運營部職責

時間：2023-10-19 16:25:13 王娟崗位職責我要投稿

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運營部職責（精選26篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的運營部職責，希望對大家有所幫助。

　　運營部職責 1

　　1.負責獨立制訂產品運營計劃，并推動計劃順利實施。

　　2.負責制訂運營團隊的工作計劃，安排小組人員的`日常工作，監督實施并對執行結果負責。

　　3.能夠獨立負責業務運營數據分析及市場狀況分析，根據分析結果提出后續產品策略以及業務可行性建議。

　　4.熟悉產品收費策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制訂和調整后續運營計劃。

　　5.負責與研發團隊的工作溝通、配合、協調。

　　運營部職責 2

　　1.負責公司一切客戶的開發、管理與協調。加強客戶系統管理，確定目標客戶，并對客戶的.情況進行監控,及時向管理層反映客戶動態，建立完整的客戶檔案。

　　2.幫助公司領導層對公司運營狀況作出有效、全面的分析，協調公司內部運營、管理，保證公司正常運營，并對公司工作流程進行有效的監督。

　　3.建立、完餘業管理系統，并監督有效執行。

　　4.嚴格控制公司成本，根據公司財務狀況及時向公司領導提供合理的投資建議,達到多方合作機構的滿意度。

　　5.負責公司相關人事、績效管理。

　　6.整合公司內外資源，建立有效的信息渠道。

　　運營部職責 3

　　1.為數據增值業務領域的業務創新提供建議并被采納為實際運營項目。

　　2.面向運營商，充分整合技術、應用和內容等資源，結合自主產品和服務.，提供綜合運營解決方案并推動實施。

　　3.參與建設與完善企業內部知識庫。

　　運營部職責 4

　　1.負責對聲訊增值業務所使用的系統提出改進方案并進行遠景規劃。

　　2.負責組織聲訊增值系統的.建設規劃、建設方案研究、工程配合。

　　3.負責全國性SP聲訊業務測試、實施上線及相關的技術支撐。

　　4.負責響應并協調業務部門提出的業務需求。

　　運營部職責 5

　　1.通過市場調查分析和了解用戶、運營商、廠商、渠道商在終端軟件價值鏈的關注點和利益分配體系。

　　2.尋找與廠商、渠道商、互聯網公司的合作,并通過這些渠道推廣和部署自主終端應用軟件。

　　3.根據運營目標，制定業務策劃推廣方案，并通過進度要求實施和監控，最終提供運營分析報告。

　　4.通過有效的客戶溝通，掌握用戶、運營商、廠商、渠道商的'業務需求，歸納、總結、提升和引導，為用戶實現業務價值。

　　5.與內部團隊和業務合作伙伴進行互動，學習并積累知識、方法和經驗。

　　6.組織市場活動，為企業和客戶實施業務推廣。

　　運營部職責 6

　　1.面向運營支撐業務領域的產品技術方案規劃，制定產品技術路標。

　　2.面向市場前端的產品技術支持，提供符合客戶需求的解決方案，負責向客戶介紹產品技術解決方案。

　　3.負責運營支撐領域的核心、支撐技術的'前瞻性研究，跟蹤領域內的技術標準。

　　運營部職責 7

　　1.協助公司總經理參與日常經營決策、經營會議等，監督、執行董事會和集團對客戶服務員工做的相關要求和制度體系，日常事務向公司總經理負責、涉及重大事項可同時向總經理和董事會及集團匯報。

　　2.主持與生產安全相關的各項工作，對分管工作涉及的組織結構提出方案或建議，對分管人員任用提出自己意見建議。

　　3.負責公司生產運營、設備技術、安全生產等方面的管理工作，整合分管資源，確保安全運營。

　　4.負責對公司技術革新、技術改造、日常運營維修維護，制定技術標準、工藝規程、工藝技術管理文件并監督執行，努力提高能耗管理、設備維修費用管理,加強公司生產運營成本的控制。

　　5.每月定期組織召開生產運營安全工作分析會，對公司生產運營安全的各類指標分析結果上報董事會。

　　6.負責對公司的生產運營安全工作進行指揮調度，及時解決生產運營安全過程中出現的問題，確保生產運營安全工作不發生事故。

　　7.認真貫徹董事會下發的各項生產安全規章制度，根據實際情況修訂、維護下發的`各項規程制度，制定符合現狀的各項管理制度，負責制度落實情況、日常工作的檢査管理工作。

　　8.負責完成董事會及總經理臨時交辦的其他各項任務，協助公司其他分管副總完成公司的其他業務工作。

　　運營部職責 8

　　1、根據客群、品牌及客戶需求制定項目選品策劃方案及線上營銷方案;

