建材市場導購員崗位職責

時間：2022-06-23 13:23:12 崗位職責我要投稿

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建材市場導購員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編整理的建材市場導購員崗位職責，希望對大家有所幫助。

建材市場導購員崗位職責

建材市場導購員崗位職責1

　　崗位職責

　　1、不斷學習專業知識，提升專業技能，完成個人銷售目標，實現團隊銷售目標

　　2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產品（櫥柜、衣柜、家具），最終促成銷售

　　3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議

　　4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉介紹或二次消費

　　5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表

　　6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管

　　7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項

　　8、完成公司、上級安排的.其他工作事項

　　任職要求：

　　1、高中及以上學歷，市場營銷等相關專業畢業

　　2、1年以上銷售經驗，具備良好的溝通能力和較強的服務意識

　　3、擁有家居建材行業櫥柜、衣柜銷售經驗者優先考慮

　　4、具有強烈的進取心、責任心，樂觀豁達，能承受較大的工作壓力，善于發揮主觀能動性

建材市場導購員崗位職責2

　　崗位職責

　　(1)每天負責展廳責任區域內的樣品清潔和保養，每周五對樣品進行全面檢查，如發現問題應及時報修；負責裝飾品擺放整齊、宣傳物料工具及時復位；著裝整齊，精神飽滿，儀態優美，時時維護本店的形象。

　　(2)熱情周到地接待進店的每一位顧客并用心介紹，不得對顧客冷漠、不禮貌、不尊重；熟悉產品知識及交貨期，總結每次接待客戶的分析談單的收獲與不足，及時將銷售中的問題告知店長。

　　(3)負責對跟進的顧客實行跟單到底，有效進行分類管理與跟蹤管理，并且推進訂單的進度直至訂單最終完成；實行表格化記錄管理，按管理要求對顧客的信息進行統一登記，確保信息準確無誤無遺漏。

　　(4)做好與設計師、安裝師的訂單交接，樹立主動為顧客服務的意識；主動定期做電話售后回訪工作。

　　(5)不得隨意對顧客進行規定以外的承諾，如需特殊讓利或承諾需經過店長批示方可執行。

　　(6)與業務人員緊密配合，和裝修公司保持良好的合作關系，實現增加客流、多銷售的目的`；建立良好的客群關系，把顧客當成朋友，讓朋友發展新用戶，讓朋友成為櫥柜品牌的宣傳員和推廣員。

　　(7)按時參加店內每周一的銷售技巧培訓及銷售議題探討；每周五需鞏固練習產品專業知識及上公司網站了解信息；周一例會必須提出影響本周銷售的兩個關鍵問題。

　　(8)執行公司領導以及店長安排的其他工作。

　　能力要求

　　熟悉公司櫥柜產品的專業知識。

　　懂家裝流程與裝修的基礎知識。

　　懂簡單的設計軟件操作與櫥柜設計原理。

　　懂基本的安裝流程與安裝知識。

　　對建材代理行業前五品牌有一定了解。

　　要良好觀察能力、溝通能力與現場應變能力。

　　把握顧客購買心理的能力。

　　良好的自我管理和學習能力。

建材市場導購員崗位職責3

　　（1）主動詢問顧客對商品的興趣和愛好；

　　（2）幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；

　　（3）向顧客介紹商品的特點；

　　（4）注意儀態儀表，態度謙恭，以禮待人，熱情周到；

　　（5）嚴守公司經營政策，產品售價折扣；

　　（6）不得接受客戶禮品盒招待；

　　（7）工作時間不能辦私事；

　　（8）不得攻擊、輕視其他公司品牌；

　　（9）反饋客戶對產品質量的反應；

　　（10）對客戶價格的反饋；

　　（11）市場需求量的反映；

　　（12）對其他品牌的反映和銷量；

　　（13）同行競爭對手的動態信息；

　　（14）客戶抱怨情況及新產品調查；

　　（15）提出改進質量，營銷方法和價格等方面的建議；

　　（16）整理客戶的銷售資料；

　　（17）了解企業經營理念，企業文化以及銷售商品的'特點；

　　（18）學習掌握一定的銷售禮儀與技術；

　　（19）做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序.

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