技術支持崗位職責（精選23篇）
在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的技術支持崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
技術支持崗位職責 篇1
職責：
1、負責技術工單的處理，對問題處理效率以及超時率負責；
2、負責開放平臺供應商ISV接入的'技術支持，能夠快速解決用戶在接入過程中的技術及業務問題
3、推進政采云線上bug及故障的解決以及預案落地；
4、發掘客戶需求和平臺痛點，并形成建議報告，協助產品完善和優化。
崗位要求
1、全日制�？萍耙陨蠈W歷，1年以上技術開發或技術支持的工作經驗；
2、至少熟悉一門服務端或者客戶端編程語言如Golfing/Python / PHP / Ruby / Java / Objective-C等；
3、熟悉Linux、數據庫系統，具備Shell腳本及SQL腳本的編寫能力；
4、快速定位和分析客戶所遇問題，快速提供解決方案；
5、良好的心理素質，熱愛生活，永遠相信會有更好的解決方案。
技術支持崗位職責 篇2
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的`制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責 篇3
1.開發客戶，推進新產品臨床試驗目標的進度。
2.保持與客戶的良好關系，了解市場需要，同時發展和促進與潛在客戶的`聯系，以擴大商業機會。
3.與食檢等政府部門的聯系，熟悉辦證流程。
4.協助技術支持代表整理技術資料建立檔案。
5.組織醫院內外各種學術技術推廣活動。
6.熟悉辦公室文書工作。
7.有良好的事業發展空間。
技術支持崗位職責 篇4
崗位職責
1、負責有關技術方面文件資料的收集、發放、借閱、建檔、保管等管理工作；
2、負責各種溝通信息的傳達與跟蹤；
3、負責起草涉及研發活動和專業技術方面的簡單公文；
4、負責研發部門的會議安排，記錄，跟蹤等；
5、協助直接上級做好行政事務的內部管理；
6、完成上級主管臨時交辦的其他任務。
任職資格
1、電子、通信、自動化等相關專業畢業，�？埔陨蠈W歷；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具有良好的'口頭表達能力及文字表達能力；
4、具有良好的團隊意識及溝通能力；
5、具有高度責任感，辦事認真，原則性強。
技術支持崗位職責 篇5
1、完成企業內部關于操作系統、應用軟件、郵件客戶端、打印系統、網絡、辦公設備等方面的`安裝、管理、維護；
2、負責交換機，服務器上架，協助本地網絡工程師查看端口，跳線等以及簡單的網絡故障問題判斷及處理等；
3、熟悉桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護；
4、辦公周邊設備(如電話，打印機，視頻會議等)的安裝、調試及維護；
技術支持崗位職責 篇6
1、掌握公司產品的技術特點和優勢,配合營銷人員推廣和講解公司技術及產品;
2、詳細分析客戶的業務需求,結合公司的'產品,為客戶提供解決方案,引導客戶對技術和產品的選擇;
3、負責公司內部及外部的技術、產品培訓;
4、負責標書、技術方案、產品說明書等資料的撰寫,確保產品技術文檔的規范化;
5、對項目上的產品進行生命周期管理,監督產品改進,組織、指導新產品的相關培訓。
技術支持崗位職責 篇7
職責：
1、收集行業及競爭對手信息，總結行業發展規律，定義產品發展目標及戰略;
2、對用戶需求、市場需求和業務需求進行調研分析，不斷優化產品，提升產品質量及產品適用性;
3、制定業務需求、產品需求，配合產品中心對產品進行優化升級;
4、收集售前、銷售、客戶反饋的產品信息或需求，為產品設計的決策提供依據;
5、參與產品的`市場推廣計劃、方案制定;
6、進行技術交流，完成行業解決方案的設計、配置及優化，面向客戶進行方案的宣貫和產品演示等工作;
7、參與跨部門協調和溝通，輸出產品方案推動開發產品，和產品中心及供應鏈緊密合作達成產品目標;
任職要求：
1.全日制本科及以上學歷，軟件工程、電子信息工程、計算機、通訊等相關專業;
2.英文熟練，可作為工作語言
3. 5年以上工作經驗，3年以上產品經理經驗，熟悉手持終端類產品優先;
