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  • 店員員工崗位職責

    時間:2022-12-15 12:37:51 崗位職責 我要投稿

    店員員工崗位職責

      在日常生活和工作中,需要使用崗位職責的場合越來越多,制定崗位職責有助于提高內部競爭活力,提高工作效率。制定崗位職責的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的店員員工崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

    店員員工崗位職責

    店員員工崗位職責1

      1、模范遵守國家的法律、法規和本酒店的規章制度,不得損害酒店的榮譽和利益,爭當一名好員工。

      2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規定,確保自身安全。要嚴格保守酒店經營、客源等一切事務秘密。

      3、保持衣冠、頭發整潔,常剪指甲。女員工要淡裝上崗,男員工不留長發、胡須。

      4、要有認真的工作態度、嚴格的工作標準,努力學習本崗位業務知識,熟知操作流程,提高工作技能。

      5、接待客人時要面帶微笑,語氣溫和文雅,使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解,冷靜對待。遇到客人詢問,做到有問必答,不得以生硬、冷淡的態度待客。

      6、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到、不早退,要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。

      7、不在班前和工作時間飲酒,嚴禁在不允許吸煙場所吸煙,不在工作場地做與工作無關的事情。工作時間不串崗,不窩工、不辦私事。未經允許,夜間禁止離開駐地,嚴禁私自下海野浴。

      8、要養成講衛生的美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物,自覺維護酒店的.公共衛生。

      9、工作時間要著裝整齊,要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

      10、發揚團隊精神,同事間要做到友愛、互讓、互助,不搞幫派,不作有損團結之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

      11、要樹立以酒店為家的意識,時刻為酒店利益著想,養成勤儉節約習慣,下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關好。杜絕長明燈、長流水等現象。節約使用日常消耗品,不浪費飯菜,愛惜酒店一切物品和設備。

      12、員工因其它原因要辭去現職工作,要提前向酒店負責人提出辭職申請。

      員工凡違反上述規定一項扣10分;情節嚴重一項扣20分;每10分為20元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。

    店員員工崗位職責2

      質檢員崗位職責

      一、總則

      為更加完善酒店的管理,提高酒店的服務水平,樹立酒店良好的形象,特制訂本細則。

      二、原則

      由總經理授權檢查酒店各部門所有員工的各種違紀現象,發現并記錄在案,協助解決酒店管理中出現的各種問題。全面檢查和評審酒店的服務質量情況,督導各部門管理質量、服務質量和衛生質量的整改、落實和提高。

      三、崗位職責

      1.每天對酒店各部門的衛生進行檢查,對衛生不合格的地方提出整改意見或相應的處理意見。

      2.對各部門員工的勞動紀律、儀容儀表、精神面貌、禮儀禮貌的`檢查。

      3.對各部門員工的服務態度,服務規范程度、賓客接待程序、工作效率等的檢查。

      4.對各部門的物品管理,包括吧臺管理、物料庫,酒水庫的管理、浪費物資流失情況的檢查。

      5.對各部門設施、設備的保管、使用與運行狀況等進行檢查。

      6.對酒店各部位的跑、冒、滴、漏現象進行檢查。

      7.對各部門各級管理人員工作態度,工作方法、違規違紀方面的檢查。

      8.對員工宿舍的管理及衛生狀況的檢查,加強對宿舍的安全管理,嚴格對在宿舍吸煙者進行處理。

      9.對各部門人員不按規定乘坐電梯情況進行檢查。

      10.對各重點部位的安全情況進行檢查。

    店員員工崗位職責3

      1、目的:為規范企業的質量管理工作,保證藥品質量。

      2、依據:《藥品經營質量管理規范》。

      3、適用范圍:適用于質量管理人員。

      4、責任:質量管理人員對本職責的實施負責。

      5、工作內容:

      5.1 貫徹執行國家有關藥品質量管理的法律、法規和政策,積極推行GSP在企業的施行。

      5.2 負責起草企業藥品質量管理制度,并指導、督促質量管理制度的執行。

      5.3 負責建立企業所經營藥品并包含質量標準等內容的質量檔案。

      5.4 負責對供貨單位及其銷售人員資格證明以及所采購藥品的合法性審核。

      5.5 負責藥品質量的查詢和藥品質量事故或質量投訴的調查、處理及報告。

      5.6 協助開展對企業職工藥品質量管理知識的繼續教育或培訓和企業內部其他的'繼續教育或培訓。

      5.7 負責質量不合格藥品、假劣藥品、藥品不良反應的審核,對不合格藥品提出處理意見并對處理過程實施監督。

      5.8 負責藥品驗收的管理,負責指導和監督藥品采購、儲存、陳列、銷售等環節中的質量工作。

      5.9 負責計算機系統操作權限的審核、控制及質量管理基礎數據的維護。

      5.10 負責組織計量器具的校準及檢定工作。

      5.11 指導并監督藥學服務工作。

    店員員工崗位職責4

      崗位職責:

      1、車間生產現場監控;

      2、中間體監控;

      3、批生產記錄復核;

      4、潔凈區環境監測;

      5、中間體和成品取樣;

      6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。

      任職資格:

      1、大學藥學、食品或化學等相關專業專科及以上學歷;

      2、至少一年保健食品或中藥生產企業現場監控經驗;

      3、對保健食品GMP或藥品GMP關于生產和質量方面有較好的理解;

      4、了解制劑生產的過程;

    店員員工崗位職責5

      1、目的:規范企業負責人的經營行為,保證企業質量體系的建立和完善,確保所經營的藥品的質量符合法定的標準。

      2、依據:《藥品經營質量管理規范》。

      3、適用范圍:適用于企業負責人。

      4、責任:企業負責人對本職責的實施負責。

      5、工作內容:

      5.1 組織本企業的員工認真學習和貫徹執行國家有關法律、法規,在“質量第一”的思想指導下進行經營管理,確保企業所有的藥品經營活動符合國家法律、法規的要求;

      5.2 合理設置并領導質量管理人員,支持并保證其獨立、客觀地行使職權,在經營與獎懲中落實質量否決權;

      5.3 積極支持質量管理人員工作,經常指導和監督員工,嚴格按GSP要求來規范藥品經營行為,嚴格企業各項質量管理制度、崗位職責、工作程序規范、記錄表格的執行和落實。

      5.4 定期對企業的質量工作進行檢查和總結,聽取質量管理人員對企業質量管理的情況匯報,對存在問題采取有效措施改進;

      5.5 指導質量管理人員,營業員及其他各崗位人員。依據各崗位

      人員的報告和管理記錄,確認是否正確進行了相應的管理;

      5.6 組織有關人員定期對藥品進行檢查,做到帳、貨、物相符,質量完好,防止藥品的過期失效和變質,以及差錯事故的發生;

      5.7 創造必要的物質、技術條件,使經營環境、儲存條件達到藥品的.質量要求。

      5.8 做好人員工作職責及班次的組織安排;

      5.9 人員關系的維護和協調;增進團結,提高企業員工的凝聚力。

      5.10 重視顧客意見和投訴處理,主持重大質量事故的處理和重大質量問題的解決和質量工作的改進。

      5.11 努力學習藥品經營的有關知識,不斷收集新信息,提高自身及企業的經營管理水平,重視員工素質的訓練與培養。

      5.12 熟悉藥品管理法規、經營業務和所經營藥品的知識

    店員員工崗位職責6

      1、聽從領班的工作安排、領取鑰匙。

      2、做好交接工作,了解當天客房的房態內容并整理好工作車。

      3、按照打掃房間順序進行打掃,特殊情況可調整做房順序,進行打掃。

      4、一般情況下,打掃一間退房不得超過30分鐘,住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點以前做完,抹一間空房不超過5分鐘。

      5、收取住客送洗的衣服。

      6、清潔樓層工作區域,并巡視樓層安全。

      7、負責對走客房進行檢查,包括代銷品、小酒吧、付費商品等使用情況,并及時將查房結果報于服務中心和前臺收銀。

      8、中午吃飯時間不得超過30分鐘,吃飯時本樓層鑰匙要交于協助樓層人員。

      9、房間全部清掃完畢后需做以下工作:

      (1)將撤下的`布件清點、核對好數量用專用車送至洗衣房,雙方要認真做好交接手續。

      (2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除,所有的清潔工具要放置在規定的地方,整理的有條不紊。

