電話銷售主管崗位職責

時間：2025-01-10 18:10:03 林強崗位職責我要投稿

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電話銷售主管崗位職責（精選20篇）

　　在不斷進步的時代，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的電話銷售主管崗位職責，歡迎大家分享。

電話銷售主管崗位職責（精選20篇）

　　電話銷售主管崗位職責 1

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯網產品和服務的.銷售。

　　2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

　　3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

　　4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

　　電話銷售主管崗位職責 2

　　1.負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準

　　2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導

　　3.定期評估電話銷售人員的工作表現

　　4.安排電話銷售人員的`日常工作

　　5.負責組織人員通過電話進行客戶開發工作

　　6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告

　　7.負責通過電話挖掘潛在客戶

　　8.負責組織電話回訪工作保證服務質量

　　9.完成上級領導臨時交辦的工作

　　電話銷售主管崗位職責 3

　　1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊;

　　2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。

　　3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;

　　4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶，開發客戶資源，尋找企業培訓商機;

　　5、負責客戶名單收集、客戶資料整理，擴充客戶資源庫;

　　電話銷售主管崗位職責 4

　　①全面負責所轄區域的管理和運營。挖掘客戶資源并細分客戶，按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的`關系，以保證銷售工作的順利進展。

　　②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責。按一定的行業劃分客戶，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類，保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。

　　③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動。Inside sales必須每天制定銷售計劃，并反饋銷售結果，提交潛在客戶資源，落實sales及時拜訪客戶。

　　④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導。

　　⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核

　　⑥協助人員的招聘和選用。

　　⑦必要時跟進客戶，協調客戶關系，安排適當的電話回訪工作。

　　電話銷售主管崗位職責 5

　　職責描述：

　　1、結合業務需要編制外呼邀約的邏輯、流程和話術；

　　2、緊密配合業務團隊進行業務開展，帶領團隊完成考核目標，監督并貫徹公司規章制度在外呼團隊的有效執行；

　　3、監督團隊人員目標完成量，對團隊績效的`達成負責；

　　4、提升員工工作積極性與效率，給予團隊問題員工幫助及培訓；

　　5、配合團隊完成其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，3年以上呼叫中心外呼實戰經驗；

　　2、具有優秀的客戶處理技巧和經驗，有高度的熱情，強烈責任心；

　　3、良好的團隊協作精神，較強的獨立工作能力和溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件，有較強的數據報表分析制作能力；

　　5、從事教育領域優先。

　　電話銷售主管崗位職責 6

　　1、主動溝通客戶需求，開拓潛在客戶;

　　2、目標客戶的跟蹤及維護，對客戶資料進行整理和完善;

　　3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;

　　4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的.各項工作指標。

　　電話銷售主管崗位職責 7

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

　　3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的`簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

　　電話銷售主管崗位職責 8

　　1.負責電話聯系公司數據庫中的`老客戶，開發新的訂單，并且維護良好穩定的業務關系

　　2.達到銷售目標，包括電話數量，時間，以及其他相關目標

　　3. 提供內部商務支持，協助新客戶挖掘

　　4.及時準確向客戶傳遞各產品信息，并根據客戶的不同需求提供產品組合和解決方案，以達到公司利潤增長

　　5.拓展新客戶，豐富新老客戶的產品購買目錄，促進長期合作伙伴關系

　　電話銷售主管崗位職責 9

　　1、負責帶領電話銷售團隊針對公司已有客戶進行回訪，進行公司產品的推廣和銷售。完成團隊銷售指標;

　　2、負責電銷團隊搭建、電銷培訓體系、激勵和管理制度的建立;

　　3、負責電話銷售應用系統工具的搭建和優化，提升團隊工作效率;

　　4、負責電銷數據分析，挖掘客戶需求，尋找銷售機會，推動產品、規則、流程等優化;

　　5、負責電銷質量監控和管理，不斷化化和完善銷售話述、銷售技巧和銷售策略;

　　6、負責電話銷售團隊跨部門協作機制的`建立，高效完成銷售轉化;

　　7、負責電銷團隊文化建設，創造積極、高效、有銷售激情的團隊氛圍。

　　電話銷售主管崗位職責 10

　　1、通過電話、網絡及面談的方式達成與客戶的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進行目標客戶的'搜集與整理，了解客戶需求，負責指定區域范圍內市場拓展;

　　3、為公司產品和服務不斷開拓市場占有率，建立和維護客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術和公關支持，根據任務要求完成銷售目標;

