物業(yè)綜合服務部崗位職責

物業(yè)綜合服務部崗位職責（通用14篇）

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學配置。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)綜合服務部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇1

　　1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域；發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設備設施損壞時及時通知相關部門；

　　2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內(nèi)剩余電量少于20度辦公少于50度時，通知業(yè)主及時給電卡充電，并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電；協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表；；

　　3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止；

　　4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時及時給予疏導；

　　5、對小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止，并將廣告給予沒收；

　　6、發(fā)現(xiàn)有外來人員在小區(qū)內(nèi)逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時給予清理，并通知保安人員防止再次進入；

　　7、針對業(yè)戶投訴做好相應記錄，并根據(jù)投訴內(nèi)容進行分類，通知相關部門，并給予跟進并檢查；

　　8、定期對業(yè)戶進行回訪，針對業(yè)戶反應問題，及時給予解答；

　　9、完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇2

　　1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護；

　　2、負責所轄區(qū)域員工的'技能培訓、員工保留；

　　3、負責現(xiàn)場質(zhì)量的監(jiān)督檢查、整改；

　　4、負責員工考勤排班、文檔處理；

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇3

　　1、按質(zhì)、按量、按時完成上級分派的維修工作

　　2、按照計劃對管轄范圍內(nèi)的設備進行保養(yǎng)、維修工作

　　3、認真做好當班記錄，并與接班人員做好交接班工作

　　4、發(fā)生緊急情況時，及時匯報及維修，查明原因，采取應急措施

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇4

　　1.負責高壓變配電室變壓器、高低壓柜等設備的日常維護管理。

　　2.負責園區(qū)內(nèi)220v，380v低壓電路電線和日常用電的管理和維修。

　　3.負責園區(qū)內(nèi)消防設施設備及控制系統(tǒng)的日常維護管理，對接相關行政單位各項要求和日常檢查。

　　4.負責園區(qū)內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)設施設備和控制系統(tǒng)的日常維護管理。

　　5.負責園區(qū)內(nèi)水電、暖通系統(tǒng)的.日常管理維護，如用水、用電、排水管網(wǎng)、空調(diào)、通風系統(tǒng)等。

　　6.負責園區(qū)建筑、裝修、道路、地下管網(wǎng)等各類公用工程的日常管理和維修；

　　7.領導交辦的其它工作。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇5

　　1.制度及標準建設：制定、完善資產(chǎn)公司物業(yè)管理制度、物業(yè)管理流程；協(xié)助不同業(yè)態(tài)建立物業(yè)服務標準；整理行業(yè)相關數(shù)據(jù)使得物業(yè)服務跟行業(yè)標準可對照、可對標。

　　2.物業(yè)預算管理：審核物業(yè)公司提交的年度物業(yè)預算并跟項目溝通一致，并按照要求上報公司審核；要求項目建立物業(yè)預算臺賬動態(tài)管理，確保預算執(zhí)行不超支。

　　3.物業(yè)費調(diào)整：研究相關業(yè)態(tài)物業(yè)服務收費標準，針對相關標準研究物業(yè)費是否匹配服務標準，并依據(jù)最終調(diào)研結果調(diào)整物業(yè)收費。

　　4.物業(yè)成本管理：監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本，并在物業(yè)類招標過程中提供相關技術支持，監(jiān)督各業(yè)態(tài)各項目招標結果滿足成本&標準管理雙重要求。

　　5.設備設施管理：監(jiān)督物業(yè)公司或管理公司對設備設施的維護管理，確保設備設施安全高效運行；核對物業(yè)對設備設施維護的`成本投入合理性，節(jié)約物業(yè)設備設施維護保養(yǎng)成本；監(jiān)督物業(yè)建立設備設施臺賬，以及設備設施大中修，做到設備維護情況可追溯。

　　6.信息化平臺建設：輔助資產(chǎn)公司完善、提升招采信息平臺功能并與控股公司建立共享；推動并指導各業(yè)態(tài)各項目物業(yè)成本信息平臺應用和共享。

　　7.其他：負責物業(yè)管理培訓工作；負責管轄項目及行業(yè)數(shù)據(jù)的收集及整理，建立健全資產(chǎn)公司物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫；完成上級領導臨時交辦的工作任務。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇6

　　1、熟悉機電設施設備巡檢與運維；

　　2、協(xié)調(diào)公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故；

　　3、負責檢查、監(jiān)督安保、消防設施，發(fā)現(xiàn)問題提出整改意見，并跟蹤后續(xù)工作；

　　4、負責消防、治安等文件管理。

　　5、負責指導、監(jiān)督外聘物業(yè)安保人員，負責商場范圍內(nèi)的安全防范工作；

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇7

　　1、配合完成已投項目的投后跟進工作，主要從運營管理方向進行復盤分析、半年度及年度報告結果審核、投資邏輯檢驗；

　　2、負責已投企業(yè)需求的收集；

　　3、負責對已投企業(yè)進行發(fā)展評估，分析企業(yè)發(fā)展存在的問題和痛點；

　　4、針對企業(yè)存在問題和痛點導入合適的.增值服務(主要聚焦在企業(yè)治理結構、財稅管理、資本運作、融資等方向)；

　　5、配合編輯面向已投企業(yè)的資訊信息，通過公眾號提供資訊服務。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇8