4.具備軟件項目設計、開發或實施經驗者優先;
5.對新技術、新產品有主動學習的精神;
6.具備技術交流、方案設計、配置輸出能力，較強的方案整合能力;
7.用戶導向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗，較強的綜合分析和判斷能力，在復雜的客戶環境下引導客戶需求。
技術支持崗位職責 篇8
1、負責公司產品的售前和售后技術支持，解答客戶提出的技術問題;
2、對銷售人員進行產品知識與技術培訓;
3、協助處理客戶與公司間的業務往來以及外商的溝通協調;
4、與廠家進行相關產品的'有效溝通;
5、進行產品資料的收集和技術資料的撰寫工作;
6、參加公司開展的各種常規市場活動。
7、領導安排的其他工作。
技術支持崗位職責 篇9
職責：
1、全面負責部門內人員的調配、業務管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對潛在或具體的項目、客戶進行跟蹤，對公司用戶拜訪、技術交流培訓;
3、協助銷售和市場部進行售前客戶開發、售后客戶定期回訪和維護等以順利達成公司銷售業績目標;
4、負責解決公司產品的售前技術問題;
5、處理公司產品的售后問題，如終端客戶對公司產品的投訴、退換貨等問題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負責及時完成上級領導交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫學檢驗、生物類相關專業，或臨床基礎醫學專業，博士或碩士有五年以上相關工作經歷;
2、具有分子生物學操作經驗，有免疫學，蛋白生物學實驗操作經驗更佳;
3、有技術支持，投訴處理和客戶拜訪經驗;
4、有宣講PPT及獨立動手做實驗的`能力;
5、有較強的分析問題、解決問題的能力，溝通協調能力和學習能力;
6、有管理團隊經驗的優先考慮
技術支持崗位職責 篇10
1、負責具體項目的'管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行指導；
2、負責售中項目各個流程環節溝通協調；
3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果；
4、編寫相關竣工文檔、工程驗收資料；
5、及時反饋用戶需求。
技術支持崗位職責 篇11
職責
1、負責電網行業項目投標文件的評審;
2、負責調研、分析競爭對手產品及解決方案現狀，提高電網行業產品及售前解決方案的競爭力;
3、負責電網行業項目的售前技術支持工作，包括解決方案支持和現場交流支持;
4、負責電網行業的技術資料庫建設、技術培訓組織及課程開發;
任職資格
1、本科及以上學歷，工科專業背景;
2、具備三年以上售前技術支持工作經驗，有電力行業工作經驗者優先;
3、熟悉招投標流程，具有很強的文字功底，有優秀的投標方案撰寫、演示、問題答疑的能力;
4、具備較好的'方案編寫能力;
5、具有良好的現場溝通、交流及表達能力;
6、具備一定的團隊管理能力，較強的工作責任心、組織協調能力及團隊合作能力，較強的抗壓能力，能夠適應一定量的加班及出差;
技術支持崗位職責 篇12
崗位要求：
1、中專及以上學歷，計算機、電子及相關專業.
2.熟練組裝PC，安裝和配置局域網，簡單排除電腦故障.
3.負責公司產品的安裝、調試、培訓、售后服務等工作.
4.能現場或電話解決客戶日常操作出現的問題.
5.為人誠實勤奮，能適應出差，吃苦耐勞.
福利待遇如下：
1.崗前帶薪專業技術培訓
2.試用期2個月，表現優異者提前轉正
3.轉正后繳納國家法定社保
4.每月享有話費補貼、交通補貼、午餐補貼、差旅費補貼、全勤獎、法定加班薪資
5.月收入3000元+以上，另有季度獎金、年終獎
6.國家法定節假日
7.每年公司組織旅游兩次。
技術支持崗位職責 篇13
職位描述
1、負責公司電腦網絡設備,包括軟、硬件的故障診斷,排錯、維護和升級工作;
2、負責公司it設備的.運行維護,包括公司辦公設備(電話、打印機、掃描儀、復印機、投影儀等)安裝與維護及公司弱電系統(門禁,監控,考勤機等)維護;
3、負責防火墻、安保系統、交換機等網絡設備安裝、調試和管理,保障公司網絡安全運行;
4、配合公司完成信息系統的規劃、應用、維護、管理;
5、完成公司領導交代的其它事務.
