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  • 酒店運營經理崗位職責

    時間:2023-03-29 13:31:20 藹媚 崗位職責 我要投稿

    酒店運營經理崗位職責

      在不斷進步的時代,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?下面是小編整理的酒店運營經理崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。

    酒店運營經理崗位職責

      酒店運營經理崗位職責1

      1、全面負責酒店運營工作;

      2、負責制訂酒店發展戰略規劃,制訂年度經營計劃并領導執行完成年度經營計劃;

      3、負責完善與提高酒店的服務工作,確保向賓客提供優良服務和優質產品;

      4、負責酒店品牌運營管理,提升品牌的`知名度和認同度等;

      5、根據公司制定的年度、月度工作計劃,負責組織制定項目銷售目標與銷售計劃并組織按月度分解實施;

      6、領導酒店人力資源管理工作,設計組織架構,引進專業人才,推進企業文化建設,培養優秀后備人才;

      7、組織制訂、完善規范的規章制度和業務流程,實施管理活動。

      酒店運營經理崗位職責2

      職責:

      1、獨立負責1至3家OYO旗下合作酒店的日常運營,如服務規范化、資金結算、入住情況反饋、數據匯總等;

      2、協助培訓師針對合作酒店進行員工培訓,提升合作酒店的服務意識及服務水平;

      3、解答客人的咨詢,處理客人投訴,提升入住體驗;

      4、完成其他相關的`工作。

      職位要求:

      1、大專及以上學歷,1年以上客服/服務/培訓/運營等相關工作經驗,專業不限;

      2、具有良好的服務能力與意識,態度良好,善于溝通,具有一定管理能力及培訓能力;

      3、思維清晰,表達流利,有一定抗壓能力。

      酒店運營經理崗位職責3

      崗位職責

      1 、全面負責營地房車酒經營管理,完成公司的各項計劃目標;

      2 、培養和管理提高整個營地房車酒店的服務質量和員工素質;

      3 、根據市場變化和發展,制定可行的`市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;

      4 、管理營地房車酒店日常工作。

      崗位要求:

      1、學歷,大專以上,工作5年以上;

      2、從事過管理酒店經驗的優先。

      酒店運營經理崗位職責4

      1 、全面負責酒店的經營管理,領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標;

      2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,編制酒店的預算和決算,嚴格控制經營成本和各種費用開支;

      3、負責酒店團隊的建立、培養和管理提高整個酒店的`服務質量和員工素質;

      4、根據市場變化和發展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制;

      5、全面負責安全管理,抓好食品衛生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身、財產安全;

      6、與公司、加盟業主進行日常的溝通協調工作,確保信息暢通、有效;

      7 、負責做好酒店與各界人士的公共關系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內、外部形象;

      8 、關心員工思想和生活,不斷改善員工的工作條件;

      9 、完成公司交辦的其他工作。

      酒店運營經理崗位職責5

      崗位職責:

      1、根據公司戰略發展需求,制定公司運營項目發展規劃,和年度運營工作計劃;

      2、建立健全酒店管理公司內部管理體系、運行機制及各項規章制度;

      3、組織和實施公司開業前期的籌備及開業后運營協調和監管工作;

      4、籌備酒店管理公司的裝修、運營活動的'招商及策劃工作。

      5、建立高效、專業的集團運營管理團隊,做好酒店的內部技術支持和管理;

      5、對外負責經營決策和商務談判工作;

      5、負責公司經營管理過程中突發事件的處理和解決;

      6、完成公司董事會授權處理的其他重要事項。

      任職資格:

      1、相關專業全日制本科以上學歷。

      2、有五年以上酒店管理集團運營管理經驗,精通四星級以上酒店經營管理。

      3、熟悉行業情況和動態,深入了解酒店行業特點,有廣泛的社會關系及客戶資源;

      4、精神氣質:積極、正面、精氣神佳,形象氣質良好。

      5、有良好的溝通協調能力。

      酒店運營經理崗位職責6

      1、全面負責運營部日常經營和管理工作,定期分析店內經營和管理狀況并向領導匯報;

      2、確保經營和管理指標的完成,制訂部門經營指標,接受公司下達的年度經營指標,并指導各區域制定經營計劃;

      3、完成部門隊伍建設及人才儲備,制定公正、公平、公開的工資考核方案;

      4、負責組織、實施及督導各區域月、年度計劃的執行情況;

      5、負責組織、實施及督導部門體系標準完善及執行落地;