　　2、根據品牌及客群特征撰寫禮品營銷活動文案，日常促銷方案的制訂、修改與推進;

　　3、圍繞線上平臺或項目整體營銷目標，能獨立完成項目提案、策劃活動方案，把控每個活動制定相應的'框架、頁面布局、上線節奏等;

　　4、爭取活動資源，統籌協調各部門，推動活動執行;

　　5、監測活動數據，總結分析活動效果，建立活動檔案;

　　6、定期收集及跟蹤各大平臺內容玩法及行業案例，分析流量、互動、轉化等數據效果并形成系統性的內容分析報告，分享團隊以帶動GMV提升。

　　運營部職責 9

　　1.負責對公司現有網站資源的整合、升級及策劃。

　　2.負責對網站產品進行策劃、包裝，組織測試和推廣。

　　3.負責支撐業務、營銷部門制定網絡營銷計劃和方案。

　　4.負責帶領團隊進行網絡產品的營銷及推廣。

　　5.負責制訂網站的.宣傳計劃并實施，樹立網站的品牌。

　　6.負責號百、聲訊、短信網站發展戰略的研究、制定及具體廣告招商計劃。

　　7.負責網絡相關商業項目的研究、評估、咨詢和策劃。

　　運營部職責 10

　　1.協助部門經理主持運營部的'各項日常管理工作，優化建設公司營運體系。

　　2.根據公司年度發展戰略制定營運部年度工作計劃及營運目標并貫徹落實。

　　3.制定、完善公司營運制度及標準化的營運作業工作流程，并監督和指導執行。

　　4.在管理公司日常營運工作的同時，與其他職能部門密切配合，加強部門間的橫向聯系。

　　運營部職責 11

　　1、負責公司商學院創業思維、項目招商、創業指導運營內容的策劃及輸出

　　2、負責公司創業、招商內容的甄選與優化(包括標題、圖片和正文內容等)

　　3、負責知識付費平臺的.專題策劃和內容制作

　　4、根據對內容點擊、反饋數據進行分析和優化，有針對性地制定內容運營策略

　　5、能夠圍繞行業熱點、行業趨勢動態等前沿資訊熟練編寫軟文和媒體素材，對于熱點事件能夠快速結合;善于文字表達，提高用戶活躍度;

　　6、提出相關建議和需求，協作其他部門進行產品優化和提升用戶留存

　　運營部職責 12

　　1.負責行業門戶網站的總體規劃、信息管理工作及整體信息系統的建設與維護，制定戰略，策劃推進網站的業務運營戰略、流程與計劃，組織協調各部門執行，實現公司的.發展及運營目標。

　　2.配合公司進行信息管理制度規范、完善及推廣執行，項目管理。

　　運營部職責 13

　　1.負責公司車輛和駕駛員各種基礎信息、數據、資料的收集、記錄、統計、存檔工作。

　　2.負責對公司車輛養路費、相關投保、理賠、營運費等繳納情況資料的.收集、匯總、記錄和存檔工作。

　　3.負責按需求為其他崗位及時提供有關車輛相關情況的有效信息。

　　運營部職責 14

　　1.流程與制度建設:依據公司戰略規劃與生產發展方針，完善生產體系的管理流程、操作流程、工藝流程等，組織制定實施細則，推行各種質量活動，培訓、監督、指導員工了解、掌握各項細則并加以認真執行，不斷提高生產管理的工作效率與管理水平，創造良好的生產環境，確保物流有序、高效生產。

　　2.生產計劃與預算管控：根據生產體系的工作目標，制訂年度、月度計劃，定期回顧，不斷總結完善，制定財務年度預算，審訂重點成本的專項考核辦法，依據權限審批各項費用支出，確保生產管理項目的正常運行，保證生產過程費用成本的有效控制。

　　3.生產組織協調：依據生產計劃及設備、能源供應的實際情況，監控生產能力，調配生產作業，對生產過程中發生的異常問題，組織協調相關人員采取措施加以解決,保證生產的`正常運行與生產任務的完成。

　　4.資源管理與跨部門協調：依據業務流程，負責與技術、銷售、市場、財務、設備工程等相關部門的橫向聯系，協調各部門之間的溝通與合作，落實、監督、調控生產過程的各項工藝和能源配置，組織新技術、新工藝、新設備的應用推廣，組織基礎設備的維護與管理，確保正常生產與高效運營。

