物業(yè)各崗位職責(zé)15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，越來越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)各崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
物業(yè)各崗位職責(zé)1
1、協(xié)助租戶順利開展裝修工作，審核租戶施工圖紙及文件，項目工程技術(shù)條件及交付條件同時降低對項目正常營業(yè)的影響;
2、協(xié)助租戶證照辦理，對辦理周期進行把控，跟進消防審核、消防驗收、餐飲類許可、醫(yī)藥類的.許可等等;
3、監(jiān)控租戶能源使用狀況，處理租戶能源計量費用清單;
4、處理租戶因設(shè)施設(shè)備引發(fā)的投訴，并及時給與維修;
5、建立租戶工程物業(yè)檔案和項目運營檔案;
6、落實項目運營中對物業(yè)的要求，支持項目運營的開展;
物業(yè)各崗位職責(zé)2
1.負責(zé)轄區(qū)水、電、空調(diào)、家具、門窗等設(shè)備、設(shè)施的日常維修;
2.按照計劃做好大樓物業(yè)供電、供水、空調(diào)等設(shè)備、設(shè)施的'維護保養(yǎng)工作;
3.宿舍維修材料管理及物業(yè)日常維修材料、工具采購申請;
4.上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)3
一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。
二、；加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標出發(fā)生故障的位置。
三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業(yè)的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)水、電、土建等基本知識和規(guī)范操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)住宅區(qū)維修工作的.需要。
四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時組織人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。
五、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區(qū)污水不外溢。
六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。
七、電工必須持證上崗，并且嚴格遵守安全生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設(shè)施。
八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準備的情況下作業(yè)。
九、愛護工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。
十、向住戶提供免費或有償服務(wù)時，要求如下：
1、急修不過夜，小修小補應(yīng)限時完成。
2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、服務(wù)周到。
3、按管理處制定收費標準收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。
4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處罰。
5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。
6、不得在住戶家里亂翻東西、若有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。
7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴重者送交公安機關(guān)處理。
十一、完成主管交代的其他任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)4
1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的.問題，提出整改意見;
2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業(yè)管理運行要求;
3、工程技術(shù)的支持與管理;
4、重大突發(fā)事件的參與和處理;
5、參與工程技術(shù)作業(yè)標準，確保有據(jù)可依;
6、參與外包項目管理及做好技術(shù)支持把關(guān);
7、熟悉項目招標，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。
物業(yè)各崗位職責(zé)5
1、負責(zé)會所的日常接待工作，包括解答客戶的.咨詢及消費手續(xù)的辦理;
2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);
3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費卡;
4、協(xié)助財務(wù)完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務(wù)繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。
物業(yè)各崗位職責(zé)6
1、負責(zé)來電來訪處理、投訴接待、報修處理、二次裝修申報等;
2、負責(zé)大廈的日常巡查、裝修巡查、客戶溝通，問題跟進等工作;
3、協(xié)助物業(yè)主管處理投訴并負責(zé)跟蹤回訪;定期開展業(yè)戶意見調(diào)查等;
4、負責(zé)監(jiān)管物業(yè)服務(wù)費的`催繳工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)7
1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的`進展情況及施工情況進行檢查。
2、負責(zé)房屋維修的技術(shù)解釋工作，配合各相關(guān)部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。
3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。
4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。
5、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)8
嚴格執(zhí)行安全制度，并按操作規(guī)范進行操作。
做好高、低壓配電間和變壓器間配電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保正常供電。
保證電氣設(shè)備的'照明燈具等的正常使用。
各項電氣工作要嚴格做到：裝得安全，用得正確，修得及時，拆得徹底。
定期檢查移動及半移動電具的安全絕緣用具每半年進行一次耐壓試驗。
做好值班工作日記和設(shè)備運行記錄
物業(yè)各崗位職責(zé)9
1、負責(zé)小區(qū)業(yè)主的日常客服工作(接待/走訪/咨詢/投訴/建檔等)及物業(yè)管理費的'收繳;
2、負責(zé)與業(yè)主之間保持良好的溝通、協(xié)作關(guān)系。定期上門或致電各業(yè)主，發(fā)出業(yè)主意見問卷，及時收集反饋意見;
3、處理及跟進業(yè)主的投訴或意見，協(xié)調(diào)相關(guān)部門并做好業(yè)主回訪。
物業(yè)各崗位職責(zé)10
1、負責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。
2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。
3、負責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。
