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清潔主管崗位職責
在現在的社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編整理的清潔主管崗位職責，歡迎大家分享。
清潔主管崗位職責1
一.遵守管理處的各項規章制度,儀表儀容符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務。
二.在部門經理的領導下,負責日常接待、客戶回訪工作,保持和加強與客戶的聯系,協調處理客戶與管理處關系并保持良好的工作聯系,認真收集和處理客戶的投訴意見,及時為客戶提供優質服務,維護大廈管理處的良好形象。
三.做好客戶入駐工作,建立完整詳細的客戶檔案。及時廣泛收集、反饋客戶意見和要求,定期發放客戶《意見征詢表》會同有關部門改進管理與服務工作水平。
四.認真處理并及時向有關部門反映客戶的投訴意見。重大投訴及時上報部門經理,并協助有關部門整改。同時,做好客戶的安撫解釋工作,并對投訴處理情況作詳細記錄。
五.注意收集有關管理與服務的信息,根據需要和可行性,適時增設服務項目,努力為客戶排憂解難,滿足客戶需求。
六.為客戶辦理入駐和退租手續,協調解決客戶入駐和退租中遇到的'相關事宜。
七、協助部門做好客戶(業主)租金,管理費的收繳及其它款項的催收工作。
八.對客戶的檔案資料、會務內容嚴格保密,不得泄密。
九.認真完成上級交辦的其它工作任務。
清潔主管崗位職責2
崗位職責
(1)按照管理部門制定的目標有效地組織屬下員工完成各項具體工作;
(2)訂定工作計劃及時間表;
(3)例行檢查屬下員工工作完成情況及作出相應行動,以補不足;
(4)定時作出工作檢討,提出改善建議,清潔質量不斷改進;
(5)隨時以預防性為工作目標,撤除'死角'的存在;
(6)指導下屬員工損傷清潔器材及作出應有保養;
(7)指導下屬員工對各類清潔劑的'了解及有效使用;
(8)避免員工使用不適當的器材或物料損壞公共設施;
(9)工具的管理及物料的合理發放及庫存的管理;
(10)組織例會,與下屬員工保持良好溝通;
(11)按照管理部門規定定期進行員工工作評估;
(12)執行管理部門獎懲制度;
(13)督導屬下員工遵守員工守則及各項工作規章制度。
清潔主管崗位職責3
崗位職責
a)編制下屬單位所轄物業綠化清潔維護保養計劃,檢查執行情況,對綠化清潔工作進行業務指導,本著對園林清潔部負責的精神,依時完成部門經理分派的任務。
b)協助經營部,負責新接物業接管前期工程管理,對物業的規劃設計及建筑施工提出合理化建議,參與物業的檢查、驗收。
c)負責新接物業(綠化清潔)的接管、驗收、移交工作。
d)負責下屬單位所轄物業的綠化保養記錄、清潔設備技術資料、清潔工作記錄的收集、整理、存檔。
e)負責下屬單位所轄物業重大清潔任務的組織、實施、解決。
f)負責編制下屬單位綠化清潔隊伍培訓計劃,并組織實施,效果評估考核。
g)負責下屬單位綠化清潔工作服務質量的`考核,對不合格項,提出整改意見。
h)負責按計劃組織實施各管理處的特殊清潔服務的開展。
職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學歷,園林綠化專業,從事物業管理行業工作相關職位三年以上;
c)對專業有豐富的經驗,理論水平高,操作能力強;
d)工作認真、負責,原則性強、廉潔奉公。
e)工作負責范圍:負責公司所轄物業清潔綠化工作業務指導。
清潔主管崗位職責4
1、協助執行物業經理所制定管理策略及計劃。
2、處理住客投訴并作適當處理并向物業經理匯報,作出記錄。
3、巡查物業,作出記錄,遇特別或嚴重情況立即向物業經理報告。
4、參與管理處例會。
5、協助物業經理分派工作及跟進。
6、協助收交樓工作,協調施工單位及有關部門。
7、協助處理收樓記錄及檔案。
8、定期與住客聯系,征詢意見。
9、協助物業經理對鑰匙進行管理。
10、按物業經理安排值班,并于值班時間巡查物業狀況及處理投訴。
11、每月協助物業經理制定預算。
12、負責管理物業的清潔工作,對清潔工作進行監查及督導并定期作出評估。
13、安排日常常規清潔及綠化養護工作,確保物業公共地方清潔情況符合要求。
14、對清潔員工進行培訓及考核。
15、執行物業經理所指派任務。
清潔主管崗位職責5
崗位職責:
1、對管理中心清潔總體工作負責;
2、定期對下屬人員進行考勤、排班,做好清潔工作的監督、檢查、評比;
3、負責清潔用品的保管、發放及采購計劃的編制;
4、掌握清潔設備的正確用法,以及清潔劑的合理用法,并定期對所屬員工進行業務知識培訓和考核;
5、接收物業主任領導,帶領下屬有序完成各項清潔任務;
6、監督下屬的工作情況,檢查清潔員的到崗情況,查看是否全勤工作,合理安排下屬工作。
7、遵守管理中心制定的管理細則,工作時儀表整潔,佩帶員工證,統一著裝上崗,樹立良好形象;
