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  • 副經理崗位職責

    時間:2022-08-11 08:57:02 崗位職責 我要投稿

    副經理崗位職責(通用26篇)

      在學習、工作、生活中,我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多,崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢?以下是小編幫大家整理的副經理崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    副經理崗位職責(通用26篇)

      副經理崗位職責 篇1

      職責描述:

      1、制定采購計劃并督促采購員按時完成各項采購計劃;

      2、執行,評估并完善采購流程從而有效滿足采購各項工作的要求;

      3、負責對本部門人員的管理以及業務培訓,從而適應并勝任本職工作;

      4、協調同供應商以及公司內部其它部門的溝通;

      5、管理原材料庫存料量,并定時反饋給上級主管做有效的處理;

      6、完成上司交辦的各項工作任務。

      任職要求:

      1、大;蛞陨蠈W歷,貿易或紡織類專業優先;

      2、熟悉內衣行業的`原材料采購流程,熟悉服裝面料及輔料,熟悉供應鏈的管理;

      3、有3年以上大型服裝廠物料采購的經驗,1年以上的管理經驗;

      4、溝通協調能力強;

      5、英文口語和書面能力優秀。

      副經理崗位職責 篇2

      1.籌建財富中心,搭建4人以上的`團隊,全面負責財富中心的管理工作;

      2.詳細了解公司各類金融產品,為客戶提供定制化理財方案;

      3.持續跟進客戶訴求,及時反饋到公司對應部門,對產品配置提供合理化建議

      4.制定詳細年、季、月度銷售計劃,帶領和激勵團隊完成銷售任務;

      5.配合總部、分公司開展各類營銷活動,增進客戶粘度,與客戶建立長期良好關系;

      6.培養人才,為團隊成員的適應、成長、發展提供幫助和支持。

      副經理崗位職責 篇3

      1、建立并優化部門職責范圍內的制度流程,制訂并監督落實股份公司自持資產管理制度。

      2、審核城市公司自持資產管理制度,監督指導城市公司自持資產管理。

      3、掌握公司自持資產的存量及增減變動情況,對自持資產規劃布局提出合理建議。

      4、制訂自持資產策略計劃、自持資產管理及組合投資管理策略,持有或出售分析、自持資產定位分析。

      5、全面掌握房地產及相關產業政策信息,以及同行業標桿企業運作方法,調整自持資產管理策略計劃。

      6、審核自持資產的運營方案,進行資產投資分析和運營狀況分析,監控自持資產運營績效,制定考核指標。

      7、主持并協調現有自持資產的`業態規劃,布局。組織開展市場調查與市場分析,掌握行業信息,審核各項目市場發展分析報告。

      8、針對市場變化和競爭提出應對措施,制訂自持資產經營策略,負責自持資產業務拓展前期的商務談判、定位決策等。

      9、合理配置自持資產,提高利用率,對自持資產業態布局提出宏觀建議,建立收益模型,確定項目發展方向。

      副經理崗位職責 篇4

      第一條:認真學習、貫徹執行國家和建設行政管理部門制訂的建筑經濟法規、規定、定額、標準和費率;

      第二條:熟悉施工圖紙(包括其說明及有關標準圖集),參加圖紙會審,參與投標項目的預算編制;工程項目開工前必須熟悉現場,對工程合同和協議有一定程度的理解。

      第三條:編制預算前必須獲取技術部門的施工方案等資料,便于正確編制預算。

      第四條:參與各類合同的洽談,掌握資料作出單價分析,供項目部門參考。

      第五條:及時掌握有關的經濟政策、法規的'變化,如人工費、材料費等費用的調整,及時分析提供調整后的數據。

      第六條:正確及時編制好施工圖(施工)預算,正確計算工程量及套用定額,做好工料分析,并及時做好預算主要實物量對比工作。

      第七條:施工過程中要及時收集技術變更和簽證單、現場工程施工方法更改材料價差資料,并依次進行登記編號,及時做好增減帳及調整方案,作為工程決算的依據。

      第八條:協助項目部門做好各類經濟預測工作,提供有關測算資料。

      第九條:正確及時編制竣工決算,隨時掌握預算成本、實際成本,做到心中有數。

      第十條:經常性地結合實際開展定額分析活動,對各種資源消耗超過定額取定標準的,及時向部門經理匯報。

      第十一條:完成領導交辦的其他任務。

      副經理崗位職責 篇5

      工作職責:

      1、協助部門經理建立、完善中支營銷體系、銷售管理制度和客戶資源管理制度、規范和流程,并推動落實;

      2、協助部門經理制定業務銷售計劃、渠道拓展計劃并落實執行,完成公司下達的任務和考核指標;

      3、協助部門經理管理部門日常工作,如考勤、關鍵會議、活動量管理等,做好客戶經理的.業績考核和優勝劣汰工作;

      4、協助部門經理開展業務渠道的調研分析和市場信息收集,提出相應的業務發展策略和客戶服務改善需求、建議;

      5、協助部門經理鼓勵和帶領客戶經理拓展、培育新渠道,維護現有渠道,指導、協助客戶經理開展銷售服務活動;

      6、協助部門經理進行應收保費的清理及續保業務的管理;

      7、協助部門經理組織、指導銷售人員做好客戶信息資料的收集和整理,并對客戶信息真實性進行驗證;

      8、協助部門經理進行招投標業務管理。

      任職資格:

      1、大專以上學歷,保險、金融、汽車、市場營銷等相關專業優先;

      2、5年以上保險銷售工作經驗;

      3、熟悉銷售團隊管理的關鍵管控點,了解業務流程、熟悉各項監管制度;

      4、有較強的業務開拓能力和抗壓能力;

      5、有政府資源及保險業務項目經驗者優先。

      副經理崗位職責 篇6

      職責:

      1、負責人事招聘(包括校招)、人事檔案的建立和維護工作;

      2、負責員工培訓、績效考核的組織、匯編、公布等系統性工作;

      3、負責員工入職/轉正/離職,職位調整/晉升手續,勞動合同簽訂/續簽/解除等;

      4、負責公司員工勞動爭議處理、訴訟及調解、福利待遇等相關工作;

      5、指導、監督下屬完成考勤、社保及公積金、人事相關報表等工作;

      6、協助上級推動企業文化和團隊建設及重要活動的.策劃、組織,安排和協調;

      7、協助負責公司相關行業資質維護、升級等相關事宜;

      8、負責協助上級領導做好人事管理方面的制度建設。

      崗位要求:

      1、三年以上人事工作經驗,精通招聘、員工關系等其中二個模塊工作以上;

      2、熟悉建筑工程類企業人事管理、行政管理、資質管理各環節以及其管理精要;

      3、具有良好的職業操守,工作細心,責任心強,有較強的溝通協調能力及團隊協作精神;

      4、對企業人事管理有自己的見解和新思維,新意識;

      5、悟性強,具備接受新事物新需求的應變和適應能力。

      副經理崗位職責 篇7

      崗位職責:

      1、擬定公司各項財務管理制度、內部控制制度及考核辦法

      2、根據公司經營目標,編制年度財務計劃和成本費用控制計劃;

      3、編制公司財務預算,定期完成經營預算分析報告,向領導提供及時、可靠的財務信息和工作建議;

      4、在部門經理的領導下,準確、及時做好帳務處理和結算工作,正確進行會計核算,編制會計報表和合并財務報表。

      5、負責會計監督。根據公司成本費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合理性、合法性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司制度規定。

      6、積極配合審計,做好年報審計工作,做好半年報和年報的信息披露工作

      7、負責做好分子公司的財務審核和監管工作;

      8、完成領導安排的`其他。

      任職要求:

      1、大專以上學歷,會計學、統計學、財務管理、國際金融等專業畢業,具有會計師職稱;

      2、房地產財務工作經驗8年以上,擔任財務經理崗位5年以上,具有公司管理基礎知識和經濟核算等方面的知識,熟悉財務稅務等國家現行的各項制度;

      3、熟悉常用財務軟件的使用和數據分析功能;

      4、具有較強的組織能力和管理能力,團隊協作能力強;

      副經理崗位職責 篇8

      崗位職責:

      1、負責公司行政部門的日常管理工作;

      2、參與制定公司各項行政規劃、管理制度,完善、細化辦公管理體系和流程,并監督執行;

      3、公司固定資產的管理工作;

      4、組織、協調、安排公司的'會議活動,做好相關接待來訪工作;

      5、組織公司內部定期或不定期的各項團建活動;

      6、落實公司企業文化的宣傳、貫徹、執行工作;

      7、負責公司辦公室環境的維護;

      8、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的保存、統計和管理工作;

      9、領導安排的行政日常事務。

      任職要求:

      1、大專以上學歷,企業管理、行政管理等相關專業;

