物業部門崗位職責14篇
在現在社會，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編收集整理的物業部門崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業部門崗位職責1
1、根據集團戰略發展要求，全面負責各項目物業管理整體運作，識別并控制物業管理風險，與業主方建立良好關系;
2、負責各項目物業公司的籌建，建立健全組織架構，制定公司的管理方針，根據項目實際情況審核物業人員編制、運作方案、費用測算等工作;
3、制定物業管理制度，推廣標準化體系(如質量管理體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，指導監督各項目工作執行情況;
4、負責制定物業年度計劃及職能目標分解，對各項目負責人進行管理、監督工作;
5、主導物業管理中風險事件的預控以及重難點事件的協調處理，組織召開品質分析會、報運營分析會等重點會議;
6、對集團開發的項目在前期規劃、施工、交付等方面提供物業管理專業意見;
7、對項目物業管理的不合格事項，組織制定糾正預防措施，并對實施情況進行跟蹤驗證;
8、負責各物業管理項目人才的選拔、培養以及梯隊搭建、輸出計劃的制定及實施。
物業部門崗位職責2
1、全面負責公司商業項目的物業管理工作，實施一體化綜合管理;
2、全面負責項目物業管理體系的搭建，并全面實施監控;
3、根據物業管理的法規、政策，負責協調和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作;
4、負責園區內設備的驗收及設備設施的維修維護以及保養工作;
5、建立、健全物業規章制度及流程，并組織執行，及時向公司反饋過程與結果;
6、定期或不定期地開展物業管理內部自檢工作，發現問題及時糾正;
7、負責統籌內部管理工作，協調管理運行中與商戶的關系;
8、確保所管轄項目安全，應急突發事件處理;
物業部門崗位職責3
1、起草和修改報告、文稿等；
2、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，辦公室設備管理；
3、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設備、耗材及報銷單據表格等）及費用結算；
4、負責項目月度考勤、入離職資料管理、收集月度培訓資料；
物業部門崗位職責4
1、根據公司編制及各用人部門的情況，分析、整理、匯總招聘需求；
2、基于招聘需求，制定招聘計劃及具體實施方案并有效落實；
3、根據不同崗位的特點，通過有效的渠道開展簡歷搜尋和篩選；
4、有效組織開展面試、甄選、錄用等工作，確保招聘目標的達成；
5、招聘渠道的建立與評估，并與各類招聘平臺、機構保持良好合作關系；
6、重點參與公司管高級技術崗位及特殊人才的招聘工作；
7、配合公司發展需要，建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程；
8、周期性進行招聘數據的統計和分析，持續優化招聘工作
物業部門崗位職責5
1、協助上級制定和調整人力資源總體規劃與年度實施計劃；
2、協助上級修訂公司相關人力資源管理制度、行政管理制度；
3、協助上級完成在集團管控下的人才要求、招聘標準、培訓開發、績效考核等體系完善；
4、傳達人力資源管理政策，方向以及實施方法，并收集反饋信息，進行分析；
5、負責建立規范化管理制度、人員檔案的建立、健全與完善；
6、負責完成培訓需求調研，收集信息、分析，擬制各層次培訓體系及適合員工需要的培訓課程；
7、監督、指導、執行人力資源管理各模塊工作的開展。
物業部門崗位職責6
1、負責物業管理中心行政人事工作，掌握政府人事、勞資的最新政策法規。依照現行管理要求執行工作。
2、配合物業總經理對各部門的發展需要推行各項工作。
3、協助公司領導決定公司勞動人事政策，負責研究貫徹執行公司勞動人事方面的指令。
4、制定、推行、修訂、檢討各項行政管理措施及人事制度，監督落實情況。
5、負責擬訂每年人力資源費用預算和報酬分配方案，上報公司及業主方批準后按計劃執行。
6、負責管理中心人員招聘和配置工作，審核員工錄用、晉升、調配、辭退、培訓、獎懲等意見，并提交公司領導決定。
7、負責安排在職員工定期培訓課程，提高各級員工的專業知識及技能，逐步提升員工的工作質量。
8、負責制定和實施管理中心績效考核方案，并根據考核結果實施獎懲和組織培訓工作。
9、負責薪資核算與發放、五險一金繳納、明細匯總及年度工資總額申報等工作。
10、負責管理中心固定資產的管理工作。
11、負責管理中心質量體系文件和資料、檔案的受控管理。
12、負責指導、管理、監督行政人事部下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考核和獎罰事項。
13、檢查部門工作落實情況，保持部門工作正常進行。
14、完成上級交辦的`其他各項工作。
物業部門崗位職責7
職責描述：
1、主持物業管理日常內部管理工作并組織實施工作目標、計劃等管理制度的制定與實施，擬定部門中心費用預算，控制實際費用支出。
2、統籌物業現場管理各項工作，編制、修訂物業管理工作流程及各項規章制度。
3、負責客戶服務工作，接收、處理客戶（顧客及商戶）各項服務需求及投訴，收集、分析客戶服務信息，推進物業服務提升。
