理賠專員崗位職責

時間：2023-04-03 15:16:38 崗位職責我要投稿

理賠專員崗位職責(12篇)

　　在學習、工作、生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編幫大家整理的理賠專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

理賠專員崗位職責(12篇)

理賠專員崗位職責1

　　保險理賠專員崗位職責

　　職責描述:

　　1、為客戶提供保險咨詢和設計個性化的保險保障體系;

　　2、積極參加公司的金融、保險和理財知識培訓;

　　3、公司提供客戶，為老客戶提供保單售后服務，進行二次開發，無需開發自己身邊緣故;

　　4、不斷提升自己的綜合能力，服務vip高端客戶，朝資深保險規劃師和家庭資產規劃師發展。

　　任職要求:

　　1、22周歲以上，大專以上學歷，本科及研究生學歷優先;

　　2、專業不限，掌握經濟、金融、保險等專業知識者優先;

　　3、形象良好，身體健康，具有完全民事行為能力，有較強的服務意識;

　　4、綜合素質較高，思維活躍，具有較強的學習、實踐能力，樂于與人溝通，能夠吃苦耐勞，做事能堅持不懈具有良好的'團隊合作精神;

　　5、有市場營銷經驗、企業實習經驗、社團經驗、比賽經歷優先。

　　【工資福利】

　　1、薪資構成:新人津貼+優才津貼+高傭金(15%-48%)+續期傭金+服務津貼+推薦新人獎+晉升獎(最高15000元)+管理津貼+團隊獎金+季度獎金+年終獎;

　　2、完善的培訓制度:崗前培訓+新人金融保險理財知識培訓+綜合素質培訓+晉升培訓+管理層培訓+海內外高端培訓;

　　3、透明公正的晉升體系，考核達標即可晉升，不看同事臉色，不靠領導關系。入職后根據個人發展意愿定向培養:

　　(1)業務方向:初級理財規劃師-中級理財規劃師-高級理財規劃師-資深理財規劃師;

　　(2)管理方向:負責運營、管理團隊的組經理-部經理-資深部經理-區域總監;

　　4、享受五險一金保障;

　　5、公司團建活動，團隊聚餐和運動、國內外旅游。

　　保險理賠專員崗位

理賠專員崗位職責2

　　任職要求:

　　1、 25-35歲,大專(含)以上學歷,保險專業

　　2、三年以上保全工作經驗,熟悉理賠、保全等操作流程

　　3、有保險公司或保險服務外包公司工作經驗優先考慮

　　4、有耐心、有責任心、有上進心,團隊意識強、執行能力強

　　崗位職責:

　　1.按時準確完成系統錄入及承保條件的設定

　　2.按時完成投保資料及保全資料歸檔

　　3.提出合理化需求,提升和完善系統功能

　　4.完成上級領導交辦的其他任務

理賠專員崗位職責3

　　職責描述:

　　1、負責業務涉及到的人員、車輛保險的`理賠工作;

　　2、處理城市道服專員責任險和意外險等出險后的處理跟進;

　　3、總結和分析城市出險案件,提煉優化方案,降低出險率和意外率;

　　4、將工作經驗歸納總結形成行之有效的方法論,并進行推廣;

　　任職要求:

　　1、3年以上保險理賠相關的工作經驗(有保險理賠、現場勘查經驗者優先),本科及以上學歷;

　　2、具備較強的溝通、協調能力,可在復雜環境中推動項目執行落地;

　　3、敏銳的發現問題和安全隱患以及解決具體事情的能力,具備較強的執行力、協調能力和抗壓能力;

　　4、仰望得了星空,腳踏得了實地,經得起心中猛虎,嗅得了帶刺薔薇;

理賠專員崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、負責區域內老客戶保費續收、活動通知等;

　　2、完善客戶信息,處理區域內客戶保單信息變更;

　　3、協助辦理理賠,幫助區域內客戶提供準確的理賠資料;

　　4、辦理加保新保,利用專業知識幫助客戶設計合理的保障計劃。

　　崗位要求:

　　1、經驗不限性別不限;

　　2、年齡20周歲至45周歲。

　　3、學歷中專(高中)及以上;

　　4、有創業經歷、管理經驗優先;

　　崗位優勢:

　　1、周末雙休(做五休二),國家法定假期,工作日早8晚5,不加班不出差;

　　2、公司繳納保險:工傷保險、醫療保險、意外保險、養老保險等;

　　3、舒適的辦公場所,中央空調全天開放,辦公耗材公司免費提供;

