技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)1
1、新、老產(chǎn)品售后維修技術(shù)資料整理
2、終端維修技術(shù)支持，疑問(wèn)解答、備件專用號(hào)解答
3、新老產(chǎn)品備件問(wèn)題對(duì)接
4、每周對(duì)日日順區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)產(chǎn)品維修技能，并對(duì)下發(fā)資料學(xué)習(xí)數(shù)量較低中心進(jìn)行顯差
5、前10位質(zhì)量問(wèn)題全流程閉環(huán)解決
6、負(fù)責(zé)管理及安排售后人員的.工作；
7、負(fù)責(zé)跟蹤產(chǎn)品售后維修進(jìn)度工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品返還給客戶；
8、每月統(tǒng)計(jì)售后總表，分類作出改善對(duì)策，并召開(kāi)售后月會(huì)；
9、跟進(jìn)處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司和客戶服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)軟件的安裝、維護(hù)、調(diào)整及更新。
2、負(fù)責(zé)公司和客戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
3、負(fù)責(zé)公司和客戶win、vmware、linux服務(wù)器管理維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)公司各系統(tǒng)建設(shè)、維護(hù)，進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)等管理。
5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的更新和維護(hù)。
6、了解VMWARE Horizon桌面虛擬化的應(yīng)用和實(shí)施。
7、網(wǎng)絡(luò)工程施工和維護(hù)。
崗位要求：
1、計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè)，大學(xué)專科或本科學(xué)歷;
2、熟悉Linux與Windows服務(wù)器的配置與管理;
3、精通CISCO、華為、H3C網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的'調(diào)試和維護(hù);
4、具有防御黑客攻擊經(jīng)驗(yàn);
5、熟悉VMWARE虛擬化服務(wù)器的管理及相關(guān)配置
6、具有較強(qiáng)的責(zé)任心與上進(jìn)心，具有良好的工作心態(tài)與職業(yè)道德;
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1.針對(duì)客戶使用機(jī)器過(guò)程中遇到問(wèn)題，給予及時(shí)解答和反饋，必要時(shí)需要到現(xiàn)場(chǎng)解決;同時(shí)需和技術(shù)部、生產(chǎn)、銷售等部門保持積極有效地溝通和反饋;
2.匯總保內(nèi)、保外機(jī)器的維修故障明細(xì)，分析故障原因，并及時(shí)反饋工廠質(zhì)量和技術(shù)等部門，并協(xié)助相關(guān)部門制定改進(jìn)方案;
3.負(fù)責(zé)對(duì)客戶、外協(xié)單位、內(nèi)部工程師等進(jìn)行定期的維修技術(shù)培訓(xùn)，包括公司產(chǎn)品培訓(xùn)、維修基礎(chǔ)培訓(xùn)以及新產(chǎn)品培訓(xùn)、維修常見(jiàn)故障案例分享等;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它相關(guān)工作。
任職要求：
1.有噴墨打印機(jī)或者印刷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，大專以上學(xué)歷,印刷工程相關(guān)學(xué)歷優(yōu)先;
2.熟練使用各類辦公軟件，會(huì)使用AI/PS/CDR等軟件,有駕照優(yōu)先;
3.具有很強(qiáng)的技術(shù)學(xué)習(xí)能力及鉆研精神，具有優(yōu)秀的動(dòng)手能力和問(wèn)題分析解決能力
4.具有出色的'表達(dá)溝通能力，問(wèn)題分析解決能力;
5.做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓力強(qiáng)，能適應(yīng)出差;
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)售后實(shí)施運(yùn)維工作管理，包括任務(wù)分配、進(jìn)度跟蹤、結(jié)果控制等；
2、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)問(wèn)題解答，對(duì)售后客戶滿意度負(fù)責(zé)；
3、日常維護(hù)資料的管理與維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，提高維護(hù)效率；
4、定期匯總、分析技術(shù)問(wèn)題，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出建議。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)研究解讀汽車化學(xué)測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
2.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，完善服務(wù)產(chǎn)品線
3.負(fù)責(zé)組織行業(yè)客戶的'技術(shù)研討會(huì)及準(zhǔn)備相關(guān)培訓(xùn)資料
4.研究市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)向?qū)嶒?yàn)室引進(jìn)新的測(cè)試項(xiàng)目
5.負(fù)責(zé)處理客戶疑問(wèn)及解答
6.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售跟進(jìn)主機(jī)廠，對(duì)接技術(shù)工作
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)6
售前/售后技術(shù)支持主管哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫(kù)存;
