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  • 教育服務崗位職責

    時間:2023-03-16 13:53:44 崗位職責 我要投稿

    教育服務崗位職責6篇

      在充滿活力,日益開放的今天,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,下面是小編為大家收集的教育服務崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

    教育服務崗位職責6篇

    教育服務崗位職責1

      崗位職責:

      1.參與完善標準化教學管理體系,并在實施中不斷優化,能結合實踐經驗進行補充和完善;

      2.監督、檢查、指導、評估公司體系內全國各幼兒園的教育教學管理工作,及時給予解決方案;

      3.完善幼兒園教育教學督導服務體系;

      4.對幼兒園教育教學工作進行全面培訓與指導;

      5.定期下園督導各幼兒園的教育教學工作;

      6.輔導教育教研部進行課程研發。

      任職要求:

      1.大專及以上學歷,學前教育或教育類相關專業;

      2.對幼兒園的教育教學管理有比較豐富的經驗和很好的總結提煉能力,有較扎實的教學教研功底,有幼兒園教育教學培訓和督導經驗;

      3.較強的語言表達能力,文字功底好,溝通、協調能力強,有一定的'決斷力和解決問題的能力;

      4.責任心強,認真、細致,有很好的承壓能力和學習能力。

      5.具有10年以上幼兒教育相關工作經驗,至少5年以上大型或知名幼兒園教學主任或園長經驗者,優先考慮。

    教育服務崗位職責2

      崗位職責:

      1、負責制定、貫徹、落實客戶服務部部門崗位責任制,制定工作要求、工作目的,及建立各項管理制度

      2、負責客戶服務部工作,指導、監督、檢查本部門各項工作及部門員工的工作完成情況

      3、負責制定本部門工作計劃,并確保計劃的貫徹執行

      4、負責受理客戶投訴,組織客戶意見征詢活動,定期了解客戶對公司各項服務的意見及建議

      5、負責做好客戶服務部與公司其他部門之間的`溝通及協調工作

      6、負責培訓提高本部門人員的文化素質、工作能力及業務技能,提高員工企業責任感

      7、組建客服團隊,建立完善客戶服務體系及崗位標準與考核體系。

      8、基于客戶的需要,優化完善客戶服務流程與客戶作業程序,以確保公司售后服務的優良聲譽

      9、檢查客戶投訴記錄的跟蹤情況,處理比較棘手的客戶服務問題和突發事件

      10、匯總有關售前服務、售后服務的各項統計與分析,以供市場部日常參考。

      11、負責客戶隊伍建設、規劃,培訓與日常管理

      12、對公司設備、工具的維修管理;

      13、填報材料進銷存報表;

      14、協助做好下屬員工的職業道德和形象教育;

      15、有對下屬的人事推薦權和考核、評價權;

    教育服務崗位職責3

      崗位職責:

      1、根據互聯網教育行業客戶實際業務情況,為客戶提供運營和服務方面的'最優化外包解決方案。

      2、搭建整個外包服務體系,制定服務規范、流程和標準,提升服務效率與質量。

      3、負責管理服務團隊,對服務工作的質量和效率負責。

      4、帶領服務團隊有效完成甲方任務。

      任職要求:

      1、本科及以上學歷,必須具有互聯網教育平臺運營或服務團隊管理經驗。

      2、具備較強的數據分析和形成解決方案的能力。

      3、善于通過多種手段構建團隊凝聚力,有較強的跨部門溝通協調能力。

      4、形象氣質佳,表達力強,能配合銷售部門完成客戶公關工作。

    教育服務崗位職責4

      崗位職責::

      1、維護責任區域的環境衛生

      2、面帶微笑,著裝整潔(穿著制服、佩戴胸卡及名片),主動對入廠的用戶進行禮貌問候。

      3、為用戶建立完善的“顧客檔案”以便長期與用戶保持聯系,可以及時查詢用戶迄今為止所有情況。

      4、客戶到廠后認真填寫《接車單》。

      5、負責用戶車輛的故障診斷,與用戶達成協議(任務委托書)。

      6、必須在修理后72小時內進行跟蹤訪問(查詢車輛的狀況)。如無特別問題,將聯系日期、時間、內容等情況記入回訪記錄中,如顧客有不滿的情況,應向上級匯報并盡快作出有誠意的措置。