      2、6年以上行政工作經驗,其中有3年以上行政管理工作經驗,熟悉行政管理工作流程;

      3、具備專業的行政管理知識、技能和實踐經驗;

      4、具有較強的組織協調能力;

      5、善于人際溝通協調,責任心強,具備較強的條理性和邏輯性,形象氣質佳,考慮問題全面細致,性格開朗,有團隊合作精神。

      副經理崗位職責 篇9

      職責描述:

      1、依公司年度目標規劃、設備場地資源,評估淡旺季產能需求;

      2、檢討生產計劃合理性、確認是否具備生產條件;

      3、按照生產排程高效的產出及跟進工單的完成狀況;跟催模具、設備、工裝的異常改善進度,確保生產效率;

      4、監督工藝工程師做好規范工藝標準作業指導書,執行工藝標準;

      5、監督操作工執行,工藝巡查指導;

      6、產品品質管理、負責用工成本、物料成本的`有效管控。

      7、物料管理、試模打樣管理、模具管理、設備管理

      任職要求

      1、機械、電子、自動化、模具設計與制造等相關專業;

      2、至少5年本崗位運作經歷;

      3、責任人強、為人正直

      副經理崗位職責 篇10

      1、確實掌握安全事宜,服勤于大門前、大廳內、后門及各指定之警衛崗;

      2、遵行保安經理之指示,服勤安全警衛勤務,確保財產與顧客安全;

      3、忠于職守,并做到語言文明、禮貌待人,不借故刁難,不以職謀私;

      4、熟悉公司治安環境情況,熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設備;

      5、嚴格執行接待和會客制度,外來人員聯系工作,門衛與人事部聯系登記后,方可進入。

      副經理崗位職責 篇11

      崗位職責:

      1)執行公司iso9001質量管理體系,組織編制質量計劃并按規定報批,主持建立項目質量保證體系,將項目質量目標分解到各部門、班組和崗位,并對施工狀況進行檢查監督;

      2)參與施工圖會審,編制施工方案,向施工員及作業班組進行技術交底,對重點部位編制詳盡的作業書并指導實施,并做好跟蹤管理;

      3)組織協調各工種的技術配合問題,按照總進度計劃編制日、周計劃;

      4)審查工程變更通知單,及時通氣后下發至相關人員及班組;

      5)組織工程樣板間(塊)的實施,并貫徹至全體工作人員;

      6)組織對分布工程及隱蔽工程檢查驗收作業,定期對班組按事先劃分好的檢驗批進行檢查評比,將評比結果匯總成冊;

      7)安排、檢查各專業工程師的工作進度、質量、規范;負責組織貫徹技術規程、規范和質量標準,認真貫徹實施各項管理制度和相關程序;

      8)負責指導和檢查施工過程的各種質量記錄和統計技術應用工作,確保質量記錄的.完整性,準確性和可追溯性;

      9)及時向工程管理中心反饋質量信息,為施工技術、質量第二責任人。

      任職要求:

      1)大專及以上學歷,園林專業。

      2)8年以上本專業工作經歷,3年以上大型園林企業本崗位工作經歷。

      3)熟悉國家的法律法規,各項專業質量驗收規范;了解造價知識,確保工程成本與利潤的管控;有施工組織協調的能力以及各專業之間的協助施工的組織能力等。

      4)二級建造師(市政公用方向)且為工程師以上職稱。

      副經理崗位職責 篇12

      一、在總經理領導下全權負責公司安全工作,分管安全、檔案、GPS中心、保險。

      二、嚴格按照《貴州省道路旅客運輸企業安全工作規范》組織、落實公司安全管理工作。

      三、嚴格按照《道路旅客運輸企業質量信譽考核標準》組織、統計、收集、整理有關項目資料進行申報。

      四、負責組織、監督安全科,按照公司關于車輛保險的有關規定,進行車輛投保工作。做到:提前有通知,到期有措施,脫;虮kU不足額堅決停運。

      五、負責安排公司新增車輛的入戶,公司退出經營車輛的報廢、轉戶工作,并完善相關手續。

      六、負責執行《畢節市百聯公司交通事故應急預案》,嚴格按照《百聯公司交通事故應急響應程序》操作,重大以上交通事故必須到現場進行處理。

      七、負責組織安全科工作人員定期或不定期上路稽查,嚴格按公司規定對違章、違紀的車輛、駕駛員進行處罰。

      八、負責組織、安排公司車輛有關檔案的收集、更新、健全工作。

      九、負責組織安全科工作人員協助追繳各種規費、保險。

      十、妥善做好各級安全管理部門的`協調工作,組織接受各級、各部門的安全工作檢查。

      副經理崗位職責 篇13

      崗位職責:

      1、理解阿米巴經營、貫徹公司區域制要求,協助大區總經理完成公司下達的整體經營指標;

      2、建立健全客戶經營體系,負責指明客戶的業務經營工作,完善并維護客戶檔案、管理并跟蹤;

      3、協助大區經理落實本區域內整體業務經營思路,并承擔重點業務方向工作的推進;

      4、協助大區經理處理區域內abu日常、業務事項等管理工作;

      5、協助區域內abu開展客戶經營工作、推進深度經營、完成業績經營任務;

      6、協調大區內abu相關資源,完成客戶項目交付任務,提升客戶滿意度;

      任職要求:

      1、重本以上學歷(含本科),計算機或財務等相關專業;

      2、年齡:25-35歲;

      3、有過2年以上業務管理經驗、負責過區域性或行業性銷售業務;或主導2個500萬以上集團管理類軟件項目的.業務推進與交付,熟悉項目及人員管理;

      4、具備一定的計算機網絡、大數據、云計算,或財務管理、企業管理、供應鏈管理等基本知識結構;能夠理解一種國內外erp或財務軟件的應用,如:用友、金蝶、oralce、sap等;

      5、能夠進行項目業務規劃、人力資源規劃;能夠識別組織效率、了解項目交付或研發管理、需求管理等領域的問題,提供分析建議以支持決策,能進行業務推進;

      6、善于獨立思考、工作積極主動,自我計劃性強;良好的溝通、組織協調能力和學習能力;有良好的團隊合作精神和敬業精神,抗壓能力強;

      7、有煙草行業相關從業經驗者優先。

      8、有用友nc項目管理經驗者優先;

      9、能適應經常性出差。

      副經理崗位職責 篇14

      1.靈活運用各種銷售技巧,達成個人及分店銷售指標,提高分店整體效益;

      2.為客戶提供專業主動,親切有禮的優質服務,維護好客戶關系;

      3.嚴格按照公司流程操作,保障公司貨品安全及數據正確,維護分店品牌形象;

      4.上級安排的臨時性工作;

      崗位要求:

      1.中專及以上學歷;

      2.有手表及奢侈品相關知識或零售行業銷售經驗為佳;

      3.具備較強的溝通表達能力,團隊合作意識和客戶服務意識;

      4.有良好的'職業道德修養,為人誠實守信,責任心強。

      副經理崗位職責 篇15

      職責描述:

      1、協助經理管理設備部,包括設備管理、計量管理等,為公司生產正常運營提供動力保障和設備支持;

      2、組織設備管理文件的編制工作,保證所有設備、設施的維護與運轉在文件規定的條件下進行;

      3、組織對公司的新車間、實驗室的設備選型工作;

      4、組織和管理車間設備安裝、驗證工作;

      5、組織與參與設備、設施事故的檢修工作;

      6、推進設備管理的各項規章制度制訂、完善流程,并負責貫徹執行。

      任職資格:

      1、制藥機械、機電一體化等相關專業,本科以上學歷;

      2、8年以上制藥設備工作經驗,3年以上設備管理相關工作經驗;

      3、了解制藥生產流程,熟悉藥廠gmp管理,熟練運用cad制圖;

      4、熟悉藥品生產的設備性能,有組織、實施過全廠性大修的`工作經驗;

      5、具備良好的組織協調溝通及處理現場實際問題的能力,語言表達能力好。

      副經理崗位職責 篇16

      1.年齡35歲以下,大專及以上學歷

      2.有超市相關工作經驗三年以上工作經驗

      3.語言表達能力強,執行力強,品德操守好,敬業肯負責,有理想能堅持,具有領導力

      4.有專業客戶開發能力,有采購談判經驗

      5.了解sgs管理內容,重視食品安全,能依據報表做數據分析

      副經理崗位職責 篇17

      1、保安部經理不在時,代理經理職權。

      2、獨立處理發生的各種治安問題。

      3、負責調動各部保安力量處理應急安全事務。

      4、督促酒店各部門落實安全管理崗位職責,分析存在的'問題,及時提出改進意見,促使各部門加強安全管理,確保酒店及客人的人身和財產安全。

      5、根據下屬人員的工作表現情況,建議上級獎勵或直接簽單處罰。

      6、對當值員工行使的崗位職責;

