物業(yè)文員崗位職責(zé)15篇
在現(xiàn)在社會(huì)，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)文員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)文員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)物業(yè)員工排班、考勤等數(shù)據(jù)收集;
2、負(fù)責(zé)所管物業(yè)的`日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的相關(guān)工作任務(wù);
3、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理事物(辦公區(qū)域、公司設(shè)備巡查、內(nèi)部文書寫作派發(fā)等);
4、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，有2年文員同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者或物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練掌操作辦公軟件，excel水平優(yōu)秀，;
4、有責(zé)任心、做事細(xì)致，良好的邏輯思維能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)文員崗位職責(zé)2
1.協(xié)助經(jīng)理起草工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等，打印文件信函等
2.負(fù)責(zé)填寫、打印、校對(duì)和呈送各種報(bào)表及報(bào)告
3.負(fù)責(zé)部門內(nèi)外文件的'收發(fā)、存檔和傳閱
4.協(xié)助經(jīng)理催辦各種事項(xiàng)，做好電話、傳真、重大事件記錄等工作
5.負(fù)責(zé)本部門員工的考勤登記等統(tǒng)計(jì)工作
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)文員崗位職責(zé)3
導(dǎo)填寫各類施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動(dòng)火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請(qǐng)單等，并拍照通知相關(guān)工程師，同時(shí)做好掃描存檔;
前臺(tái)文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時(shí)安排文件送簽，并做好收發(fā)記錄;
做好部門員工辦公文具的申領(lǐng)、發(fā)放和保管工作;
完成上級(jí)交代的其它工作;
物業(yè)文員崗位職責(zé)4
上級(jí)：行政人事部經(jīng)理、行政人事主任、行政人事助理
1接受物業(yè)總經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理指令，具體處理公司法律事務(wù)工作，包括追繳欠款、處理公司內(nèi)外法律糾紛；
2 定期收集、整理公司信息并按時(shí)向上級(jí)匯總報(bào)告（含向集團(tuán)公司對(duì)口部門的匯報(bào)）；
3負(fù)責(zé)公司往來文件的文號(hào)登記管理及各類文書（含外來文件、自制文件、合同書、函電、文稿）的收集、登記、傳閱、催辦、分發(fā)和歸檔管理工作；
4負(fù)責(zé)辦理各部門印章的制發(fā)、收回、注銷事宜；
5歸口公司與各部門、費(fèi)用遞轉(zhuǎn)審批及回復(fù)工作、資料管理工作；
6恪守保密原則，不散布、傳播在工作中接觸的公司、業(yè)主個(gè)人資料等屬保密性的事項(xiàng)，廢棄文稿及時(shí)銷毀；
7協(xié)助質(zhì)量、環(huán)境管理體系的相關(guān)工作；
8負(fù)責(zé)到訪人員接待。
9負(fù)責(zé)公司日常文書的`打印、整理工作。
10負(fù)責(zé)文件及傳真的收發(fā)。
11每月負(fù)責(zé)催促各部門主管負(fù)責(zé)人遞交上月工作報(bào)告及下月工作計(jì)劃，匯總文件后交總辦主任審閱。
12每月登記員工考勤情況（包括上、下班，外勤等出勤情況記錄）。
13負(fù)責(zé)訂購蒸餾水、文具用品。
14負(fù)責(zé)聯(lián)系公司名片、信封、信紙等印刷工作。
15整理傳閱資料（包括報(bào)紙、雜志、公司制度文件等）。
16完成行政人事經(jīng)理、行政人事主任、行政人事助理交辦的其它工作
物業(yè)文員崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)各類文件及合同的`登記、歸檔、保管及整理工作;
2、相關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作;
3、協(xié)助工程組跟進(jìn)相關(guān)工程類工作及相關(guān)申請(qǐng)、報(bào)批工作;
4、物業(yè)類數(shù)據(jù)錄入、整理、每月數(shù)據(jù)整理及上報(bào);
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)6
1.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
2.負(fù)責(zé)來往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。
3.負(fù)責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。
4.負(fù)責(zé)對(duì)到服務(wù)中心的政府部門、社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時(shí)與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。
5.負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計(jì)劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
6.負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購計(jì)劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核后報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
7.負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的'評(píng)審工作,并將審核結(jié)果報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。
8.負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集匯總服務(wù)中心全體員工的績(jī)效考核記錄提交綜合部主任。
9.協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項(xiàng)工作安排的落實(shí)情況。
10.負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正不合格項(xiàng)。
11.處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。
12.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與處理業(yè)主提出或發(fā)現(xiàn)的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;
2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳，完成物業(yè)費(fèi)目標(biāo)催繳率;
3、關(guān)注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的意見和要求，及時(shí)糾正服務(wù)中的缺陷并給予解決和回應(yīng);
4、負(fù)責(zé)收集整理業(yè)主相關(guān)訴求信息，按照管理處要求進(jìn)行業(yè)主回訪;
5、每天對(duì)公共區(qū)域巡視，認(rèn)真跟進(jìn)設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和解決;
