門店運營總監崗位職責

時間：2024-10-28 03:30:47 崗位職責我要投稿

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門店運營總監崗位職責（通用18篇）

　　在我們平凡的日常里，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的門店運營總監崗位職責（通用18篇），希望對大家有所幫助。

門店運營總監崗位職責（通用18篇）

　　門店運營總監崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、根據集團戰略目標，對接韓國醫美技術，負責醫美模塊的全面籌建工作；

　　2、制定醫美模塊產品制度和技術執行標準，推動戰略經營目標的實現；

　　3、負責醫美中心團隊搭建、技術引進、人才培訓等團隊建設工作，完善內部管理機制；

　　4、全面主持醫美模塊的日常業務運營，監測指標，完成運營目標，建立業務運作體系，提升業務營運效益；

　　任職要求：

　　1、臨床醫學、美容整形等相關專業，本科以上學歷，扎實的醫學理論基礎；

　　2、5年或以上相關工作經驗，3年以上運營管理工作經驗；有醫美籌建及運營管理的經驗優先考慮；具有主治醫師及以上資格證書、醫師執業證書優先；

　　3、具備良好的'職業操守，責任心強，較強的溝通能力和團隊協作精神。

　　4、熟悉運營發展趨勢，運營管理模式和工作流程；

　　5、有良好的戰略規劃、統籌分析能力。

　　門店運營總監崗位職責2

　　崗位描述:

　　1、負責景區政策、市場及運營的研究，為公司制定發展戰略提供依據與建議;

　　2、依據所在景區戰略和階段性目標，負責分解下達年度工作目標、績效考核目標和各部門的預算指標，并監督執行和有效控制;

　　3、關注計劃實施過程，及時提出計劃修正建議，確保階段經營目標的實現;

　　4、建立健全景區運營體系的運營管理模式、管理制度和工作流程，保證運營體系的正常運作;

　　5、負責組織項目運營過程中的風險管理工作，對景區資源的分配和利用進行合理安排;

　　6、協助景區總經理統籌景區日常管理工作;

　　7、收集相關信息，定期分析旅游產業經營活動，提出經營改善建議;

　　8、完成領導安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷，企業管理、經濟管理、工程管理等相關專業;

　　2、5年以上相關工作經驗，4a或以上景區同等任職經歷，熟悉旅游文化產業運營管理，熟悉田園旅游或文旅小鎮運營者優先;

　　3、具有成功的旅游項目全程運營實戰經驗和集團化的管理實踐經驗，熟悉旅游行業的政策法規;

　　4、具有景區發展前期規劃與計劃實施經驗，有完整的景區籌建開發經歷;

　　5、富有開拓意識，且具有市場開拓能力，思維敏捷并具有較強的'應急能力;

　　6、有很強的原則性、極強的自我激勵能力，樂觀積極，強烈的事業心，團隊意識強;具有卓越的職業品德和操守;

