技術支持經理工作的主要職責

時間：2023-01-05 20:49:07 崗位職責我要投稿

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技術支持經理工作的主要職責通用

技術支持經理工作的主要職責通用1

　　職責：

　　1、負責技術支持部門的管理，建立健全的技術服務流程及制度，制定部門工作計劃、分配工作、檢查工作進度、處理技術問題；

　　2、負責部門經驗共享、技術培訓和梯隊建設；健全、更新、完善技術資料庫；

　　3、負責與客戶需求溝通，技術方案設計、編寫，技術文檔的編撰、客戶培訓、技術問題和故障的分析、排查、解決。

　　4、負責匯總、分析、跟蹤重點產品需求和客訴問題，以知道公司產品完善和新產品設計；

　　5、負責公司產品、系統集成、智能化弱電項目的工程實施和項目管理。

　　任職要求：

　　1、全日制本科電子、自動化、計算機等相關專業；

　　2、五年以上安防行業技術支持工作經驗，熟練掌握安防產品系統知識（門禁、一卡通、監控等）兩年以上技術管理工作經驗，有良好的內外溝通協調能力；

　　3、文筆能力強，善于撰寫技術方案、標書、技術文章等；

　　4、有較豐富的客戶培訓和售前推廣經驗，語言表達能力強；

　　5、邏輯分析能力強，條例性強，靈活自信，應變能力強；

　　6、具有強烈的客戶服務意識、積極主動、高度的責任心，具備較強的團隊意識和溝通協調能力；

技術支持經理工作的主要職責通用2

　　職責：

　　1、配合公司銷售部門完成項目的售前技術咨詢、招標前期技術交流以及招投標技術答疑等過程相關事宜。獨立完成方案設計、招投標方案撰寫等。

　　2、負責銷售系統方案設計、產品的配置、解決售前技術方面問題；

　　3、跟蹤和挖掘客戶技術相關信息，及時整理形成項目需求；

　　4、完成產品的.測試、安裝、售后技術方面問題的部分反饋和答疑；

　　5、領導交付的其他相關工作；

　　6、既懂技術，又懂銷售，優先考慮。

　　任職要求：

　　1、制冷和暖通相關專業畢業，專科以上學歷；

　　2、從事過空調制冷方面的研究、設計工作；

　　3、具有出色的表達溝通能力和售前、售后實施規劃能力，思維敏捷，能靈活應變，擅長售前過程中的產品講解演示；

　　4、做事認真負責，抗壓力強，能適應長期出差。

技術支持經理工作的主要職責通用3

　　職責：

　　1、負責達索軟件的售前售后技術支持與培訓；

　　2、根據客戶實際需求開展培訓，并解決軟件使用過程中的相關問題；

　　3、撰寫項目培訓PPT資料、項目實施方案；

　　4、參與項目招投標相關技術內容和文檔資料的籌備。

　　任職要求：

　　1、本科或以上學歷，汽車、機械、模具等相關專業畢業；

　　2、接受過CAD/CAM軟件專業技能培訓

　　3、優秀的傾聽、表達、溝通、展示和咨詢技能；

　　4、工作責任心強，有團隊協作精神和服務意識；

技術支持經理工作的主要職責通用4

　　職責：

　　1、提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現場技術指導，故障分析和排除等；

　　2、制定相關產品的作業指導書、工藝文件、產品說明書等技術文檔；

　　3、協助銷售部推廣公司產品；

　　4、協助客戶解決設備使用中遇到的問題，對用戶反饋的產品使用問題收集、處理、跟蹤；

　　5、負責撰寫終端測試產品的相關技術文檔和培訓資料；

　　任職資格：

　　1、年齡在50歲以下，身體健康，有5年以上機械行業工作經驗者優先；

　　2、有豐富的售前經驗，具備方案制定、標書應答、方案講演、技術交流等能務；

　　3、動手能力及語言表達能力強，思想敏銳，性格開朗善于與人溝通。

技術支持經理工作的主要職責通用5

　　職責：

　　1、帶領團隊負責音視頻工程的投標方案設計、現場調研、深化設計、系統調試等工作；

　　2、帶領團隊負責與施工方協調，現場勘查、審核施工方案、現場施工指導、系統調試、培訓和系統維護等；

　　3、帶領團隊負責以工程項目為主體的設計文件、設計圖紙、投標文件等一系列技術文件的編制；

　　4、帶領團隊負責產品技術資料，推廣資料的資料編制，存檔，為業務提供技術支持；

　　5、帶領團隊策劃、完成公司展會、推廣會、路演等市場推廣活動的設備和技術保障；