區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;
根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;
根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理
負(fù)責(zé)公司維修類的.相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);
維修報(bào)告完整填寫及維修工具的日常有效管理;
根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1、投標(biāo)工作：安防工程的投標(biāo)、方案制作、CAD圖紙、設(shè)計(jì);
2、項(xiàng)目的`方案制作、標(biāo)書制作、CAD圖紙的基本設(shè)計(jì)、裝訂等;
3、參與安防項(xiàng)目施工;
4、工程報(bào)驗(yàn)文件、竣工材料整理;
5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施、管理工作;
6、配合部門經(jīng)理完成其它協(xié)調(diào)等工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，熟悉安防行業(yè)，了解安防市場(chǎng)行情;
2、熟悉安防工程施工規(guī)范與流程，熟悉方案設(shè)計(jì)、招投標(biāo)工作、項(xiàng)目管理等工作;
3、熟練掌握相關(guān)的繪圖軟件、辦公軟件;
4、中級(jí)及以上工程師職稱或取得本專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書、建造師者條件優(yōu)先可適當(dāng)放寬;
5、具備良好的文字表達(dá)能力和管理、溝通協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，具有一定的抗壓和吃苦精神。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)呼叫中心系統(tǒng)日常的管理維護(hù);
2、負(fù)責(zé)新建項(xiàng)目呼叫中心系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、弱電等工作部署、協(xié)調(diào)等工作。
3、針對(duì)于各節(jié)點(diǎn)設(shè)備能夠進(jìn)行線路及設(shè)備優(yōu)化、配置調(diào)試、故障處理等工作。
4、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的技術(shù)支持、實(shí)施和維護(hù)。
5、負(fù)責(zé)處理公司crm系統(tǒng)、服務(wù)器等軟、硬件問(wèn)題。
技術(shù)支持主管的`崗位職責(zé)9
1、統(tǒng)籌兼顧產(chǎn)品目前及未來(lái)的需求，配合it提供合理的3d開(kāi)發(fā)環(huán)境及技術(shù)應(yīng)用架構(gòu)方案；
2、指導(dǎo)it開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)應(yīng)用，基于it團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，規(guī)劃技術(shù)實(shí)施路徑及相關(guān)技術(shù)文檔；
3、能幫助團(tuán)隊(duì)攻克3d技術(shù)難點(diǎn)，確保it團(tuán)隊(duì)與3d技術(shù)的`有效對(duì)接，保障項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的效率；
4、制定模型、材質(zhì)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化工作流程，確保模型數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，整體把握界面視覺(jué)效果；
5、持續(xù)優(yōu)化3d模型，確保產(chǎn)品在前后端的性能匹配與功能視覺(jué)表現(xiàn)，改善訪問(wèn)體驗(yàn)的質(zhì)量；
6、熟悉bim的協(xié)同思想及方法，負(fù)責(zé)3d技術(shù)實(shí)施過(guò)程中的綜合統(tǒng)籌管理及人才梯隊(duì)建設(shè)。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、領(lǐng)導(dǎo)和管理售前、售后技術(shù)團(tuán)隊(duì)，制定并不斷完善技術(shù)支持方案。
2、收集班主任或電銷人員反饋問(wèn)題，配合技術(shù)和研發(fā)部門解決疑難問(wèn)題。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品與研發(fā)部提供的資料，負(fù)責(zé)部門內(nèi)部及相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部梯隊(duì)建設(shè),人員培養(yǎng)，并輔助完成績(jī)效考核等工作;
任職資格:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，3年以上技術(shù)支持的工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、安全、存儲(chǔ)、服務(wù)器虛擬化等領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)，有單獨(dú)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。
3、具備較強(qiáng)的技術(shù)背景與實(shí)踐技能，熟悉本行業(yè)售前、售中、售后運(yùn)營(yíng)流程;
4、具有較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)和解決困難的'能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)文件的評(píng)審;
2、負(fù)責(zé)調(diào)研、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品及解決方案現(xiàn)狀，提高電網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品及售前解決方案的競(jìng)爭(zhēng)力;
3、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)項(xiàng)目的售前技術(shù)支持工作，包括解決方案支持和現(xiàn)場(chǎng)交流支持;