　　5.質量與安全管理:依據質量管理體系文件，貫徹質量第一、安全第一的方針，在生產運行過程中開展培訓、檢查、督導、考核質量體系文件執行情況，嚴格工藝紀律和操作規程，全面落實質量、安全、生產進度三方面的要求，保障生產目標的實現。

　　6.部門行政管理：根據公司發展戰略及價值導向，結合生產業務特點,開展組織和人員建設，并進行日常監督、檢查指導、績效考核等工作，實現人力資本的不斷增值。

　　運營部職責 15

　　1.負責倶樂部運營部的全面工作，健全和完善該俱樂部門的組織架構和人員配置，建立成功的管理模式和運作機制，將倶樂部門管理制度化、規范化。

　　2.制定俱樂部門發展戰略規劃，組織、監督慣樂部各項規劃和計劃的'實施。

　　3.負責球童管理和球場的日常管理及賽事管理。

　　4.負責協調俱樂部運營，俱樂部與其他俱樂部的關系。

　　5.做好客戶服務，維護客戶關系。

　　運營部職責 16

　　1.保障執行電話中心制訂的工作計劃，確保電話中心的'服務水平及服務質量持續提升。

　　2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。

　　3.全面負責電話中心的系統維護、電腦維護、軟件操作支持。

　　4.組織處理系統突發情況，確保系統的正常運作。

　　5.協助機構管理處完成業務報表及運營管理報表的數據提取工作。

　　6.編寫電話中心系統、設備等故障報告,作出分析，提交建議和解決方案。

　　運營部職責 17

　　1、負責數值系統框架的設計和搭建;

　　2、負責各個系統相關的數值進行數據測試和驗證，以保證數值系統的`合理性、平衡性和可持續發展;

　　3、負責對用戶行為進行數據分析，有總結的輸出建設性優化方案;

　　4、根據運營狀況分析并優化數值系統，并據此為后續開發以及運營的完善優化提供數據支持;

　　5、產品上線之后設計AB測試，通過測試結果驗證自己的設計方案并為后續優化提供決策支持。

　　運營部職責 18

　　1.負責連鎖門店運營體系搭建和管理;

　　2.主導門店管理系統的建設、優化和日常工作;

　　3.負責連鎖門店的崗位設置,人力匹配規劃;

　　4.負責門店內人員培訓體系搭建和實施;

　　5.負責連鎖門店銷售任務完成。

　　運營部職責 19

　　1、每日規劃好主播的日常直播內容，做好主播與粉絲之間的維護;

　　2、統計每日主播各方面的數據，做出相應的.分析調整，指定每月流水計劃;

　　3、定期開展主播的培訓會議，及時解決主播出現的各種問題;

　　4、保證自身的主播招新率。

　　運營部職責 20

　　1.負責公司微博;微信的日常維護(包括內容發布以及回復、增加粉絲數、互動、提高關注度)。

　　2.負責微博;微信活動的組織策劃并與公司網站、線下活動等相配合。并簡單進行微博;微信推廣效果的跟蹤，以及數據的.分析,并按公司要求達成基礎任務指標(如獲取有效資源的數量，有效粉絲數量和關注度等)。

