
1、為園區(qū)入駐企業(yè)搭建科技投融資、管理及技術創(chuàng)新、知識產權、成果轉化及技術轉移、人才交流引進等產業(yè)綜合服務平臺。
2、協(xié)助客戶辦理相關證照（工商注冊、稅務登記、申請專利、商標注冊、人事立戶、戶口指標）手續(xù)、協(xié)調客戶入駐交付、提供客戶政策服務，以及分析客戶新需求尋求合作新機會等的服務管理工作。
3、協(xié)助完成客戶接待、維護及洽談等相關工作。
4、與政府企業(yè)服務相關部門建立良好的關系，申請政府相關政策補貼等相關工作。
5、組織做好客戶資料、市場信息收集、整理、統(tǒng)計應用和歸檔管理工作。
服務專員崗位職責3
1、負責高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設備的.日常維護管理。
2、負責園區(qū)內220v，380v低壓電路電線和日常用電的管理和維修。
3、負責園區(qū)內消防設施設備及控制系統(tǒng)的日常維護管理，對接相關行政單位各項要求和日常檢查。
4、負責園區(qū)內中央空調系統(tǒng)設施設備和控制系統(tǒng)的日常維護管理。
5、負責園區(qū)內水電、暖通系統(tǒng)的日常管理維護，如用水、用電、排水管網、空調、通風系統(tǒng)等。
6、負責園區(qū)建筑、裝修、道路、地下管網等各類公用工程的日常管理和維修;
7、領導交辦的其它工作。
服務專員崗位職責4
1、協(xié)助部門負責人開展日常工作，協(xié)助制定部門制度和發(fā)展計劃；
2、協(xié)助協(xié)調本部與公司其他部門工作對接，理順與各部門業(yè)務流程；
3、開發(fā)和維護客戶，接受不定期出差；
4、負責建聯(lián)證券營業(yè)部的相關部門及客戶經理，積極做好聯(lián)動營銷和績效推動，跟蹤業(yè)務流程，及時反饋信息；
5、負責客戶的來訪接待、問題答疑、業(yè)務咨詢和辦理等；
6、領導交辦的其他事項。
服務專員崗位職責5
1、完成部門領導下達的當月DCC外呼量、邀約客戶到店量和到店率指標；
2、通過電話、網絡等平臺，深入挖掘潛在購車需求客戶，邀約客戶到店，促成成交；
3、跟進客戶近期購車意向情況，完成DCC報表及系統(tǒng)錄入；
4、結合活動內容、常見客戶問題編寫話術。向直屬領導匯報周、月度工作情況。
服務專員崗位職責6
1、協(xié)助品牌傳播項目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場推廣活動的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細案、執(zhí)行跟蹤、結案審核等。
3、根據(jù)市場情況提報區(qū)域推廣方案，對獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結案審核；
4、物料開發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的開發(fā)與制作，產品庫存管理。
5、完成市場部的其他工作。
服務專員崗位職責7
1、部門組織結構的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內部處罰的處理；
6、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓，人員職位描述與崗位職責任職要求等工作；
8、配合結算部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決；
9、客戶流失率分析與報告。
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