<dfn id="w48us"></dfn><ul id="w48us"></ul>
  • <ul id="w48us"></ul>
  • <del id="w48us"></del>
    <ul id="w48us"></ul>
  • 酒店前臺收銀崗位職責

    時間:2023-01-04 15:07:15 崗位職責 我要投稿

    酒店前臺收銀崗位職責

      在充滿活力,日益開放的今天,很多地方都會使用到崗位職責,制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰?以下是小編為大家整理的酒店前臺收銀崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    酒店前臺收銀崗位職責

    酒店前臺收銀崗位職責1

      1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。

      2、簽收核對餐廳掛帳單。

      3、整理核對idd及ddd賬單。

      4、簽收其他營業部門的'營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的消費帳款。

      5、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。

      6、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。

      7、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。

      8、將已過帳的營業帳單,按日期順序整理后放入房客帳套里。

      9、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。

      10、積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。

    酒店前臺收銀崗位職責2

      1、認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

      2、做好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

      3、掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

      4、準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

      5、熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

      6、制作、呈報各種報表報告。

      7、每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

      8、每天收入的現款、票據必須與賬單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

      9、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。

      10、嚴格按照賬務規定處理各種記賬。服從上級的安排,認真完成任務。

      11、應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛賬協議。

      12、正確處理客人的留言、電傳等。

      13、每天整理“離店帳未平”客人賬務,對非正常情況進行匯報。

      14、做好柜臺的.清潔工作及終端機的維護保養。

      15、電腦密碼妥善保管,不許共用。

    酒店前臺收銀崗位職責3

      1.服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

      2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

      3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

      4.掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

      5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

      6.準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

      7.熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

      8.根據房務部送來的'房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

      9.制作、呈報各種報表報告。

      10.每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

      11切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

      12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

      13.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

      14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

      15.備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

      16.協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

      17.在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

      18.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

      19.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

      20.正確處理客人的留言、電傳等。

      21.每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。

      22.正確處理鑰匙的發放。

      23.嚴格遵守現金和票據管理制度。

      24.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

      25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

      26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

      27.做好本崗位的清潔衛生。

      28.電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。

    酒店前臺收銀崗位職責4

      1、加強該班收款員上、下班時間簽到、簽退情況;

      2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛生,東西堆放有無紊亂現象;

      3、提供最好的服務做到微笑、主動、熱情、耐心、周到。提高服務效率盡量減少客人投訴;

      4、加強對屬下員工培訓,提供最優的服務技能做到規范、熟練、準確、微細、自然。

      5、加強對商務客戶的.溝通聯系,廣交朋友,把前臺收銀變成穩定和擴大客源的陣地;

      6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團的結算工作;

      7、每月打印應收表數份,留底一份,其余交財務總監;

      8、協助酒店應收人員處理應收款;

      9、管理和督導酒店日常的兌換外幣業務,發現問題及時向財務總監匯報;

      10、認真復核每天的營業報表(包括對支票、牌價、現金、取存款等復核);

      11、不定期檢查出納員的尾箱庫存,確保錢帳相符;

      12、嚴密監控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

    酒店前臺收銀崗位職責5

      1.服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

      2.認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

      3.作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

      4.掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

      5.快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

      6.準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

      7.熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

      8.根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的房態。

      9.制作、呈報各種報表報告。

      10.每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的'規定,不得以長補短。

      11.切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

      12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

      13.每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。

      14.妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

      15.備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續。)

      16.協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。

      17.在授理信用卡和支票結帳業務時,必須嚴格按照信用卡、支票操作程序執行。

      18.嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排,認真完成任務。

      19.員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協議。

      20.正確處理客人的留言、電傳等。

      21.每天整理“離店帳未平”客人帳務,對非正常情況進行匯報。

      22.正確處理鑰匙的發放。

      23.嚴格遵守現金和票據管理制度。

      24.作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

      25.做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養。

      26.密切注意大堂的情況,如有異常及時向上級主管和安全部匯報。

      27.做好本崗位的清潔衛生。

      28.電腦密碼妥善保管,一人一個,不許共用。

    酒店前臺收銀崗位職責6

      1.儀表、工作服、襯衣干凈利落,領結、服務牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺的干凈整潔。

      2.補充足夠的單據、零錢、收銀用具如驗鈔機、計算器、發票等并核對房卡,準備好能夠運轉的房卡。

      3.熟記各項收費標準,熟練掌握微機的操作與使用,防止多收或少收,避免漏帳、跑帳,發現長短款時,立即上報有關主管領導,不得私自處理。

      4.按時打印出各項報表,及時上繳收結帳款,按工作程序標準的`完成當班期間的工作。

      5.交納現金需及時,檢驗現金是否有假幣和殘幣,填寫發票應準確無誤。收到假幣,由直接責任者自己賠償。

      6.收銀臺不得私自存放現金,應及時上繳,收銀臺不得有貪污行為,不得偽造票據。不得隨意更改,涂改單據,有此情況的,必須找經理簽字。

      7.交接班時要認真盤點單據及門卡,為上個班次留下的單據做好紀錄,做到無遺漏。同時填寫營業報表,做好總帳表,做到日清,日結要求準確無誤,如發問題及時上報。

      8.要認真保管好各種單據,在為每一張單據簽字蓋章時,必須仔細檢查單據內容,遇有單據有改,涂抹時必須問清原因,并向當班經理匯報。

      9.嚴格執行酒店的各項規章制度,在收款過程中按財務要求方法和程序,必須執行唱單過程,使客人了解自己的消費內容,妥善保管好收款單和各種單據。10.保管好收銀箱,嚴禁閑人進入收銀臺閑談,每日出庫的物品要與所買錢票一致,有特殊情況必須在備注中標明出來。