     。1)監督各班動作,包括人員、崗位、記錄等情況;

     。2)如發生事故,處理好后應填事件處理報告;

     。3)每周上呈一份保安動作報告給保安部經理;

      (4)與培訓部配合,使每一個保安員達到酒店的規定標準;

     。5)每三個月對員工進行一次紀律、禮貌、儀容儀表評估,作表呈報保安部經理。

      7、對消防、停車場、監控室行使的崗位職責;

     。1)完善消防責任制;

     。2)督促各部門、各租戶完善消防設施及消防組織;

     。3)定期組織人員檢查酒店各部位的消防設施;

     。4)組織酒店員工的消防演習;

     。5)指導停車場、監控室的各項工作。

      副經理崗位職責 篇18

      職責描述:

      1.組織協調各項資源,編寫開發計劃,制定開發目標,跟蹤開發進度與控制質量;

      2.根據《系統設計說明書》及用戶需求,編寫uat測試用例,組織uat測試;

      3.編寫《用戶手冊》,《操作手冊》交付推廣與培訓;

      4.進行質量審查,獲取反饋信息,評估開發效果

      任職要求:

      1.本科及以上的學歷,物流專業或計算機專業優先;

      2.2---5年的相關工作經驗,具有同類崗位工作經驗優先;

      3.熟練使用辦公軟件,word、excel等;

      4.良好的'學習能力

      副經理崗位職責 篇19

      工作職責:

      1、協助部門經理對公司經營管理計劃的編制、分解及落地執行,對經營管理數據進行階段性分析并形成報告;

      2、協助部門經理對建立和優化組織績效,通過組織績效促使集團各中心部門及下屬公司實現對應的目標與計劃,通過科學、客觀的評價進行對應激勵;

      3、參與公司組織架構及職能梳理,明確關聯單位的職能邊界劃分及成果數據標準,梳理公司各層級的`權責管理體系并推動執行和評估;

      4、搭建公司項目計劃管理平臺,參與項目進度管理并跟進計劃的執行并進行預警及評估

      5、主導公司流程體系建設及制度文件建設,不斷優化和完善公司規章制度和流程體系,確保效率提升和風險降低

      任職要求:

      1、統招本科以上學歷,28-40歲;

      2、5年以上地產行業相關工作經驗,其中3年以上同等崗位經驗。

      副經理崗位職責 篇20

      1、負責管理本酒樓的日常財務工作。嚴格執行國家財經法規和公司各項制度,加強財務管理。

      2、監督本酒樓各部門計劃、預算的執行情況,參與審批資金的使用審批財產物資的`請購申請。

      3、負責本酒樓會計核算和財務管理制度的執行,推行會計電算化管理方式等。

      4、參與本酒樓各項資本經營活動的預測、計劃、核算、分析決策和管理,做好對本部門工作的指導、監督、檢查。

      5、根據本酒樓的經營計劃和實際經營情況,每月準時編制財務分析報告,對公司經營狀況和財務成果作分析,為公司領導提供經營決策依據。

      6、負責審查原始單據,密切與各部門聯系,研究并合理掌握費用、成本,做好增收節支、開源節流工作。

      7、督促有關部門、員工做好應收賬款的催收工作,加速資金的回籠。

      8、負責公司財產管理工作,并組織每月月中、月末兩次盤點及每年度的財產大清點工作。

      9、定期組織核對銀行存款,保證公司資金的安全完整。

      10、定期組織對本酒樓借款及備用資金的清查、核實,確保資金的安全性。

      11、參與每月月末的詢價工作。

      副經理崗位職責 篇21

      1、審核各類費用報銷、財務報表,建立、健全財務管理體系,

      2、參與制定公司年度預算、執行預算、完成預算分析;

      3、協助上級領導完成稅務規劃、監控稅務風險,按時完成稅務申報以及年度審計工作;

      4、向上級領導匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況,為集團高級管理人員提供財務分析,提出有益的建議。