　　1、全面負責前臺服務接待工作，向客服部經(jīng)理負責并報告工作；

　　2、負責寫字樓商業(yè)客戶收樓、二次裝修、遷入及遷出手續(xù)的辦理工作；

　　3、負責客戶來電、來訪的接待及管理處接待工作；

　　4、負責客戶投訴、報修、求助和意見、建議受理工作，并協(xié)調(diào)、跟進相關部門的處理；

　　5、負責網(wǎng)絡、電話、有線電視、直飲水、停車位等公共資源的咨詢服務和辦理工作；

　　6、負責寫字樓、商業(yè)水牌申請受理、辦理和協(xié)調(diào)安裝、制作工作；

　　7、負責客戶繳費通知單的領取、派發(fā)及收費臺帳的錄入，并與財務人員核對收費狀況；

　　8、負責郵件的接收、登記、回復和分揀工作；

　　9、負責客戶檔案的收集、保管等工作；

　　10、負責特約服務的`受理、手續(xù)的辦理和服務的跟進；

　　11、負責客服部辦公用品的申報及保管、發(fā)放工作；

　　12、負責物業(yè)服務中心公文的起草、編打工作；

　　13、負責本崗位物品的保管及各項記錄的登記工作；

　　14、公司規(guī)定的其他職責及客服部經(jīng)理交辦的其它工作。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇9

　　1、協(xié)助品質(zhì)條線負責人開展內(nèi)審、督導檢查工作；

　　2、完成客服體系文件、標準的歸檔、完善、維護工作；

　　3、負責對客服條線開展專業(yè)培訓工作；

　　4、負責部門的品控體系管理職責，完善和維護質(zhì)量體系，及時向上級領導匯報品質(zhì)體系運行情況；

　　5、負責對客服端口專業(yè)疑難問題的處理；

　　6、負責定期匯總、搜集各類業(yè)務指標，并提交可行性分析報告；

　　7、做好與公司職能部門和項目的`聯(lián)系接洽工作；

　　8、完成上級領導交辦的其他工作任務。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇10

　　1、負責平衡辦公社區(qū)客戶接待、客戶投訴、日常運營需求，妥善處理突發(fā)事件和投訴。

　　2、負責巡視園區(qū)公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題能獨立解決，并向上級匯報。

　　3、協(xié)助店長開展園區(qū)工作；

　　4、合理安排衛(wèi)生、綠化、安全、裝修監(jiān)管、維修工作并提出改進意見。

　　5、協(xié)助完成招商、增值服務的接待、推廣，并整理和上報。

　　6、負責園區(qū)租戶費用明細派發(fā)、通知派發(fā)，費用催繳工作；

　　7、園區(qū)資料整理和歸檔、通知、文書的擬定。

　　8、其他日常工作安排。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇11

　　1、與業(yè)主辦理各類手續(xù)；

　　2、負責接待來訪人員；

　　3、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪；

　　4、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記；

　　5、負責報告、信函等公文的`起草及相關事項的跟進；

　　6、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況，與相關主管保持聯(lián)系；

　　7、與業(yè)主建立并保持良好關系；

　　8、接收領導臨時指派的工作，并及時完成；

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇12

　　1、組織編制公司各類基礎品質(zhì)流程、制度等質(zhì)量體系設計，制定和修訂物業(yè)服務標準；

　　2、制定和實施物業(yè)服務專項工作計劃，組織檢查各服務中心基礎業(yè)務開展情況及服務品質(zhì)和服務標準的.達標狀況，并測量、分析相關數(shù)據(jù)；

　　3、參與對各小區(qū)招投標文件進行方案審核，提供專業(yè)建議；

　　4、參與物業(yè)前期項目介入、交付和組建服務中心等工作；

　　5、組織對物業(yè)分公司的物業(yè)服務與管理狀況進行檢查、評估；

　　6、參與對重大物業(yè)投訴的處理工作；

　　7、定期對物業(yè)服務及業(yè)主投訴進行分析、評估，提出相關改進建議反饋至相關部門；

　　8、解析物業(yè)政策和法規(guī)，為物業(yè)公司提供政策、法規(guī)的培訓與咨詢服務，并督導城市公司物業(yè)部合理規(guī)避運作風險；

　　9、匯總各城市公司物業(yè)部的案例并分析整理，建立公司總部物業(yè)管理案例、知識庫；

　　10、組織小區(qū)經(jīng)理以上人員進行培訓，開展物業(yè)經(jīng)驗交流，提升物業(yè)管理服務品質(zhì)和檔次。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇13

　　1、組織領導管轄區(qū)域范圍內(nèi)的安全及消防工作，制訂工作計劃和目標，并負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發(fā)事件的'預案，并組織進行日常演練

　　2、負責管理服務區(qū)域內(nèi)出租屋、空置房的巡查管理。

　　3、負責編制部門各種制度、作業(yè)指導書，并推廣和執(zhí)行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施。

　　4、負責檢查和監(jiān)督物管員在崗工作情況及相關工作質(zhì)量記錄是否規(guī)范，及時糾正不合格項，并進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內(nèi)務管理情況，及時糾正違紀行為

　　5、協(xié)助人力資源部負責人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業(yè)務基礎技能等培訓工作，并評估培訓效果。

　　6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內(nèi)容，督促考核下屬工作

　　7、負責監(jiān)督、檢查服務區(qū)域內(nèi)安防、消防設施及服務器材完好情況，確保器材完好、安全。

　　8、負責與安全相關的派出所、消防隊等外聯(lián)工作。

　　9、負責開展秩序各崗位的業(yè)主關懷服務工作

　　10、協(xié)助處理服務區(qū)域內(nèi)各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)解顧客間的糾紛。

　　物業(yè)綜合服務部崗位職責 篇14

　　1、居住小區(qū)物業(yè)的日常管理；

　　2、負責督促各項費用的收取，應收款項的`催討、收繳；

　　3、負責業(yè)戶的報修管理工作；

　　4、帶領項目客服團隊協(xié)助完善質(zhì)量系統(tǒng)；

　　5、及時檢查管理部所屬人員的工作質(zhì)量及行為規(guī)范，制定并執(zhí)行經(jīng)濟責任制考核；

　　6、完成管理處交辦的有關工作。

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