　　3.通過推廣為公司搜集高質量的留學意向客戶信息。

　　4.關注并搜集競爭對手等相關活動，協助制定相關的營銷策略。

　　5.通過撰寫相應的軟文，及有效運營手段提升微博;微信活躍度。

　　6.微信營銷方案的策劃和撰寫;有效利用網站微信進行公司知名度等宣傳推廣。

　　7.具體執行微媒體傳播信息編撰、發布、互動、主動搜索、報表匯總等工作，對有效粉絲數量增加，提升黏性品牌傳播美譽度提高負責。

　　8.定期對網絡關聯話題和粉絲進行分析，總結及修訂發布內容。

　　9.跟進公司情況策劃并執行微媒體熱門話題營銷，并實施線上及線下活動。

　　10.及時反饋信息，同粉絲互動性強，達到微媒體營銷的目的。

　　11.建立微媒體合作資源庫，并開發新的傳播形式新媒介開發。

　　12.負責微信(矩陣、官方)等微媒體全方位運營的工作，為公司整體品牌傳播和營銷服務。

　　13.負責微信業務推廣工作，熟悉網絡營銷，有相關銷售或業務推廣經驗，溝通能力佳，文字功底好，能適應較強工作壓力。

　　14.搜集整理粉絲反饋，針對客戶進行微信行情分析;微信的維護，包括內容發布以及回復，增加粉絲數，提高關注度。

　　15.業務推廣，負責新市場及客戶的開發;負責處理客戶投訴。

　　運營部職責 21

　　1、制定官官微推文計劃，組織各部門撰寫相關推文；

　　2、可自行撰寫相關推文，具有較好的文案功底，可駕馭不同的文字風格；

　　3、對線上媒體運營有一定的.了解，擁有相關媒體資源，對新的媒體形式具有敏銳的嗅覺；

　　4、具有一定的電商運營經驗更佳；

　　5、掌握互聯活動策劃經驗，能夠根據不同活動目的有效的進行線上線下活動策劃。

　　運營部職責 22

　　1、協助主管跟進京東日常活動提報;

　　2、負責京東日常與促銷活動期間銷售數據統計與分析; 3、京東各倉庫存監控與補貨維護;

　　4、檢查京東商品在架率、促銷活動頁面資源位與價格維護等;運營的崗位職責(集錦15篇)

　　5、跟蹤平臺活動促銷溝通資源及時提報;任職要求:

　　1、具備半年以上線上平臺銷售助理經驗、熟悉電子商務者優先考慮; 2、有較強的貨品分析管理調配能力;

　　3、有較強的'數據統計及分析能力;

　　4、熟練操作辦公軟件,尤其是excel;

　　5、溝通能力達到優秀以上者優先;

　　運營部職責 23

　　1.負責通過網絡線下、線上招募、拓展、挖掘、管理藝人;

　　2.負責維護藝人和用戶的關系;

　　3.負責跟進藝人的咨詢、投訴、建議，反饋并處理工作中遇到的各種問題，并提出合理的.解決方案;

　　4.在日常工作中嚴格恪守職業操守和信息安全保密制度;

　　運營部職責 24

　　1.在公司總經理的指導下實施部門的管理工作，確保商場營運工作的'正常進行。

　　2.負責本部門工作的安排與落實，確保公司下達的各項任務順利完成。

　　3.負責合理安排部門人員，做好部門管理工作。

　　4.負責商場日常營運管理工作，確保營業現場各項工作有序開展。

　　5.負責部門員工培訓工作，確保員工工作專業化，服務規范化。

　　6.負責處理顧客投訴及商場各類突發事件，確保顧客投訴及突發事件及時得到解決。

　　7.負責對專柜擺場方案的審核及驗收工作，確保專柜擺場符合商場的要求。

　　8.負責部門所有專柜商品質量、物價的監督檢查工作，確保商品經營安全。

　　9.了解并熟悉部門內部商品進、銷、存的情況，掌握暢銷、滯銷商品和存貨結構，并對進貨提出合理化建議。

　　10.負責組織全體員工完成公司下達的各項經濟指標。

　　11.完成上級交辦的其它工作。

　　運營部職責 25

　　1.按照公司營業現場管理規定完成各項營運管理工作指標，確保各項工作任務的有效執行。

　　2.負責所轄區域內的營運管理工作，確保正常良好的營運秩序。

　　3.負責每天主持所瞎區域專柜晨會，確保公司有關通知文件精神和經營理念得到有效傳達。

　　4.負責處理好所轄區域內的售后投訴，確保各類投訴得到高效圓滿的解決。

　　5.負責專柜商品進出場的審核，確保商場內所有商品的進出場嚴格按規定執行。

　　6.負責所轄區域內導購員、收銀員的日常管理。

　　7.負責所轄區域內專柜促銷的現場管理工作，確保現場營業正常運轉。

　　8.負責所轄區域內員工的'教育、培訓工作，確保其工作專業化，服務規范化。

　　9.了解掌握所轄區域內商品品牌的基本情況，及時了解顧客的消費動態，定期向領導匯報暢銷、滯銷商品的結構和存貨情況。

　　10.完成上級交辦的其它工作的。

　　運營部職責 26

　　1)根據公司安排，制定每期直播銷售目標及相應的營銷計劃;

　　2)引入外部優質電商主播資源，拓展公司直播銷售渠道，維護各類合作伙伴(各大平臺主播)的`合作關系;

　　3)負責每場直播的內容策劃，福利方案玩法更新，提煉商品賣點，打造爆款;

　　4)負責直播的活動策劃、貨品規劃、流量及轉化數據指標跟進、活動復盤等;

　　5)負責直播數據的分析總結，挖掘新的業績增長點，提升直播業績。

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