物業辦公室崗位職責
隨著社會一步步向前發展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家整理的物業辦公室崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業辦公室崗位職責1
1、在項目經理的領導下負責小區所有設備、設施的維修、保養，住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區清潔，綠化保養和安全管理工作。
2、制定部門的年度計劃，包括工程維修保養預算，設施設備管理程序及制度，人員編制計劃及工作內容，備品備件申購計劃，能源管理措施，外收工程合同計劃及安全，環保等管理工作。
3、審定及檢查各專業工作計劃的制定與執行，包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規程。
4、建立工程部各類資料管理制度，以符合檔案管理的要求。
5、檢查各承包商的工作并作出正確評估，以作為下年度設備外判的參考依據。
6、制定設備管理安全工作制度及突發事件應急處理程序。
7、檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。
8、負責工程部管理人員的管理培訓，制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。
9、巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄，巡查重大的維修及裝修工作。
10、負責協調與政府部門的.工作關系，確保小區水、電及其他配套設施的正常運行。
11、定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。
12、根據物業居住條例有關規定，按居民報修內容（一般、急修）及時完成修繕工作，嚴格按規定收費，如有違紀現象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見，書面上報項目經理。
物業辦公室崗位職責2
1、制訂管理處年度經濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃；
2、參加公司的`相關會議，根據需要向管理處傳達會議精神并監督執行情況；
3、負責管理處團隊建設；
4、協助修訂和完善質量管理體系；
5、進行管理處服務、多種經營創新，不斷提升管理處服務、管理品質；
6、建立良好的客群關系；
7、做好四大基礎服務部門的工作安排，并督促落實。
物業辦公室崗位職責3
1）組織制訂、落實年度工作計劃，確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執行；
2）組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃，嚴格按預算控制日常管理費用開支，嚴格執行經費審查、報批手續；
3）負責確定組織架構和用人計劃，將項目的總體工作目標分解到每一條工作線；
4）負責員工的`考評工作，并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案；
5）負責定期召開工作例會，講評、總結和布置工作，經常與員工保持良好的溝通，確保員工了解和熟知項目的工作目標和要求；
6）負責對外（與政府主管部門、發展商）的聯絡事宜，做好內部（包括與公司各部門）的協調工作；
7）定期對項目的各項工作進行抽查，做好記錄，并組織相關人員進行及時的整改；
8）負責及時了解客戶對本項目工作的意見，并做出相應的改進；
9）對項目重大工作失誤負責：
10）對各類大型活動相關工作全面負責，協調，落實，監督；
11）定期向上級述職，接受上級對崗位職責履行情況的檢查；
12）督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統籌安排
13）執行本項目所對應服務標準，并督導下屬執行服務標準。
物業辦公室崗位職責4
1、負責秩序服務標準、流程等體系標準化建設、優化。
2、負責利用人防、技防開展人、車、物安全防范工作。
3、負責消防設施設備滅火器、消防柜、消防中控、消火栓等設施設備巡查。
4、負責員工工作職責、動作規范、消防演練、防汛演練、突發事件演練等培訓。
5、負責員工宿舍管理，員工備勤管理。
6、負責本團隊業務指導、培訓、員工管理及考核等。
7、負責與項目當地消防、派出所等政府部門、機構外聯。
物業辦公室崗位職責5
一、向總經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行總經理各項指令，有權詢問、檢查督促各部門工作執行情況。
二、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
三、加強與各個部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作的動作和人際關系。
四、加強業務學習，提高綜合能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
五、恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正式公布的決定、決議、指導等，無權傳播。
六、負責公司人事管理，涉及到人員招聘及公司員工的'升、調、降、辭退等人事調整工作時，應拿出合理化建議報總經理審批。
七、從節約出發，審批公司物料的購置。
八、有權處理分管工作范圍內的突發事件。
九、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理各種業務投訴。
十、完成總經理交辦的各項任務。
物業辦公室崗位職責6
1、積極參加政治與業務學習，自覺遵守國家法律、法規的有關規定及公司制定的物業管理規章制度。
2、熱情接待業主（使用人）和來訪客人，對業主（使用人）的投訴耐心解釋做好記錄并及時處理，投訴處理率應在90%以上。
3、負責接聽報修電話，認真做好記錄，及時通知相關工程維修人員處理解決，為業主（使用人）排憂解難。每日將報修記錄扼要向副主任匯報，重大事故直接通知部門主任承辦，一時難以解決的報請住宅部主任并按決定執行。
4、負責住宅部回訪工作，收集業主（使用人）、員工的意見和建議，向住宅部主任匯報。
5、負責辦公室的辦公用品、勞保用品、保潔用品、接待用品的`計劃、分發和保管工作。
6、負責小區報刊、信函、文件的發放、報送、收取、保管工作及小區各類文書的打印、復印、分發工作。
7、負責小區和外來文電的收發、登記、傳閱、催辦、回復和立卷歸檔等工作。
8、負責小區工作人員的考勤工作。
9、完成領導交辦的其他各項工作任務。
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