催收專員崗位職責

時間：2023-04-07 13:24:15 崗位職責我要投稿

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催收專員崗位職責7篇

　　隨著社會不斷地進步，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編整理的催收專員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

催收專員崗位職責7篇

催收專員崗位職責1

　　職責描述：

　　1、進行逾期帳戶提醒作業并達成績效指標；

　　2、負責貸后檢查、風險預警、電話催收等；

　　3、對客戶還款等情況進行跟蹤；

　　4、完成臨時交付的其他績效提升工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，法律、金融或相關專業優先；

　　2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔保公司、p2p網貸公司或相關行業貸后管理半年以上工作經驗；

　　3、善于發現問題、解決問題，抗壓能力強，有執行能力。

　　4、工作主動負責，認真仔細，勤勉敬業，善于溝通，有較強的客戶服務意識；

　　5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達能力優秀。

催收專員崗位職責2

　　職責描述：

　　1、獨立完成逾期欠繳客戶信息數據收集，針對逾期客戶進行跟進、追蹤、上門及收車動作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發起催收，對庫存逾期客戶進行分類管理；

　　3、通過各種有效方式聯系逾期的'客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對租賃司機進行合規合理的還款引導教育，建立并維護良好關系；

　　5、制定每月、周、日催收計劃及目標，每日匯報完成情況，負責對公司不良清收和資產保全工作的實行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經驗，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項目風險審查相關工作經驗；

　　4、熟悉催收管理流程以及標準，個人對催收有豐富經驗和技巧；

　　5、具備強烈的責任感和事業心，具有高度敬業精神。

催收專員崗位職責3

　　要求A

　　職責描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上催收經驗者優先，具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題。；

　　3、具有良好的溝通技巧；責任心強，抗壓能力強；

　　4、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、遵守公司制度，正常出勤上班，服從領導安排

　　要求B

　　工作職責：

　　1、對逾期賬戶的`情況進行專業管理，根據客戶實際要求做相應業務處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導其結清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發生的客戶投訴進行妥善處理，根據每月中級階段的工作目標，達成電話催收目標。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經驗者優先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發現問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領導安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的養老、醫療、工傷、失業、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業的銀行工作，提供豐富的銀行內部培訓；

　　4、享受無責任無風險底薪3800+獎金+節日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節、三八婦女節、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號金領之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負責信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內勤業務工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關工作經驗者優先；

　　2、大專以上學歷；

　　3、普通話標準、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責任心強，有較強的應變能力。

催收專員崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、協助銀行進行信用卡及個貸逾期賬款的管理，維護信用管理秩序；

　　2、通過電話提醒、信函通知、等方式與客戶進行溝通，引導客戶正確還款，保持個人良好信用記錄；

　　3、作業方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經驗

　　3、具有良好的溝通及協調能力，能承受一定的.工作壓力，有團隊合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長，吃苦耐勞，有責任心有擔當的伙伴。

催收專員崗位職責5

　　職責描述：

　　1、負責對外訪催收客戶進行管理維護；

　　2、以外出實地核實、送達法律文書等方式提醒逾期客戶及時還款；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與催收對象相關的資料信息；

　　4、具備良好的溝通、談判及針對難聯、失聯賬戶查找能力；

　　5、針對還款困難客戶，按規定權限提出個性化的靈活付款方案；

　　6、處理外訪過程中發生的`突發事件；

　　7、完成上級下達的外訪催收任務指標。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，具有良好的應變能力，溝通能力，協調能力及談判技巧；

　　2、具有電信、聯通、移動、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業優先；

　　3、熟悉當地市內及周邊城市交通路線；

　　4、能吃苦耐勞、具備良好的應變能力及心理調節素質與抗壓能力強；

　　5、具有團隊精神﹐適應高效﹑追求業績的工作環境；

　　6、一年以上銀行或專業催收公司外訪工作經驗。

催收專員崗位職責6

　　1、負責對不同風險程度的逾期客戶開展電話催收工作；

　　2、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　3、結合日常催收工作中發現的`問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　4、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　5、完成領導交辦的其他工作。

催收專員崗位職責7

　　1、根據分配的不同程度違約客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責對具體分配不同風險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質量和催收效果；

　　4、結合日常催收工作中發現的`問題和操作經驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優化建議；

　　5、積極參與部門及組內活動，有效發揮自己的特長，為團隊建設出謀劃策；

　　6、完成領導交辦的其他工作。

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