8、以身作則、遵守勞動紀律,堅守工作崗位,按照清潔程序保質保量地完成所負責區域內的衛生清掃工作;
9、發揚互助精神,支持同事工作,以禮相待;
素質要求:
a.基本素質:具備相當豐富的清潔專業知識,責任心強,善于溝通,并能協調各部門的相互關系。
b.自然條件:25歲以上,身體健康。
c.文化程度:物業管理專業中專以上或同等學歷,或受過物業管理的.專業培訓。具有物業管理員崗位證書。
d.外語水平:初級以上英文水平。
e.工作經驗:具有物業管理清潔工作2年以上經驗或酒店客房服務工作2年以上經驗。
f.特殊要求:了解現行物業管理政策、法規、條例等,及大廈設備設施等方面的專業知識,具有較高的清潔技術。
清潔主管崗位職責6
1、按照管理處經理(主任)要求制定物業保潔、清潔管理規章制度,組織各項保潔、清潔服務的具體工作。
2、編制公共衛生轄區內的人員安排計劃、清潔用品供應計劃,做到精打細算,減少損耗控制成本。
3、負責組織保潔、清潔人員的業務培訓、思想教育,使員工樹立'熱情為住戶服務,獻身本職工作'的`理念。
4、每日巡查各個區域(大廈),檢查清掃保潔任務完成的情況,發現未清掃之處及時組織人員清潔返工,不允許任何不衛生的狀況出現。
5、隨時檢查員工的工作狀況,及時調整各種工具及人力的配置。
6、對一些專用清潔設備進行使用指導,并定期檢查和保養清潔機械。
7、定期做好維修報告(包括公共區域內的水、電照明、清掃器具等),以便管理處做好予算,資金到位。
8、完成管理處領導交辦的其他事項。
清潔主管崗位職責7
【管理層級關系】
直接上級:保潔部經理
直接下級:客房清潔領班
【技能要求】
1.基本素質:具備獨立思考和解決問題的能力以及管理組織能力和經營思想。
2.自然條件:品貌端正,身體健康。
3.文化程度:大專以上文化程度。
4.外語水平:會普通英語會話。
5.工作經驗:三年以上管理工作經驗。
6.特殊要求:熟練掌握清潔方面的專業知識。
【崗位職責】
1.在部門經理的領導下,帶領下屬員工完成各項工作任務,嚴格遵守公司及部門的各項規章制度。
2.督促、檢查清潔領班各項工作的完成情況,并有工作記錄。
3.堅持每天到本組各崗位巡視,處理日常工作中發生的問題,并及時向部門經理匯報。
4.嚴格管理設備、工具及物品庫,把好領用和消耗關。
5.協調好本組內各崗位日常及節假日的加班和值班工作。
6.合理調配人員,安排好日常及節假日的加班和值班工作。
7.每月按時向部門呈交工作計劃及月報。
8.做好本組每月及全年的預算,制定入戶服務收費標準。
9.認真管理并保管好客房的鑰匙。
10.掌握各崗位的.工作性質及標準,做到有重點、有計劃、心中有數。
11.制定本組各崗的工作量及工作程序,對出現的問題提出解決辦法。
12.定期檢查各崗位的安全保衛和防火情況。
清潔主管崗位職責8
(1)在客房部經理的領導下,負責酒店公共場所的衛生清潔工作。
(2)制定工作計劃和部署每周部門工作,合理安排人力、物力,確保計劃順利實施。
(3)領導員工進行重點部位的清潔衛生工作和日常工作。
(4)制定衛生工作計劃,并組織實施,確保衛生清潔工作高標準、經常化。
(5)合理安排衛生清潔班次及時間,公共區域的衛生清潔工作要避開營業高峰期,并回避客人。
(6)督促檢查各班的清潔衛生工作,掌握工作進程,檢查工作質量,提出改進意見。
(7)負責申領和控制清潔用品和用具,減少費用開支。
(8)月底前作好本部清潔消耗費用結算,報客房部經理和財務部。
(9)負責下屬員工的.教育培訓及每月考勤、考核和效益工資的發放。
清潔主管崗位職責9
清潔綠化主管是在客戶服務中心經理的直接領導下,負責小區(大廈)清潔綠化等工作。其具體職責如下:
1.制訂小區(大廈)綠地的養護、改造、擴建以及綠化設施維護保養計劃。
2.審核清潔、消殺等分承包方工作指標和計劃。
3.提議召開清潔綠化工作例會或專題會議。
4.制訂本部門職員工培訓計劃,評估培訓效果。
5.安排、指導下級工作,解決下級工作中出現的問題。
6.負責小區(大廈)綠化施工期間的監理工作,確保施工質量。
7.檢查監督清潔、綠化和消殺工作,指出不合格事項,跟進改善情況。
8.處理清潔、綠化、環境消殺工作中出現的`突發事件。
9.參與綠化竣工驗收和交接工作,接收綠化資料。
10.協調清潔、綠化、消殺分承包方,處理相關事宜。
11.申請本部門所需物資,驗改采購回的物質質量,監督、檢查綠化專用倉庫的各項工作。
12.匯總、審核本部門質量記錄,每月7日前交資料室存檔。
13.編寫清潔、消殺等外包工作的年中/終總結評估報告。
14.對下級工作進行季度和年度考核。
15.編寫部門季度管理報告和年中/終工作總結,將相關信息及時報信息管理員。
16.完成領導交辦的其他工作。
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