客戶服務工程師崗位職責（精選13篇）
在日常生活和工作中，越來越多地方需要用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編為大家整理的客戶服務工程師崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
客戶服務工程師崗位職責 篇1
崗位職責:
1、熟練掌握公司產品;
2、通過電話、即時通訊工具、郵件等方式及時響應用戶聯系,包括客戶技術疑難解答、故障保修、新需求申請、服務質量反饋等,溝通清楚后根據工作流程進行處理。
3、對所有受理的問題進行記錄并跟蹤
任職要求:
1、大專及以上學歷,計算機或國際貿易相關專業;
2、了解計算機基礎知識,具備一定的文字功底;
3、具備出色的電話溝通技巧,熟練使用office辦公軟件;
4、具備出色的溝通和協調能力,能夠靈活應變和快速學習,計劃性強,有責任心并且具備良好的服務精神和團隊意識。
客戶服務工程師崗位職責 篇2
崗位職責:
1、負責區域內客戶服務售后相關工作；
2、負責產品質量信息的收集、整理、原因分析和定期反饋；
3、負責重大投訴事件的協調處理和跟蹤，負責重大疑難質量問題（事故）的現場鑒定或維修處理
崗位要求:
1、大專及以上學歷，具備2年以上摩托車維修工作經驗；
2、具備較強的溝通能力，對服務工作有極大熱情，熟悉公務車產品；
3、能夠適應長期出差；
4、熟練使用辦公軟件；
客戶服務工程師崗位職責 篇3
崗位描述
1、負責學習平臺的新聞資訊、短視頻、長視頻直播、強國號、訂閱、社區、推送等客戶端研發工作;
2、參與整體項目計劃制定,項目需求分析,跟蹤項目進度,評估項目風險,對產品及運營需求進行技術方案設計、實現與持續優化;
3、對業務目標及技術目標的達成負責,對問題快速響應,利用工程化的手段提高研發效率、質量。
崗位要求
1、計算機相關專業本科及以上學歷,基礎扎實,數據結構,網絡等基礎知識掌握牢固,2年以上工作經驗;
2、 精通android客戶端開發; 有豐富的客戶端應用架構經驗,可以獨立承擔app級別的架構設計,并主導大型項目研發;
3、 精通android操作系統特性和內部運行機制, 精通ui開發,熟練各種ui組件并了解其原理;
4、精通android調試工具和方法,可以應付各種android復雜問題,具備良好的分析解決問題能力,有技術難題攻關經驗,有性能優化經驗者優先;
5、 有較好的邏輯思維能力,較強的抽象概括、總結能力;
6、有較好的溝通交流能力,善于主動思考和行動,樂于解決具有挑戰性的問題,對待技術有強烈興趣;
7、 熱愛技術,工作認真嚴謹,具備較強的學習能力和責任心,能自我激勵,善于溝通與團隊協作;
8、有互聯網工作經驗者優先考慮;
9、有內容產品的客戶端開發經驗者優先,有視頻技術開發經驗者優先。
客戶服務工程師崗位職責 篇4
崗位職責：
1、與客戶保持良好的溝通（包括上門溝通），明確客戶的需求，向客戶推薦適用的產品，并保持業務的及時跟蹤；
2、遇到特殊商務或技術情況及時向上級反映，以便準確有效解決客戶疑問；
3、負責上門顧客的接待，提供樣本，介紹相應產品，解決客戶疑問；
4、負責產品銷售的情況及變化，了解行業內競爭對手的市場動態，及時向上級主管匯報，為公司產品開發和營銷策略提供依據；
5、完成上級交辦的其他工作。
崗位要求：
1、電子、光學、儀器、物理等理工科相關專業，本科及以上學歷；
2、具有一年以上儀器儀表銷售經驗；
3、責任心強，踏實勤奮，有良好的服務意識；
4、具有良好的團隊協作精神和溝通協調能力，性格開朗外向，具較強的語言表達能力。
客戶服務工程師崗位職責 篇5
1、輔助銷售處理樣品、跟單及處理客戶投訴事宜；
2、協助處理、編制及維護市場及產品資料；
3、處理客戶來電，協助銷售開發潛在客戶，跟進并及時反饋市場和客戶信息；
4、了解客戶需求，為客戶提供專業解決方案，促進交易達成；
5、執行公司的各項銷售政策，達成業績目標。
客戶服務工程師崗位職責 篇6
1、計算機相關專業畢業
2、本科四年以上(碩士兩年)軟件開發經驗,具備1年以上IPhone開發經驗;
3、熟悉IOS平臺,熟悉MacOS、Xcode及iPhone/iPad SDK開發環境;
4、有面向對象的編程經驗,了解Objective-C編程和iPhone開發平臺及框架;
5、熟悉移動終端網絡編程,了解3G、WiFi等技術,熟悉xml,掌握http、TCP/IP協議;
6、熟悉無線互聯網絡應用開發,精通socket和http網絡接口編程;
7、具備較強的設計能力、需求分析能力、文檔編寫能力;理解體系結構和開發工具,掌握界面繪制、后臺運行、數據存儲等的原理;
客戶服務工程師崗位職責 篇7
工作職責：
負責electron框架、chromuim框架的優化，提供產品功能的底層支持，包括不限于：
1、維護electron框架，針對落地的產品需要擴展其能力
2、排查electron框架使用過程中遇到的各種性能和平臺兼容性問題，深入chromium、node。js、v8修復問題；
