課程顧問崗位職責（精選22篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。什么樣的崗位職責才是有效的呢？下面是小編精心整理的課程顧問崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
課程顧問崗位職責 篇1
【崗位職責】
1、回答家長提出的問題，進行初級的學科咨詢；
2、了解學生需求，提供適合的.試聽課體驗，促進課程購買轉(zhuǎn)化；
3、負責完成部門下達的工作任務，在上級的幫助下不斷總結和提升自己。
【任職資格】：
1、認同公司企業(yè)文化，大專以上學歷，經(jīng)驗不限
2、口齒伶俐，思維敏捷，能與團隊融洽相處，合作意識強
3、掌握office基本操作，熟悉使用常見聊天工具
4、積極上進，勇于擔當，有進取心
5、有k12教育相關行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 篇2
工作描述：
負責中心的招生工作，根據(jù)市場拿回的咨詢量與家長溝通，了解小朋友的英語水平，在專業(yè)領域里為其解答教育疑問并為小朋友做出正確的教育規(guī)劃，為其辦理所有入學前的手續(xù)。
工作職責：
1、你需要和家長溝通，了解家長對英語教育的`理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇。
2、舉辦體驗課并邀請家長帶領孩子來參加體驗課。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4、您還需要及時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5、及時提醒已經(jīng)付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加瑞思學科英語的課程學習。
6、做好其它銷售日常工作。
職位要求：
1、大專以上文化，少兒教育專業(yè)及英語專業(yè)優(yōu)先；教育行業(yè)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有責任心、愛心、有陽光積極的心態(tài)，喜歡小孩；
3、具有良好的溝通能力；思維敏捷；
4、愿意從事教育行業(yè)市場、銷售類工作，有志愿在教育行業(yè)長期發(fā)展；
5、具有自我學習的能力，愿意接受學校安排的各項外部、內(nèi)部的培訓。
6、具有團隊精神，有較強的抗壓能力，喜歡挑戰(zhàn)高薪；
員工福利：
1、為員工提供五險一金；
2、帶薪年假、帶薪病假、法定假日及年度優(yōu)秀員工出國游福利等；
3、部門、學校經(jīng)常組織各種團隊建設活動，為員工創(chuàng)造一個快樂的工作氛圍。
寒暑假，國家規(guī)定假日，每周休息一天半。
課程顧問崗位職責 篇3
一、崗位薪酬及福利：
1、薪酬：崗位月度平均收入在6000—8000元之間，表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000—10000元以上，每年至少兩次漲薪機會。
2、福利：帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制
二、完善的培訓機制：
1、校區(qū)以及公司總部設有完善的培訓機制，為每一位員工提供全面的培訓項目，優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。
2、培訓項目：入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。
三、崗位職責：
1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪；
2、負責客戶的當面咨詢工作，通過學業(yè)分析，制定學習方案，完成課程銷售；
3、負責未報名客戶的跟蹤回訪，提供會員服務。
四、任職條件：
1、大專以上學歷；
2、相應的`一年以上工作經(jīng)驗；
3、形象氣質(zhì)佳；
4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃；
5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。
五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：
1、管理方向：課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理
2、專業(yè)方向：課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問
課程顧問崗位職責 篇4
工作職責：
1、指導教育中心課程顧問完成銷售目標，支持并監(jiān)督售后服務；
2、組建團隊，具有豐富的管理團隊能力，有效培訓，管理與激勵團隊中的其他員工；
3、為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持，并協(xié)助相關的.公關事宜；
4、與其它部門協(xié)作，完善日常行政管理工作。
任職資格：
1、擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗，教育及培訓領域尤佳；
2、良好的銷售市場營銷技能；
3、良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力；
4、擁有高度責任感和客戶服務意識。
5、擁有教育培訓行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 篇5
職責描述：
1、通過電話等方式邀約目標客戶，并安排體驗課程；
2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解，為存疑的家長及時調(diào)整溝通方向；