4、負(fù)責(zé)電網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)資料庫(kù)建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn)組織及課程開(kāi)發(fā);
任職資格
1、本科及以上學(xué)歷，工科專業(yè)背景;
2、具備三年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有電力行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉招投標(biāo)流程，具有很強(qiáng)的文字功底，有優(yōu)秀的投標(biāo)方案撰寫、演示、問(wèn)題答疑的能力;
4、具備較好的方案編寫能力;
5、具有良好的.現(xiàn)場(chǎng)溝通、交流及表達(dá)能力;
6、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，較強(qiáng)的工作責(zé)任心、組織協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)合作能力，較強(qiáng)的抗壓能力，能夠適應(yīng)一定量的加班及出差;
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職責(zé):
1.管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)部門人員進(jìn)行工作分配和培養(yǎng)，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2.帶領(lǐng)并指導(dǎo)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式，解答客戶對(duì)于公司軟硬件使用問(wèn)題的咨詢，為客戶提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
3.對(duì)于超過(guò)技術(shù)范疇或權(quán)限范疇的客戶問(wèn)題及時(shí)反饋給相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)部門并進(jìn)行跟蹤，解決問(wèn)題;
4.定期總結(jié)匯報(bào)客戶的反饋意見(jiàn);
5.上級(jí)安排的其他工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，從事過(guò)客服相關(guān)工作者優(yōu)先;
2.有至少兩年5人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力;
4.具備較強(qiáng)的.應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;
5.具備良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備的安裝、調(diào)試;
2.配合研發(fā)團(tuán)隊(duì)完成設(shè)備的相關(guān)測(cè)試和驗(yàn)證;
3.充分掌握非標(biāo)設(shè)備的性能，快速有效地處理客戶現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題故障，并提出相關(guān)改善意見(jiàn);
4.負(fù)責(zé)售前、售后設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)支持;
任職要求
1.大專及以上學(xué)歷，電氣、自動(dòng)化、等專業(yè)畢業(yè)，
2.具有2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備設(shè)備維修、調(diào)試經(jīng)驗(yàn);并能進(jìn)行安裝與調(diào)試，能獨(dú)立快速處理設(shè)備故障;有新能源非標(biāo)設(shè)備調(diào)試經(jīng)驗(yàn)的.優(yōu)先
3.溝通表達(dá)清晰，故障細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，處事耐心負(fù)責(zé)，敬業(yè)，具良好的團(tuán)隊(duì)合作;
4.能適應(yīng)經(jīng)常性出差及加班。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)14
1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;
2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開(kāi)發(fā)信息，完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;
3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計(jì)劃，包括開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)答疑等工作，與銷售人員共同完成目標(biāo)銷售額;
4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的`信息收集、整理與分析工作;
5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)銷售人員、代理商及大客戶開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);
6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計(jì)劃。
技術(shù)支持主管的崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)渠道代理商項(xiàng)目的'管理、資源協(xié)調(diào),對(duì)渠道代理商技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)及售后技術(shù)(出差)培訓(xùn)及考核;
2.參與渠道代理商的項(xiàng)目實(shí)施、上線保障及運(yùn)行維護(hù)工作;
3.與渠道代理商的技術(shù)團(tuán)隊(duì)密集溝通,響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)需求及緊急情況處理;
4.配合渠道代理公司商務(wù)及銷售部門完成項(xiàng)目管理等方面工作。
5.負(fù)責(zé)區(qū)域的技術(shù)運(yùn)營(yíng)工作及代理運(yùn)維管理工作。
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