4、負責服務分包商管理，控制分包商服務品質，組織、實施對各服務分包商的服務評估，修訂服務分包商合同條款。
5、推動服務設施的改善，考察、跟蹤優秀購物中心物業設施，提出改善建議，組織相關部門、技術人員探討、擬定設施改善方案。
6、建立物業管理知識體系，組織編寫物業各項管理方案，iso9001質量管理體系的建立及保持。
任職要求：
1、全日制大專及以上學歷。
2、物業管理、工程管理等管理類相關專業，接受過物業管理等相關知識培訓。
3、5年以上工作經驗，其中3年以上物業公司商業項目物業管理負責人工作經歷。
4、具有較高統籌管理能力、計劃管理能力、時間管理能力、目標管理能力。
物業部門崗位職責8
1、在項目經理的領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;
2、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;
3、負責巡視檢查管理區域內設施設備;
4、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等服務工作。
5、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程，定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備用狀態;
6、協助公共秩序維護，檢查、監督轄區治安、消防、清潔工作，并做好巡視記錄。
7、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向主管匯報。
8、熱情接待租戶，及時處理租戶的投訴，并做好記錄;
9、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施;
10、領導交待的其他事情。
物業部門崗位職責9
1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；
2、負責公司人力資源工作的規劃，企業文化培養、執行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規章制度；負責研究貫徹執行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。
3、做好各崗位的職位說明書，并根據公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；
4、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）。
5、完成人事相關工作事項。
物業部門崗位職責10
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發事件;
5、負責物業費、公共水電費的催繳;
6、負責設備設施運行維護保養;
7、負責協調和管理保潔、保安、工程、消控等相關工作;
8、負責處理租戶、業主投訴，保持街區環境衛生及維持治安秩序;
9、負責業主租戶裝修手續和及時溝通事宜。
物業部門崗位職責11
1、負責辦公室固定資產、辦公用品管理及檔案管理；
2、負責辦公室環境管理；
3、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；
4、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
5、負責員工飯堂及宿舍的管理；
6、負責辦理員工入職、晉升、調動、離職、辭退等手續；
7、負責辦理員工考勤統計、績效、轉正考核；
8、負責處理往來文檔資料和部門物品的采購；
9、負責日常行政接待和行政會議的召集，會議記錄撰寫；
10、負責員工飯堂及宿舍的管理；
11、完成上級領導安排的其它工作。
物業部門崗位職責12
1.與客戶及時、有效溝通，了解客戶需求與訴求
2.投訴及時上報、反饋，并協助合理解決
3.負責檔案管理、客戶信息溝通及維護相關工作
4.日常會員辦理、停車券發放與登記，禮品發放與登記等.
5.監管、協調服務外包商工作(如安全、保安、保潔相關工作)
6.協調工程施工管理相關工作
7.各項費用的收繳與統計工作
物業部門崗位職責13
1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;
2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、妥善處理一切緊急及突發事件;
4、負責協調和管理綠化、保安等相關工作;
5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。
物業部門崗位職責14
1、熟悉電氣、空調、設備設施系統運行、維修和保養，進行日常檢查、管理、規劃、運行等工作;
2、負責現場管理工作(維護、清潔、安全、消防等)，維護小區環境、秩序、公共設施設備完好;
3、協調物業中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系;
4、負責項目的團隊建設。
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