3、提供會員服務，關注其成長，并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見；
4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤，保持良好的合作關系。
任職要求：
1、大專以上學歷，有良好的服務意識，有服務行業(yè)經(jīng)驗或教育行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和工作主動性；
3、專業(yè)化的'行為舉止，親和力好，形象氣質(zhì)佳；
4、具有獨立解決問題的能力。
課程顧問崗位職責 篇6
工作職責：
1、根據(jù)公司提供的潛在客戶名單做電話回訪，了解客戶要求，邀請客戶到訪試聽。
2、定期電話安排外教面試，及根據(jù)客戶要求安排合適的老師，安排外教客戶三方面試，促成客戶簽單。
3、定期對現(xiàn)有客戶進行回訪跟蹤，了解學生課程進度，做好在讀學員的服務，以確保學生續(xù)簽課程。
4、開發(fā)新客戶。
任職要求：
1、專科及以上學歷，英語聽說讀寫能力好，具備出色的英語口語能力。
2、熱愛教育事業(yè)，愿意投身于外語。熱愛銷售，敢于挑戰(zhàn)。
3、有親和力，出色的溝通表達能力，懂得如何很好地和客戶、同事處理好關系。具有較強得團隊合作意識。
4、主動，熱情，有責任心，喜歡小孩子。
我們提供：
1、專業(yè)系統(tǒng)的上崗員工培訓。
2、優(yōu)厚的.銷售獎金提成。
3、豐富多彩的員工活動（定期聚餐，旅游）
4、享受國家規(guī)定節(jié)假日，帶薪年假，有年度體檢。
5、免費的英語培訓。
6、親切的工作環(huán)境，英語國家同事，工作之余，良好的英語口語環(huán)境。
課程顧問崗位職責 篇7
崗位職責：
1、負責與客戶進行電話溝通，約訪上門試聽；
2、負責接待客戶，幫助客戶更好地了解我們的產(chǎn)品和體系；
3、定期對客戶進行回訪，做好售后服務；
4、完成銷售任務，達成良好的'銷售業(yè)績。
任職要求：
1、普通話標準，表達能力強，善于提問題，形象氣質(zhì)佳；
2、有銷售、英語教學等工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、有較強的溝通能力和良好的團隊合作精神；
4、為人踏實穩(wěn)重，有服務意識、能夠承受較強的工作壓力；
5、熱愛教育行業(yè)，喜愛孩子。
6、年齡20—30歲。
課程顧問崗位職責 篇8
【工作職責】
1）進行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。
2）為家長推薦符合孩子需求、個性化的'教育建議、學習方案，并促成簽約。
3）完成新學員檔案的交接工作。
【任職要求】
1）大專以上學歷，教育、市場營銷專業(yè)，其他方面條件突出者可放寬。
2）熟悉當?shù)匦〕醺呓逃袠I(yè)客戶群體，了解顧問式銷售模式，有銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
3）熟練操作辦公軟件，有較強的服務意識、工作責任心，形象氣質(zhì)佳。
4）語言表達、團隊協(xié)作能力較強，有較強的銷售欲望，性格積極、開朗、外向。
5）熱愛教育行業(yè)，認可聚能教育的企業(yè)文化理念，并致力于在教育行業(yè)長遠發(fā)展。
課程顧問崗位職責 篇9
職責描述：
1、熟知出國類考試以及出國留學類學術信息，掌握關于托福、雅思、sat、act、gre、gmat、ap、a—level、pte、小語種等產(chǎn)品相關知識；
2、遵守電銷工作流程與規(guī)范，熟練掌握電銷話術，靈活應用銷售技巧；
3、挖掘?qū)W員的潛在需求，最大限度轉(zhuǎn)化學員；
4、給予學員量身定制的課程方案，促進學員報名；
5、完成每月的'銷售任務目標并力爭超越目標。
任職要求：
1、言談自信，普通話標準，口齒伶俐，較好的英文表達能力；
2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力，善于與客戶深層溝通，理解及表達能力出眾；
3、較強的服務意識，能夠承受較強的工作壓力；
4、目標導向性強，具有開拓精神及團隊合作意識；
5、有出國考試類產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、有托福/雅思考試經(jīng)歷者優(yōu)先；
7、熱愛教育培訓事業(yè)，理解并認同新東方企業(yè)文化。
課程顧問崗位職責 篇10
崗位職責：
1、通過微信、社群、電話等方式，向客戶介紹職業(yè)教育版塊的在線培訓課程，具體包括財會金融課程、考研輔導課程、公務員考試課程、it互聯(lián)網(wǎng)課程等，運用專業(yè)知識，解答客戶的咨詢和問題。
2、對客戶的背景、程度及要求等進行分析，幫助客戶建立合理可行的學習計劃，為客戶推薦相應的課程套餐，達成招生任務；
3、維護客戶資源，持續(xù)跟進潛在意向客戶，做好回訪和跟蹤，提高滿意度與認知度，與客戶建立良好的伙伴關系；
4、準確收集、統(tǒng)計、整理咨詢數(shù)據(jù)。
5、根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃，持續(xù)完成每月的招生和銷售指標。
任職要求：
1、22—30歲，大專以上學歷，教育培訓行業(yè)或相關銷售工作1—3年；
2、有強烈的`成功欲望，普通話標準，口齒伶俐，思維敏捷，具有優(yōu)秀的表達能力和親和力，形象氣質(zhì)佳；
3、具有良好的職業(yè)心態(tài)，較強的溝通、談判能力；熱情、耐心，有服務意識和團隊合作精神，能夠承受較強的工作壓力；
4、有財務金融培訓、考研輔導、公務員考試、it互聯(lián)網(wǎng)培訓等從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 篇11
崗位職責：
1、通過各種社交工具，與學員溝通交流，并建立良好的客戶關系。
2、專業(yè)、準確的解答學員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問。
