健康助理崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編整理的健康助理崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
健康助理崗位職責(zé)1
職位描述:
1、執(zhí)行健康管理計(jì)劃,主要安排客戶(hù)體檢、定期檢查、健康指導(dǎo)、干預(yù)等。
2、接受客戶(hù)日常健康咨詢(xún);
任職資格:
1、醫(yī)學(xué)護(hù)士等相關(guān)專(zhuān)業(yè),專(zhuān)科及以上學(xué)歷;
2、具備良好的服務(wù)理念和客戶(hù)意識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展高端客戶(hù)的維護(hù)工作;
3、有良好的溝通表達(dá)能力,有事業(yè)心
4、有在醫(yī)院、體檢中心、咨詢(xún)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
健康助理崗位職責(zé)2
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)院內(nèi)客戶(hù)就診的指引與服務(wù);
2、負(fù)責(zé)院內(nèi)的各項(xiàng)協(xié)助服務(wù);
3、處理現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的咨詢(xún),投訴和業(yè)務(wù)辦理;
4、vip客服陪診服務(wù);
5、負(fù)責(zé)患者、客戶(hù)的意見(jiàn)收集,及時(shí)上報(bào);
工作要求:
1、粵語(yǔ)和普通話(huà)流利;
2、溝通表達(dá)水平良好,活潑開(kāi)朗,具良好的服務(wù)意識(shí)及禮儀;
3、有從事過(guò)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、分診、客戶(hù)服務(wù)者經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
健康助理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)400熱線電話(huà)的接聽(tīng),針對(duì)醫(yī)療服務(wù)回答客戶(hù)咨詢(xún)、以及電話(huà)回訪工作,并做好記錄
2、為公司合作機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供體檢預(yù)約以及咨詢(xún)服務(wù)
3、為客戶(hù)提供健康醫(yī)療支持,協(xié)助客戶(hù)在公司的.合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)順利就醫(yī)
4、提供優(yōu)質(zhì)的保險(xiǎn)直付服務(wù),包括:資料審核、發(fā)出、回款管理、催款及協(xié)調(diào)工作
5、開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,填寫(xiě)客戶(hù)滿(mǎn)意度報(bào)告,總結(jié)改進(jìn)措施,并積極落實(shí)
6、負(fù)責(zé)新員工的帶教和培訓(xùn)
7、服從工作安排,積極參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)或從事過(guò)醫(yī)療健康服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),思維清晰,優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有責(zé)任心、同理心和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
4、打字輸入熟練,并熟練運(yùn)用excel,word等辦公軟件
健康助理崗位職責(zé)4
1.采集健康信息,分析健康數(shù)據(jù)和危險(xiǎn)因數(shù),提供有關(guān)健康方面的建議
2.人體健康狀況評(píng)估,管理和指導(dǎo)
3.進(jìn)行健康干預(yù)工作,促進(jìn)康復(fù)
4.為顧客提供一對(duì)一或一對(duì)多的咨詢(xún)及后續(xù)服務(wù)
5.進(jìn)行健康知識(shí)的普及和教育
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