會務服務崗位職責

會務服務崗位職責（通用13篇）

　　在快速變化和不斷變革的今天，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規(guī)范操作行為。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家收集的會務服務崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

　　會務服務崗位職責 篇1

　　一、遵守管理處的各項規(guī)章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。

　　二、在部門經(jīng)理的領導下,負責會議室、健身中心使用情況及設備設施的管理,認真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時報修或通知生產(chǎn)廠家維修,保證設備、設施的安全、完好使用。

　　三、認真填寫會議通知單、客戶會議委托單,做好使用情況記錄;重大會議的'接待應會同清潔主管根據(jù)客戶提供的會議要求,預先做好人員、服務規(guī)格、會場布置等計劃安排,并及時上報部門經(jīng)理,征詢、聽取客戶意見與建議及時調(diào)整工作中的不足,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務。

　　四、熟悉會議室設施、設備的使用功能,及時了解客戶對會議室的使用需求,主動上門服務,與客戶建立良好的工作關系。

　　五、熟悉會務服務內(nèi)容,收費標準,及時解答客戶提出的問題。

　　六、督導服務員按服務標準為客戶提供相關的服務,并隨時檢查服務質(zhì)量。

　　七、負責檢查會議室、健身中心相關配套設施、設備的清潔,根據(jù)實際及時更換室內(nèi)擺設植物、鮮花,以保持室內(nèi)的整潔與美觀。

　　八、配合清潔部門主管收集客戶有關服務管理的信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時報告部門經(jīng)理。

　　九、及時做好會務結(jié)束后的收尾整理工作,保證會議室使用的及時性。

　　十、嚴禁泄露客戶的檔案資料及會議內(nèi)容,嚴格執(zhí)行保密紀律。

　　十一、認真完成上級交辦的其它工作任務。

　　會務服務崗位職責 篇2

　　1、本科及以上學歷,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先;

　　2、良好的渠道客戶關系管理,具有大型的會務策劃及執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3、有較強的項目策劃能力和談判能力,文筆流暢;

　　4、具備較強的學習能力及團隊合作精神;良好的`個人信譽及職業(yè)操守;

　　5、豐富的渠道代理開拓能力,豐富的溝通、談判技巧、渠道管理經(jīng)驗。

　　會務服務崗位職責 篇3

　　1、承擔各類會議的接待、服務工作。

　　2、按照《會議室預約單》的相關內(nèi)容，配合有關部門做好會場布置及會前各項準備工作。

　　3、遵守服務規(guī)范，熱情、主動、周到、細致、文明禮貌地接待與會人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點人數(shù)等工作。

　　4、會議進行期間適時續(xù)水，動作輕、穩(wěn)，按服務規(guī)范操作。

　　5、保持會議室環(huán)境的干凈整潔，適時通風，保持室內(nèi)空氣清新。

　　6、負責會議室的設備、設施的管理和維護，確保正常使用。

　　7、發(fā)現(xiàn)參會人員遺留的'物品，要及時收存保管，并向領導匯報。

　　8、完成領導交辦的其他工作。

　　會務服務崗位職責 篇4

　　1、協(xié)助培訓課程會務的籌備、組織、策劃及交付等工作

　　2、協(xié)助會議前期場地、酒店住宿、餐飲等信息的.收集整理。

　　3、根據(jù)會議需要，會議現(xiàn)場場地布置執(zhí)行、會議現(xiàn)場物資、音響、燈光的協(xié)助執(zhí)行。

　　4、負責物資的準備與清點。

　　5、協(xié)助處理會議運作過程中出現(xiàn)的各類問題，保證會議如期正常舉行。

　　會務服務崗位職責 篇5

　　1.負責公司及品牌的視覺形象設計、產(chǎn)品的包裝設計、產(chǎn)品宣傳推廣應用的物料設計、企業(yè)及部門大型活動等的對外宣傳設計等對接工作;