      副經理崗位職責 篇22

      1、協助部門經理建立健全后勤保障制度,搞好食堂、客房、員工宿舍等服務工作。

      2、協助部門經理嚴格控制行政后勤管理運行費用的預算和支出,做好行政后勤物資和勞保福利的供應及管理工作。

      3、管理維護公司的各類非生產設施,保障設施的'正常運轉。

      4、負責公司的資產管理工作。

      5、負責公司行政區域內的消防設施、安全保衛、環境衛生、廠容廠貌的檢查監督管理,協助部門經理處理行政應急事件。

      6、協助部門經理與公司其他部門及涉外事務的接待、溝通和協調工作,參與各種例行檢查調查。

      7、協助部門經理完成其它工作。

      副經理崗位職責 篇23

      1、負責本部門工作職責范圍內的各項工作的組織管理。

      2、負責本部門工作計劃的制定并統計完成情況,找出存在的問題及時解決。

      3、負責本部門工作職責范圍內工作職責范圍內各項工作書面文件的審核、審定工作。

      4、負責本部門工作職責范圍內所有員工的考評工作,參與本部門人員編制設定、錄用、招聘、轉正、解聘工作。

      5、改善部門人力資源的`質量,對本部門人員培訓提出意見;

      6、負責指導、管理本部門工作團隊,對部門工作績效負責;在工作中督導、培養下屬,對本部門員工進行工作積極性的調動、工作心態的端正等溝通工作。

      7、負責本部門與公司內部其他部門的聯系、對接及溝通工作。

      8、負責組織本部門工作職責范圍內與外部單位的聯系、協調和溝通工作。

      9、負責向番禺總經理反應工作的有關情況和信息。

      10、負責或組織搜集、整理與工作相關的資料和信息。

      11、協調部門成員同公司管理層的意見溝通,協調本部門內成員之間的合作和本部門同其它部門的合作,維持團隊合作精神;

      12、服從領導安排并完成上級領導交辦的各項工作任務。

      副經理崗位職責 篇24

      1、服從上級領導的工作安排,協助上級完成銷售任務。

      2、負責售樓部環境布置,保障銷售相關資料的齊備,保持場所的清潔衛生,為客戶創造良好的購房環境。

      3、負責售樓部日常的人員管理工作。

      4、負責客戶檔案及銷售檔案的管理、統計、分析工作。

      5、負責協助銷售人員做好現場的接待工作。

      6、負責監控銷售合同執行情況及應收賬款的追繳工作。

      7、負責銷售資料的`管理和完善工作。

      8、負責銷售客戶咨詢、投訴、處理等工作。

      9、負責分析銷售人員成交比例,總結銷售經驗。組織銷售人員進行定期房地產知識的更新學習工作。

      10、承辦領導交辦的其他工作及未盡事宜。

      副經理崗位職責 篇25

      1、組織建立和完善生產指揮系統,編制生產計劃,檢查生產工作,確保生產任務的完成。

      2、根據生產運行計劃,掌握生產進度,搞好各車間的.協調,組織分配勞動力,平衡調度設備材料。

      3、每周一次定期召開生產會,分析生產形勢,提出解決問題的辦法和措施。

      4、根據生產需求,編制物資采購計劃,并認真實施,及時聯系解決生產缺口物資。

      5、抓好設備管理,提出更新改造方案,定期組織維修保養。

      6、負責生產中的技術和質量保證工作,發現問題及時組織解決和處理,重大問題直接報總經理。

      副經理崗位職責 篇26

      一、崗位職責

      1、負責協助部門主管組織部門員工,按工作要求落實各項日常性的工作,保證公司服務工作的質量。

      2、負責組織部門員工對客戶的意見、投訴、建議進行分類,歸納、統計,并將分析情況定期向部門經理作工作報告,將有關情況通報各部門、區域,落實改進措施。

      3、負責對本部門各崗位的工作檢查,負責組織部門內員工培訓工作。

      4、負責對區內標識執行情況的監督檢查。

      5、負責協助中歐中心在轄區內開展的各項活動。

      6、負責協助主管處理客戶重要投訴。

      7、積極組織客服人員開展上門客戶拜訪,了解客戶需求,保持良好關系。

      8、協助主管按有關規定和要求,及時糾正、處理和預防在服務過程中發生的不合格的`現象;

      9、完成部門交付的其他工作。

      二、崗位目標

      客戶服務單項滿意率≥93%

      投訴回訪率=100%

      落實員工培訓情況達=100%。

      執行率達=100%

      三、職位要求

      1、大專以上學歷,建筑相關專業或物業管理專業,持有物業經理上崗證。

      2、有5年以上物業管理工作經驗,3年以上同崗位工作經歷,熟悉物業管理條例,法規知識。

      3、具備客戶服務領導才能和團隊管理能力。

      4、能夠協調公司各部門之間的相關事宜。

      5、工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強。

      6、善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神。

      7、良好的溝通技巧,性格外向,思維敏捷,熟悉電腦操作知識。

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