4、負責(zé)工程部布告欄的'定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)達到員工。
5、負責(zé)會議記錄，整理會議紀要并打印、發(fā)送。
6、對各部門或客人來工程部聯(lián)系工作人員要熱情接待。
7、迅速、熱情應(yīng)答來往電話，詳細記錄所有信息。
8、負責(zé)工程部考勤記錄和整理，上報有關(guān)部門。
9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。
10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。
11、嚴格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。
12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。
13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關(guān)上級匯報。
14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。
15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。
16、負責(zé)工程部工服的發(fā)放、整理。
17、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
物業(yè)各崗位職責(zé)11
1.根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;
2.負責(zé)項目各部門工作質(zhì)量評估和指導(dǎo);
3.負責(zé)制定項目年度預(yù)算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;
4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強項目創(chuàng)收能力;
5.根據(jù)公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);
6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;
7.每周組織不少于1次項目培訓(xùn)，提升專業(yè)度和工作質(zhì)量;
8.負責(zé)團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質(zhì)量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責(zé)人員績效考核等;
9.制定服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練，提升服務(wù)中心安全意識和應(yīng)急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;
10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導(dǎo)報告，并及時改正;
11.認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令，并傳遞至物業(yè)服務(wù)中心員工;
12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;
13.配合召開業(yè)主大會;
14.負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的'各種關(guān)系和事務(wù);
15.負責(zé)協(xié)調(diào)處理服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關(guān)系和事務(wù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)12
1、熟悉、了解公司的各項規(guī)章制度，熟練運用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務(wù)核對收繳情況;
4、做好重大投訴的處理及匯報工作;
5、定期回訪業(yè)主，配合完成市場文化活動;
6、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
7、做好上傳下達工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的.正常開展;
8、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。
物業(yè)各崗位職責(zé)13
1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務(wù)形象和品牌理念;
2.為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)高效的物業(yè)服務(wù);
3.協(xié)調(diào)各條線服務(wù)團隊解決業(yè)主投訴問題;
4.監(jiān)督分供方服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)改善物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5.收取物業(yè)服務(wù)費。
物業(yè)各崗位職責(zé)14
1. 全面負責(zé)甲方大廈兩個項目的現(xiàn)場管理;
2. 傾聽、理解、分析客戶需求，協(xié)調(diào)現(xiàn)場支持團隊以及運營團隊的資源，為客服提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3. 完善項目部各模塊管理體系，使其符合國家以及客戶的'規(guī)范要求，按照計劃推動管理程序的落實、監(jiān)督、回顧、刷新;
4. 協(xié)調(diào)設(shè)施、安全、環(huán)境、客服、工程管理等業(yè)務(wù)模塊的工作，在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性的基礎(chǔ)上提供較好的解決方案以提升服務(wù)水平;
5. 負責(zé)落實項目現(xiàn)場業(yè)務(wù)連續(xù)性保障工作，及時發(fā)現(xiàn)各類風(fēng)險，以及消除業(yè)務(wù)風(fēng)險隱患;
6. 項目其他需要本職統(tǒng)籌管理的業(yè)務(wù)交付要求
物業(yè)各崗位職責(zé)15
1、處理商場租戶業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務(wù);
2、負責(zé)商場商鋪的'交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;
3、與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;
4、商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關(guān)記錄;
5、負責(zé)商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項物業(yè)服務(wù)的意見及建議;
6、建立和管理相關(guān)記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;
7、協(xié)助客戶服務(wù)主任處理部門一切管理事務(wù);
8、向直屬主管定期呈報工作總結(jié)及計劃;
9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務(wù)。
【物業(yè)各崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
物業(yè)各崗位職責(zé)04-13
物業(yè)部各崗位職責(zé)05-21
物業(yè)各崗位職責(zé)描述09-28
物業(yè)各崗位職責(zé)15篇04-23
物業(yè)各崗位職責(zé)(15篇)04-23
物業(yè)各崗位職責(zé)(15篇)11-26
物業(yè)公司各崗位職責(zé)08-10
物業(yè)部各崗位職責(zé)11篇05-21
物業(yè)各崗位職責(zé)匯編15篇05-27