項目物業經理崗位職責

時間：2022-12-06 11:26:06 崗位職責我要投稿

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項目物業經理崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的項目物業經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

項目物業經理崗位職責

項目物業經理崗位職責1

　　職責描述:

　　1、根據總部運營發展規劃戰略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監督執行;

　　2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業管理工作的意見措施;

　　3、負責項目的管理，對運作過程中發生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;

　　4、制定物業管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監督;

　　5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求:

　　1、熟悉物業管理法規、政策并能熟練應用;

　　2、有較強的溝通協調及內部管控能力;

　　3、三年以上大型商業、綜合體管理經驗;

　　4、統招大專以上學歷，具備工程專業背景，有同類城市綜合體管理經驗。

項目物業經理崗位職責2

　　1、按照物業服務合同約定，完成物業管理區域的房屋及配套設施設備和相關場地的維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序，協助做好物業管理區域內的安全防范工作;

　　2、認真貫徹落實公司的經營方針，完成公司下達的經營管理目標;

　　3、組織實施公司質量管理體系，服務達到質量要求，滿足客戶需求;

　　4、組織實施服務對象滿意度調查活動;

　　5、協助做好專業服務分供方的選擇;

　　6、積極開展市場調查，了解客戶需求，及時增設特約服務項目或內容;

　　7、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、派出所等相關單位的關系;

　　8、提出管理中心人力資源配置的建議;督促、指導、考評管理中心人員履行崗位職責，定期對管理中心員工進行績效考核，公正評價員工的工作業績;保證管理中心各項工作的有序開展;

　　9、落實安全生產責任制。

項目物業經理崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、全面負責所管項目經營管理工作，完成各項工作目標;

　　2、負責項目團隊建設，提升團隊凝聚力和執行力;

　　3、擬定年度工作(含財務預算)計劃，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經營管理狀況負責;

　　4、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，進行客戶調查，開展社區文化活動，有效提升客戶滿意度;

　　5、組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

　　6、參加公司會議，主持項目例會，傳遞信息，落實任務;

　　7、負責項目外聯工作。

　　任職資格:

　　1、40歲以下，大專以上學歷，有5年以上住宅物業管理，2年以上同崗經驗;

　　2、有物業經理上崗證，物業管理師證優先;

　　3、熟悉物業管理相關的'法律、法規，熟練掌握顧客服務技能、技巧;

　　4、熟悉客服、工程、秩序維護各端口的日常事務處理流程;

　　5、執行力強，工作熱情主動，具備良好的職業道德和敬業精神。

項目物業經理崗位職責4

　　1.執行公司的決議，全面實施公司的經營方針，全面主持項目的銷售配合服務經營與管理等工作。

　　2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務，推行行之有效的管理制度和方案，保證各項工作任務和經營指標的完成。

　　3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。

　　4.加強對員工的培訓和教育，充分調動員工的積極性，提高員工隊伍的整體綜合素質。

　　5.監督各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規范化。

　　6.積極配合房產推行行之有效的方針、策略。

　　7.配合銷售服務，及時將物業管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產公司。

　　8.樹立安全意識，健全消防制度，嚴格落實各項防范措施，保障所管轄物業及人員的財產和生命安全。

　　9.在工作能力的范圍內，組織員工配合房產公司完成有利于銷售的活動。

項目物業經理崗位職責5

　　崗位職責:

　　1、管理所在醫院物業項目的日常工作(含保潔、運送、電梯、工程等);

　　2、負責組織制訂項目部年度、季度、月度工作計劃，并組織相關人員落實;

　　3、負責項目部工作質量體系的建立并持續改進，定期組織專業技能及行為規范培訓，不斷提升服務水平;

　　4、負責定期與甲方的溝通回訪及投訴反饋工作，確保現場服務質量的持續改進;

　　5、負責項目部不合格服務的處理及糾正、預防及跟蹤;

　　7、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵。

　　8、負責及時有效處理業主的重大投訴和各類突發應急事件。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，物業管理、酒店管理等相關專業畢業優先;

　　2、三年以上醫院物業項目管理工作經驗，熟悉醫院類型物業辦公室、保潔有關等管理經驗，熟悉各類物業管理整體業務和運作流程。

　　3、具有良好的溝通協調能力、專業形象和團隊精神;

　　4、吃苦耐勞，工作積極主動，踏實認真。

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