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事故車專員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對(duì)制定崗位職責(zé)很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的事故車專員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
事故車專員崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、從事故組長獲取事故資源后,快速聯(lián)系客戶并趕往現(xiàn)場,協(xié)助客戶處理事故,促成客戶進(jìn)店維修;
2、維護(hù)區(qū)域內(nèi)保險(xiǎn)公司、交警部門、停車場等外部業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
3、嚴(yán)格按照公司的分配原則處理事故,協(xié)助客戶理賠并進(jìn)店維修。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),從事過事故接待及保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、有駕照能熟練開車;
3、具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力和沖突解決能力;
4、有交警大隊(duì)、事故停車場、保險(xiǎn)公司人際關(guān)系者優(yōu)先考慮。
事故車專員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶咨詢接待服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案；
3、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；
4、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
崗位要求：
1、初中及以上學(xué)歷，有駕駛證并駕駛熟練優(yōu)先，形象好，氣質(zhì)佳；
2、有較強(qiáng)的事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；
3、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的`能力，心理素質(zhì)佳；
4、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識(shí)；
事故車專員崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)市場事故車業(yè)務(wù)渠道的建立與維護(hù);
2、與合作保險(xiǎn)公司保持良好的`業(yè)務(wù)溝通與交流，并保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系;
3、確保每月有持續(xù)的事故車業(yè)務(wù)進(jìn)廠;
4、完成服務(wù)經(jīng)理交辦的工作任務(wù);
5、協(xié)同事故組服務(wù)顧問促進(jìn)達(dá)成每月下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞;
2、熟悉汽車4s店車輛保險(xiǎn)、事故車?yán)碣r等流程;
3、與各保險(xiǎn)公司、交警隊(duì)有良好的接洽關(guān)系，豐富的人脈網(wǎng);
4、有事故車輛外聯(lián)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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