　　6、帶領團隊對新產品，新技術進行驗證；對客戶提供產品培訓及應用支持服務；

　　崗位要求：

　　1、學歷要求：大專以上學歷，5年以上音視頻系統設計工作經驗。

　　2、熟悉燈光、音響、視頻系統構成；了解監控、遠程會議、投影系統、中央控制系統、數字會議系統等智能電教室、會議室、指揮中心的音視頻弱電設計；

　　3、具有獨立完成項目設計、深化、安裝指導的能力與經驗；；

　　4、了解專業音響，商業音響發展方向，音視頻工程相關的項目設計標準；

　　5、擁有多年設計單位或甲方設計管理部門相關管理工作經驗；具良好的溝通能力、能協調設計團隊及施工單位；

　　6、熟練掌握OFFICE、AUTOCAD軟件操作

技術支持經理工作的主要職責通用6

　　職責

　　1、負責系統安裝，調試，維護；

　　2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；

　　3、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；

　　4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；

　　5、配合完成項目實施、驗收工作。

　　任職資格

　　1、生物學相關專業，本科以上學歷；

　　2、有核酸提取，細胞，蛋白相關實驗基礎；

　　3、較強的獨立分析問題和解決問題的能力；

　　4、強烈的責任感和很好的團隊合作精神

技術支持經理工作的主要職責通用7

　　職責：

　　1、負責公司人臉識別產品售前、售中、售后的安裝指導、測試、調試和異常問題處理，為客戶提供問題咨詢現場指導和培訓等服務；

　　2、負責AI智能產品的軟硬件系統安裝部署、升級維護；

　　3、負責AI智能產品項目前期現場勘測、技術咨詢，撰寫勘測方案；

　　4、培訓和指導項目經理推進項目順利進行；

　　5、負責大客戶的售前培訓支持和大型項目解決方案顧問式售前支持。

　　任職資格：

　　1、專科以上學歷，熟悉計算機硬件，服務器硬件，對網絡架構有一定的認知；計算機相關專業、電氣自動化、電子類專業優先；

　　2、有4年以上IT集成或IT售后服務經驗、有安防或視頻監控工程安裝調試經驗優先；

　　3、熟悉人臉識別系統（方案制作、技術制定、安裝調試、故障處理）；

　　4、熟練使用主流常用軟件使用（CAD、PPT等）；

　　5、具備較強的學習與動手能力，能獨立進行AI智能產品的安裝調試；

　　6、具有良好的主動性、人際溝通協調能力、客戶服務意識和團隊合作意識；

技術支持經理工作的主要職責通用8

　　1、執行售后技術支持響應機制

　　2、監控各地技師的維修案例，分析歸納案件情況

　　3、編輯總結技師案例，并定期發出技術短訊分享案例

　　4、協助做好技術案例管理歸檔工作

　　5、協助編寫技術公告

　　6、根據各地提出的技術支持申請，給予相應的線上或者現場支持

　　7、協助重大產品責任經理調查重大產品質量問題

　　8、協調質量部解決車輛問題

　　9、協助質保部門完成索賠流程，給予相應技術支持

技術支持經理工作的主要職責通用9

　　職責：

　　1、團隊協調管理（人員招聘，培訓，培養）；

　　2、保證團隊人員與客戶的良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導，收集客戶問題并積極處理問題；

　　3、制定團隊成員工作計劃與任務；

　　4、制定項目實施計劃并按計劃執行和完成項目。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，計算機相關專業本科優先，熟悉windows及linux操作系統；

　　2、至少精通一種主流數據庫，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫標準sql語句，熟悉mongdb者優先考慮；

　　3、有7人以上團隊管理經驗、良好溝通協調能力；具有強烈的進取精神和團隊協作精神；

　　4、誠信敬業，優秀的團隊意識，良好的抗壓能力；

　　5、有醫療類軟件實施維護經驗者優先；

　　6、能接受短期出差。

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