　　5、在公司做展會或市場推廣活動時，配合領導完成臨時性工作。

　　電話銷售主管崗位職責 11

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的`其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售主管崗位職責 12

　　1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的.相應工作，并積極主動的跟進工作

　　電話銷售主管崗位職責 13

　　崗位職責：

　　1、負責開拓新客戶，完成業務前期洽談、項目的.評估與考察，業務跟蹤等管理；

　　2、協助上級制定業務規劃，完成公司業務目標；

　　3、有新能源領域工作經驗者優先考慮。

　　我希望您是：

　　1、對新興事物有好奇心、積極向上、有目標、勤奮、善于學習；

　　2、勇于探索、樂于嘗試新的商業模式

　　3、有領導力、親和，但不服輸、不達目的誓不休，能帶領團隊打硬仗、打勝仗、也能事先士卒、有亮劍精神！

　　電話銷售主管崗位職責 14

　　崗位職責：

　　1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長，邀約家長及學生試聽課程

　　2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

　　3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；

　　4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；

　　5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　職位要求：

　　1、形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學，心理學，營銷類等相關專業優先。

　　2、具有良好的.表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗，積極向上。

　　3、熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

　　4、向往高收入，愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

　　電話銷售主管崗位職責 15

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成目標業績；

　　3、對客戶進行不定期回訪，了解記不同客戶的`需求、市場，市場咨詢；發現自身工作中的不足，及時補救和調整；滿足客戶需求，提高客戶滿意度；

　　4、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　5、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　6、與其他部門密切溝通，參與營銷活動，協助市場銷售。

　　任職資格：

　　1、性格開朗，工作態度積極，主動性強，熱愛汽車銷售工作；

　　2、勇于面對挑戰，有良好的溝通和表達能力，應變能力和解決問題的能力，心理素質佳；

　　3、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　4、有銷售經驗或市場營銷專業優先.

　　1）銷售線索分配、潛在客戶來電后，及時聯系和拜訪客戶；確保來訪客戶名稱、電話、來源等完整無缺。

　　2）根據來訪客戶需求，詳盡介紹相關車型、配置、顏色及其性能、特點和相關服務，相對競爭產品的比較優勢；主動提供繞車、試車服務和現場宣傳、促銷物品。

　　3）每日電話回訪量不得少于30位客戶。

　　4）每月成功開發新型、有效網絡銷售渠道；保證網站關注度昆山排名第一。

　　電話銷售主管崗位職責 16

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗

　　3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的.數據分析能力、團隊影響力和學習能力

　　5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮

　　電話銷售主管崗位職責 17

　　1. 負責已送貨客戶的服務情況、售后問題服務跟蹤及配送部門的監督;

　　2. 負責客服團隊人員培訓，提高銷售能力，制定各項客服規章制度、業務流程并督促執行;

　　3 .負責團隊業績指標，開展客戶電話咨詢及回訪，并按照要求進行咨詢或咨詢回訪匯總反饋;

　　4. 負責公司所有產品咨詢解答的'資料編寫并建立相應的數據庫及客服操作系統的指令;

　　5. 完成公司下達的其它任務。

　　電話銷售主管崗位職責 18

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源，及時完成回訪，判斷并挖掘客戶意向。

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成業績。

　　3、協助設計師更好的服務及滿足客戶需求。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的'關系。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，專業不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應屆生，有無經驗均可；

　　2、有強烈的銷售欲望和銷售激情，有較強的團隊協作能力；

　　3、具有良好的溝通能力及團隊合作精神，有無家裝銷售經驗均可，本公司提供免費實習及培訓機會；

　　4、有相關家裝銷售工作經驗者優先。

　　電話銷售主管崗位職責 19

　　崗位職責：

　　1、對公司給予的各類客戶信息資源整理分析，進行客戶邀約；

　　2、跟蹤回訪潛在客戶，了解和開發客戶需求，接聽電話、定期回訪，達成銷售，完成銷售指標；

　　3、維護客戶管理系統，定期進行數據維護，并提供改善建議；

　　4、配合部門經理進行線下活動推廣及公司品牌、形象宣傳活動；

　　5、完成領導交辦的.其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、男女不限，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，個性活躍、踏實努力；

　　2、高中以上學歷，專業不限，有無經驗均可，市場營銷，裝飾設計等相關專業優先，有電銷工作經驗者優先；

　　3、較強的電話溝通技巧、客戶服務意識及工作責任心強、抗壓力強；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，熱愛營銷工作，喜歡有挑戰性的工作，具備強烈的事業心。

　　電話銷售主管崗位職責 20

　　崗位職責：

　　1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　2、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的'市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

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