2023公關(guān)專員崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編精心整理的2023公關(guān)專員崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
2023公關(guān)專員崗位職責(zé)1
1、根據(jù)品牌公關(guān)年度目標(biāo)制定公關(guān)傳播策略;
2、結(jié)合公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品特點(diǎn)，與業(yè)務(wù)及各部門(mén)及時(shí)溝通，深挖產(chǎn)品特色，進(jìn)行內(nèi)外傳播;
3、根據(jù)用戶場(chǎng)景，把握用戶觸點(diǎn)，策劃公關(guān)傳播事件，線上線下落地執(zhí)行，形成有傳播價(jià)值的公關(guān)案例;
4、撰寫(xiě)深度公關(guān)稿件，統(tǒng)一對(duì)外公關(guān)口徑并推動(dòng)全國(guó)公關(guān)體系搭建;
5、管理危機(jī)公關(guān)及輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類危機(jī)事件;
6、分析傳播數(shù)據(jù)并及時(shí)調(diào)整傳播策略及落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)。
2023公關(guān)專員崗位職責(zé)2
1.熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端樓盤(pán)項(xiàng)目+金融產(chǎn)品等）；
2.詳細(xì)了解客戶的核心訴求，精準(zhǔn)匹配合適的產(chǎn)品信息；
3.與客戶面對(duì)面溝通，通過(guò)營(yíng)銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤(pán)，通過(guò)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；
2023公關(guān)專員崗位職責(zé)3
1、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司對(duì)外關(guān)系聯(lián)絡(luò)，維護(hù)各方關(guān)系，為公司的發(fā)展制造良好的外部環(huán)境;
2、執(zhí)行公司公關(guān)計(jì)劃與活動(dòng);
3、協(xié)助維護(hù)公司與政府部門(mén)、其他機(jī)構(gòu)的關(guān)系及公關(guān)事務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司日常業(yè)務(wù)接待、應(yīng)酬及活動(dòng)宴請(qǐng)的公關(guān)工作;
5、負(fù)責(zé)公司輿情監(jiān)控、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo);
6、 協(xié)助其他部門(mén)對(duì)外關(guān)系的溝通、跟進(jìn)及協(xié)調(diào);
7、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)全體員工的公關(guān)意識(shí)和交往禮儀進(jìn)行培訓(xùn);
8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
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1、參與商務(wù)公關(guān)活動(dòng)，在商務(wù)會(huì)談場(chǎng)合能有效的推廣公司的品牌形象;
2、善于對(duì)客戶資源的維護(hù)與溝通、管理，協(xié)調(diào)合作伙伴之間的關(guān)系，促成業(yè)務(wù)銷售;
3、配合公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，準(zhǔn)確把握客戶需求，能夠開(kāi)拓尋求新的商業(yè)機(jī)會(huì);
4、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，協(xié)助各類商務(wù)公關(guān)宣傳活動(dòng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行;
5、協(xié)助總經(jīng)理處理其他事務(wù);
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓，挖掘市場(chǎng)大型企業(yè)客戶并協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，建立良好的商業(yè)合作關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)拓展合作伙伴，與合作伙伴建立穩(wěn)定的合作共贏關(guān)系，共同拓展新客戶。
3、及時(shí)掌握客戶需要，收集客戶需求信息，多方位的與客戶進(jìn)行溝通、談判、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)與客戶達(dá)成合作事宜；
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)具有獨(dú)到的觀察及觀點(diǎn)，整理及分析渠道合作伙伴的發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)，提出相關(guān)建議和策略。
5、維護(hù)公司品牌形象，提高公司品牌知名度和美譽(yù)度。
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1、對(duì)員工、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員開(kāi)展外事預(yù)防、應(yīng)對(duì)教育、培訓(xùn);
