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酒店餐酒水員崗位職責(通用11篇)
在社會發展不斷提速的今天,崗位職責使用的情況越來越多,制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎?下面是小編收集整理的酒店餐酒水員崗位職責,希望對大家有所幫助。
酒店餐酒水員崗位職責 1
1.1接受部長分配的服務工作,向客人提供優質服務。
1.2負責開餐前的準備工作.
1.3愛護餐廳設施設備,并對其實施保養、清潔。
1.4搞好營業前后的衛生工作,保持餐廳環境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。
1.5保證各種用品、調料的清潔和充足.
1.6了解每餐客人預訂和桌位安排情況,為客人提供周到的服務
1.7嚴格按餐廳規定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。
1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。
1.9熱情接待每一位客人。
1.10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據客人的口味,幫助客人選擇。
1.11隨時注意查看菜肴和酒水質量,杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。
1.12將客人的要求傳遞給廚房。
1.13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關系。
1.14能迅速有效地處理各類突發事件。
1.15了解客人所攜帶的.物品,餐后提醒客人記得帶回。
1.16負責及時補充餐廳內的各種餐具,以備急用。
1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質量和服務質量的意見和建議.
1.18保持個人身體健康和清潔衛生。
1.19做好安全保衛,節電節水工作。檢查門窗,水、電、氣開關,空調開關,音響情況。
1.20發揚互助互愛精神,員工之間加強團結,溝通諒解,共同做好服務接待工作。
1.21了解和執行餐廳的規章制度.
酒店餐酒水員崗位職責 2
1、非本崗工作人員不得隨意進入倉庫。
2、倉庫內嚴禁吸煙,嚴禁攜帶火種進入倉庫。
3、按時到達工作崗位,到崗后巡視倉庫,檢查物品是否短缺,檢查電器安全,檢查消防設備,檢查有無火患危險及可疑跡象,發現情況馬上向上級匯報。
4、檢查倉庫所有存放的物品是否整齊,數量是否需要補充,保證滿足各個使用部門的需求。
5、打掃倉庫周圍環境衛生,保持消防通道暢順,保持環境衛生。
6、倉庫所存物品擺放必須分類、固定位置整齊擺放,填寫貨物卡,把貨卡掛在顯眼處。
7、常用物品存量必需按照最高、最低存量收貨及補給,保證滿足餐廳營業需要。
8、收貨要按質按量驗收,收貨手續要清楚并盡快發給使用部門,如未能及時發出的,應擺放到指定貨架,不能隨處擺放,阻塞走火通道。
9、嚴格執行各項規章制度,熟悉貨物,明確所負責保管物資的范圍。
10、借、發物品手續要清楚,單據要放到指定位置,不能隨處亂放。
11、認真填寫“工作日報表”,“補給單”和“請購單”,并做好出單的.電腦記錄。
12、當天帳目當天清理,不得隨便涂改帳目,帳面須與實物保持平衡。
13、每月定期進行物品盤查,核對所有數目。
14、檢查當天工作,整理好當天的單據,及時交給記帳員。
15、下班前關好門窗,檢查倉庫一遍,保證沒有燃燒物,關閉所有電器設備及照明用電等,鎖好倉庫門。
16、每月定期進行物品盤點,核對所有數目。
酒店餐酒水員崗位職責 3
1、在餐廳經理的領導下工作,做好包桌、零點的接待服務及衛生清掃工作。
2、做好開餐前的'準備工作,檢查餐廳設備、餐具是否完好使用,按照規范要求配備用具,布置臺型、美化環境。