任職要求:
1、大專及以上計算機專業畢業,2年以上it工作經驗;
2、具備基本的計算機軟硬件、網絡設備安裝、配置、管理等相關知識;
3、具備網絡故障的分析、判斷、解決能力;
4、工作主動性強、耐心細致、責任心強,有it服務意識;
5、具備良好溝通表達能力及團隊合作能力;
技術支持崗位職責 篇14
1、提供產品售前的技術支持。
2、與用戶交流，為用戶提供技術方案的`編寫。
3、收集、分析用戶需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇。
4、參與公司其他工程項目的建設，并為其提供建議與技術支持。
5、組織本部門員工業務培訓
6、收集、整理相關技術信息。
7、完成公司安排的其他工作。
8、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。
技術支持崗位職責 篇15
職責：
(1)協助部門對客戶的技術咨詢進行解答;
(2)通過學責產品銷售前的技術支持及客戶需求跟蹤;
(3)通過學責產品銷售生產技術支持;
(5)負責商務談判及合同執行;
(4)為銷售提供專業技術支持工作，后期根據工作表現自己意愿可轉銷售;
任職要求：
(1)年齡25-30歲，大專及以上學歷，品貌端正;
(2)至少有2年以上自動化行業工業儀表等產品的銷售模式，有一定的技術基礎;
(3)熟悉掌握機械類產品的基本工作原理;
(4)具備良好的.與人溝通能力和團隊合作精神，有責任心，吃苦耐勞，具有學習能力，分析問題的能力;
技術支持崗位職責 篇16
職責
1、公司日常辦公桌面系統維護;
2、網絡技術的維護和支持;
3、后臺應用系統技術支持;
4、其他IT設備和系統的基礎運營維護和技術支持;
5、參與公司IT系統的建設，并完成領導交辦的其他任務。
任職資格
1、大專以上學歷;
2、計算機科學、網絡、信息系統或相關專業優先;
3、有責任心，團隊適應力強，抗壓性強，具備良好的溝通能力;
4、接受新事物能力強，具備較強的.學習能力，有強烈的進取心。
技術支持崗位職責 篇17
職責：
1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的`需求
2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求
3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求
4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系
5.參與公司質量流程優化及內控審計
任職要求：
1.大專及以上學歷;
2.計算機應用相關專業，人力資源等相關專業優先;
3.善于與人溝通，具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協調能力;
4.具有較強的流程梳理、分析、優化能力;
5.具有良好的學習能力與抗壓能力;
技術支持崗位職責 篇18
職責：
1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營；
2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導；
3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平；
4、精通產品的`售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣；
5、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；
6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規范流程管理；
7、負責領導交辦的其它工作。
任職資格：
1、大學�？埔陨蠈W歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先；
2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先；
3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗；
4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力；
5、能適應經常出差及不定時的工作制。
技術支持崗位職責 篇19
職責：
負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟件的開發組織和日常維護，負責軟件簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的`IT問題;
負責與內部軟件系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;
負責軟件基礎信息日常維護;
負責公司網站日常維護和更新;
負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;
負責公司所有電腦軟件的管理和日常維護、檢查;
維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;
負責做好本部門日常事務性工作;
負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。
任職資格：
大專以上，計算機相關專業，CET-4及以上，Office操作熟練;
掌握編程語言(Java, .NET, Phython或C++等)，具有開發經驗;
掌握SQL Server，Oracle數據庫相關知識，能根據業務流程，編制水晶報表，有ERP鼎捷T100相關經驗者優先;
具有1~2年以上IT相關工作經驗，熟悉SAP/ERP、CAXA、EQMS等軟件的邏輯架構和一般故障處理經驗者優先。
技術支持崗位職責 篇20
職責描述:
1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統使用過程中遇到的問題;
2、編寫和整理相關的技術支持文檔;
3、對分支機構和合作伙伴的服務人員、提供技術培訓;
4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;
5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業績。
任職要求:
1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業可優先;
2、2年以上會計、財務、物流相關工作經驗,有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優先;
3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;
4、普通話標準,具有優秀的`客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;
5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。
技術支持崗位職責 篇21
1.服從分配、聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關定。
2.負責項目各設備的安裝、調試及使用培訓、售前技術支持、售后設備維護工作。
3.有拒絕野蠻施工、用戶不合理要求的權力。
4.加強安全意識，嚴防意外事故的發生。
5.提高工作效率、工作質量：技術熟練勤奮于思慮，靈活處理安裝調試過程中遇到的各種問題，高效優質的.完成任務。在工程部無工作安排的狀況下應用心配合公司各部門工作。
6.對所承擔的工作全面負責。
7.對在安裝過程中損壞或丟失的設備要負責或賠償(視當事狀況而定)。
8.加強自身保密意識：在用戶或經銷商詢問價格等公司機密問題時，應回避。
9.用心主動學習了解最新行業知識。
10.制定售后服務政策，員工及客戶的培訓制度。
11.及時向廠家及相關部問反饋產品信息。
12.收集客戶信息，處理客戶意見、推薦，及時向有關部問反饋。
技術支持崗位職責 篇22
1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的.把現場信息反饋給銷售和研發部門。
3、負責發貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準確并按技術支持經理需求提供所有報告、數據，如周工作計劃/報告等。
技術支持崗位職責 篇23
職責描述:
1. 獨立安裝客戶端系統軟件,熟練運用腳本命令行,遠程提供技術支持
2. 維護巡檢服務器端系統,能初步分析并解決系統問題,或提供有效的技術支持和反饋
3.獨立分析系統報表,能提供有效的報表支持和反饋
任職資格:
1.熟悉windows系統,具有一定的'編寫windows腳本和排錯能力。
2.有較強的溝通能力。
3.有一定的代碼經驗(c#,vb),代碼版本控制理念,掌握至少一種版本控制工具。
4.有call center系統支持或業務背景的尤佳。
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