2、篩選、建立并維護(hù)與地方政府部門(mén)諸如工商行政管理,公安,衛(wèi)生,技術(shù)檢驗(yàn),城市管理，媒體等部門(mén)的`良好關(guān)系
3、協(xié)助應(yīng)對(duì)和處理突發(fā)危機(jī)事件;
4、對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行外事巡查、會(huì)議報(bào)備申請(qǐng)、利用媒體資源提高美譽(yù)度等;
5、收集、分析、傳遞政策形勢(shì)、外部事件、同業(yè)動(dòng)態(tài)、政企關(guān)系等外事資訊。
6、協(xié)助總部的品牌推廣、產(chǎn)品推廣、公益活動(dòng)計(jì)劃的開(kāi)展
7、主管安排的其他工作。
2023公關(guān)專員崗位職責(zé)7
1.建立品牌防御矩陣，維持企業(yè)搜索引擎收錄的正面形象；
2.品牌形象維護(hù)：監(jiān)控新聞網(wǎng)頁(yè)、論壇和問(wèn)答平臺(tái)等輿論情況，正確引導(dǎo)輿論方向，對(duì)相關(guān)負(fù)面新聞及時(shí)進(jìn)行正面引導(dǎo)及處理；
3.負(fù)責(zé)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)處理并及時(shí)向平臺(tái)投訴有關(guān)問(wèn)題；
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1.負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)公司高危媒體事件及其他危機(jī)公關(guān)事件；
2.負(fù)責(zé)新媒體資源拓展及對(duì)接；
3.負(fù)責(zé)新媒體類型文案撰寫(xiě)和新媒體策略的統(tǒng)籌及執(zhí)行；
4.協(xié)助建立、完善媒體關(guān)系工作制度和流程；
5.承擔(dān)部門(mén)其他行政事務(wù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)；
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1、 負(fù)責(zé)梳理客訴流程，處理疑難客訴、外部渠道投訴及工商投訴等，與客戶溝通談判達(dá)成共識(shí)快速解決，做好輿情風(fēng)險(xiǎn)管控，避免投訴發(fā)酵;
2、 熟悉相關(guān)法律法規(guī)，應(yīng)對(duì)政府部門(mén)監(jiān)督;
3、 能識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)敏感信息進(jìn)行及時(shí)預(yù)警上報(bào);
4、 負(fù)責(zé)日常投訴案件及輿情熱點(diǎn)案件收集、整理及分析，將隱藏在投訴涉及業(yè)務(wù)、流程、產(chǎn)品等問(wèn)題，推動(dòng)責(zé)任部門(mén)解決。
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1.制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和方案并組織實(shí)施;
2.拓展業(yè)務(wù)，獲取有效的新項(xiàng)目信息，及時(shí)輸出給銷售部門(mén);
3.負(fù)責(zé)與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、集團(tuán)類或大型客戶建立和維護(hù)好關(guān)系，辦理供應(yīng)商入網(wǎng)事宜，拓寬客戶資源;
4.制訂市場(chǎng)公關(guān)計(jì)劃，組織和監(jiān)督實(shí)施市場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，策劃公司對(duì)外的各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng);
5.與重點(diǎn)集團(tuán)總部、戰(zhàn)略性客戶定期交流，開(kāi)展相關(guān)公益活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)，提升公司在行業(yè)中的認(rèn)知度及品牌形象;
6.參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，負(fù)責(zé)媒介活動(dòng)策劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評(píng)估;
7.定期提交公關(guān)活動(dòng)報(bào)告并對(duì)市場(chǎng)整體策略提供建議;
8.提供市場(chǎng)開(kāi)拓及促銷、聯(lián)盟、展會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來(lái)賓;
9.協(xié)助客戶滿意度的調(diào)查，協(xié)同收集匯總客戶的意見(jiàn)或建議;
10.完成上級(jí)交辦的其它工作。
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1. 對(duì)接明星借衣，增加品牌曝光度，及時(shí)整理素材，制定傳播計(jì)劃。
2. 負(fù)責(zé)品牌活動(dòng)的媒體傳播策劃、執(zhí)行;活動(dòng)后期媒體對(duì)接、品牌傳播。
3. 負(fù)責(zé)新媒體渠道微信，微博等線上宣傳，發(fā)掘時(shí)尚博主，主動(dòng)聯(lián)系爭(zhēng)取合作。
4. 品牌樣衣管理、日常媒體編輯、KOL維護(hù)及資料整合。
5. 線上傳播內(nèi)容的策劃制作(文案、視頻)的日常審核及維護(hù)。
6. 協(xié)助進(jìn)行公司形象及產(chǎn)品的宣傳推廣，相關(guān)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行。
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