3、介紹公司提供的各種班型內(nèi)容及各類增值服務。
4、根據(jù)學員實際情況提供全程解決方案，推薦適合課程。
5、持續(xù)有效跟進客戶，完成售前服務工作。
6、開辦線上院校專業(yè)設置和錄取情況分析講座。
7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。
8、運營小組內(nèi)部的.公眾賬號。
9、配合其他部門完成公司內(nèi)部交叉項目內(nèi)容。
10、完成當月銷售業(yè)績目標。
崗位要求：
1、普通話標準，口齒伶俐，表達嚴謹、清晰。
2、性格開朗，熱愛生活，充滿激情。
3、思維敏捷，善于引導，有較強的社交能力。
4、對待工作態(tài)度積極，執(zhí)行力強，敬業(yè)。
5、有良好的抗壓能力，敢于面對挑戰(zhàn)。
6、熱愛教育事業(yè)，有耐心和良好的助人心態(tài)。
7、大專以上學歷，渴望賺取高薪。
8、長期實習，提供轉(zhuǎn)正。
課程顧問崗位職責 篇12
崗位職責：
1、通過電銷+面訪+微信等形式開發(fā)企業(yè)客戶，邀請客戶參與財務公開課相關課程；
2、為客戶提供與財務相關的課程及服務咨詢，達成購買意愿，并促進成單；
3、有效維護客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務，保證客戶滿意度，達成長期合作；
4、準確收集、統(tǒng)計、整理客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶信息；
5、愿意挑戰(zhàn)高薪，有強烈的成功欲望。
任職要求：
1、大專及以上學歷，至少半年以上工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可；
2、熟練使用office辦公軟件；
3、學習能力強，能夠承受工作壓力，具備團隊合作精神；
4、個性主動，思維敏捷，口齒伶俐，具備良好的.溝通協(xié)調(diào)能力；
課程顧問崗位職責 篇13
職責描述：
1、負責接待客戶來訪，為客戶提供專業(yè)全面的課程咨詢，完成招生目標。
2、負責電話回訪及試聽課邀約，建立及維護好家長與學校溝通的渠道。
3、配合老師進行學習進展的跟進，協(xié)助老師一起解決學員學習過程中的問題。
4、上傳和記錄有效和完整的客戶信息，提供市場真實可靠數(shù)據(jù)。
5、負責微信、線上營銷，宣傳效果的監(jiān)控和跟蹤反饋，配合團隊進行常規(guī)的'市場推廣活動。
任職要求：
1、中專及以上學歷，專業(yè)不限；認真負責，愿意接受有挑戰(zhàn)的工作目標。
2、溝通表達能力良好，親和開朗；喜歡小孩，熱愛兒童教育事業(yè)。
3、英語讀寫熟練，普通話標準；熟悉電腦操作，文案、策劃、創(chuàng)新能力強。
4、具較強溝通協(xié)調(diào)能力、組織能力、市場分析力和執(zhí)行力。
5、有教育培訓行業(yè)同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 篇14
崗位職責：
1、幫助學員和家長定制學習計劃；
2、監(jiān)督教學質(zhì)量，積極推動教學質(zhì)量的提升；
3、負責追蹤學生的學習效果、解決學生和家長的學習效果相關問題；
4、能很好的與學員和家長溝通，了解學員及家長的思想動態(tài)及時給予解決；
5、確保服務質(zhì)量達到客戶滿意度指標；
6、完成上級安排的`其他工作
任職要求：
1、統(tǒng)招大專以上學歷，普通話標準。
2、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)&教育行業(yè)服務相關以及呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
3、參與過教學管理工作；英文專業(yè)或管理專業(yè)優(yōu)先錄用；
4、有身為人師的責任感，能耐心積極地幫助學生和家長解決學業(yè)方面的問題；
5、有團隊協(xié)作能力，能與教師管理部門等協(xié)同完成工作；
6、服務意識強，能積極應對用戶提出的問題及投訴；
7、團隊意識強，熱愛教育行業(yè)，抗壓能力強，適應加班，對工作保持高度熱情；
8、熟練使用office辦公軟件。
課程顧問崗位職責 篇15
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學生提供專業(yè)測評和咨詢，并達成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關系，完成學員推薦和續(xù)費；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學生學習管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問崗位職責 篇16
1、接待來電來訪的家長并進行課程咨詢（早教、情商、樂高、藝術）；
2、為會員提供專業(yè)的課程指導和服務；
3、參與和支持相關中心市場推廣活動；
4、銷售中心課程，完成每月的.銷售計劃和指標；
5、統(tǒng)籌管理校區(qū)銷售部。
課程顧問崗位職責 篇17
1、負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；
2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；
3、定期對記錄的.咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；
7、根據(jù)公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；
8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學生入學、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜；
課程顧問崗位職責 篇18