6、建立業(yè)主與管理處之間的.有效溝通，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主滿意度90%以上;
7、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事項(xiàng)。
物業(yè)文員崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)小區(qū)人事工作，包括：基層員工的招聘、面試及入離職資料、轉(zhuǎn)正資料的辦理;小區(qū)員工培訓(xùn)的跟進(jìn);員工關(guān)系的`維護(hù);每月負(fù)責(zé)制作小區(qū)考勤，上報(bào)總部人力資源部;
2、負(fù)責(zé)小區(qū)行政類工作，包括物資采購的申報(bào)，文件的編寫與管理，小區(qū)倉庫與服裝的管理，行政檔案的管理;
3、和總部對(duì)接人事、行政等工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)9
1.負(fù)責(zé)部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報(bào)表的'上報(bào)工作;
2.負(fù)責(zé)部門人員考勤、文件的收發(fā)及傳達(dá)工作;
3.負(fù)責(zé)部門進(jìn)行相關(guān)會(huì)議、活動(dòng)的組織、做好記錄及存檔工作;
4.負(fù)責(zé)辦公用品、勞保用品等物資領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作;
5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)核對(duì)上報(bào);
物業(yè)文員崗位職責(zé)10
1、商場(chǎng)后勤保障部?jī)?nèi)勤工作。
2、統(tǒng)一管理公司的倉儲(chǔ)物品，按制度履行貨物入、出庫、保管、盤點(diǎn)流程，定期維護(hù)庫存貨物，采取措施防火防盜，實(shí)現(xiàn)對(duì)庫存貨物的.安全、有效管理。
3、完成上級(jí)交辦的任務(wù),確保突發(fā)性任務(wù)及臨時(shí)任務(wù)的妥善處理。
物業(yè)文員崗位職責(zé)11
協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理對(duì)事業(yè)部質(zhì)量/環(huán)境管理體系的建立、維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)工作;
負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件的修訂、發(fā)放、保管、登記、銷毀等工作;
協(xié)助品質(zhì)經(jīng)理組織各管理體系內(nèi)審、年度監(jiān)督審核、管理評(píng)審工作;
協(xié)助開展各項(xiàng)品質(zhì)培訓(xùn)工作;
研究公司服務(wù)特色，不定期提出業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案并得以實(shí)施;
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)部門日常服務(wù)工作進(jìn)行品質(zhì)檢查、記錄、跟進(jìn)、驗(yàn)證工作;
負(fù)責(zé)物業(yè)法律法規(guī)的收集;
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)12
商城物業(yè)管理文員崗位職責(zé)
1、建立保管部門資料檔案，定期整理；
2、協(xié)助部門經(jīng)理起草部門費(fèi)用預(yù)算；
3、負(fù)責(zé)文件的打印、對(duì)往來文件做好記錄歸檔；
4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)的固定資產(chǎn)及辦公用品的.登記和管理，并負(fù)責(zé)辦理報(bào)廢手續(xù)和申購手續(xù)；
5、接聽電話并填寫電話記錄，解答咨詢；
6、熟悉公司和商戶情況，提供準(zhǔn)確信息，并做好保密工作；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)文員崗位職責(zé)13
根據(jù)經(jīng)理-工程技術(shù)的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的.編輯、對(duì)外的工作聯(lián)系、相關(guān)通知的傳達(dá)、各類文件的跟進(jìn);
每月初制作部門員工上個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)表，復(fù)核員工上下班考勤記錄、加班記錄、休假記錄、調(diào)班記錄等，統(tǒng)計(jì)員工用餐津貼，及時(shí)反饋于部門經(jīng)理及人事部;
制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復(fù)核確認(rèn);五萬以上采購申請(qǐng)獲批后，及時(shí)通知合約部門進(jìn)行合同制作;
安排合同文件的流轉(zhuǎn)蓋章，蓋章完成后做好登記、掃描和存檔;
做好工程部?jī)?nèi)部其它行政文件，如費(fèi)用報(bào)銷單、外訓(xùn)申請(qǐng)、用章申請(qǐng)等的收集、制作和登記;
做好工程部資料室的文件整理工作;
前臺(tái)文員需協(xié)助工程師填報(bào)維修工單、消除已完成工單，對(duì)非正常消單的未完工單進(jìn)行登記，并每周向主管工程師詢問、更新進(jìn)度，同時(shí)郵件發(fā)送各部門相關(guān)同事知曉;
前臺(tái)文員需負(fù)責(zé)接待外咳嗽保指
物業(yè)文員崗位職責(zé)14
1)準(zhǔn)確及時(shí)接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。
2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關(guān)系，保持酒店內(nèi)部良好公共關(guān)系。
3)按要求起草各種方案、信函及打英復(fù)印各種文件、資料，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
4)為總監(jiān)經(jīng)理準(zhǔn)備各類報(bào)表及須閱讀的報(bào)紙雜志以及郵件處理。
5)對(duì)重要文件、檔案嚴(yán)格管理，不可漏傳耽誤。
6)配備各種所須辦公用品，嚴(yán)格控制，避免浪費(fèi)。
7)做好部門會(huì)議記錄，整理紀(jì)要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。
8)有責(zé)任保持辦公室的整潔氣氛。
9)統(tǒng)計(jì)每天部門人員的考勤，并負(fù)責(zé)按時(shí)上報(bào)人事部。
10)統(tǒng)計(jì)部門各銷售人員的.業(yè)績(jī)。
11)做好本部門各項(xiàng)單據(jù)使用，包括：部門例會(huì)紀(jì)要、申購單、協(xié)議單及客戶預(yù)定單等。
13)做好本部門的電話接聽及電話預(yù)定，并且做好記錄，協(xié)助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的關(guān)系。
14)負(fù)責(zé)各客戶來訪時(shí)的接待及對(duì)銷售業(yè)務(wù)的洽談。
物業(yè)文員崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約;
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪;
3、客戶投訴系統(tǒng)入錄;
4、協(xié)助公司組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng);
5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
崗位要求：
1、大專或以上學(xué)歷;
2、年齡20-35歲，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象氣質(zhì)佳;
3、身體健康，無不良記錄，無紋身;
4、性格溫和，有良好的溝通能力和親和力，勤奮踏實(shí)，積極上進(jìn);
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