      6、負責與社會職能部門之間的協調和溝通創造良好的.經營環境。

      1)確保各門店按照公司標準進行交接并按照程序完成開業。

      2)確保各門店開業的人員配置和培訓。

      3)確保各門店的運營按照公司標準正常運營并達到安全質量標準。

      4)優化運營系統并追蹤門店正確執行運營系統。

      5)制定運營部年度經營目標并追蹤門店執行。

      6)完成租金等收入目標。

      7)完成間夜出租率、招租率等出租目標。

      8)培訓區域經理達成職位期望。

      9)執行運營團隊績效管理,完成每季度回顧。

      10)確保門店資金安全和財務內控制度的執行。

      11)確保門店可控費用符合預算要求。

      12)確保各門店向顧客提供持續的高質量的服務。

      13)維護公司品牌,及時妥善處理政府關系、合作方關系或者顧客投訴等可能危及公司品牌的事宜。

      14)選撥高潛質人員,并完成高潛質人員的評估和技能鑒定,

      15)日常協調工作。

      16)每周的工作匯報。

      17)其它分配的工作。

      酒店運營經理崗位職責7

      1、負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃,制定標準化、規范化的工作流程,經總經理批準后監督執行。

      2、負責為重大決策事項組織人員提供數據支持和專項研究報告。負責定期為公司提出當前企業經營狀況分析和前景預測報告。

      3、管理協調各個部門之間的工作,確保公司經營系統整體功能發揮,對重大問題上報總經理裁決。

      4、負責組織制定公司經濟責任制考核制度和考核工作實施細則,按月考核評分及時公布。

      5、主持公司經營系統總體設計方案,負責全公司經營投資預算方案、在批準后組織實施。

      6、密切關注國際國內信息產業動向和趨勢,評估重大信息技術的影響,為公司引進先進信息技術提出意見和建議。

      7、負責審查評估工作效率并對存在的問題加以處理,并做出工作評定。

      8、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的`業務工作,改善工作質量和服務態度,做好下屬人員的績效考核和獎勵懲罰。

      9、負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度。

      10、媒介推廣管理(網站推廣、媒體策略的制定)。

      11、負責組織對公司人員的業務培訓。

      12、完成總經理臨時交辦的工作。

      酒店運營經理崗位職責8

      一、研究、審批各下屬部門的管理制度、工作規范、考核標準等各項制度、完善策劃、演藝工作運行機制。

      二、協助總經理制定公司的市場策略、營銷策略、確定部門的工作方針、路線。

      三、定期策劃營銷推廣活動、協調各部門組織實施。

      四、制定公司CI戰略,協調各部門全方位打造企業形象。

      五、確定部門的組織體系,人員編制。核定各部門專業提撥人員、演藝人員的薪酬待遇和獎勵方案。報總經理審實行。

      六、熟悉廣告市場,了解各種媒體的效應及費用,評估調整公司的市場滲透方案。以最低的.成本創造最大的廣告效應。

      七、檢查各項技術工作效果,節目制作效果及現場氣氛及時作出指導調整方案,以達到預期目標。

      八、嚴格控制節目費用,策劃費用開支,監督各種費用及物料的合理使用。

      九、依據公司的發展戰略,積極參與公司改造方案的制定。

      十、制定公司的品牌戰略計劃,報總經理審批后組織各部門實施。

      十一、督促各部門不斷營造,更新環境靚點和娛樂賣點。

      酒店運營經理崗位職責9

      工作職責:

      1、在公司的發展戰略下,建立并完善高效的酒店運營標準系統、管理流程;

      2、組織制定酒店年度經營目標、年度經營計劃以及年度預算,落實經營管理計劃和方案,保證經營目標實現;

      3、執行并監控酒店運營管理情況,確保各項工作有效落實;

      4、審閱營業報表,進行營業分析,組織經營分析會,制定和調整經營決策;

      5、定期分析酒店管理狀況及工作標準的執行情況,提出整改意見,有效實現管理目標;

      6、主持公司自主品牌酒店的開發、籌備以及指導運營;

      任職資格:

      1、本科以上學歷,酒店及旅游管理相關專業優先;

      2、6年以上酒店行業運營管理經驗,3年以上連鎖酒店集團,或者品牌旗艦單店運營管理經驗;

      3、有豐富的'團隊組建及管控經驗,有較強的計劃、決策和綜合判斷能力;

      4、有良好的職業道德和責任感、有激情,事業心強;

      5、英語可作為工作語言使用,可駐外。

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