技術支持部崗位職責

時間：2023-04-14 18:18:01 崗位職責我要投稿

技術支持部崗位職責9篇

　　在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的技術支持部崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術支持部崗位職責9篇

技術支持部崗位職責1

　　1、根據項目計劃完成現場實施工作;

　　2、協調溝通客戶相關部門,確保項目實施進度和質量;

　　3、負責需求調研和分析,針對客戶需求和行業特點,提出優化業務流程和基于項目的解決方案;

　　4、負責客戶現場的`系統配置、測試、演示、培訓、應用指導等工作;

　　5、負責需求的維護和整理,產品的上線實施，并與研發對接的其他工作;

　　6、負責各類項目文檔撰寫,按項目進度提交項目交付物;

技術支持部崗位職責2

　　1、配合市場人員完成與用戶的技術交流，準確了解客戶需求并根據客戶需求提供針對性解決方案;

　　2、負責弱電智能化項目技術方案編寫、方案宣講，應用系統演示，解答客戶技術疑問;

　　3、負責設備清單和產品的選型，工程量的核算，CAD圖紙、施工方案、解決方案、投標方案的輸出;

　　4、負責協調和解決項目實施過程中出現的問題，確保項目按期完成，配合項目驗收工作;

　　5、負責做好與合作伙伴廠商的`技術交流工作;

　　6、公司領導安排的其他工作。

技術支持部崗位職責3

　　1、負責產品售前和售后技術服務工作，解決銷售過程中技術層面的問題

　　2、及時跟蹤、反饋并完成用戶的需求

　　3、負責系統的本地集成、測試、信號分析及相關工作，

　　4、負責完成公司產品及相關產品的.操作說明文檔、培訓文檔等工作

　　5、及時完成項目問題分析報告，整理并反饋產品使用情況

　　6、及時了解和學習公司最新的產品和相關技術，了解同類產品及競爭產品的情況和特點

　　7、配合市場銷售做好產品及技術應用的推廣

技術支持部崗位職責4

　　1）、認真執行合同文件、標準、規范、規程及有關制度和辦法，在項目部技術負責人的領導下開展日常工作。

　　2）、負責施工組織設計、施工技術方案、作業指導書及操作規程的編制和實施。

　　3）、組織項目部的各級技術交底和圖紙審核，并保存記錄。

　　4）、按規定及時統計上報各類報表。

　　5）、負責本項目部的工程質量控制、安全生產、技術管理和信息管理。

　　6）、負責本項目部技術文件的收集、整理、發放、歸檔和管理。

　　7）、負責組織對各項勞務隊伍的評價的匯總，參加和擬訂勞務施工作業協議書。

　　8）、參加質量事故和不合格品的評審和處理，負責施工質量的`改進。

　　9）、和設備材料部共同協商編制材料采購計劃。

　　10）、建立用戶檔案，在保修期內，建立信息渠道，保持與業主的正常聯系，收集對工程質量的反映和投訴并加以糾正，按規定保存服務記錄。

　　11）、完成項目經理交辦的其他事務。

技術支持部崗位職責5

　　1)負責產品售后質量跟蹤服務、技術支持，持續提高顧客滿意度;

　　2)掌握雷達裝備在部隊使用情況要求，隨時保持與部隊的溝通;

　　3)分析裝備在部隊使用中出現的問題，提出改進建議;

　　4)走訪部隊，測量顧客滿意度;

　　5)完成上級領導交辦的`其他工作。

技術支持部崗位職責6

　　崗位職責:

　　1、協助銷售人員完成產品推廣,售前技術支持,擬定技術確認書及各相關工程方案;

　　2、合理有效的安排部門人員進行樣板房設備的.安裝調試、已售設備的現場調試及維護;

　　3、指導部門員工收集整理客戶資料,對客戶進行產品培訓,收集客戶反饋問題并跟蹤,及時做好售后服務,協助維護客戶關系;

　　4、配合銷售部門完成標書的技術部分制作、答疑等;

　　5、技術支持團隊管理,對技術人員進行定期的技術知識培訓,并及時有效的分配工作;

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,計算機、軟件工程、管理信息系統或電子工程等相關專業;

　　2、具備解決方案編制能力、交流撰寫能力和良好的客戶溝通技巧;

　　3、熟悉房地產相關行業體系及業務需求,具有百萬級以上項目管理經驗者優先;

　　4、工作踏實,態度積極,能夠承受較大工作壓力;

　　5、機電、暖通、安防、強弱電、智能化等相關行業工作經驗尤佳;

　　6、具備團隊管理能力;

　　7、能接受出差。

技術支持部崗位職責7

　　一、在項目總工程師的領導下參與項目策劃及管理，進行項目的現場調查；組織編制實施性施工組織設計，制定工程管理工作計劃、管理目標。

　　二、在項目總工程師的主持下審核設計文件，對施工圖進行現場核對和確認，復核工程數量，填報審查記錄，及時辦理設計變更。

　　三、負責編制項目質量計劃，制訂工程質量通病的預防和糾正措施；負責施工現場的施工技術交底和安全技術交底。

　　四、負責進行交接樁和施工復測，檢查、復核測量資料。

　　五、負責檢查開工前準備工作，編制開工報告并上報。

　　六、負責推廣使用經業主或監理批準的“新技術、新工藝、新材料、新方法”（即“四新”），督促指導項目部積極開展QC小組活動。

　　七、按時編制、上報、下達月度、季度、年度施工進度計劃，掌握施工進度完成情況，并及時進行調控。

　　八、負責組織項目部的.勞務組織評價和參與合同評審工作。

　　九、負責對項目工程量統計進行復核及工程量結算；審核項目部物資設備需用量計劃；負責工程報表的編寫與上報工作；負責對項目施工人力、材料和施工機械設備的調度管理。

　　十、對項目重難點工程部位進行風險評估，制定專項措施、應急預案；編制關鍵工序作業指導書。

　　十一、配合合同管理、物資設備、安全質量環保等部門，積極完成本部門在協作過程中應分擔的工作任務。

　　十二、收集整理竣工文件所需資料，按合同要求編制竣工文件。

　　十三、嚴守保密制度，負責技術文件、圖紙資料的保管和發放工作。

技術支持部崗位職責8

　　1、配合前端銷售完成數據中心項目的售前、招投標以及深化設計等各階段工作，參與數據中心項目售前技術交流與投標方案制作;

　　2、負責主持和完成所承擔中小型機房工程項目的售前、招投標以及整體規劃、初設和深化設計等相關工作(總體平面規劃、裝飾、配電、通信、暖通、消防等);

　　3、負責審核各專業設計圖紙，并在施工過程中做技術指導;

　　4、負責售前、交付階段設計管理

　　5、輔助部門經理或主任工程師進行部門人員能力提升和人員培訓工作。

技術支持部崗位職責9

　　1、負責客戶軟、硬件(打印設備等)的售前及售后技術維修維護及相關合約服務。

　　2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

　　3、服從工作分配，并按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

　　4、保持與客戶的'良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

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