      (3)工作車整理干凈,并配備齊全,為明天工作做好準備。工作車整理完畢后要放在固定位置。

    店員員工崗位職責7

      一、層級關系

      直接上級:員工食堂廚師長

      二、任職資格

      1、具備相應的從業經驗

      2、身體健康,作風正派

      3、溝通協調能力強,服從安排

      三、崗位職責

      1、熱愛衛生清潔工作,工作勤勤懇懇,任勞任怨。堅持衛生工作經常化,制度化,創造整潔美觀的衛生環境。

      2、負責員工食堂清潔、食品粗加工和餐具洗滌工作,保證衛生區域整潔干凈。

      3、及時補充米飯、饅頭、菜湯等飯菜。

      4、服從廚師長調動,維護好廚房器具。

      5、經常巡視,發現臟物及時清理,保證餐桌地面干凈。餐后按衛生要求清理衛生。

    店員員工崗位職責8

      1、在經理領導下,負責餐廳服務的組織工作,檢查指導服務員的`儀表儀態,按要求、規格完成任務。

      2、當客人來酒店就餐時,要主動與客人打招呼,并根據筵席性質、規格、賓主的飲食習慣,合理調配服務人員,做好酒席的擺臺設計和服務管理工作。

      3、開餐后注意觀察客人用餐情況,注意發現服務方面的問題并及時改正,參與某些環節的服務工作,特別是重要的筵席要親自擔任接待與服務。

      4、主動與廚房聯系,協調餐廳服務與廚房之間的聯系,調解進餐中各種矛盾和糾紛,認真聽取顧客意見,不斷改進服務工作。

      5、加強服務員的思想教育,認真組織服務員政治和業務學習。每天上、下班前召集餐廳服務員開短會、總結工作情況,安排布置當天任務,不斷提高服務員的政治素質和業務技能。

    店員員工崗位職責9

      1、按照店主管安排認真做好店內衛生,準備好各種食材和用品,負責店內飲品的制作及售賣;

      2、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;服從主管以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;

      3、能適應輪班制度。

    店員員工崗位職責10

      1、作好開餐前的'準備工作,檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。

      2、對待顧客要做到來有迎聲,去有送聲,微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的臺位,為客人拉椅,鋪好餐巾,遞上菜單、酒水單。耐心、熱情,善于介紹各種符合口味的菜肴,滿足顧客需求。

      3、保持服裝儀表整潔,注意個人形象,要站立端正,面帶微笑。保持餐廳衛生,做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品,不出窗口,并向上匯報。

      4、嚴格執行服務規范和操作程序,掌握好上菜時機,根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求,做到有客人不離崗。

      5、團結同志,作風正派,關心集體,愛護餐具、用具。

      6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用,避免錯收或跑單。

      7、每天工作結束前,搞好衛生工作。

    店員員工崗位職責11

      1.根據心中領導的要求,完成有關報告、文稿的起草、修改工作。完成復印及傳真等工作,及時送交領導或按要求傳送給相關領導。

      2.完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。協助中心主任對所有圖紙、技術資料、圖書進行分類、編號、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性。

      3.根據要求領用日常辦公用品、勞保用品,并及時登帳。管理本部的財產帳目,做好辦公室設備管理。

      4.節假日協助公司發放福利禮品,保持辦公室的衛生清潔。做好技術中心人員月考勤。

      5.負責及時更新公司更改后的表格,并指導本中心員工填寫。

      6.負責中心固定資產、低值易耗品、備品備件、工具的`分發及管理工作,負責編制資產清單,并定期對中心各項資產進行盤點和及時更新。

      7.履行公司的保密制度,對各類檔案、說明書、培訓手冊等文件資料負有保密義務,嚴守公司機密。

      8.協助主任做好日常管理工作,完成部門安排的其他臨時工作任務。

    店員員工崗位職責12

      1、負責客房部的整體經營和運作;分配督導員工工作,制定工作計劃。

      2、確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。

      3、根據酒店的運營標準,隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。

      4、制定部門的年度預算,并確保部門的`經營費用控制在預算之內。

      5、檢查客房部的設施和管理,抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。

      6、組織編制部門工作程序及工作考評。

    店員員工崗位職責13

      1.按客房部經理要求完成客服日常管理工作;

      2.負責酒店公共區域清潔質量管理,嚴格按照規范指標,做好清潔監督;

      3.負責費用開支控制,區域內財產和物料的管理和領用;

      4.正確使用區域內設備和物料,做好維護和保養;

      5.堅持服務現場管理,督導領班、技工和清潔工作;

      6.做好員工考核評估,員工考勤及業務技能培訓;

      7. 領導安排的其他工作。

    店員員工崗位職責14

      1、目的:規范藥品的購進工作,保證購進藥品的`合法性和質量可靠性。

      2、依據:《藥品經營質量管理規范》。

      3、適用范圍:適用于藥品采購人員。

      4、責任:藥品購進人員對本職責的實施負責。

      5、工作內容:

      5.1 擇優選擇合法經營和信譽好的企業購進藥品,不與非法藥品經營單位發生業務聯系,保證購進藥品質量保證,價格公平合理。

      5.2 購進前認真核對供應商的經營方式和經營范圍,所購進的藥品不得超出供應商的經營范圍。

      5.3 與供應商簽訂的購貨合同中必須明確質量條款或與供貨單位簽訂質量保證協議。

      5.4 購進藥品有合法票據。

      5.5 嚴格按照規定進行首營品種、首營企業的審批,經企業負責人批準后方可簽訂合同進貨。

      5.6 分析銷后和庫存狀況,優化藥品結構,為保證滿足市場需求和保證在庫藥品質量打好基礎。

    店員員工崗位職責15

      1、負責門市的日常經營工作;

      2、按照產品標準流程制作奶茶等飲品;

      3、確保收銀金額無誤;

      4、接待顧客應主動熱情、禮貌、耐心周到、使顧客有賓至如歸之感;

      5、運用禮貌語言,為客人提供優質服務;

      6、服從店主管或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作。

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