      7、負責向索賠業務員傳遞車輛狀態信息,并負責索賠及技術鑒定及索賠業務。

      8、負責向維修師傳達用戶的想法,描述車輛的'故障形態,分配工作任務。

      9、負責解釋維修內容。

      10、表現出對用戶來店的感謝之情,送顧客到停車場

      11、《任務委托書》及相關單據按月進行整理分檔并用文件袋收納保存。

      12、客戶資料的正確率

      13、按客戶分類,每月每客戶聯系溝通不得少于一次。

      14、按季度統計,客戶流失率>5%。

    教育服務崗位職責5

      崗位職責:

      1.在分管主任的具體指導下,對處領導負責,提出建議,當好參謀。

      2.組織科室人員的政治、業務學習,提高全科人員的政治素質和業務水平。

      3.按處的.總體部署制訂工作計劃并組織實施。

      4.負責健全和落實各項規章制度,樹立良好的窗口形象。

      5.負責清明節的計劃安排(總結上報)具體組織、現場指揮及烈士親屬的接待。

      6.負責具體的烈士事跡編纂、經驗材料的撰寫、陳列展示、文體活動組織。

      7.協調好與其他科室人員的工作和業務協調關系。

      8.完成領導交辦的其他工作。

    教育服務崗位職責6

      一、人員安全職責

      (一)安全生產第一責任人安全職責

      1、直接負責部門的安全管理工作;

      2、認真貫徹執行各項安全生產法律、法規和安全標準;

      3、建立健全安全管理責任制,包括班組長職責和員工崗位職責;

      4、部門的具體情況建立,健全安全管理制度和安全操作規程;

      5、根據部門安全生產情況,組織開展安全技術研究工作,制訂預防和處理方案、事故應急處理預案;

      6、配備部門安全管理人員,提高安全管理人員的專業素質;

      7、主持召開部門安全管理專題會議,及時通報部門安全生產工作情況,有關生產的重大問題;

      8、組織開展安全生產大檢查,督促部門員工報告安全生產法規,整改事故隱患和不斷改善安全條件;

      9、發生重大事故時,及時組織搶險,并參與事故的調查處理工作,及時向上級有關部門報告。

      (二)員工安全職責

      1、嚴格遵守各項安全規章、制度和安全技術操作規程,努力完成本職工作;

      2、熟悉并掌握企業生產的各種危險化學品的名稱、主要理化性質、危險性、事故的應急處理辦法、滅火方法;

      3、認真執行交接班制度,下班前認真檢查,核對下班前的注意事項向接班人交待安全注意事項。接班前必須認真檢查本崗位的設備和安全設施是否完好;

      4、杜絕違章操作,嚴格執行工藝規程和安全技術操作規程。本崗位的工作記錄要清晰、真實、完整;

      5、按時巡回檢查、準確分析、判斷和處理生產過程中的異常情況;

      6、認真維護保養設備,發現故障,及時消除。正確使用,妥善保管各種防護用品、器具、器材和消防器材;

      7、杜絕違章作業,并勸阻或制止他人違章作業。對違章指揮,有權拒絕執行并向領導報告;

      8、發現隱患或其它不安全因素應及時報告;

      9、對本單位和企業的安全生產工作提出建議。

      二、消防部門安全職責

      1、負責部門內的易燃易爆危險品安全管理、消防設施管理;

      2、根據部門的生產經營特點制定消防工作計劃;

      3、經常進行防火宣傳教育,負責對義務消防人員培訓教育,定期組織有關人員進行防火檢查和火災應急救援演習;

      4、編制、修訂部門的.消防管理制度,并監督執行;

      5、負責消防設施、消防器材的購置計劃、配備、檢查、維護和管理;

      6、事故發生時,組織消防人員撲滅火災,負責對火災事故的調查、處理、統計和上報工作。

      三、財務部門安全職責

      1、負責部門營業款及時上繳,做到財務合規,避免財務風險;

      2、監督防護用品及職業病防護費用的合理使用。

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