3、保持餐廳的衛生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。
4、文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲,微笑服務,耐心解答就餐者提出的問題。
5、注重個人儀表儀容,保持服裝整潔,疏妝好自己的發型、站立端正,面帶微笑。
6、嚴格執行服務規范和操作程序,掌握好上菜時機。根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。
7、客人就餐完畢視情及時開具“飯單”并收取就餐費用,記帳單位應主動請有關人員簽字,避免錯收或“跑單”。
8、客人離開后及時清點餐具物品,刷洗干凈,保潔放置。發現客人遺留物品應交餐廳主任(經理)或服務臺,盡快轉交客人。
9、在服務工作中不斷總結提高,對就餐客人提出的問題和意見,不斷改進服務工作。
10、完成領導交辦的其它任務。
酒店餐酒水員崗位職責 4
1、了解酒吧內酒水的名稱、產地、度數。
2、保證酒吧吧臺、酒具、玻璃器皿的潔凈,擺放整齊,隨時做好工作區域的清潔衛生,保持個人衛生。
3、按規定的配備數量備齊各種飲料、香煙、器皿,確保銷售需要。
4、根據客源變化及市場調查,提出修改酒單的`建議。
5、負責填寫當班的酒水銷售盤存表及該營業點日報表(一式三份:財務、樓面、留存),由每天結束后將樓面一聯上交。
6、根據酒水消耗及存量,列出次日需補的酒水名稱、數量填寫單子(領料單或調撥單)由部門經理簽字,次日開餐前備齊酒水。
7、協助財務進行月底酒水盤點,并做好記錄。
8、檢查酒水品種是否齊全,并做好補充。
9、根據訂單要求發貨。
10、向在吧臺咨詢的客人介紹吧臺所提供酒水的特點,并征求客人對酒水的意見和建議,并及時報告領班。
11、做好餐后收尾工作臺(整理物品、收拾臺面、清除垃圾、關燈)。
12、檢查庫存量與盤點數相符,如不符,須及時報告領班,查明短缺原因,做好休息前的交班工期作(交班日記)。
13、完成上司布置的其它任務。
酒店餐酒水員崗位職責 5
一、加工前檢查食品質量,變質食品不下鍋、不蒸煮、不燒烤。
二、食品充分加熱,其中心溫度不低于70攝氏度。油炸食品要防止外熟內生,烘烤食品受熱均勻。
三、烹調后至食用前需要較長時間(超過2小時)存放的食品應當在高于60攝氏度或低于10攝氏度的條件下存放,需要冷藏的`熟制品應在放涼后再冷藏。
四、使用的食品添加劑必須符合國家衛生標準。
五、剩余食品及原料應按照熟食、半成品、生食的衛生要存放,不可混放和交叉疊放。
六、隔頓、隔夜、外購熟食回鍋燒透后再供應。
七、灶臺、抹布要隨時清洗,保持清潔。不用抹布揩碗盤滴在盤邊的湯汁要用消毒布揩擦。
八、工作結束后調料應加蓋,工具用具洗刷千凈、灶上、下地面應清洗沖刷干凈,不留殘渣、油污,不留衛生死角,及時清除垃圾。
九、嚴格按照《食品生產經營單位廢棄食用油脂管理規定》要求,收集處理廢棄油脂,及時清洗油煙機罩。
酒店餐酒水員崗位職責 6
1、嚴格遵守崗位制度,準時到崗。按照服務標準和程序做好餐前準備工作,備足貨源,檢查有無過期產品。
2、依據酒水訂單及餐廳酒水單的內容嚴格按單發貨,準確迅速的為客人提供良好的服務。
3、對客人退回的酒水、香煙等物品嚴格檢查,辨別真偽,做好回收手續。對客人存的酒水做詳細記錄登記在冊,并將酒水保存在安全的'地方。做好酒水包裝回收工作。
4、營業中吧臺酒水員一律嚴禁開單,必須由前廳人員填單。
5、營業中不得私自將香煙、酒水借出,特殊情況必須由總經理簽字。
6、熟悉各類酒水的名稱、價格、型號、產地、特點,保持合理的凍存。營業結束后要做出當日銷售報表并進行盤點,準確無誤的填寫盤點表,月末配合財務人員進行盤點,真正做到財物相符。
7、每日營業結束后要將電源等進行安全檢查,將酒水等分類碼放整齊,無安全隱患后方可下班。保持酒吧的衛生清潔。
酒店餐酒水員崗位職責 7
(一)工作職責
1、 服從分配,認真完成上級下達的工作任務。
2、 自覺遵守賓館各項規章制度。
3、 嚴格按操作規程制作出品酒水,確保出品質量和速度。