3。研究web assembly等新技術和標準，在溝通協作產品中落地應用；
4、研究chromium、V8、node。js等項目源碼，從引擎角度對前端人員JS代碼的編寫和框架研發等提出規范和建議。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機或相關專業，良好的英文表達能力，3年以上工作經驗；
2、精通C++語言開發，有扎實的代碼編寫能力和良好的設計能力；
3、熟悉webkit/blink/chromium/v8/node。js中至少一個的源碼
4、熱愛編程，注重代碼質量，有較強的`學習和編碼能力，有強烈的求知欲、好奇心，能及時關注和學習業界最新技術；
5、熟悉Linux環境開發經驗優先，熟悉前端開發優先，熟悉rust、web assembly等技術者優先。
客戶服務工程師崗位職責 篇8
1、iOS/應用軟件設計與開發、測試及維護；
2、能獨立根據項目任務計劃按時完成手機應用開發；
3、負責軟件相關文檔的編寫。
4、熟悉微信、支付寶等支付接口。
崗位要求：
1、大學�？埔陨蠈W歷，計算機軟件相關專業；
2、兩年以上IOS開發經驗，有至少一款產品全程經驗并上線；
3、精通HTML5等相關語言的編程能力；
4、熟悉Mysql/Oracle等數據庫；
5、熟悉移動商城。
6、熟悉IOSAPP應用的發布流程。
7、能加班、有團隊協作能力、能良好溝通。
客戶服務工程師崗位職責 篇9
工作職責：
1.負責客戶端相關邏輯的腳本開發
2.負責游戲客戶端調優
3.負責游戲客戶端模塊設計和開發
任職要求：
1. 熟悉C++、熟練使用Python，有Unity/Cocos2D開發經驗者優先
2. 熟練掌握常用數據結構以及算法，對設計模式有一定理解
3. 熟悉iOS和Android等多平臺手游開發環境，有2年以上的手游開發經驗者優先考慮
4. 具有良好的編程能力、代碼風格和編程習慣
5. 善于溝通，有團隊合作精神，對待工作有責任心
6. 熱愛游戲，能適應手游高強度的開發與工作壓力
客戶服務工程師崗位職責 篇10
工作職責：
1、使用Unity3D引擎進行iOS/Android平臺手機游戲開發；
2、與策劃、美術保持良好溝通，確保程序功能與設計需求一致；
3、研發所需的各類工具，編輯器等內容的再開發以及調整優化；
4、針對各個發布平臺進行游戲性能優化。
任職要求：
1、計算機及相關專業本科以上學歷，有C、C++、C#或LUA語言編程基礎；
2、良好的3D圖形學基礎，有兩年以上unity3d的手游開發經驗，熟悉Unity3D引擎架構設計；
3、良好的邏輯思維和編程習慣，具備獨立解決技術問題的能力
4、有豐富的UGUI使用及優化經驗者優先
5、有責任感，有良好的溝通能力，具備團隊合作精神
6、能承受一定的工作壓力，對游戲開發充滿熱情
客戶服務工程師崗位職責 篇11
工作職責：
1、參與支持公司相關短視頻以及相機類App的跨平臺SDK相關功能研發；
2、參與錄制、視頻編輯、特效處理、編解碼等核心功能模塊的研發；
3、參與國內、海外市場適配和體驗優化。
任職要求：
1、至少熟悉Android or iOS一端音視頻采集錄制編輯流程；
2、熟悉OpenGL、C/C++者優先，有跨平臺開發經驗者優先；
3、對性能精益求精，有移動端CPU / GPU結合的性能優化經驗者優先；
4、有Camera優化經驗者優先；
5、有海外市場適配和優化經驗者優先；
6、熟悉FFMpeg、webrtc、GPUImage等開源多媒體框架者優先；
7、對多媒體開發興趣濃厚，學習和溝通能力者優先。
客戶服務工程師崗位職責 篇12
職責描述：
1.負責客戶端相關邏輯的腳本開發；
2.負責游戲客戶端調優；
3.負責游戲客戶端模塊設計和開發。
任職要求：
1. 1年以上游戲客戶端開發經驗
2 至少熟悉Python/lua一種腳本語言的優先考慮
3. 至少熟悉Unity3D/Unreal4一款引擎的優先考慮
4. 具有良好的編程能力、代碼風格和編程習慣、熟練掌握常用數據結構及算法
5. 熱愛游戲，能適應手游開發節奏者優先
客戶服務工程師崗位職責 篇13
崗位職責：
1、負責將圖像算法移植到window/Linux平臺，協助算法工程師完成算法的檢測與優化；
2、發掘客戶需求，開發應用；
3、設備自動化、攝像頭控制、相機控制；
4、設計和實踐二次開發平臺， 提供第三方使用。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，計算機、軟件工程、自動化等相關專業畢業；
2、有3年或以上Windows軟件開發經驗，熟悉C#， C/C++、 python；
3、對Linux/Andorid有開發經驗優先考慮；
4、有一定的設備自動化開發經驗；
5、工作積極主動，具有良好的溝通學習能力及團隊協作能力；
6、具有良好的英語閱讀能力。
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