　　7、優秀的溝通能力、影響力、計劃與執行能力、邏輯性極強，能夠深刻發現問題的本質;擅長梳理各部門工作流轉配合關系;善于處理政府關系。

　　門店運營總監崗位職責3

　　崗位職責

　　1、全面負責自動化項目技術方向研究和總體規劃，主持制訂公司技術發展戰略，并全面監督推進項目實施；

　　2、負責組織制訂項目研發工作計劃，確保項目進度和質量，從技術角度提升用戶體驗；

　　3、負責帶領技術團隊完善產品、構架、研發、設計方面的工作，確保公司研發項目進度；

　　4、負責組織對重大技術問題進行研發攻關，消除制約公司戰略實施的技術瓶頸；

　　5、負責組織編制、審核各類技術方案、規范和文檔，保證技術成果質量；

　　6、負責組織協調技術資源支持，配合相關業務板塊完成工作任務；

　　7、負責參與公司市場推廣和營銷戰略制定，提供相關技術解決方案或決策支持建議。

　　任職資格

　　1、機械、電氣相關專業本科及以上學歷，8年以上自動化非標行業工作經驗；

　　2、精通CAD、solidworks 、Pro—E等軟件運用；

　　2、具有3年以上中大型技術總監以上崗位的工作經歷，非標自動化行業優先；

　　3、具有良好的溝通能力和領導能力，能統籌全局，合理調配團隊資源；

　　4、具有戰略思維和良好的團隊激勵的能力，有較強的執行力、良好的'商業談判能力、預算管理技能、領導力和學習能力；

　　5、對前沿技術創新具有高度敏銳度，能及時把握技術發展動態，并對公司技術發展提供決策支持建議；

　　6、能承受較強的工作壓力，有較強的自我驅動能力和團隊協作能力。

　　門店運營總監崗位職責4

　　崗位職責：

　　根據公司發展戰略規劃，負責規劃、搭建跨境電商服務平臺；

　　根據公司戰略目標，制定跨境電商的總體運營方案，并組織實施；

　　對市場需求的分析和預測，正確把握市場趨勢；

　　創新性的完成以跨境電商服務平臺為中心的商業模式的開發，并制定有效的盈利方案；

　　負責新的商業模式的運營規劃和市場推廣等方面的具體方案和實施計劃；

　　一線電商跨境電商平臺和自家商城的規劃、建設和運作；

　　總體銷售目標的制定和分解，銷售方案、策略的制定、實施、優化、調整;帶領銷售運營團隊完成目標；

　　負責組織和建立銷售運營團隊，并對團隊進行業務管理、培訓、考核、團隊制度建設等各方面工作的安排；

　　運營過程中風險管控；

　　統籌公司數據資源和品牌資源，帶領團隊完成公司制定的目標。

　　任職要求：

　　精通ebay、Amazon（亞馬遜）、速賣通、Wish等國際電商平臺，熟悉電商網站操作模式，管理規劃和流程，對電子商務網站的整體框架建設、網絡營銷、數據庫營銷及客戶管理等方面有深刻認識，具備高度的市場敏感度，極強的數據分析能力、創新能力，能根據市場情況制訂有針對性的營銷方案；

　　4年以上B2B、B2C跨境電商運營經驗其中3年以上管理經驗，熟悉從產品開發到銷售到客服的`整個運營；

　　熟悉一線跨境電商平臺，操作經驗豐富；

　　熟悉跨境電商服務平臺的操作規范和流程；

　　熟悉跨境電子商務結構及產業鏈運作，準確理解產品定位，理解互聯網產品運作；

　　有過領導組建并管理跨境電商網站運營團隊，帶領團隊進行網站宣傳和電子商務市場推廣，業務規劃和開拓的經驗；

　　具一定的品牌建設能力，擅長編寫周密的策劃方案，并能優秀表達與傳遞；

　　性格開朗穩重，良好的溝通協調能力、組織領導能力；

　　格局高遠，眼光開闊，大局觀強，責任心強；

　　良好的英文聽說讀寫能力。

　　門店運營總監崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、全面負責門店運營管理中心的制度體系建設和團隊管理工作。

　　2、負責門店的店面銷售工作及貨品陳列。營運管理，達成銷售目標；

　　3、根據門店銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進；實施門店的營銷管理和相關管理工作，執行業務操作規范；

　　4、負責門店人員銷售技巧培訓，挖掘培訓需求組織店主培訓

　　5、負責門店工作改進，門店效率提升，異常反饋處理，耗損，控制等。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，專業不限；

　　2、有零售行業門店管理經驗者優先；

　　3、有工作熱情，及較強的工作積極性和主動性；

　　4、具有較強的'團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　門店運營總監崗位職責6

　　崗位職責:

　　1.負責產品整體運營，帶領團隊執行運營計劃和指標；包括注冊用戶、活躍用戶、粘性、下載量、自媒體內容更新等；

　　2、在公司經營戰略指導下，統籌數據埋點植入及提取設計和分析，推動產品優化、運營工作實施；

　　3、組織目標市場、競爭對手、客戶需求等的調查，撰寫市場分析與評述，策劃產品運營、內容運營、業務拓展及綜合推廣營銷活動等，推動商業模式的順利實施和相關產品的設計、優化；

