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營業(yè)人員崗位職責
在日新月異的現代社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的營業(yè)人員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
營業(yè)人員崗位職責1
家居廣場導購人員(營業(yè)員)崗位職責:
1、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術;
2、用自己的導購技巧全力推銷家具產品,做好銷售工作;
3、負責自己展場清潔、家具的陳列和展示,保持家具商品及促銷用品的整齊、清潔有序;
4、保持良好的服務心態(tài),創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇;
5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的'參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業(yè)額;
6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業(yè)形象,提高企業(yè)及品牌知名度;
及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對家具賣場的意見、建議和期望,并將信息反饋給企業(yè),以幫助企業(yè)改善經營策略和服務水平;
7、收集競爭對手的產品、價格、市場等方面信息,并將信息反饋給企業(yè),為企業(yè)的經營決策提供參考;
8、按照規(guī)定完成日、周、月的報表填寫工作,做好專柜銷售記錄和定期盤點庫存,確保商品帳實相符;
9、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業(yè)時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責;
10、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作;
11、遵守企業(yè)的各項管理規(guī)定,切實履行企業(yè)的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。
營業(yè)人員崗位職責2
營業(yè)部長崗位職責
崗位職責：
一、遵守酒店各項管理制度，服從管理、有效監(jiān)督部門員工優(yōu)質高效的`工作。
二、按上級工作安排在開市前布置部門工作，協調溝通營業(yè)工作。
三、協助部門員工接待所有消費點菜客人。
四、協助部門員工解答賓客的咨詢。
五、根據每天工作情況、接待任務帶領部門員工做好開市工作。
六、及時掌握廚部供應情況、特別推介、保持與廚師長的及時溝通，做好每市的銷售工作。
七、在部門工作中及時與各部門進行溝通協調。
八、做好客戶檔案管理、消費標準及處理賓客投訴。
九、收集賓客意見、營業(yè)結束時及時、真實、全面、認真負責地做好工作記錄。
十、認真完成上級交辦的其它工作任務。
營業(yè)人員崗位職責3
1。 在店長指導下進行工作。
2。 遵守各項規(guī)章制度，服從工作安排。
3。 儀表端莊大方，著裝整潔。持續(xù)良好的服務心態(tài)，熱情待客，使用禮貌用語，做到微笑服務，客進有迎聲，客走有送聲。
4。 按要求做好職責區(qū)內的清潔衛(wèi)生，持續(xù)吧臺、地面、書柜干凈整潔，檢查設備設施運行狀況，發(fā)現異常及時上報。
5。 熟知出品價格及特點，熟練掌握出品質量及速度。
6。 運用技巧，傳播咖啡文化，培養(yǎng)咖啡客群。
7。 上班時刻不私自會客，不做。私活，工作時不接私人電話，聊私事，嚴禁煲電話粥。
8。 做好吧臺所有物品擺放與清潔，各項器具定點放置，不隨意變動。
9。 掌握原材料庫存狀況，發(fā)現缺少及時上報。
10。 每日有日報表，每周有周經營分析，每月有計劃及總結。
11。 不斷提升專業(yè)技能，認真學習，每月有創(chuàng)新。
12。 提高安全防范意識，加強職責心，確保營業(yè)安全。
營業(yè)人員崗位職責4
1、復雜管理及督導業(yè)務組長的活動，達成公司賦予之銷售目標
2、堅守公司行銷政策，以身作則，并督導組長徹底執(zhí)行
3、運用內部資料及分析市場動態(tài)，合理分配各區(qū)銷售目標
4、督導組長，按期達成公司規(guī)定的“銷售目標及貨款回收“，并擬定遭遇的疑難對策，達成既定目標
5、逐日檢查各級人員報表，激勵人員奮發(fā)向上心態(tài)，遵守規(guī)定作業(yè)程序
6、勤加考核，親自訪問客戶，追蹤各級人員已完成之工作，消減執(zhí)行作業(yè)死角
7、召開有準備、有內容的業(yè)務會議，提供銷售方法和個人意見交流
8、協調各部門，充分發(fā)揮全員經營的.效益
9、收集本地區(qū)競爭品牌的態(tài)度及銷售狀況，擬定有效競爭辦法，建議公司營業(yè)參考
10、按月整理各區(qū)銷售資料，并分析討論加強與改善的方向
11、分析營業(yè)得失，檢討廣告及推銷促進成效，達成公司分配營業(yè)目標，并積極創(chuàng)造更高記錄
12、正確掌握本地區(qū)商界問話經濟狀況及主要客戶動態(tài)
13、做好人員教育訓練，使其能在適當的場所向適當的對象，做適當的表演，發(fā)揮其專業(yè)的效率
14、依據職責規(guī)定的工作成績標準，公正無私考核人員，作為公司認識調動的參考
15、經常與地方機關團體保持聯系，并保持良好的關系
16、確認職責，親自觀察重于傳聞報告，市場實際接觸勝于室內紙上作業(yè)。
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