　　2.負責企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號等整體美工設計對接(或把關);

　　3.全面負責市場部日常行政、物資采購及管理工作;

　　4.協(xié)助市場部經(jīng)理制定并執(zhí)行總體市場活動規(guī)劃與統(tǒng)計預算;

　　5.負責部門內(nèi)部全年各項活動等的'籌辦、組織及執(zhí)行,保障活動全程的順利進行;

　　6.負責會議前期酒店預訂等工作;參會人員的聯(lián)系與通知;相關事宜溝通管理工作;

　　7.負責會議期間現(xiàn)場會務工作,會議后期會議總結(jié)及相關信息整理工作。

　　會務服務崗位職責 篇6

　　1、制定和組織公司的公關計劃，實施公關活動;

　　2、策劃與組織實施產(chǎn)品訂貨會、新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的`市場宣傳等公關活動;

　　3、負責對合作公關公司的選擇與管理;

　　4、與相關媒體保持良好關系，負責媒體文章的撰寫、發(fā)稿及相關事宜。

　　5、應對與處理負面新聞，進行危機公關。

　　會務服務崗位職責 篇7

　　1、建立、保持與媒體的良好關系，組織實施新聞發(fā)布活動，協(xié)調(diào)與企業(yè)附屬公司宣傳部門的關系;

　　2、協(xié)助主管制定日常宣傳的傳播計劃，撰寫和發(fā)布官方新聞公告和媒體文章，監(jiān)督媒體宣傳效果;

　　3、負責市場活動的策劃、組織工作;

　　4、制定各類公關活動方案，并組織協(xié)調(diào)各部門資源來推動方案的實施，確保方案在預算內(nèi)及時完成，并達到相應的'宣傳目標;

　　5、根據(jù)傳播進行執(zhí)行反饋，分析宣傳效果，為以后的傳播工作提供參考;

　　6、文檔的收集整理，建立公司宣傳檔案;

　　7、組織媒體活動。

　　會務服務崗位職責 篇8

　　1.全面負責會務及宴會廳團隊管理工作;

　　2.負責對會務及宴會接待及部門活動統(tǒng)籌安排;

　　3.負責宴會廳前期運行方案設計以及管理體系搭建;

　　4.負責對內(nèi)、外客戶關系的維護;

　　5.負責對會務以及宴會廳服務品質(zhì)負責;

　　6.負責會務以及宴會廳服務規(guī)范體系文件建立以及服務標準制定;

　　7.負責規(guī)劃大型會議接待定制化方案落地執(zhí)行;

　　8.負責各類供應商收集以及關系維護;

　　9.負責接受甲方會務負責人信息，并按要求100%執(zhí)行;

　　10.日常會務服務質(zhì)量監(jiān)督、檢查及定期質(zhì)量評價責任人及接口人;

　　11.負責團隊業(yè)務培訓的組織開展、團隊績效考核評比。

　　會務服務崗位職責 篇9

　　1、具備優(yōu)秀的旅游從業(yè)知識和操作技能，執(zhí)行公司戰(zhàn)略決策，拓展會展客戶業(yè)務;

　　2、為企業(yè)客戶提供專業(yè)化會獎服務，維護客戶關系，提高客戶滿意度，落實公司各項規(guī)章制度，規(guī)避業(yè)務操作中各項風險

　　3、有操作商務團組、大客戶或集團客戶工作經(jīng)驗，具有很強的服務意識與語言表達能力，

　　4、善于處理人際關系，能夠適應經(jīng)常性的出差與較高強度的`工作壓力;

　　5、指導員工提升業(yè)務技能及職業(yè)素養(yǎng)，實施員工管理與發(fā)展，提高團隊凝聚力。

　　會務服務崗位職責 篇10

　　1、目的

　　為了完善和規(guī)范學校會務服務的統(tǒng)一管理，明確會務崗位工作的職責，提高會務的工作責任意識，營造溫馨、輕松的環(huán)境和氛圍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的會務服務，特制訂本指導書。

