營運(yùn)主管崗位職責(zé)(精選15篇)
在生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編精心整理的營運(yùn)主管崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)1
1、協(xié)助經(jīng)理，按定位要求執(zhí)行并負(fù)責(zé)品牌招商合作、接洽及確定；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶合作、欠款跟催協(xié)助，服務(wù)落地；
3、負(fù)責(zé)各項(xiàng)調(diào)整類數(shù)據(jù)工作；
4、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)駐、撤離銜接，道具形象審核；
5、負(fù)責(zé)招商類檔案整理
6、負(fù)責(zé)分管樓層現(xiàn)場運(yùn)營、企劃案落地、環(huán)境清潔維護(hù)；
7、負(fù)責(zé)銷售數(shù)據(jù)的整理，對招商提出改善性建議；
8、執(zhí)行導(dǎo)購員管理及實(shí)施；
9、商戶進(jìn)駐協(xié)助及監(jiān)督，道具現(xiàn)場落地審核；
10、品牌函件、樓層巡場日志等營運(yùn)類檔案規(guī)整。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)2
職責(zé)：
(1)協(xié)助上級完成本部門的營運(yùn)工作、培訓(xùn)及日常考核工作;
(2)組織開閉店活動，做好安全指引及管理;
(3)負(fù)責(zé)各店鋪營業(yè)員行為規(guī)范管理、早晚會、培訓(xùn)工作的管控;
(4)負(fù)責(zé)與各店鋪的溝通協(xié)調(diào)，銷售情況記錄，企劃活動推廣協(xié)助，活動信息收集反饋;
(5)負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督營業(yè)員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)記錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪;
(6)按時(shí)對商場進(jìn)行巡視，檢查消防安全、設(shè)施設(shè)備、場內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、場內(nèi)外營業(yè)氛圍、裝飾完好度等，出現(xiàn)問題及時(shí)解決;
(7)對接跟進(jìn)商戶進(jìn)場裝修事宜，公司與商戶間信息函件收發(fā)等。
任職要求：
(1)本科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(2)有兩年以上購物中心營運(yùn)工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，抗壓力強(qiáng);
(3)出色的`人際溝通、協(xié)調(diào)和處理能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開發(fā)能力;
(4)熟悉相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)作，熟練操作使用辦公室軟件;
(5)具有良好而密切的外部合作關(guān)系;
(6)高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)3
一、依據(jù)門店月銷售指標(biāo)，對各排面銷售進(jìn)行指標(biāo)劃分，并提出銷售指導(dǎo)建議。
二、根據(jù)公司的訂貨程序，組織和指導(dǎo)各部商品訂貨，并對訂貨計(jì)劃進(jìn)行審核
三、負(fù)責(zé)所轄部門的商品品質(zhì)管理工作
四、按照公司的＜商品陳列指導(dǎo)意見＞，指導(dǎo)所部門的商品陳列工作
五、組織部門商品報(bào)損工作，商品損耗的成因，并給與控制和提出改進(jìn)方案
六、根據(jù)公司的＜門店商品盤點(diǎn)制度＞，組織所轄部門的盤點(diǎn)工作，對盤點(diǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)，根據(jù)盤點(diǎn)結(jié)果，對商品的不明盈虧進(jìn)行分析，提交所轄區(qū)域的＜盤點(diǎn)報(bào)告＞。
七、定期分析所轄部組的商品結(jié)構(gòu)和銷售情況，控制商品合理的存銷比率，提高商品適銷性
八、依據(jù)公司規(guī)定的員工評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和體系，對理貨員的'工作進(jìn)行考核，并監(jiān)督和指導(dǎo)理貨工作，對理貨員日常工作考核。
九、組織部門員工進(jìn)行半月一次的市場調(diào)研和商品采價(jià)工作，并提交相關(guān)報(bào)告
十、進(jìn)行現(xiàn)場管理，負(fù)責(zé)所轄部組的店面鼓勵狀況符合公司要求輔助工作：
(一)協(xié)助店長工作，努力完成門店的銷售指標(biāo)
(二)協(xié)助店長進(jìn)行門店各項(xiàng)促銷計(jì)劃的組織、落實(shí)工作
(三)合理安排員工的班次，合理控制部組自用品及耗材的使用，配合店長進(jìn)行費(fèi)用成本的控制
(四)負(fù)責(zé)與其他部門的溝通，及時(shí)解決問題
(五)計(jì)劃和組織所轄區(qū)域新進(jìn)員工、在（轉(zhuǎn)）崗員工的培訓(xùn)工作
營運(yùn)主管崗位職責(zé)4
1、開展籌備期招商工作，熟悉招商流程;
2、商戶裝修的跟進(jìn)，裝修的'進(jìn)度、施工規(guī)范、安全事故，協(xié)助商戶解決裝修問題;
3、監(jiān)督及巡查負(fù)責(zé)樓層的運(yùn)營情況，熟悉現(xiàn)場運(yùn)營管理工作;
4、與商戶進(jìn)行活動洽談并做好商戶進(jìn)退場等各項(xiàng)工作安排;
5、及時(shí)合理的處理各類客訴及糾紛，維護(hù)商場利益與形象;
6、樓層的現(xiàn)場日常管理，導(dǎo)購員的管理;
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求組織編寫規(guī)章制度，保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一;
2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況;
3、對規(guī)章制度提出修改、補(bǔ)充意見，并逐步完善;
4、監(jiān)控公司業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成情況;
5、對業(yè)務(wù)目標(biāo)完成情況進(jìn)行分析、評價(jià)和考核;
6、根據(jù)要求統(tǒng)計(jì)公司各類數(shù)據(jù)，制作各類報(bào)表;
7、對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，形成報(bào)表文件，為考核和管理者決策提供依據(jù);
8、實(shí)時(shí)對數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，保證數(shù)據(jù)的有效性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.有零售業(yè)2年以上營銷經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成渠道維護(hù)開發(fā)、銷售分析、活動方案的制定與執(zhí)行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);
