服務(wù)部員工崗位職責(zé)
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編收集整理的服務(wù)部員工崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
服務(wù)部員工崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)對客服務(wù)、收費(fèi)、報(bào)修工作;
2、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入住、裝修及退租等手續(xù);
3、負(fù)責(zé)走訪區(qū)域客戶,收集業(yè)主信息;
4、負(fù)責(zé)整理該區(qū)域客戶檔及業(yè)主相關(guān)文件;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)該區(qū)域每月客戶情況,制定月報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理停車位租用等其他相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)部員工崗位職責(zé)2
1.保安服務(wù)部主任職責(zé):參見質(zhì)量保證手冊第4.1章。
2.保安隊(duì)隊(duì)長職責(zé):
2.1負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常工作,安排檢查,向保安服務(wù)部主任負(fù)責(zé)。2.2負(fù)責(zé)每日早操訓(xùn)練和軍事訓(xùn)練。
2.3負(fù)責(zé)檢查門崗、巡邏記錄;負(fù)責(zé)每日的查崗、查哨工作。
2.4負(fù)責(zé)每日的晚點(diǎn)名、講評工作。
2.5負(fù)責(zé)安排保安員衛(wèi)生責(zé)任區(qū),并檢查執(zhí)行情況。
2.6制定崗哨巡邏每周輪換表,每周六大換班。
2.7制定保安隊(duì)衛(wèi)生值班表。
2.8負(fù)責(zé)組織保安員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)及公司制定的規(guī)章制度。
2.9負(fù)責(zé)組織保安員完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.10負(fù)責(zé)每月25日前報(bào)考勤和獎(jiǎng)懲考核表。
2.11負(fù)責(zé)內(nèi)務(wù)的檢查督促。
2.13負(fù)責(zé)訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì)員;負(fù)責(zé)指揮滅火組織工作,并做好記錄。
2.14負(fù)責(zé)指揮防汛搶險(xiǎn)組織工作。
3.保安班班長職責(zé):
3.1協(xié)助隊(duì)長作日常工作,安排和實(shí)施,向隊(duì)長負(fù)責(zé)。
3.2負(fù)責(zé)檢查本班保安員完成任務(wù)情況,并將檢查結(jié)果報(bào)告隊(duì)長。
3.3帶領(lǐng)全班完成保安隊(duì)長指定的各項(xiàng)任務(wù)。
3.4年底對保安干部全面考核一次,視考核情況任免。
4.保安員職責(zé):
4.1努力搞好本職工作,完成班長交辦的站崗、巡邏等各項(xiàng)任務(wù)。
4.2積極參加政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。
4.3積極響應(yīng)公司的各項(xiàng)號召,如植樹、義務(wù)獻(xiàn)血等各項(xiàng)活動。
4.4除完成本職工作外,要努力完成上級交辦的其它工作。
4.5在服役期嚴(yán)禁搞對象,違者開除。
5.傳達(dá)收發(fā)員職責(zé):
5.1嚴(yán)格執(zhí)行信件的《收發(fā)管理規(guī)定》,做好本職工作。
5.2負(fù)責(zé)日常的'信件、報(bào)刊的收發(fā)工作,確保不丟失、不損壞。
5.3對快件、專遞件及重要郵件應(yīng)送到住戶家中,由住戶在《住戶信件、報(bào)刊發(fā)放登記表》中簽收。
5.4丟失、損壞信件、報(bào)刊等按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5.5平信、報(bào)刊按順序放在信報(bào)柜內(nèi)保管,住戶領(lǐng)取信、報(bào)刊時(shí)要及時(shí)給予方便。
6.車輛管理員職責(zé):
6.1負(fù)責(zé)日常車輛停放、車輛安全管理工作。
6.2負(fù)責(zé)車位證及通行證的辦理工作。
6.3按市場物價(jià)部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車位費(fèi)。
6.4工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的其它事情,因擅離職守產(chǎn)生的后果應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
6.5對不熟悉小區(qū)單行線的司機(jī)應(yīng)詳細(xì)告訴司機(jī)行車路線。
6.6對突發(fā)事件要及時(shí)報(bào)告保安服務(wù)部主任。
6.7糾正違章人員時(shí)應(yīng)態(tài)度誠懇,按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不應(yīng)與違章人員發(fā)生沖突。
6.8發(fā)現(xiàn)車輛有損壞處、車門窗未關(guān)好應(yīng)及時(shí)告訴車主,將處理結(jié)果填寫在《機(jī)動車進(jìn)出登記表》上。
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