      11.工作時間不允許離崗、串崗。

      12.接待客人時,要做到微笑服務,在服務中要體現出主動、熱情、周到、細致。

      13.應禮貌對待客人,自己出現錯誤時要及時道歉。

      14.加強業務學習和基本功的訓練、團結互助不斷提高業務水平和服務技巧。

    酒店前臺收銀崗位職責7

      1、對照預期離店客人報表,整理好離店客人的各種資料,確保帳單相符。

      2、簽收營業單據并予以記帳,及時收取非住店客人的.消費帳款。

      3、準確、迅速地為客人辦理退房離店的結帳事宜。

      4、按照規定做好客用保險箱服務工作,管好備用金。

      5、對照當天入住客人報表,查驗當天入住客人的預收定金等情況,并予以過帳。查驗已壓印人信用卡簽字、有效日期、單據種類等。

      6、負責填制有關報表,整理營業單據,并編制營業收入日報表將款項、交款單及營業收入日報表當天交財務部。

      7、 積極參加培訓,發揮工作主動性完成上級交辦的其他任務。

    酒店前臺收銀崗位職責8

      1. 服從總臺領班的工作安排,按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

      2. 認真地進行交接班工作,不清楚的地方要及時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

      3. 作好班前準備,認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡pos機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常,并作好清潔保養工作。

      4. 掌握房態和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當天預定預離客人及會議、宴會通知,確認其付款方式,以保證入住和結帳準確無誤

      5. 快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續,開房時主動向客人講清房價,避免客人誤解,并需做好客人驗證手續和開房登記。

      6. 準確熟練地收點客人現金、支票,打印客人各項收費帳單,及時,準確地為客人結帳并根據客人的合理要求開具發票。

      7. 熟練掌握酒店的相關知識,嚴格遵守各項制度和操作程序。

      8. 根據房務部送來的房間狀況報告,仔細核對,保持最準確的`房態。

      9. 制作、呈報各種報表報告。

      10. 每日收入現金必須切實執行“長繳短補”的規定,不得以長補短。

      11 切實執行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監督員工遵守外匯管理制度。

      12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

      13. 每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種, 不同票據分別填寫在繳款袋上。

      14. 妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。

    【酒店前臺收銀崗位職責】相關文章:

    前臺酒店收銀員崗位職責12-26

    酒店前臺收銀崗位職責有哪些06-27

    酒店前臺收銀實習報告10-15

    酒店前臺收銀的實習報告11-07

    收銀前臺崗位職責12-22

    收銀前臺崗位職責10-28

    前臺收銀的崗位職責06-30

    前臺收銀崗位職責08-24

    酒店前臺收銀員崗位職責(通用12篇)02-17

    主站蜘蛛池模板: 久久久免费精品re6| 亚洲国产精品第一区二区| 精品在线免费观看| 亚洲AV无码久久精品色欲| 国产精品九九久久免费视频 | 99久久国产综合精品成人影院| 无码日韩人妻精品久久蜜桃| 精品国产成人在线| 亚洲国产精品嫩草影院| 国产麻豆一精品一AV一免费| 亚洲精品国自产拍在线观看| 国内精品久久久久久久亚洲| 亚洲国产精品成| 久久久91精品国产一区二区三区 | 真实国产乱子伦精品视频| 久久亚洲中文字幕精品一区| 成人精品视频一区二区三区| 最新欧美性爱精品一区二区三区| 国产在线观看一区精品| 777被窝午夜精品影院| 国产精品久久久久久久久免费| 久久精品aⅴ无码中文字字幕重口| 免费精品视频在线| 精品无码专区亚洲| 国产精品亚洲不卡一区二区三区| 色播精品免费小视频| 国内精品免费在线观看| 国产精品久久免费| 3D动漫精品啪啪一区二区下载| 久久99热只有频精品8| 精品国产第一国产综合精品| 日韩精品极品视频在线观看免费 | 国产精品自拍一区| 99久久国产热无码精品免费| 精品爆乳一区二区三区无码av| 日韩欧精品无码视频无删节| 亚洲精品无码精品mV在线观看| 亚洲精品无码久久毛片| 亚洲综合国产精品第一页| 区亚洲欧美一级久久精品亚洲精品成人网久久久久 | 国产成人亚洲精品影院|