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商場樓層主管崗位職責（精選10篇）
在當今社會生活中，很多場合都離不了崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編整理的商場樓層主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場樓層主管崗位職責 1
崗位職責：
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用；
2、認真協助營運經理工作，落實每天的工作內容，發現違規及時糾正；
3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，即時匯報，研究予以解決；
4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規章制度，培養員工高度的責任感和工作熱情，商場 主管工作職責。
5、熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現的問題并提出解決問題的基本要領；
6、不定時巡視各崗位，指導員工工作并督促完成；
7、宣傳團隊精神，弘揚企業文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；
8、組織市場調查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結報告；
9、負責安排和調整員工班次，優先組合，正確使用指揮管理權；
10、努力學習有關知識，對復雜的要領能考慮到每個細節，對員工能采用不同的領導方式和督導方式；
11、組織并參與策劃有利于公司發展的.促銷活動；
12、主持部門會議，分析工作現狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標；
13、解決問題要有章可循，注重個人修養，給員工樹立良好形象；
14、承擔本區域的銷售任務；
任職要求：
1、3年以上相關賣場、商場、超市的營運管理工作經驗；
3、有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力；
4、具備活動開展的現場管理能力；
5、工作努力，積極進取，責任心強，具有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；
6、具備較強的觀察力和應變能力，出色的人際溝通能力、組織開拓能力。
7、要求有百貨公司、購物中心工作經驗。
商場樓層主管崗位職責 2
崗位職責:
1、與入駐商家建立友好關系，掌握區域內商家經營動態，保證區域穩定。
2、協助保安、電管、保潔人員做好現場管理工作
3、做好每天的巡視工作，督促各商家遵守各項規定；督促做好日常清潔衛生；監督商品規范擺放及地面清潔。負責宣傳消防法規，制止各種違法行為。
4、正確、公正處理好區域內的現場投訴和糾紛。
5、嚴格按照要求，做好每日安全、消防工作檢查工作。
6、協助現場招商、收費工作。
7、負責所轄區域入駐商戶資質的`初步審查，起草商戶進場、撤場或調整的說明報告，保管相關檔案資料；
任職要求:
1、大專及以上學歷，市場營銷類專業優先，應屆畢業生也可；
2、有較好的溝通能力者優先考慮；
3、有同行業相關經驗者優先考慮；
商場樓層主管崗位職責 3
1、負責按培訓、考核部門員工。
2、負責培養一名后備主管。
3、直接對商場安全經理負責，熟悉國家有關安全工作的規定，掌握本商場范圍內的安全設備的`分布位置、性能及使用方法。
4、負責管理安全檔案的各項工作，做好每月、季、年度的工作總結。
5、熟悉商場物業管理管轄范圍內的情況，熟悉商場的房屋建筑和各類設施的布局，并及時了解掌握門崗、停車場、監控室等重要部位的工作情況。
6、負責監督按時巡視商場安全設施和保安的工作質量，掌握各種安全方面狀況，解決有關問題，并及時匯報。
7、負責發生突發性事件和刑事案件時，應立即趕赴現場，在商場安全經理直接領導下，配合公安、消防部門做好各類案件或災害事故的調查取證工作。
8、掌握新開店安全管理工作的流程，貫徹實施實現目標的完成。
9、負責對廠商二次裝修的現場安全部分按物業手冊進行管理及監督工作。
商場樓層主管崗位職責 4
職責描述:
1、負責擬訂項目保潔工作的年度、月度計劃并組織實施；
2、負責管理項目服務范圍內清潔、綠化、生活垃圾、蟲控消殺、垃圾清運、開業前開荒等專項保潔等服務工作的'招投標及合同簽訂；
3、嚴格按保潔管理作業程序和標準,實行工作檢查制度；合理配置服務區域內保潔和清掃工具的數量,合理配備保潔人員,確保商場品質工作高效、提升。
4、負責各外包乙方技能培訓、監管及考核及監管合同執行。
5、協調處理保潔服務方面的投訴。
任職要求:
1、大專學歷,5年以上工作經驗,有2年及以上項目籌備期及商業項目工作經驗；
2、具備一定溝通協調組織能力和抗壓力；
3、熟悉大型清潔設備操作。
商場樓層主管崗位職責 5
一、每日檢查營業員禮儀服飾；
二、檢查員工的客服工作流程， 確保服務質量；
三、做好顧客投訴和前臺接待工作；
四、以身作則倡導“顧客至上” 的經營理念， 杜絕員工與顧客爭執現象；
五、與政府職能部門協調、聯系，保證商場良好的`外部環境；
六、做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
七、嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣；