　　4、根據產品定位及運營項目策劃，與內容運營團隊協調確定產品內容的具體規劃，并制定用戶運營、產品運營的整體策略；

　　5、根據市場反饋等對運營、產品及客服團隊進行監督、控制和績效評估，及時調整應對策略與內容，保證產品運營目標的持續達成。

　　任職要求：

　　1、45歲以下，專科以上學歷；

　　2、對互聯網發展及其趨勢有較深入的認知，對互聯網產品開發、市場推廣和運營管理有豐富經驗，精通移動互聯網產品運營，有深厚的職業資源背景，具備創造性思維及邏輯思維能力；

　　3、對市場發展有很強的洞察能力；

　　4、具有較強的產品、用戶心理分析的`能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解移動互聯網社交產品用戶的服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應；

　　5、熟悉并具有大型項目管理的能力，性格開朗，善于溝通，責任心強，具備良好的團隊管理能力，能帶領團隊成員完成移動互聯網貸款理財產品的開發、改版及運營工作；

　　6、互金行業、媒體行業等有股票及理財客戶資源及渠道者優先。

　　門店運營總監崗位職責7

　　1、負責公司亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運管理，并結合公司整體的業務策略推進品類發展；

　　2、制定團隊月、季、年度銷售目標，根據目標提出針對性的銷售策略，并可以帶領團隊落實執行；

　　3、根據業績、市場反饋等對運營、營銷工作進行監督、控制和績效評估，及時調整營銷策略，保證營銷目標的持續超預期達成；

　　4、針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協調各方面資源配合執行，及時跟進推廣；

　　5、負責協調溝通與公司各部門的工作，為各類需求做好完善優化協調工作；

　　6、定期整理分析運營的各項數據，及時撰寫運營分析報告

　　7、完成上級領導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，良好的'英文讀寫能力，要求5年以上電商運營經驗，其中3年以上管理經驗

　　2、有亞馬遜、速賣通、wish等跨境電商平臺營運經驗及品類運營經驗

　　3、了解電子商務商業模式，有很強的市場敏感性和營銷策劃能力；

　　3、具有良好的團隊管理，培訓激勵和綜合協調能力，很強的目標管理能力和執行力；

　　4、擅長數據分析，具備較強的邏輯思維、較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力

　　門店運營總監崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、負責校區整體運營管理工作，對校區業績指標負責；

　　2、負責指導學術團隊工作，為學員提供高質量的教學服務；

　　3、負責帶領市場團隊拓展渠道、宣傳品牌并完成指定的招生業績目標；

　　4、負責銷售和服務團隊，建立高效的服務支持流程，不斷提升學員滿意度；

　　5、為校區員工提供職業規劃，并進行有效的業務技能培訓及人才梯隊建設；

　　6、為校區的長期發展著眼建議，不斷完善和優化中心各項工作流程；

　　7、提高員工歸屬感，建立良好統一的`企業文化氛圍，保證員工保有率。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，五年以上同崗位工作經驗；

