銀行助理崗位職責

時間：2023-07-13 08:57:50 煒玲崗位職責我要投稿

銀行助理崗位職責（通用13篇）

　　在日常生活和工作中，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的銀行助理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行助理崗位職責（通用13篇）

　　銀行助理崗位職責 1

　　崗位職責：

　　（1）輔助網點大堂經理做好營業環境工作前準備的自查，營業期間衛生及服務設備的維護。

　　（2）輔助網點大堂經理做到迎送客戶、引導取號、指導填單及業務解釋等工作。

　　（3）輔助網點大堂經理引導客戶到自助設備辦理業務，指導客戶使用自助設備，配合網點人員做好清機。

　　（4）輔助網點大堂經理維持營業秩序，必要時幫助叫號。做好等候區客戶的柜前輔導，協助柜員完成柜面交易。

　　任職要求：

　　（1）男女不限，形象氣質較好，普通話較好

　　（2）大專及以上學歷，18周歲以上

　　（3）有良好的.溝通表達能力及服務知識

　　銀行助理崗位職責 2

　　1、協助行政部經理完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作；

　　2、各項規章制度監督與執行；

　　3、協助行政部經理進行內務、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務；

　　4、負責公司快件及傳真的收發及傳遞；

　　5、負責公司各部門辦公用品的.領用和分發工作；

　　6、做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發等工作；

　　7、對外相關部門聯絡接待，對內接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作；

　　8、協助辦理會議、培訓、集體活動組織與安排，節假日慰問等；

　　9、協助行政部經理做好公司各部門之間的協調工作；

　　10、完成領導交辦其它的工作內容。

　　銀行助理崗位職責 3

　　1.協助項目負責人為客戶單位提供企業改制、上市輔導、ipo項目、上市公司再融資、公司債券、并購重組、財務顧問等投行業務服務;

　　2.協助客戶單位與相關中介機構的.聯系、溝通、協調,及對相關中介機構的分析、篩選和比較;

　　3.協助完成項目的前期策劃、盡職調查、方案設計論證、具體實施及后期監督工作;

　　4.協助起草與項目相關的文件和報告。

　　銀行助理崗位職責 4

　　1、大專以上學歷、本科以上學歷優先；

　　2、年齡24~35歲，金融專業優先；

　　3、1年及以上文秘或行政類等工作經驗；

　　4、踏實肯干、工作細心；

　　5、有良好的溝通能力、普通話標準；

　　6、形象氣質良好，五官端正。

　　銀行助理崗位職責 5

　　（一）服務管理。嚴格按照相關規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。

　　（二）迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。

　　（三）業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務咨詢。

　　（四）差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。

　　（五）產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。

　　（六）低柜服務。有條件的營業網點依據個人客戶提供的有關證明資料，辦理個人客戶的凍結、解凍和掛失、解掛等非現金業務。

　　（七）收集信息。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方

　　式與重點客戶建立長期穩定的關系。

　　（八）調解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在相關規定時間內及時回復。

　　（九）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的.資金及人身安全。

　　（十）工作要求。大堂經理必須站立接待客戶，做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志和客戶資源信息簿；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。

　　（十一）定期報告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。

　　銀行助理崗位職責 6

　　崗位職責:

　　1、審核業務標的.數據準確性,結算、解付金融標的;

　　2、計算核對支付手續費,并進行賬務處理;

　　3、監控支付成功率,跟進支付成功率穩定、提高;

　　4、集團旗下金融業務相關分析工作;

　　5、跟進業務服務費的核對、回收;