　　2、職責：

　　1、項目主任負責對本制度執(zhí)行過程進行監(jiān)督和指導。

　　2、項目主任或公司領導負責對本制度每月不少于一次進行不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時給以處理。

　　3、崗位設置

　　每天值班時間為8小時制，值班時間為早07:30-12:00；下午2:00-5:30、

　　4、崗位著裝及禮儀

　　1、統(tǒng)一著公司服裝。

　　2、當班期間需保持良好精神狀態(tài)和儀容儀表，頭發(fā)要梳理整齊、干凈，不得染發(fā)或留怪異發(fā)型。

　　3、舉止文明、大方端莊、精神飽滿，不得在當眾伸懶腰、袖手、叉腰或?qū)⑹植迦胍拢ㄑ潱┐��?/p>

　　4、回答客人詢問時，應主動熱情，言簡意賅。使用“您好，請問有什么需要幫忙嗎，請您稍等，請您慢走，”等文明用語。

　　5、方法和過程控制

　　1、會務人員在項目主任的直接領導下，負責學校會議接待、后勤、協(xié)助項目主任完成學校交代其他任務等工作。

　　2、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作。

　　3、上崗應統(tǒng)一著裝、佩戴工牌，做好會會議接待服務工作。

　　4、儀表清潔、舉止端莊，保搶救持微笑服務，使用禮貌用語。

　　5、會前根據(jù)客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調(diào)、音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作工作。

　　6、會議結(jié)束時，及時收拾清理茶具、整理桌椅、關閉照明、空調(diào)等設施，檢查是否有客人遺留下來的`物品，如有遺留及時聯(lián)系相關人員。

　　7、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資，能源的耗損。

　　8、熟悉會場內(nèi)各類設施設備的使用維護的基本常識。

　　9、注意收集顧客的意見和建議，對于出現(xiàn)的疑難問題及其狀況，及時向主任匯報。

　　10、完成上級及校方安排的其他工作。

　　會務服務崗位職責 篇11

　　1、負責會議管理，組織、協(xié)調(diào)安排各種會議及大型活動;

　　2、活動方案的制定，包括協(xié)調(diào)整合各方資源，確認和執(zhí)行活動方案，對活動全流程進行組織管理;

　　3、貫徹落實公司相關規(guī)章制度，做好行政的`全面工作，督促、檢查各職能部門對上級指示和公司決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行

　　4、負責對外聯(lián)絡與接待工作。

　　會務服務崗位職責 篇12

　　1.負責生產(chǎn)線日常工作。

　　2.協(xié)助場長做好其他工作。

　　3.負責執(zhí)行飼養(yǎng)管理技術操作規(guī)程，衛(wèi)生防疫制度和有關生產(chǎn)線的管理制度，并組織實施。

　　4.負責生產(chǎn)線報表工作,隨時做好統(tǒng)計分析，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　5.負責豬病防治及免疫注射工作。

　　6.負責生產(chǎn)線飼料、藥物等直接成本費用的監(jiān)控與管理。

　　7.負責落實和完成場長下達的`各項任務。

　　8.直接管轄組長，通過組長管理員工。

　　會務服務崗位職責 篇13

　　崗位職責：

　　1、來訪賓客的接待、登記、指引；

　　2、負責會議室的安排、布置與服務工作，如會議登記、會議室準備、會議中倒水、會議結(jié)束后整理等工作；

　　3、做好來賓禮儀接待、簽到及迎送工作；

　　4、完成領導交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、男女不限，高中以上學歷，無官端正；

　　2、從事會務接待或禮儀接待、酒店服務員等相關工作經(jīng)驗，對辦公樓會務接待、行政接待工作程序熟悉；

　　3、具備優(yōu)秀的'服務意識，口頭表達的能力；

　　4、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識；

　　5、較強的適應與抗壓能力。 

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