客戶關系主管崗位職責
在當下社會，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家整理的客戶關系主管崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
客戶關系主管崗位職責1
崗位職責:
1.部門分析報告的草擬撰寫;
2.客戶的拜訪、接洽、回訪;
3.意向客戶的跟進溝通;
4.營銷項目的對接服務;
5.部門領導安排的`其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷，專業不限;
2.性格積極樂觀;
3.具有較強的溝通交流能力;
4.具有良好的文字功底;
5.可接受優秀應屆生。
客戶關系主管崗位職責2
崗位職責:
1.負責每天已售商品車及進站客戶滿意度的電話回訪??;
2.搜集、反饋不滿意客戶信息,并及時交相關部門處理。
3.不滿意客戶轉化回訪;
4.統計、分析和反饋回訪結果;
5.制作日報和月度報表。
6.上級領導分配的其他工作。根據具體情況安排以上工作。
任職要求:
1.工作認真負責,有耐心,應變能力強;
2.中專以上學歷,氣質素養佳,聲音甜美,普通話標準;
3.能熟練操作電腦,基本辦公軟件熟悉;
有汽車4s店客服專員工作或者回訪類型者經驗優先考慮。
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