2.有團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，對團(tuán)隊(duì)建設(shè)有清晰的目標(biāo)及方法，能培養(yǎng)出優(yōu)秀的、執(zhí)行力強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì);
3.大專以上學(xué)歷，道德品質(zhì)優(yōu)秀，吃苦耐勞;
4.有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、綜合管理能力，有全局觀。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)6
崗位要求：
1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場的日常營運(yùn)管理，確保項(xiàng)目完成總部的年度運(yùn)營指標(biāo)；
2、根據(jù)商場年度指標(biāo)，組織或協(xié)助商場各部門完成利潤指標(biāo)，保證出租率、租金收繳率；
3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項(xiàng)目每年度收入和成本預(yù)算，并有效的進(jìn)行管理與控制。
4、根據(jù)商場的定位，配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作；
5、根據(jù)區(qū)域企劃營銷指導(dǎo)意見，協(xié)助做好全年的營銷企劃活動，帶動商家經(jīng)營業(yè)績、擴(kuò)大商場知名度和商業(yè)影響力。
6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場的營運(yùn)安全，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營環(huán)境狀態(tài)；
7、做好商場的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動員工的.積極性。
任職條件：
1、本科以上學(xué)歷；
2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場或購物中心營運(yùn)/運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉商場營運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識；
4、較強(qiáng)的文字處理能力，語言表達(dá)能力；富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力；
5、具有商業(yè)敏感性，有良好的營銷策略，極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營管理能力、成本控制能力；
6、熟練掌握辦公軟件操作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)7
1、組織本樓層工作會議和每日早晚例會，傳達(dá)上級指示精神，反映員工及商戶情況，起承上啟下的作用。
2、認(rèn)真協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。
3、了解商戶人員思想狀況，排除不良傾向，即時(shí)匯報(bào)，研究予以解決。
4、嚴(yán)格落實(shí)商戶的員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度。
5、熟悉員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的'問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)。
6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成。
7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神，弘揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
8、組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及客戶的真正需求，定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。
9、監(jiān)督商戶的員工班次，確保商戶內(nèi)員工能定崗。
10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié)，對商戶人員能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式。
11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動。
12、協(xié)助主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)。
13、解決問題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象。
14、負(fù)責(zé)商戶每月租金催繳。
15、處理顧客投訴，專人跟進(jìn)，對不能處理的及時(shí)上報(bào)。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)8
1、完成部門經(jīng)理下達(dá)的工作任務(wù)，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)處理，協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的`營運(yùn)工作，培訓(xùn)及日常考核工作；
2、負(fù)責(zé)樓層商戶的租金，物業(yè)費(fèi)收繳，確保每月收繳率達(dá)標(biāo)；
3、關(guān)注所轄樓層商戶經(jīng)營狀況，定期提交經(jīng)營分析報(bào)告，并為商戶提供各類經(jīng)營輔導(dǎo)，提升商戶銷售；
4、負(fù)責(zé)每日對所管區(qū)域進(jìn)行巡視和檢查，保證商戶（店員）符合項(xiàng)目經(jīng)營規(guī)范的要求；
5、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場、裝修、調(diào)整、退場的辦理工作；
6、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場突發(fā)事件的應(yīng)急處理；
7、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作；
營運(yùn)主管崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、前期負(fù)責(zé)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好高端餐飲招商工作，完成招商任務(wù)和指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)與商戶進(jìn)行合作事宜的洽談，簽署租賃合同，與業(yè)主(商戶)保持良好的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)高端餐飲品類品牌信息資料的.匯總、分析，儲存品牌的資料信息;