　　2、具有優秀的計劃能力、執行能力、溝通能力、分析解決問題能力；

　　3、有教育行業營銷工作經驗者優先。

　　1、全日制本科以上市場營銷、企業管理、房地產等相關專業學歷；

　　2、3年以上房地產商業項目策劃經驗，有操盤過大型商業項目的市場定位經驗者優先；

　　3、熟悉商業地產市場，熟悉商業運作規律，熟悉各類商家需求，了解商業運營流程；

　　4、熟悉商業地產項目策劃流程、業態定位規劃、招商策劃與渠道推廣，能獨立完成項目各種研究報告；

　　5、語言和文字表達能力及邏輯思維強，創造性強，有較強的目標感和行動力；

　　6、有責任心，良好的溝通協調能力，較強的團隊合作意識；

　　7、地區不限，有西南地區工作經歷者優先。

　　門店運營總監崗位職責9

　　一、崗位技能與權重

　　1、為人正直，誠實；有高度的責任心；做事謹慎、忠誠、敬業、公正無私；

　　2、良好的職業素養與職業道德，維護公司原則與利益，以身作則，勇于承擔；

　　3、良好的表達能力，溝通能力及應變能力；敏銳的觀察力；團隊建設與管理能力；

　　4、具有豐富的美容院實戰經驗，結合公司戰略制定年度運營計劃和營銷策略；

　　5、嚴格遵守公司的各項規章制度和行為規范，并以身作則；嚴格貫徹執行董事會的各項決策；

　　二、崗位職責與權重

　　1、具有公司運營的.管理和決策權。負責公司及直營店的日常運營管理，并向董事會匯報；

　　2、安公司戰略目標，制定3-5年發展規劃，制定年度運營規劃、年度營銷策略和促銷規劃；

　　3、建立和完善公司組織架構和管理體系；制定和完善公司總部和門店的各項管理體系；

　　4、建立和完善公司及直營店的運營流程和管理流程；完善各崗的工作流程和服務流程；

　　5、完善培訓體系。制定年度培訓計劃，提升員工心態與專業技能，打造團隊及高效執行力；

　　6、隨時掌握直營店的運營狀態，分析銷售數據和業績達成率；科學指導直營店完成銷售業績；

　　7、負責直營店運營管理，及時發現結合解決問題，處理各類突發事件。對重大事件及時上報；

　　8、監督、管理直營店的店務運營規劃，將嚴格控制店內損耗，合理控制運營成本和認識成本；

　　9、全力確保直營店實現年度業績目標，和最大利潤目標；并對董事會負責；

　　三、權利范圍與權重

　　1、依公司發展戰略，制定年度運營計劃、年度營銷策略與促銷規劃、年度拓客規劃的建議權；

　　2、依據年度運營規劃，具有調整產品和項目結構、新項目開發、促銷活動的建議和否決權；

　　3、全面負責直營店業績管理，對有效提高現金業績、耗卡業績的營銷活動的管理和決策權；

　　4、全面負責直營店運營管理，對各類突發事件和應急事件，具有現場處理和解決的決策權；

　　5、全面負責直營店員工管理，對下屬員工的崗位調整、晉升、加薪、獎懲、辭退的決策權；

　　門店運營總監崗位職責10

　　崗位職責:

　　1、全面負責集團下屬4s店各項管理工作；

　　2、制定全年營銷部門預算及年度、季度、月度銷售計劃、業績指標；

　　3、在公司原來客戶資源的基礎上，開發挖掘新客戶，促進新零售客戶銷售目標達成；

　　4、負責公司所轄汽車4s店、異地分公司銷售指標和業績達成；

　　5、引導和控制市場銷售工作的方向和進度；

　　6、了解行業動態和競爭對手發展變化，不斷改善銷售策略，成為最具有競爭力的`供應商；

　　任職要求:

　　1、具有大專以上學歷，十年年以上汽車行業工作經驗；3-5年以上4s店總經理管理經驗；

　　2、有豐富的市場營銷策劃經驗，能夠識別、確定潛在的商業合作伙伴，熟悉行業市場發展現狀；

　　3、具有優秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力；

　　4、具有高度的工作熱情和責任感。

　　門店運營總監崗位職責11

　　職責：

　　1、根據公司的發展戰略以及市場調研情況進行企業品牌定位；

　　2、對公司內容資源進行規劃，制定品牌規劃方案；

　　3、組織人員進行企業品牌的設計與策劃，并制定策劃方案報公司領導審批；

　　4、負責公司品牌管理、新媒體推廣工作，對公司品牌的使用進行規范；

　　5、關注行業動態，協助其他部門，制定公司新產品的.推廣方案；

　　6、對部門下屬員工進行相關方面的培訓和指導。

　　【任職要求】：

　　1、市場營銷、廣告、媒體等相關專業本科以上學歷；

　　2、具備5年以上新媒體工作經驗，3年以上管理工作經驗（有動漫/出版行業從業經驗優先）；

　　3、組織、協調能力出色，擅長內容相關的選題、編輯、策劃工作，熟悉內容制作流程及流量分發管理；

　　4、具備豐富專業的品牌定位、策劃宣傳等知識以及經驗，具備品牌運作成功經驗，對動漫行業及相關知識有一定認知；

　　5、具備優秀的溝通協調能力與創新能力；

　　6、熟悉新媒體（微博、微信公眾號、B站、小紅書等）渠道的運營和策劃。

　　門店運營總監崗位職責12

　　1、高度的責任感和對公司企業文化的認可感;

