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驗光師崗位職責(zé)
在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的驗光師崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
職責(zé)描述:
銷售服務(wù)
1. 通過接待,預(yù)了解、引導(dǎo)消費或服務(wù)引導(dǎo)為每位進店顧客提供良好的購物體驗,確保顧客滿意而歸;
2. 熟悉公司產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容,了解客戶需求后為客戶提供合適的產(chǎn)品建議,并協(xié)助客戶選擇、購買各類型眼鏡;
3. 為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿意的銷售服務(wù),積極完成門店管理人員制定的績效指標(biāo);
4. 嚴格按照流程操作提供專業(yè)驗光服務(wù);
5. 協(xié)助配鏡師為客戶選擇合適的鏡片;
6. 開具驗光處方,在電腦系統(tǒng)中輸入銷售單據(jù)及客戶資料、正確收銀,做好定加工單;
7. 眼鏡加工完成后,電話通知客戶取鏡;
8. 客戶取鏡時,適當(dāng)校配眼鏡,并告知客戶注意事項,使用方法和保養(yǎng)方法;
9. 在公司政策允許下,充分利用店內(nèi)各種通訊設(shè)施與顧客進行高效溝通(如預(yù)約、顧客咨詢、電話回訪等)
10. 定期檢查隱形眼鏡及其他產(chǎn)品保質(zhì)期和庫存情況;
11. 妥善處理各類投訴,必要時可尋求店長幫助;
12. 根據(jù)營運部要求,對貨品(商品及贈品)進行管理
- 每日早晚對產(chǎn)品點數(shù),確保產(chǎn)品實數(shù)與電腦庫存數(shù)相符;如有不符,及時尋找原因并告知店長
- 配合店長做好每月的盤點工作, 認真完成盤點表,保持準(zhǔn)確性
- 根據(jù)產(chǎn)品銷售情況,及時補貨
- 到貨須認真清點并簽收,及時上柜或入庫,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,不得上架并及時上報店長
13. 保持店鋪形象整潔
14. 遵守公司的規(guī)章制度
按照要求完成其他工作
1. 帶領(lǐng)新驗光師完成配鏡工作
2. 積極參加公司和門店組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及新產(chǎn)品
3. 完成上級安排的其他工作內(nèi)容
任職要求:
1.醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)、護理學(xué)、光學(xué)、視光學(xué)、眼視光技術(shù)等專業(yè)大專及以上學(xué)歷且持有中級驗光員及以上驗光證,二級或一級驗光技師更佳。25~40歲,有實際操作經(jīng)驗者優(yōu)先
2.熟練使用綜合驗光儀,對漸進多焦點鏡片的驗配和銷售具有一定的經(jīng)驗
3.有良好的職業(yè)道德,能服從公司的工作安排,并能以高度責(zé)任心獨立工作
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