　　4、免費行業內高端培訓,在這里你將更快成長,更快晉升;

　　5、完善的'新人育成體系,讓你從0開始輕松成為行業內專業人才;

　　6、透明的薪酬待遇,努力與收入成正比,收入多少自己說了算,輕松月入過萬元;

　　7、公平的晉升空間,夢想多大就能飛多高,借助央企平臺,快速實現自己的人生價值;

　　8、多方面發展的支持,這里可以規劃自己的發展方向,公司提供全方面免費培訓支持;

　　崗位薪資:新人無實習期,六個月內提供保護期,突顯人性化,月收入平均在3000-6000。三個月后收入普遍在5000-8000,年收入8-10萬。

理賠專員崗位職責5

　　1.熟練掌握一汽轎車質量擔保政策及業務知識，認真執行保修政策，維護一汽轎車和本銷售服務中心的利益和形象;

　　2.認真檢查理賠車輛，做出質量鑒定，負責故障原因分析，結合質量擔保政策，判定是否符合作陪要求;

　　3.按照一級轎車理賠條例辦理理賠申請及相應理賠事物，如理賠、保養單據的填報，理賠舊件管理等;

　　4.積極向顧客宣傳一汽轎車理賠條例，現場解決用戶關于理賠的各種問題;

　　5.主動收集反饋有關車輛質量方面的信息;

　　6.定期整理和妥善保存所有的理賠檔案;

　　7.在一汽轎車開展質量返修貨相關質量活動時，負責統計和傳遞相關信息。

　　8.上級領導分配的其它任務。

　　汽車4S店理賠員崗位職責是受汽車生產廠家的委托負責汽車生產廠家的產品在質量保證期(三包期)內發生的質量問題故障鑒定和故障處理(維修、更換)、汽車產品的首次保養、定期保養和技術咨詢。一般負責因質量缺陷產品的召回處理，汽車廠家組織的特殊或臨時服務，以及負責產品質量信息的收集和反饋(也可由信息員負責)。

　　汽車4S店理賠員一職并不是4S店才有,一般的特約維修站都有設立。理賠員是屬于售后服務部門。

　　汽車4S店理賠員任職資格:

　　1、中專及以上學歷,汽修或相關專業畢業。

　　2、具有1年以上轎車維修經驗。

　　3、良好的服務意識。

　　4、能承受工作較大壓力。

　　5、熟知國家法律、法規和廠家的'售后服務政策。

　　汽車4S店理賠員崗位職責的工作職責：

　　一、熟悉授權公司理賠業務的具體工作流程。

　　二、負責協助業務接待，認真檢查理賠車輛，做好車輛理賠的鑒定，保證理賠的準確性。

　　三、負責按規范流程輸理賠申請及相應理賠事務。

　　四、負責定期整理和妥善保存所有理賠檔案。

　　五、負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。

　　六、負責按授權公司要求妥善保管理賠件和及時按要求回運。

　　七、負責客觀真實的開展理賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。

　　八、主動收集、反饋有關車輛維修質量、技術等相關信息給相關部門。

　　九、積極向客戶宣導授權公司的理賠條例。

　　十、完成部門負責人交辦的相關工作。

　　汽車4S店理賠員崗位職責在工作中需注意事項：

　　1、關注廠家質量信息及不公開召回品質缺陷處理。

　　2、鑒定本廠理賠申請，查明故障現象、原因，并及時向廠家做理賠申請報告，如有廠家特殊需要還要填寫相應檢點表。

　　3、每月(或每日)及時與車間維修部門及廠家售后服務部門核對理賠數據，并提供財務報表。

　　4、對廠家提供的技術改進信息及時通報服務經理和技術經理。

　　5、按時將舊件按照廠家規定的包裝、托運要求返回廠家。

　　6、核對已收回理賠款理賠員負責鑒定汽車故障零件是否在保修期內免費更換，有異議的負責與廠家跟客戶溝通。

　　7、橡膠塑料件的質保很短，因為這種東西老化磨損較快，發動機與車身質保時間較長。

　　8、一般情況是由客戶反映故障，4S找出故障原因，并確定應更換哪個零件，確定零件是否在理賠范圍的是由理賠員決定的。遇到疑難故障，反復維修后沒有解決的，技術總監會把情況上報廠家尋求解決方案。

理賠專員崗位職責6

　　1.資產信息的錄入、更新和完善

　　2.車輛資產臺賬的整理,歸檔

　　3.負責車輛定損,保險理賠

　　4.認真辦理好上級交辦的.其他任務

　　任職要求:

　　1.能熟練使用辦公軟件,有駕照;

　　2.熟悉車輛定損及保險理賠手續辦理;

　　2.有良好的溝通協調能力,執行力強;

　　3.吃苦耐勞,能承受較大工作壓力

理賠專員崗位職責7

　　職位描述：

　　崗位職責：

　　1、接聽車險用戶報案受理，提供問題解答，業務受理等服務；

　　2、負責現場拍照取證，有專人陪同處理

　　3、負責對服務問題進行記錄、分析、講解、整理。

　　崗位要求：

　　1、性別不限，年齡22-42歲，全日制高中及以上學歷；

　　2、標準普通話，口齒清晰，態度端正，具有良好的溝通能力；

　　3、有較強的學習、溝通、問題理解和邏輯分析能力；

　　4.有c1級以上駕照，近期沒有被扣過12分記錄

理賠專員崗位職責8

　　理賠部專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.個險、銀保、經代、理賠案件受理、上傳、立案、初審、結案通知、歸檔等工作。

　　2.理賠查勘工作。

　　3.理賠時效控制工作。

　　4.業務渠道及崗位技能培訓工作。

　　5.理賠咨詢解答及拒付、投訴、訴訟等協談工作。

　　6.理賠附加值服務工作，如:理賠慰問。

　　7.數據分析、報表及業務風險提示等工作。

　　任職要求:

　　1.年齡25-35周歲，3年以上工作經驗;

　　2.全日制本科以上學歷，醫學或相關專業，有臨床經驗者優先;

　　3.了解保險業務相關法律法規、熟悉現行醫療體制及醫保政策。

理賠專員崗位職責9

　　理賠續費專員崗位職責

　　性別:不限|駕照:不要求

　　崗位職責:

　　1、負責客戶保險相關的投保，續保工作。

　　2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系，并促成客戶續保完成。

　　3、負責客戶保險信息的收集整理。

　　4、負責投、續保業務招攬及統計分析。

　　5、客戶現場投、續保業務的受理。

　　6、維系好與保險公司的合作關系。

　　7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨詢解答工作。

　　8、負責定期與財務進行相關保險業務的`對賬工作。

　　9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。

　　10、解決續保客戶關于保險業務的投訴。

　　11、負責建議、改善續保流程等，以促進續保業績的達成。

　　理賠續費專員崗位

理賠專員崗位職責10

　　保險產品理賠專員北京輕松籌網絡科技有限公司北京輕松籌網絡科技有限公司,輕松籌,輕松籌崗位職責:

　　1、負責與用戶進行溝通,回答客戶咨詢的`問題;

　　2、為客戶提供協助理賠服務;

　　3、審核病歷報告及第三方公估調查報告;

　　4、定期對理賠數據進行分析,制定相應的報表,及時向上級反饋理賠報告;

　　5、負責與理賠有關的各部門、崗位及第三方機構的聯絡、溝通與協調;

　　6、理賠審核材料整理歸檔;

　　任職要求:

　　1、三年或以上相關崗位工作經驗;

　　2、細心、責任感強;

　　3、熟悉辦公軟件操作;

　　4、醫學、護理、保險相關專業,有健康(壽)險從業經驗優先;

　　5、有公估資格證書優先。

理賠專員崗位職責11

　　汽車保險理賠專員深圳市升陽升環境產業集團有限公司深圳市升陽升環境產業集團有限公司,升陽升 1.根據客戶要求安排車輛加裝、投保、補牌、補證等工作。

　　2.負責辦理本公司及外來公司車輛申領車輛黃、綠標等

　　3.與保險公司定損員溝通協調,跟進事故事故車輛鑒定及索賠事務。

　　4.保險事故車輛資料的整理、匯總和登記;

理賠專員崗位職責12

　　職位描述：

　　崗位職責:

　　1、聯系客戶，幫客戶解決和處理車輛出險理賠事宜；

　　2、對接保險公司理賠部門，協調、跟進車輛理賠事宜；

　　3、跟進財務到賬和打款情況；

　　4、定期完成數據分析，通過數據找到理賠中的問題及解決辦法；

　　5、完成領導交辦的其他任務。

　　崗位要求:

　　1、專科及以上學歷；

　　2、2年以上工作經驗，從事過汽車保險/質保行業優先；

　　3、具備較好的`溝通表達能力，良好的團隊合作和協同能力；

　　4、熟練掌握office辦公軟件。

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