會務主管崗位職責

時間：2022-10-10 15:21:22 崗位職責我要投稿

會務主管崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編為大家收集的會務主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

會務主管崗位職責

會務主管崗位職責1

　　1、負責公司市場部會議、市場活動的策劃和執行，配合各地區展會的準備與實施；

　　2、負責對市場隊伍進行產品知識及相關醫學知識的培訓與支持；

　　3、產品學術資料的編寫、制作，并收集與產品資料有關的信息反饋；

　　4、負責產品相關宣傳材料的制作和審核；

　　5、了解行業及產品信息與動態，為學術推廣提供相關支持；

　　6、與產品相關領域的學科帶頭人一起開發專題學術報告，帶動產品的宣傳推廣；

　　7、定期統計、分析市場相關數據。

　　一、遵守管理處的各項規章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。

　　二、在部門經理的.領導下,負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協調工程部定期檢查,如發現問題及時報修或通知生產廠家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。

　　三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單,做好使用情況記錄;重大會議的接待應會同清潔主管根據客戶提供的會議要求,預先做好人員、服務規格、會場布置等計劃安排,并及時上報部門經理,征詢、聽取客戶意見與建議及時調整工作中的不足,努力為客戶提供優質、高效服務。

　　四、熟悉會議室設施、設備的使用功能,及時了解客戶對會議室的使用需求,主動上門服務,與客戶建立良好的工作關系。

　　五、熟悉會務服務內容,收費標準,及時解答客戶提出的問題。

　　六、督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務,并隨時檢查服務質量。

　　七、負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔,根據實際及時更換室內擺設植物、鮮花,以保持室內的整潔與美觀。

　　八、配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經理。

　　九、及時做好會務結束后的收尾整理工作,保證會議室使用的及時性。

　　十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內容,嚴格執行保密紀律。

　　十一、認真完成上級交辦的其它工作任務。

　　1、操作集團客戶國內國際會議、境內外獎勵旅游、商務考察等團組;

　　2、為企業客戶提供專業化獎勵旅游、會議、商務考察、活動等相關服務,維護客戶關系,準確把握客戶需求,執行、落實客戶需求,提高客戶滿意度;

　　3、執行公司戰略決策,根據客戶需求提供專業化個性化的出行方案,拓展會展客戶業務,具有很強的服務意識與溝通能力,善于處理人際關系;

　　4、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經驗,具備獨立操作中小型團組、會議的工作能力,協助大型會議現場服務工作以及活動現場執行工作;

　　協助制定市場活動方案并負責落實執行與跟進評估;

　　聯絡主要行業協會，與協會活動負責人建立并維持良好的工作關系;

　　負責聯系并管理市場活動、宣傳資料供應商，建立常備高性價比的供應商庫;

　　負責各類銷售、市場用品的統一制作、使用與管理;

　　協助管理市場活動費用結算、統計及預算控制。

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