　　6、其他相關工作。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,工作經驗不限

　　2、工作細致認真,責任心強,

　　3、具備良好的職業道德和抗壓能力

　　銀行助理崗位職責 7

　　職責：

　　中智代知名國有銀行招聘大堂副理一職

　　1、協助確保銀行營業大廳日常運作，維護秩序

　　2、給于客戶適當指引與幫助

　　3、應對銀行營業大廳內突發事件的`處理

　　4、處理領導交付的其他任務

　　上班地點——各大支行，就近分配

　　上班時間——做5休2，其中周末有一天需要上班

　　福利待遇——稅前3050元+20元/天飯貼+年終獎+五險一金+補充商業保險（意外死亡險）

　　要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限，有金融、財務等相關專業背景優先考慮

　　2、一年以上工作經驗

　　3、性格穩重，有親和力，態度積極，吃苦耐勞

　　4、良好的溝通能力及客戶服務意識，普通話標準

　　5、上海戶籍，男女不限，形象氣質佳

　　銀行助理崗位職責 8

　　一、工作職責：

　　1、協助銀行大堂經理管理和督導銀行大堂事務工作，及時糾正違返規范化服務標準的現象；

　　2、熟悉客戶分類標準，按照客戶服務流程與要求及時、準確的實施客戶引導，并進行交易前服務，保證客戶服務需求在合適、便捷的渠道獲得受理和解決；

　　3、指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，并積極鼓勵客戶使用離柜服務渠道，分流疏導客戶；同時做好網點自助設備的使用管理及故障報修；

　　4、傾聽客戶意見并予以妥善解決，及時完成客戶反饋意見（建議）的收集、整理與匯報工作；

　　5、協助大堂經理做好其它突發事件，積極維護網點形象和大堂秩序，共同確保網點正常運營。

　　二、任職條件：

　　1、經濟、金融類專業，本科以上學歷，年齡23--28歲；

　　2、形象氣質佳身高160cm以上、身高175cm以上），身體健康；

　　3、良好的語言表達能力，思維敏捷應變能力強，做事細心，有耐心；

　　4、具有良好的'服務意識、觀察能力強；

　　5、有工作熱行，踏實、勤奮；

　　6、歡迎大三、大四實習生，與應界畢業生求職。

　　三、公司福利：

　　1、保險：國家規定的五險一金（即：養老、醫療、生育、工傷、失業與住房公積金）；

　　2、雙休：每周五天工作制；

　　3、假期：按照國家規定享受法定的帶薪休假；

　　4、福利：節假日或員工生日發放慰問禮品；

　　5、激勵：年終獎金、績效獎金、滿勤獎等；

　　6、培訓：定期組織各種在職培訓；

　　7、實習評定：實習期結束后對于工作表現優秀的大三、大四在校生，公司將給予實習期工作評定（即實習企業《推薦信》）；

　　8、落戶：對工作表現優秀的應界畢業生，公司可與之簽訂《就業協議》，并代辦符合落戶條件者的戶籍手續等；

　　9、活動：公司組織豐富多彩的文體活動、年度旅游等。

　　銀行助理崗位職責 9

　　職業概述

　　隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛，因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。

　　工作內容：

　　協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；

　　收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的.關系；

　　迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；

　　推介銀行金融產品，提供理財建議；

　　保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；

　　記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。

　　銀行助理崗位職責 10

　　1、年齡在45周歲及以下;

　　2、六年及以上銀行業相關工作經驗;具備較豐富的市場營銷管理經驗;

　　3、具有一定的組織管理能力、溝通協調能力、市場應變能力;

　　4、有豐富的`負債業務資源者優先。

　　銀行助理崗位職責 11

　　1、公司產品的資料整理、上線;

　　2、配合部門活動進行跨部門溝通傳達;

　　3、配合銀行部門進行招聘需求的.匯總,傳達;

　　4、做好會議的記錄及傳達;

　　崗位要求:

　　1、性格溫和,工作認真細致,有條理性、責任心強,具有良好書面表達與文字撰寫能力。

　　2、熟練使用office辦公軟件及其他行政辦公設備;

　　3、具備良好的協調能力、溝通能力,有責任心,有上進心。

　　銀行助理崗位職責 12

　　1、參與相關項目團隊的溝通;

　　2、項目文件的制作,如項目立項報告、投融資報告、盡職調查報告、投資建議書、可行性報告、合作框架協議等相關文件的'起草;

　　3、參與項目的前期篩選、盡職調查、方案設計論證、具體實施及后期監督工作;

　　4、負責建立項目數據庫,跟蹤、收集并更新項目進展情況信息,定期出具統計分析報告,為項目監督管理提供信息支持;

　　5、組織并參與項目會議,處理項目中的客戶關系;

　　6、維護金融合作機構及資金渠道;并定期展開回訪。

　　銀行助理崗位職責 13

　　1、部門文件及檔案的整理,資料的`錄入,數據的統計;

　　2、郵件和傳真的收發,電話的接聽,來訪客人的接待;

　　3、部門內部辦公用品的領用發放、餐卡的制作等后勤保障事務;

　　4、領導交代的其他工作。

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