4、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)研，分析市場變化，搜集新品牌的資料;
5、后期負(fù)責(zé)根據(jù)營運(yùn)制度要求，開展?fàn)I運(yùn)現(xiàn)場日常管理，確保營運(yùn)品質(zhì)。
崗位要求:
1、35歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，市場營銷、企業(yè)管理、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具有3-5年大型購物中心高端餐飲招商管理經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的溝通、談判能力和協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行能力強(qiáng);
4、有大型購物中心同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)10
1、管理直營店鋪及商場店鋪，定期巡鋪，為店鋪的日常工作提供規(guī)范的指引；
2、營運(yùn)管理工作（終端店面、貨、人綜合管理）制定各區(qū)域店鋪的.指標(biāo)達(dá)成方案，執(zhí)行并跟進(jìn)，帶領(lǐng)各店鋪完成各項(xiàng)指標(biāo)；
3、每月完成銷售數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行銷售管理
4、店鋪實(shí)地培訓(xùn)、后備力量培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
營運(yùn)主管崗位職責(zé)11
1、全面配合店長完成門店經(jīng)營管理工作，完成分店細(xì)節(jié)、分項(xiàng)管理運(yùn)行工作;
2、指導(dǎo)員工按照公司既定工作流程及公司規(guī)章制度開展工作;
3、利用值班工具有效控制現(xiàn)場工作，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決客戶及員工問題;
4、收集反饋市場信息，關(guān)心市場趨勢與動態(tài)，以客戶為中心，以績效為導(dǎo)向;
5、指導(dǎo)員工具體業(yè)務(wù)工作、配合開展企業(yè)文化活動，提升員工業(yè)務(wù)技能及企業(yè)歸屬感;
6、負(fù)責(zé)分店人事招聘、培訓(xùn)、排班、考勤及行政工作，負(fù)責(zé)分店安全事故的'追蹤處理;
7、負(fù)責(zé)分店常規(guī)營銷活動計(jì)劃的制定及執(zhí)行，協(xié)助做好對外市場推廣等工作;
8、及時(shí)完成上級安排的其它各項(xiàng)工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)12
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助配合營運(yùn)部各租戶的銷售和人員管理工作，對所管轄區(qū)域的財(cái)產(chǎn)、商品質(zhì)量、服務(wù)、安全等負(fù)責(zé)
2、對管轄區(qū)域租戶員工進(jìn)行日常管理、對租戶銷售分析實(shí)施動態(tài)管理
3、每周及時(shí)更新管轄區(qū)域租戶店鋪聯(lián)絡(luò)電話及新開(閉)店情況，熟悉管轄區(qū)域店鋪負(fù)責(zé)人情況，并經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)的租戶租金繳納情況的確認(rèn)和跟進(jìn)處理
5、對管轄區(qū)域內(nèi)人員的員工數(shù)量、勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行綜合管理
6、對違反公司制度規(guī)定的'租戶員工有權(quán)按公司規(guī)定進(jìn)行違約處理
7、對管轄區(qū)域的現(xiàn)場工作進(jìn)行綜合管理
營運(yùn)主管崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的`執(zhí)行情況;
2、負(fù)責(zé)店面現(xiàn)場賣品銷售、促銷庫房管理及結(jié)帳工作;
3、負(fù)責(zé)店面消防安全及觀眾、辦公區(qū)域的安全工作;
4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責(zé)，確保店面現(xiàn)場的正常高效運(yùn)作;
5、認(rèn)真執(zhí)行和監(jiān)督高層領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并及時(shí)有效的傳達(dá)給員工。
任職要求：
1. 熟練使用電腦、能夠完成報(bào)表、記錄等影院相關(guān)操作;
2. 具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠處理突發(fā)事件;
3. 2年以上影院管理或餐飲連鎖企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.能適應(yīng)彈性工作制或倒班工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)商場商戶信息臺賬管理，關(guān)注商戶租賃到期狀況。對租賃合同到期租戶，提前了解其續(xù)租意向，協(xié)助上級完成后續(xù)租賃方案。
2、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場接鋪手續(xù)辦理和工程的協(xié)調(diào)管理。
3、負(fù)責(zé)商戶裝修期間跟蹤、協(xié)調(diào)管理。
4、督導(dǎo)租戶各相關(guān)證件的`辦理（營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、環(huán)評、餐飲許可證、特殊經(jīng)營許可證等）。
5、負(fù)責(zé)對違反商場管理制度租戶進(jìn)行內(nèi)部處理及發(fā)文。
6、負(fù)責(zé)商場營運(yùn)數(shù)據(jù)的提取，并分析商戶經(jīng)營能力。
7、負(fù)責(zé)商戶租金、廣告位租金、代收代繳能源費(fèi)的催收繳納工作。
8、上級安排的其他工作。
營運(yùn)主管崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)商場區(qū)域的運(yùn)營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衛(wèi)生、合作商戶的經(jīng)營情況、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行情況等；
2、負(fù)責(zé)合作商戶日常運(yùn)營管理、包括商戶的貨品和人員出入管理、商戶的開閉店、商戶貨品、設(shè)備的擺放管理；
3、負(fù)責(zé)做好商戶服務(wù)工作，收集商戶意見，與客戶保持良好的合作關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)商戶各項(xiàng)租賃費(fèi)用與運(yùn)營費(fèi)用的.催繳；
5、處理突發(fā)事件以及顧客投訴，并組織收集商戶和顧客意見；
6、觀察發(fā)現(xiàn)商場營運(yùn)過程中出現(xiàn)或存在的問題，提出解決方案并及時(shí)落實(shí)到位；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
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