售票員崗位職責優秀7篇
在快速變化和不斷變革的今天，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？以下是小編幫大家整理的售票員崗位職責優秀7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
售票員崗位職責優秀7篇1
（1）嚴格執行運價政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的'領取、登記、發售、保管工作，遵守售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
（2）根據不同旅客的特點，采用多種方式按時保質保量地完成售票室。
（3）熟悉本站營運線路、班次、發車時間、沿途停靠站點、里程、票價、運行時間及中轉站換乘的班次時間。
（4）注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。
（5）熟悉掌握售票工作和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室、設備、工作臺和機工具的清潔衛生。
（6）按時填寫當班工作記錄、原始臺賬，負責交接好當班工作。
售票員崗位職責優秀7篇2
一、出售門票要認真準確，按公司規定價格售票，不得隨意調整價格，成人票、兒童要仔細確認
二、優惠票或免票的游客，驗票人員必須嚴格檢查證件或相關手續、批示等；
三、服從上級主管應急工作安排，保證收銀口工作正常有序進行，嚴禁離崗；
四、售票員票員必須向游客使用文明禮貌用語，熱情耐心的為游客服務；
五、驗票員必須嚴厲制止游客偷票漏票行為；
六、驗票員必須保持驗票口清潔衛生，嚴禁亂扔垃圾；并有責任將景區垃圾放入垃圾桶；
七、服從公司各項管理制度，遵守勞動紀律；
八、服從領導安排，完成領導交辦的`其他事情；
售票員崗位職責優秀7篇3
1、按時上班；堅守崗位、履行崗位職責，積極完成售票任務。
2、根據旅客的需求，負責給旅客提供國內航班及座位信息查詢、機票預訂、出票、機票變更等業務，如遇航空公司航班變動時，及時通知旅客，并按相關規定為旅客辦理退票、簽票業務。
3、售票工作中要說話文明、禮貌侍人、熱心為就顧客服務。
4、保持電話暢通，服務用語規范、聲線甜美、語速適中；
5、售票過程中要認真負責、動作迅速、準確無誤、錢票無差錯。熟悉本崗位業務知識及操作流程，獨立處理單程、聯程、往返程預訂業務；為客戶提供專業、熱情、周到、貼切的優質服務，保證客戶享受服務的及時、準確性；
6、能準確為客戶下預訂單、能對客戶所咨詢國內機票預訂及其它相關業務給予準確、專業的解答；
7、及時對客戶信息進行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準確性。及時把顧客信息導入票友軟件中，做到準確無誤。
8、售票回籠的`現金（大面額錢要檢驗是否有偽鈔）清點后要及時上交。
9、遵守國家現金、票證管理規定。提高警惕，注意安全保衛工作。
10、認真鉆研業務技術，提高工作效益。
11、完成上級交辦的其他工作。
售票員崗位職責優秀7篇4
（1）上崗前在售票窗口懸掛工號牌，做好票據、機工具、零錢、賬單及其他方面的準備工作，做到用具齊全有效，擺放整齊合理。
（2）注意掌握當日營運班線車型定員、預售票和以其他方式售出客票票號情況，以便做到合理配載，一視同仁，不售超員票。
（3）售票時精力集中，操作準確迅速，唱收唱付，票、款同時交付旅客手中，并交待必要事宜。
（4）發售的客票票面班次、票價、日期、起止站名、發車時間、座號、乘車地點等必須字跡清楚、無涂改痕跡，不錯號、重號。改乘、退票應有簽章。
（5）售票差錯率0.5%，旅客排隊購票時間一般不超過十五分鐘。
（6）交接班清楚，收入日報填寫準確，票款收入日清日結，票、款、帳相符，不壓不挪用票款。
售票員崗位職責優秀7篇5
一、嚴格執行售票紀律，嚴禁無關人員進入售票室。
二、有問必答，百問不厭，對重點旅客重點照顧，引導旅客選擇班車，盡量滿足旅客乘車要求。
三、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時提供信息，以便調整班次。
四、熟練掌握微機售票系統性能及操作技術，愛護設備用具，定期保修。
五、保持售票室設備及工作臺的清潔衛生。
六、上班期間儀容儀表要規范，要著工裝上崗，穿戴整齊。
七、做好交接班工作。
售票員崗位職責優秀7篇6
1、每天必須按時上崗，不允許出現任何理由的脫崗現象。每天必須按時簽到、簽退，不允許代簽姓名。要按規定工作時間計時上班，不遲到、早退、缺勤。
2、遇到緊急情況無法按時上班時，需及時向直接上級報告。
3、請假必須有正當的理由，批準后方可休息。
4、每天上崗前必須儀表整潔，長發束好。保持衣裝整潔。保持正確的坐姿、站姿，不允許不穿制服或只穿襯衣。
5、各售票員無論做什么工作必須面向接待室，不得背向接待室。
6、每日上崗前必須準備好充足的必備用品。包括賬單、發票、印章。上崗后不得以任何理由脫崗。
7、在工作崗時，不準隨身帶現金。
8、每日上下崗穿越接待室時，必須快速走過，不準成群或散步式的走過接待室。兩人以上的人在游泳館公用區域內行走吋，必須排隊。
9、每日需進行衛生清掃，保持售票處環境的整潔干凈。
10、各營業場所售票員必須做到微笑服務，對客人要主動熱情。
11、工作時間嚴禁空崗（除了廁所外），如有特殊情況，找主任處理。
12、工作時間不準看書籍、報刊；不準打私人電話；不準睡覺、聊天，嚴禁在工作崗位上化妝、吃東西等干工作以外的事。
13、賬單簽賬時，售票員都j、l/:用正偕簽自己名字的全稱，不得只簽姓、草體或英文名等無法辨認的.字跡，如有此現象將嚴肅處理。
14、各售票員備用金一律不得外借，除非有主任同意。
15、工作中出現的問題均由當班人承擔，例如短款或假幣。
16、嚴禁使用游泳館為客人提供的任何物品。
17、員工只能在游泳館分配給自己的區域內工作，沒有公事不得逗留或參觀游泳館公用區域或客用區。
18、員工在工作時間內，不允許親朋來訪，如有來訪者必須在人口處等門衛人員與員工聯系，員工要在得到直接上級的批準后方可會客或離崗。
19、未經游泳館辦公室和有關部門主任允許，不得帶親屬或朋友參觀游泳館，非面客區謝絕參觀。
20、員工下班后，不得在游泳館內逗留，未經部門主任允許，不得參與游泳館任何社交活動。
21、游泳館有權對員工進行部門之間的調動和本部門工作的調換。
售票員崗位職責優秀7篇7
1、認真執行《客規》及有關托運物品的規定，嚴格執行托運行包的`檢查制度，杜絕禁運物品上車。
2、了解當日車站班次變更及售票情況，在不超載的情況下，合理調配行包托運
3、憑有效客運票按規定受托，嚴格執行運價政策，計費準確售票員崗位職責辦公文秘。
4、受托行包一件一簽，填寫清楚，包裝完整，捆扎牢固，入庫分線、分班擺放整齊。
5、嚴格出、入庫及裝車手續，做好與司乘人員交接簽字工作，做到“三留底，一見面
6、班車到達后，領取行包要收繳行包費，核對準確后方可交付，無法交付的行包要做好記錄，妥善保管。
7、嚴格裝卸車操作規程，文明裝卸。禁止違章作業，發生商務事故要做好記錄，及時向有關領導報告。
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