八、指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業；
九、制定員工排班表，嚴格控管人事成本；
十、負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核；
十一、負責安排商場快訊的發放與追蹤，確保執行商場的各種促銷活動；
十二、指導提貨處工作按公司規范執行，服從商場管理員的工作分配。
商場樓層主管崗位職責 6
1、部門及現場運作事項稽查與協調；
2、負責組織下屬，營業員的培訓和考核；
3、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；
4、協助營運經理達成營運目標；
5、負責監督處理客戶投訴、退換貨、物價、商品成列等；
6、負責銷售績效數據的'收集、分析、反愧
7、監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理；
8、負責研究商圈、開發會員、大宗客戶等服務管理；
9、工作成果報告，總結及改善建議等；
10、工作計劃、檢討、日常及年度策劃等；
11、本部門相關管理事項；完成上級下達的其他任務。
商場樓層主管崗位職責 7
1、負責會計核算工作，按《企業會計制度》要求，對記賬憑證進行復核、匯總，確保科目處理正確。
2、負責《會計核算基礎工作規范》的具體實施，指導各崗位按《會計核算基礎工作規范》要求，做好會計核算基礎工作，提高會計核算工作質量，達到會計核算基礎工作規范標準。、
3、負責登記總帳工作，經常與各明細賬進行核對，保證賬賬相符，負責編制會計報表和財務部檔案庫的管理工作；
負責經管財務部各種印章，會同付款會計共同監管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”；
4、負責財務軟件系統管理工作，進行賬套初始化、操作權限設置，指導各會計正確運用財務軟件，保證電算化數據與手工賬數據相符。
5、負責辦理稅務有關事項、發票專用票據管理工作。
商場樓層主管崗位職責 8
1.負責本部門所有員工能為顧客提供優質超值的服務；
2.負責本部門員工的管理，保證公司各項標準、規范的準確執行；
3.負責本部門所有商品陳列的設計和實施；
4.負責本部門營運標準的維護，合商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環境；
5.負責執行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業績、毛利業績達到公司指標；
6.負責庫存管理，控制缺貨，控制庫存周轉期符合公司的標準；
7.審核永續訂單的訂貨，審批訊內廣告和降價；
8.負責促銷計劃的實施，確定競爭品項和開展各種促銷活動以提高業績；
9.負責本部門商品的質量檢查；
10.負責控制本部門的損耗在公司規定的指標內；
11.負責本部門區域內的清潔衛生標準的維護，加強消防安全管理，避免工傷事故的'發生；
12.生鮮主管還要負責保證所有的冷庫、冷柜的溫度保持正常，確保所有生鮮加工設備的正常運轉；
13.負責本部門員工的培訓、評估、升遷等事宜，提高勞動生產率，控制人事成本和營運成本。
商場樓層主管崗位職責 9
崗位要求：
1、全面負責或協助商場的日常營運管理，確保項目完成總部的年度運營指標；
2、根據商場年度指標，組織或協助商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率；
3、負責協助制定本項目每年度收入和成本預算，并有效的進行管理與控制。
4、根據商場的定位，配合總部做好招商和品牌優化工作；
5、根據區域企劃營銷指導意見，協助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經營業績、擴大商場知名度和商業影響力。
6、負責協助監管商場的營運安全，保證設施設備正常運行，保安保潔、內外部的整體環境處于良好的經營環境狀態；
7、做好商場的團隊建設和人才培養，不斷提高公司的凝聚力、調動員工的積極性。
任職條件：
1、本科以上學歷；
2、3年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運/運營管理工作經驗；
3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識；
4、較強的`文字處理能力，語言表達能力；富有感染力、影響力、領導力和學習力；
5、具有商業敏感性，有良好的營銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
商場樓層主管崗位職責 10
1、負責商場內部的現金、支票、記票等治理；
2、辦理店內備用金清款工作；
3、記錄、分析天天銀行收款帳務工作；
4、協助收集整理預算編制、預算控制；
5、整理銷售、進貨治理的.資訊，并對異常提出報告；
6、負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔；
7、負責生鮮周轉金使用的控制。
8、 協助進行財務制度、流程、基礎工作及財務核算的體系建設；
9、 指導商場現金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉；
10、 審核商場日常費用，往來項目會計核算，保證及時提供總部與關聯單位往來余額表；
11、 審核商場資產購入、調撥，稅收提取、繳納等相關業務的會計核算，保證每月納稅申報正常進行。
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