　　2、本科以上學歷;

　　3、五年以上的大型互聯網、電子商務公司網站運營經驗，獨立承擔過電子商務網絡商城項目的流程設計和實施;

　　4、精通網站運營，有實際網絡策劃運營成功案例，具有豐富的市場策劃、營銷推廣工作經驗;

　　5、對互聯網有深刻的理解，并對其發展及其趨勢有較深入的認知;

　　6、思維活躍、具備創造性思維及邏輯思維能力;

　　7、具有較強的產品、用戶心理分析的能力與看法，對市場發展方向和動態有較強的分析能力，了解網站用戶的服務需求，能夠根據需求與市場變化迅速做出回應;

　　工作內容

　　1、根據公司及業務需求，制定網絡營銷方案及推廣策略;

　　2、負責建立互聯網營銷的.各項管理制度;

　　3、負責運用多樣化的方式、方法推廣公司旗下各個品牌、公司網站，貫徹執行網絡口碑和推廣方案

　　4、負責開拓網絡營銷資源和渠道;

　　5、制定及負責完成公司產品推廣指標和銷售指標;

　　6、負責與相關網絡及媒體資源的公關工作;

　　7、完成總經理指派的其他工作任務。

　　門店運營總監崗位職責13

　　職責：

　　1、負責APP業務的整體運營（統籌產品運營、用戶運營、內容運營、活動運營），針對公司產品制定運營計劃，把控市場趨勢，根據運營數據制定產品及運營優化策略，適時調整運營方向；

　　2、根據市場目標、競爭態勢、客戶需求等，制定網站運營及移動運營的綜合運營策略；

　　3、分析平臺數據（流量、點擊率、注冊投資轉化率、留存率等），優化用戶畫像并統籌用戶引流、轉化，提升用戶粘性；

　　4、跟蹤月/周/日運營指標，監測分析運營數據，不斷提出有效的'運營方案，提升運營效果，達成公司運營目標；

　　5、構建APP運營體系，培育運營人才梯隊并協調各部門，優化內部流程，以提升客戶體驗度為核心；

　　6、挖掘忠實用戶，通過數據分析，市場調研來分析用戶行為，確定用戶需求，協助平臺的開發與建設；

　　7、負責運營業務整體策劃、風險評估、費用預算，對運營投入產出負責。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，互聯網、管理、市場等相關專業；

　　2、3—5年以上運營管理經驗，豐富的金融行業背景或互聯網行業背景；

　　3、熟悉P2P業務架構和執行流程，熟悉運營管理結構和流程，了解P2P互聯網金融業務的發展現狀及趨勢；

　　4、有豐富的網站運營策劃和市場推廣經驗；熟悉網站運營及業務規則，有豐富的網站策劃、產品規劃、營銷推廣經驗；

　　5、有較強的分析規劃能力、洞察力、開拓創新能力以及應變能力；

　　6、有創業精神，目標明確，自我驅動力強，學習能力強，管理多任務的工作經驗，能適應壓力。

　　門店運營總監崗位職責14

　　1.負責建立和發展運營團隊，組織和實施員工培訓、考核和人員梯隊建設，以滿足公司業務發展的需要；負責轄區內相關崗位人員的招聘和培訓。

　　2.全面負責品牌經營管理，包括旗艦店、百貨公司、服務規范、業務培訓、形象管理以及商品和價格管理。

　　3.負責制定、部署和監督業務主任負責的領土內的總體市場工作計劃，作為業務主任在管轄領土內促進品牌意識和認知度職責的重要組成部分；負責管轄領土內的庫存控制和管理；負責建立和改進業務系統和工作標準；負責在管轄領土內執行公司規則和條例。負責促進該地區的渠道發展；負責協調對外公共關系在該區域。

　　4.負責公司市場部（營運、品牌策劃）的管理，組織并監督市場部對外合作、渠道管理、媒體合作、促銷策劃、服務產品開發等相關工作的實施。

　　5.負責對外戰略合作品牌的協調、規劃、組織和實施；負責重大改造項目的談判、控制和形象塑造；負責行業品牌競爭格局和戰略計劃的分析；規劃品牌產品的概念和推廣方案；與行業媒體伙伴進行后續聯系。