1、3—15歲學生招生工作，做好相應的學生信息記錄；
2、協(xié)助老師管理學生的學習，幫助學生制定英語學習規(guī)劃，定期對學生信息進行回訪，反饋學生最近的`學習動態(tài)；
3、組織市場部與各課題學校的活動課，開展部門內(nèi)的各種培訓、講座和會議等；
4、熟悉英語教學各項業(yè)務流程，熟悉樹童課程、教材及講解；
5、完成總部及上級下達的各項目標及工作。
課程顧問崗位職責 篇19
崗位職責：
1、負責課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、為顧客設計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系， 并促成簽約開始學習課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務，建立并維護潛在顧客以及學員數(shù)據(jù)庫。
4、促進課程消耗，做好續(xù)費的宣傳動員工作，與學生建立良好的關系，幫助學生完成學習目標。
5、定期參加會議和培訓。
6、做好學生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡等工作。
7、負責課前教學資料印制、教學器材裝備等工作。
8、準確統(tǒng)計學生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。
工作要求：
1、熟記課程體系及收費標準。
2、收費及時準確。
3、課前清點學生無誤；未到學生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認后方可準假；放學通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關負責人。
4、認真做好課前教學資料的.印制、裝訂、發(fā)放，教學用具的準備和檢查。
5、認真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問崗位職責 篇20
1、嚴格遵守培訓中心的各項規(guī)章制度；
2、課程顧問必須身著統(tǒng)一服飾，佩戴胸卡，外表整潔、莊重、精神飽滿、彬彬有禮、主動熱情、使用文明用語，無論任何情況不得與顧客發(fā)生爭吵或態(tài)度生硬。交談時應始終面帶微笑；
3、課程顧問工作當中要盡量使用英語；
4、服從各級領導安排，聽從指揮，按時、優(yōu)質(zhì)地完成各項工作任務；
5、工作時禁止做一切與工作無關的事情（包括吃零食、長時間撥打私人電話、看與英語無關的書籍等），精神飽滿地做好課程顧問工作；
6、課程顧問在來電或來訪介紹中，要突出培訓中心的.特色，詳細介紹整個教學內(nèi)容，并講明課時的安排，介紹時一定要清晰、詳細、準確、耐心、有親和力；
7、課程顧問要定期做好客戶回訪，統(tǒng)計學員的學習進度；
8、自覺維護咨詢臺及培訓中心內(nèi)的公共設施和環(huán)境衛(wèi)生；
9、勤儉辦公，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
10、堅守本職崗位，不得擅自離崗、串崗；
11、熟悉培訓中心的課程設置、教學內(nèi)容、關于轉(zhuǎn)讓退費的規(guī)定、注冊登記表及保管屬條款等，強化業(yè)務能力；
12、熟悉培訓中心各部門員工的職務、姓名、聯(lián)絡方式，以便溝通；
13、熟悉培訓中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導；
14、對培訓中心的領導、同事及顧客、學員要以誠相待；
15、要注重儀態(tài)儀表，在培訓中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。
16、根據(jù)工作細則認真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。
17、課程顧問在工作當中遇到問題或有任何意見，可直接向教學主管反映或直接向市場主管匯報，主管會根據(jù)不同情況進行及時處理。
18、每天認真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報解決。
19、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。
20、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學主管及市場主管進行溝通。
發(fā)揮團隊精神，共同把培訓中心做好。
課程顧問崗位職責 篇21
1、按照公司下達的銷售目標制定銷售計劃和銷售策略；
2、協(xié)助銷售團隊完成銷售目標和計劃；
3、參與團隊培訓，包括專業(yè)知識和銷售知識；
4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系，完成個人業(yè)績目標；
5、激勵員工的斗志，部門的'團隊建設。
6、具有知名英語培訓中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責 篇22
1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的人生抉擇！
2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協(xié)商后，為孩子選擇恰當?shù)膶W習階段。
3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。
4、時將手中的客戶數(shù)據(jù)，按照公司的.規(guī)范要求進行數(shù)據(jù)整理、錄入和其他維護工作。
5、及時提醒已經(jīng)付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。
6、以及其他一些必要的銷售管理工作
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