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預約崗崗位職責
在社會一步步向前發展的今天,崗位職責起到的作用越來越大,制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的預約崗崗位職責,僅供參考,歡迎大家閱讀。
預約崗崗位職責1
任職資格:
1、性格踏實穩重,聲音甜美;
3、具有良好的溝通能力、判斷能力及協調能力;
3、如有醫學背景者及話務員(客服)工作經歷者優先考慮。
崗位職責:
1、負責體檢客人預約及基本資料的`即時記錄,準確無誤錄入預約系統;
2、負責每日體檢預約電話的分類匯總、核對、填報;
3、負責聯系體檢的單位客戶信息記錄并及時登記上報;
4、負責每日電話接聽工作,解答客戶各類問題;
5、負責客戶各種問題的跟蹤解決。
預約崗崗位職責2
1、在門診護士長的領導下,醫師的指導下進行工作。
2、認真執行醫院和本科室的各項規章制度和技術操作常規,嚴格查對制度,嚴防差錯發生。
3、做好開診前的準備工作,保持內鏡室整潔、安靜。熱情接待病人,維護就診秩序。向病人交待檢查前和檢查中的'注意事項,同時做好心理護理等健康宣教工作,解除思想顧慮,使病人愉快地接受檢查。
4、經常觀察候診病人的病情變化,對病情較重者予以提前就診,對年老體弱和遠道來的病人給予關照。
5、預約時了解病史及必要的化驗檢查結果,并登記檢查日期。
6、對傳染性疾病者、特殊感染者或非特異性結腸炎病人應安排在最后檢查,并使用專用內窺鏡。
7、嚴格執行消毒隔離制度,內窺鏡每次用后應消毒去污、清潔,經高效消毒劑消毒后備用。腫瘤病人使用的毛刷宜用酒精消毒。
8、檢查時應注意保護病人的隱私權。檢查時發現可疑病灶不要議論,以免引起病人心里緊張。
9、檢查時注意觀察病情變化及有無并發癥的發生,隨時做好應急準備,配合搶救。
10、檢查后要向病人及家屬交待注意事項,如有不適隨時就診,對疑有并發癥者,要留院觀察。
11、鏡檢所取病理組織應妥善保管,送檢時必須認真核對,并與病理科有簽收記錄。
12、每天檢測并記錄浸泡內窺鏡消毒液的有效濃度。
13、護士應掌握好急救用品的作用、劑量,熟悉儀器的性能、操作規程及診查常規,必要時協助醫師做好各項檢查。內窺鏡應專人保管,定期保養(一般兩周檢查一次)。對精密儀器(如冷光源、電子鏡顯示系統等)應嚴加愛護,嚴防碰撞或劇烈震動,并定期通電,以防受潮短路。各種內窺鏡應建立登記卡。
14、每日填寫工作日志,登記檢查結果報告。鏡檢報告單發放前須核對。
15、負責本科室的物品領取和保管工作。
16、負責工作量統計。
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