　　此外，首席運營官還負責制定和執行區域銷售計劃，以實現公司的既定銷售目標，并負責部門的日常管理，以確保部門系統的有序運作。此外，一些公司的首席運營官負責采取有效措施，促進實現各自領域的銷售和利潤貢獻；負責分解工作目標和業績指標，并部署監測中心，以確保實現業務目標。負責所有財務費用的管理和控制。在開發會議上，對運營總監的工作進行了新的調整，運營總監還負責品牌手工設計、廣告宣傳、展覽布置、設計等部門的支持設計，負責實現總經理的項目工作。

　　要成為一個好的.首席運營官，除了所要求的專業能力外，所要求的個人素質也是高標準的。例如，他們的教育水平必須很高，具有創新精神和高度的責任感。在專業能力方面，也要求具有豐富的現代企業經營管理能力和規劃能力。面對突發事件，企業要提出獨特可行的行業洞見和知識。

　　門店運營總監崗位職責15

　　職位描述：

　　1、負責電商平臺發展戰略以及品牌建設規劃，參與制定電商年度經營目標、費用預算及月度計劃（銷售額、成交轉化率、廣告投入、利潤率等）；

　　2、負責公司電商團隊流程完善及日常管理；

　　3、負責電商平臺的管理和運營模式的完善，負責各類推廣活動方案的制定、申報、爭取、策劃和實施；

　　4、對公司產品的品牌推廣活動進行效果評估和渠道的對接，建立專業的數據分析模板和流程；策劃營銷推廣、促銷活動計劃、會員管理計劃、客戶服務體驗提升計劃等，

　　5、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整，規劃產品組合；

　　6、負責電商團隊管理和人員的培訓、指導，完成部門業績指標并接受公司KPI考核。

　　職位要求：

　　1、電子商務、市場營銷、互聯網推廣策劃等相關專業本科及以上學歷；熟悉天貓、京東等平臺的運營操作；

　　2、5年以上相關工作經驗，3年以上企業品牌策劃及管理工作經驗；有成功的品牌策劃案例及推廣、實施經驗；有母嬰行業相關經驗尤佳。

　　3、熟悉電子商務市場狀況和運營規則，具備敏銳的市場洞察力，具有相關產品知識；

　　4、文字功底深厚，具有較強的創意能力，擅長軟文、廣告、活動策劃案的撰寫；

　　5、熟悉運營策劃流程及相關執行、評估體系；

　　6、較強的溝通能力、團隊培訓和管理能力

　　工作職責：

　　1、粘合用戶思維、用戶體驗的服務內容，不斷迭代優化服務用戶體驗；

　　2、具體工作有市場調研，用戶調研，數據分析，用戶畫像建立，深度訪談，服務定價，服務促銷等；

　　3、拓展線上渠道，制定服務規范和運營推廣方案，梳理線下線上結合的有效機制，為平臺進行引流和線上渠道的'轉化；

　　4、針對大健康領域用戶特性，規劃線上運營方案，通過線上運營激活已有沉默用戶，建立和逐步提高用戶與平臺的信任度，讓用戶自主使用、自愿分享，起到擴散拉新和熟人轉化的目的。

　　5、負責線上論壇、貼吧、微信、微博、社區、QQ群、淘寶等渠道的內容投放和沉淀。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，有2年及以上運動服務產品運營經驗；

　　3、具備較強的項目管理能力及溝通協調能力；

　　4、熟悉運動服務行業，熟悉喜愛運動用戶習慣者優先；

　　5、精通各種營銷方法，有廣泛契合的合作資源。

　　門店運營總監崗位職責16

　　一、協助總經理建立公司的組織機構體系及各級干部的職責規范協調職權分配。為總經理提供營業部門中高層管理人員的任免名單。

　　二、執行公司的各項決議，全面組織各項經營活動的開展。

　　三、了解同行業市場競爭情況及同行的新趨勢、新潮流。制定公司的經營策略，市場策略及營銷方案。對公司的銷售產品作準確的價格定位。

　　四、對未來一至兩年內的經營情況作預見性分析。作好各項經濟預算，協助總經理確定各項經濟管理目標，并合理分解至各營業部門。制定促銷方案，費用管理方案、成本控制制度確保各項經濟指標的實現。