4、 保管好工作范圍內的酒水及其它財產,定期盤點,保持正常的.酒水平衡數。
5、 關注玻璃杯具的使用情況,定期盤點,及時補充。
6、 自覺、主動參加部門、賓館組織的各類業務培訓,努力提高自身素質。
7、 準時參加班前班后會。
(二)能力要求
1、 操作能力:熟練掌握各類酒水的出品技能,熟練使用酒吧各類設備。
2、 學習能力:善于學習新知識、新技能,敢于創新。
3、 理解能力:快速、正確判斷各項工作指令并馬上執行。
(三)個人素質
1、 勤快、耐勞、條理性強。
2、 自律性強,自愛、自重、不貪。
3、 反應靈敏,手腳麻利。
4、 身體健康,無不良生活習慣。
酒店餐酒水員崗位職責 8
1、負責餐廳酒水、飲料、茶葉、香煙的領取、補充工作
2、負責所領用酒水、飲料、茶葉、香煙的日常保管工作,如有快過期要及時通知,以便及時處理
3、每天早上上班核對“酒水日銷明細報表”與酒水庫存是否相符,晚餐之后來做好當日報表
4、開餐前要備足當餐要用的酒水、飲料
5、根據餐廳服務員填寫的酒水單,準備好客人所點的'酒水、飲料、香煙等
6、客人結束用餐后,及時做好“手工酒水銷售清單”和“電腦酒水銷售清單”進行核對
7、每天營業結束,及時填寫當天的酒水銷售盤點日報表,做到酒水庫存數量與報表相符
酒店餐酒水員崗位職責 9
1.按照餐廳規定,統一著裝上崗。按時到崗,服從并完成上級交代的工作安排,不允許頂撞上司,對同事相互尊重,工作互相配合。
2.上班時不能擅自離崗、串崗。,不得打鬧、嬉戲和做與工作無關的事。
3.按照衛生規定對吧臺衛生做徹底清潔,所有物品堆放整齊有序。
4.熟知各種酒水知識,不得試吃餐廳食品。
5.不得帶與工作無關的人和私人物品進入吧臺,不得挪用餐廳物品和私自提供給他人,不能私自帶走餐廳和客人放在吧臺的任何物品。
6.積極、認真的工作。加強責任心,愛護吧臺的一切設施設備。
7.定期對吧臺的`物品進行盤點,如有誤差,及時上報,每日的日報表及月報表帳目與數量要清楚,明確,字跡工整。
8.上下班嚴格做好存銷記錄交接工作,下班前做好收市工作,清潔好崗位衛生,責任明確。
9.下班前要注意檢查本崗位的水源和電源是否關閉。
10.遵守紀律,以身作則,嚴格遵守餐廳各項規章制度和管理規定,以身示范。
11.上班期間嚴禁帶包。
12.違反以上規定者每次罰款20-50元。
13.如發現偷盜酒店物品者除照價賠償外扣除當月全部工資和押金,開除出店,數額巨大者移送司法機關。
酒店餐酒水員崗位職責 10
1)按出品單子發貨,并按工作標準和服務程序向值臺服務員提供服務
2)每日保證酒水數量、品種,確保酒水運轉
3)控制酒水損耗,力求降低成本,做到先進先出。
4)負責酒吧的用具、設施、清潔保養工作,做好隨手衛生
5)與客人保持良好的關系,盡量滿足客人要求,提供優質服務
6)積極參加培訓,提高專業知識和操作技能
7)精通業務、熟悉掌握、使用就把各種工具、器皿的使用方法,認識了解所供應酒水的特性和使用形式,掌握一定的`酒水知識正確調制各款流行雞尾酒,熟練制作各種鮮榨果汁和果盤。
8)接受客人投訴并及時向上級匯報
9)完成上級交辦的其他工作
酒店餐酒水員崗位職責 11
1. 熱愛本職工作,熱情大方,有高度責任感及服從意識和服務意識。
2. 在經理的督導下為客人提供優質的酒水服務
3. 每天根據銷售情況從酒庫提取所需酒水。
4. 檢查已開封的酒水是否變質。
5. 做好營業結束后的善后工作,認真做營業分析和對庫存進行盤點。
6. 精通業務,熟悉各種酒水的香型,價位以及飲用方式,與餐廳服務員保持良好的合作關系,做好酒水的推銷工作。
7. 每日盤點吧臺內的'酒水。
8. 營業結束后,做好當日酒水報表,填寫第二天酒水領用單。
9. 做好酒水擺放柜的陳列。
10. 在酒店消費者介紹公司酒的產品特性、優點,鼓勵其消費
11. 檢查酒的庫存,及時通知補貨
12. 了解消費者對產品的意見,及時匯報
13. 定期舉辦、策劃紅酒促銷活動。
14. 培訓酒店員工紅酒專業知識與服務知識。
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