　　五、定期召開管理例會，按階段分析各項經濟指標完成情況。協調各營業部門系統工作。對公司的各項決議經營方向做出指令。

　　六、審批分管部門管理制度、工作流程、服務標準、質量標準、考核標準。完善營業運行機制，保證高標準的服務質量。

　　七、審批分管營業部門的獎酬方案，完善公司的.激勵機制。調動干部、職工的積極性。爭創最高經營業績。

　　八、經常巡視營業區域，檢查各項服務標準的實施情況。接待重要的客人，處理重要的客人投訴及重大突發事件。

　　九、定期向總經理匯報工作。為公司的經營決策和全局性統率工作提供決策依據。

　　十、定期評估中層管理人員的工作表現，考核各項工作任務及管理目標的實現情況，執行獎罰制度。

　　門店運營總監崗位職責17

　　工作職責：

　　1、負責項目網站的日常運營，組建并管理網站運營團隊，包括網站策劃、網站編輯、網站維護，以及客戶服務等綜合團隊；

　　2、策劃推進及組織協調公司重大運營計劃、進行市場發展跟蹤和策略調整

　　3、制定運營中心各部門的戰略發展和業務計劃，協調各部門的工作，建設和發展優秀的運營隊伍

　　4、制定公司運營指標、年度發展計劃，推動并確保營業指標的順利完成

　　5、根據公司經營戰略和業務需求，合理設置部門組織結構和崗位，優化業務流程，合理配置人力資源，開發和培養部門員工能力，對員工績效進行管理，提升部門的工作效率，提高部門員工的工作熱情和積極性

　　6、修訂及執行公司戰略規劃及與日常營運作相關的制度體系、業務流程

　　7、全面負責網站運營合作項目的洽談，擬定商業計劃運營方案；

　　任職資格：

　　1、教育：管理類專業本科以上學歷

　　2、工作經驗：8年以上企業工作經驗，5年以上高級管理工作經驗

　　3、培訓：戰略管理、組織變革管理、人力資源管理、項目管理、市場營銷、財務管理等方面的培訓

　　4、技能/能力：

　　（1）在企業戰略規劃領域有深厚的.理論功底和豐富的運作經驗

　　（2）精通項目管理，并有獨立實施項目管理操作的成功經驗

　　（3）熟悉行業動態及運營發展趨勢

　　（4）熟練操作使用辦公軟件

　　5、其它：

　　（1）正直、坦誠、成熟、豁達、自信

　　（2）優秀的領導溝通、協調、調度、指揮組織、開拓能力

　　（3）優秀的統籌、分析、綜合、歸納能力

　　（4）高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

　　門店運營總監崗位職責18

　　運營總監工作職責：

　　1、負責公司天貓店鋪及其它電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現營銷目標，完成公司下達的銷售目標；

　　2、負責店鋪整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；

　　3、負責店鋪日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；

　　4、負責店鋪日常維護，保證店鋪的正常運作，優化店鋪及商品排名；

　　5、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；

　　6、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；

　　7、負責監控訂單發貨、中差評、投訴及退款等事宜；

　　8、每日監控的數據：營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理。

　　運營總監任職要求：

　　1、大專及以上學歷，二年以上天貓店鋪運營推廣及團隊運營管理經驗；

　　2、熟悉天貓的運營環境、天貓制定的交易規則、天貓的推廣ROI、天貓網站廣告資源；

　　3、熟悉淘寶網營銷，熟悉淘寶網會員的購物習慣和購物心理；

　　4、精通天貓店鋪的維護方法和技巧；

　　5、對數據非常敏感，善于分析數據，具備良好的數據分析能力；

　　6、具備良好的分析與解決問題的`能力；

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協調能力，能夠適應高效率的工作環境，具備團隊合作精神和領導能力；

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

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